Am Samui Palace

Am Samui Palace — это добротный трёхзвёздочный отель в самом сердце пляжа Ламай, который радует гостей удачным расположением, ухоженной территорией с двумя бассейнами и в целом доброжелательным персоналом. Многие гости возвращаются сюда по несколько раз, ценя его за атмосферу «спокойного оазиса» в окружении оживлённых улиц. Ключевые сильные стороны отеля — это его локация (полминуты до ресторанов и 2–3 минуты до пляжа), просторные, чистые номера и обилие зелени на территории.

Вместе с тем, отель не избежал ряда проблем, типичных для своего сегмента и местоположения. Бóльшая часть жалоб касается завтраков: они не всегда радуют разнообразием (часто не хватает сыра, качественных соков и хорошего кофе), а качество выпечки некоторые гости называют посредственным. Ещё один важный момент — шум с улицы в номерах, выходящих на Lamai Road. Музыка из соседних баров может доноситься до часу-двух ночи, что доставляет дискомфорт гостям, чувствительным к шуму. Сами номера, хотя и чистые, местами «уставшие»: кто-то замечает следы времени в отделке санузлов, слабый напор в душе, проблемы с дренажем или недостаточную звукоизоляцию между комнатами.

Персонал в большинстве случаев описывают как приветливый и готовый помочь, особенно отмечая девушек на ресепшене. Однако и здесь есть свои нюансы: иногда возникают сложности с коммуникацией на английском, а в единичных случаях — упрёки в невнимательности или формальном отношении. В целом же, общее впечатление остаётся положительным. Это отель с хорошим соотношением цены и качества, идеальный для тех, кто хочет оказаться в гуще событий на Ламае и готов мириться с некоторыми ограничениями в обмен на комфорт, чистоту и удобную локацию.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Am Samui Palace
• Адрес: 124 / 39 Moo 3, T. Maret, Lamai, Koh Samui, Suratthani 84310, Thailand
• Звёзды: 3
• Год открытия: 2008
• Позиционирование и категория: Эконом-отель, ориентированный на спокойный семейный и парный отдых в центре Ламая.

Описание

Am Samui Palace — это уютный отель, который расположился в самом центре оживлённого пляжа Ламай. Он состоит из двух частей: более старой, выдержанной в традиционном тайском стиле с тёмным деревом, и более новой, современной, где преобладают светлые тона. Территория отеля — это настоящий зелёный оазис посреди тусовочного посёлка. Два больших бассейна, один из которых сделан как тропическая лагуна с густой растительностью, а второй — более современный, с баром, вокруг которого продуманы зоны для отдыха. Многие гости отмечают, что, находясь внутри комплекса, сложно поверить, что за его стенами кипит ночная жизнь. Отель идеально подходит парам и семьям с маленькими детьми, а также любителям городского отдыха, которые хотят иметь под рукой всю инфраструктуру, но при этом спать в тишине. Впрочем, следует учитывать, что некоторых гостей всё же беспокоит шум от близлежащих баров.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в центре пляжа Ламай. Это стратегически очень удачное место: с одной стороны — главная улица с ресторанами, барами, массажными салонами и магазинами, с другой — всего в паре минут ходьбы находится сам пляж. Гости отмечают, что это один из главных плюсов отеля.

Ключевые точки интереса:

• До пляжа Ламай: 2–3 минуты неспешной прогулки через специальный выход на задней территории отеля. Пляж чистый, с хорошим песчаным заходом.
• До ночного рынка и торговой улицы: буквально в нескольких шагах от входа. Вечером прямо напротив открываются торговые ряды.
• Расстояние до аэропорта: примерно 30–40 минут на такси. Многие гости заказывают трансфер через сам отель.

Общественный транспорт

Общественный транспорт на Самуи в целом ограничен автобусами-сонгтео и тук-туками, но благодаря удачной локации отеля гости редко в нём нуждаются. Основные достопримечательности острова удобнее осматривать на арендованном транспорте. Ближайшие остановки находятся в пешей доступности.

Пешая доступность

Локация идеальна для пеших прогулок. Все основные точки инфраструктуры Ламая — магазины (включая 7-Eleven, Family Mart), аптеки, банки и обменники, рестораны, салоны массажа — находятся в пределах 1–3 минут ходьбы. Район считается безопасным для туристов.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет услуги трансфера до аэропорта и обратно. Стоимость, как отмечают гости, может быть выгоднее, чем у частных таксистов. Многие рекомендуют пользоваться именно услугами отеля, отмечая их пунктуальность.

Парковка

На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, что очень удобно для тех, кто арендует автомобиль или мопед.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле вызывают противоречивые оценки, но в целом тяготеют к положительным.

• Размер и комфорт: Большинство гостей описывают номера как просторные, с большими и удобными кроватями.
• Состояние и оснащение: Многие отмечают, что номера чистые, мебель современная или ухоженная. В то же время встречаются отзывы о том, что мебель и техника «не новые» и есть следы износа. Кое-кто сталкивался с застарелой пылью или старым оформлением уборной.
• Оснащение: В номере есть всё необходимое: кондиционер, телевизор, холодильник, сейф, чайник с кофе и чаем. В номерах делюкс и выше можно найти халаты и тапочки. В ряде случаев гости жаловались на проблемы с кондиционером (душно) или слабый напор в душе.

Чистота

С оценками чистоты всё довольно однозначно.

• Общий уровень: Абсолютное большинство гостей отмечают очень высокий уровень чистоты во всём отеле.
• Уборка: Уборка производится ежедневно, постельное бельё и полотенца меняются своевременно. На территориях отеля также поддерживается идеальный порядок. Впрочем, некоторые гости отмечали, что уборка не всегда была идеальной, но без критичных недостатков.

Шум и звукоизоляция

Это самая уязвимая сторона отеля.

• Уровень шума с улицы / между номерами: Номера, выходящие на главную улицу Lamai Road, могут страдать от шума ночных баров и музыки, которая доносится до 2–3 часов ночи. Этот момент упоминается довольно часто. Те, кто останавливался в номерах с видом на бассейн или во внутреннем дворе, отмечают, что там очень тихо. Многие также жалуются на плохую звукоизоляцию между комнатами: слышно, как соседи включают свет или разговаривают.

---

Сервис

Персонал

Персонал отеля заслужил в основном положительные отзывы.

• Общая оценка: Гостям нравится дружелюбный, приветливый и профессиональный персонал. Многие отмечают, что сотрудники всегда готовы помочь с любой просьбой.
• Конкретные примеры: Некоторые гости выделяют сотрудницу по имени Kamonlak из ресепшн, которая оперативно решала вопросы, связанные с бронированием, организацией трансфера и особыми просьбами.
• Владение языками: Персонал говорит по-английски, что позволяет решать большинство вопросов. Встречаются жалобы на то, что некоторые сотрудники не очень хорошо понимают по-английски, однако в целом коммуникация проходит успешно. Работа ресепшена оценивается как быстрая и эффективная.

Однако есть и негативные отзывы, где гости сталкивались с невнимательностью или формальным отношением.

Проблемы

Изредка встречаются упоминания о медлительности или недостаточной гибкости персонала при решении нестандартных запросов. Но они скорее исключения из общего правила.

Примеры

Например, одна из гостей рассказала, что после того, как её номер был очень шумным, сотрудники ресепшена без лишних вопросов и совершенно бесплатно поменяли его на более тихий. Другой случай говорит о том, как сотрудники помогли починить сломанный чемодан, вызвав мастера и вернув его в короткие сроки.

---

Питание

Завтраки

Завтраки в отеле — один из самых обсуждаемых аспектов, оценки здесь варьируются.

• Качество и разнообразие: Чаще всего гости отмечают «стандартный» или «хороший» завтрак. В ассортименте обычно присутствует несколько видов яиц (глазунья, омлет, скрэмбл), которые готовят на месте, бекон, сосиски, свежие фрукты, овощи, выпечка, тосты, мюсли, йогурты и тайские блюда. Однако некоторые гости называют завтраки «скудными», «однотипными» или «не очень разнообразными». Особенно часто отмечают отсутствие хороших сортов сыра и колбас, порошковые соки, а также не самого лучшего качества кофе.
• Атмосфера ресторана: Ресторан для завтраков описывается как приятное место с хорошим обслуживанием, хотя некоторые называют его стиль «кантри».

Другие опции

• Обед и ужин: В отеле есть собственный ресторан, но большинство гостей предпочитают ужинать за его пределами ввиду обилия других вариантов поблизости.
• Рум-сервис: Доступен, но отзывов о нём немного.
• Бары и напитки: Есть бар у бассейна, где подают прохладительные и алкогольные напитки.

Процесс обслуживания

Executive lounge / Club lounge

Информации об этом в отзывах нет.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Это одна из сильных сторон отеля. У Am Samui Palace два больших бассейна.

• Старая часть: Тропический бассейн с густой растительностью, камнями и мостиками, создающий ощущение уединения. Он хорошо подходит для расслабленного отдыха в тени.
• Новая часть: Более современный бассейн с баром, зоной для плавания, лежаками и зонтиками. Бассейны чистые, с тёплой водой, которая не «сушит кожу». Некоторые гости отмечали, что плитка в бассейне местами «не закреплена», и о ступеньки можно случайно удариться.

Тренажёрный зал

Спортивный зал упоминается в описаниях отеля, но в отзывах гости отмечают его главный недостаток — он находится на открытом воздухе и в нём довольно жарко, что затрудняет занятия.

Спа / Wellness

В отзывах нет упоминаний о спа-услугах на территории отеля.

Бизнес-центр

В отзывах нет информации о бизнес-центре.

Прочие удобства

Отель предоставляет такие услуги, как прачечная, химчистка, камера хранения багажа. Они работают оперативно и за разумную плату.

Wi-Fi

Качество Wi-Fi во многих отзывах вызывает нарекания: гости описывают его как «нестабильный», «медленный» или «плохо работающий», особенно в номерах, расположенных вдали от ресепшена. Однако некоторые гости не сталкивались с проблемами.

Климат-контроль

Изредка встречаются жалобы на работу кондиционера — в некоторых номерах было душно или он плохо регулировался.

Дополнительные платные услуги

Стоимость трансфера, прачечной и других услуг оговаривается заранее и, по мнению гостей, соответствует средним ценам по острову.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают, что соотношение цены и качества в отеле очень хорошее. Отель отлично подходит для тех, кто не хочет переплачивать за «звёзды», но ценит комфорт и чистоту.
• Возраст здания: Отель существует с 2008 года, и у некоторых гостей создаётся впечатление, что некоторые части здания нуждаются в ремонте или обновлении.
• Скрытые сборы: Иногда гости упоминают необходимость внесения депозита за дополнительный ключ от номера (500 бат). Также стоит учитывать туристический налог.
• Языковые барьеры: Иногда могут возникать сложности с английским у отдельных сотрудников, но чаще всего персонал понимает гостей и решает вопросы.
• Повторяющиеся темы: Чаще всего гости хвалят расположение, чистоту, бассейны и растительность на территории. Из недостатков чаще всего упоминают шум с улицы в некоторых номерах и недостаточно разнообразные завтраки.

---

Практические советы для гостей

Включая информацию из отзывов, мы рекомендуем:

• Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, обязательно бронируйте номер с видом на бассейн или внутренний двор. Старайтесь избегать номеров, выходящих окнами на Lamai Road. Многие гости рекомендуют номера на втором этаже в новой части отеля (с доступом к бассейну) — они светлее и тише.
• Шум: Лучше заранее быть готовым к тому, что в центре Ламая по вечерам может быть шумно. Это относится ко всем отелям в этом районе, а не только к Am Samui Palace.
• Бронирование: При бронировании можно уточнить, есть ли возможность получить номер в тихой части отеля.
• Парковка: Для тех, кто арендует скутер/автомобиль, наличие парковки — большой плюс.
• Аренда и услуги: Мопеды и трансфер удобно заказывать прямо на ресепшене отеля — цены обычно не завышены, а сервис надёжен.
• Пляж: У отеля нет собственных лежаков на пляже, но можно воспользоваться бесплатными лежаками прибрежных кафе, заказав у них напиток или еду.
• Завтраки: Если вы любите хороший кофе, сыр и свежевыжатые соки, возможно, лучше рассмотреть завтраки в близлежащих кафе.
• Насекомые: В номерах и на территории могут встречаться насекомые (муравьи, комары), что характерно для тропиков.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: Отель находится в самом центре Ламая, в пешей доступности от пляжа, множества ресторанов, магазинов и других развлечений.
2. Чистота и уход за территорией: Отель отличается прекрасной уборкой номеров и общих зон, территория очень зелёная и ухоженная.
3. Два хороших бассейна: Обилие зелени и два больших, чистых бассейна становятся настоящим центром притяжения для гостей.
4. Просторные номера: Большинство гостей довольны размерами и комфортом своих комнат.
5. Дружелюбный и отзывчивый персонал: Сотрудники отеля стремятся помочь и решить любые вопросы.

Ключевые слабые стороны:

1. Шум от близлежащих баров: В номерах, выходящих на главную улицу, по вечерам и до 2–3 ночи может быть очень шумно.
2. Проблемы с завтраками: Недостаточное разнообразие (особенно для длительного проживания: отсутствие хорошего сыра, качественных соков и т.д.) и не всегда самое свежее качество выпечки.
3. Слабый Wi-Fi: Во многих отзывах жалуются на нестабильный и медленный интернет.
4. Неидеальная звукоизоляция: Часто слышно то, что происходит у соседей или в коридоре.
5. Признаки износа в номерах: В некоторых номерах сантехника и мебель местами устаревшие.

Итоговая оценка: 7.9/10

Am Samui Palace — это добротный отель 3 звезды, который полностью соответствует своей категории и цене. Он отлично подойдёт тем, кто ищет доступное, чистое и удобно расположенное место для отдыха на Самуи. Отель не претендует на роскошь, но даёт всё необходимое для комфортного пребывания. Недостатки, такие как шум или недостаточно разнообразные завтраки, скорее являются следствием его локации и категории, а не проблемами сервиса. В целом, большинство гостей остались довольны своим выбором и готовы вернуться сюда снова.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10.0/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам и семьям с детьми, которые хотят быть в центре событий.
  • Бюджетным путешественникам, ценящим чистоту и уют.
  • Гостям, которые планируют много времени проводить вне отеля и ищут удобную базу для поездок по острову.
  • Тем, кто любит гулять по вечеринкам Ламая.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Тем, кто ищет роскошный 5-звёздочный отдых с идеальным сервисом и изысканными завтраками.
  • Очень чутким к шуму гостям, если нет возможности забронировать тихий номер.
  • Любителям пляжного отдыха, которые хотят иметь лежаки от отеля прямо на песке.