Samui Jasmine Resort

Samui Jasmine Resort позиционируется как уютный 4-звездочный бутик-отель на пляже Ламай (Lamai Beach) в 6 км от центра города. Это небольшой отель на 35 номеров с прямой выход на пляж, бассейном с видом на море, собственным рестораном и спа-салоном. Основные сильные стороны — превосходный, заботливый сервис, который многие гости называют «выдающимся», удобная локация (в шаговой доступности от ночного рынка, магазинов и кафе) и качественные номера, где продуманы детали вплоть до пляжных сумок и скраба для тела. Гости особенно ценят романтические ужины на песке при свечах с живой музыкой.

Однако отель не лишен минусов. Некоторым кажется, что цены завышены относительно предлагаемого уровня. Часть номеров, особенно старые виллы, требует реновации; есть жалобы на шумное оборудование (кондиционеры, трансформаторы), недостатки в уборке (грязный бассейн с песком на дне), а также претензии к системе бронирования. Завтраки описывают по-разному: от «великолепных» до «скудных», и этот момент сильно зависит от сезона и личных ожиданий. За пределами отеля, на главной улице, царит довольно шумная и оживленная атмосфера (ночные бары, движение), контрастирующая с тишиной внутри, но некоторых гостей это смущает.

Общая итоговая оценка: 8.0/10 — отель демонстрирует высокий уровень с типичными для бутика плюсами (индивидуальный сервис, уют) и минусами (высокая цена, иногда недостаточное качество в деталях), которые мешают приблизиться к оценке «выдающийся».

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Samui Jasmine Resort
• Адрес: Moo 4, Maret, 131/12, пляж Ламай, остров Самуи, Таиланд
• Категория и звезды: 4 звезды
• Тип размещения: Бутик-отель
• Категория цены: Средний / выше среднего
• Рейтинг Yandex: 3.9
• Рейтинг Trip.com: 9.2 (52 отзыва)
• Рейтинг Ostrovok.ru: 8.8 (1 отзыв)

Описание: Небольшой бутик-отель на 35 номеров, оформленный в тайском стиле, с акцентом на уют и приватность. Ключевая особенность — расположение прямо на пляже Ламай, но в то же время в пешей доступности от шопинга, ресторанов и ночного рынка (около 5 минут пешком). Территория компактная, но грамотно спланирована: один основной трехэтажный корпус и несколько бунгало (вилл) с видом на сад, расположенные вдоль дорожки к ресторану и пляжу. Ландшафтный дизайн выполнен с любовью — тропический сад с прудом, мостиком и яркими цветами. Отель идеально подходит для пар, мечтающих о романтическом отдыхе, а также для путешественников, ценящих тишину и персонализированный сервис, хотя семьи с детьми тоже чувствуют себя комфортно. Согласно некоторым отзывам, в сентябре 2025 года ожидается реновация.

Локация и транспорт

Расположение: Курортная зона, пляж Ламай (Lamai Beach), центр района. Отель находится в небольшом переулке, отходящем от главной улицы, что обеспечивает тишину, хотя сама улица шумная.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Ламай: Прямой доступ к песчаному пляжу, который отель ежедневно убирает. Море описывают как теплое и спокойное, идеальное для купания (хотя в сезон дождей может быть мутным).
• Достопримечательности: Водный парк Coco Splash, Ночной рынок Ламай (5-7 минут пешком), храм Wat Lamai — все в пешей доступности или недолгой поездке.
• Шопинг и рестораны: Огромное количество кафе, баров, ресторанов (в том числе Harry, Lamai Cocktail), массажных салонов и магазинов начинается сразу за отелем.

Общественный транспорт:

• Сонгтео (Songthaew): Доступны на главной улице за углом от отеля, это основной способ передвижения по острову до Чавенга и других районов.
• Такси: Легко заказать на ресепшене или найти на улице.
• Аренда транспорта: Рядом с отелем можно арендовать мопед для путешествий.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок отличное. Все необходимое для жизни и развлечений находится в 1–7 минутах ходьбы. Сам пляж можно пройти целиком, изучая другие отели и кафе.
• Безопасность района средняя: днем абсолютно безопасно, вечером главная улица оживленная, и некоторые туристы сравнивают ее с «Бенидормом», отмечая наличие баров и ночных заведений, но в самом отеле тихо.

Транспортные услуги отеля:

• Аэропорт: Трансфер от/до аэропорта Самуи можно заказать в отеле (стоимость 600 бат за машину).
• Помощь с такси и заказ экскурсий организует ресепшен.

Парковка:

• Наличие парковки не упоминается в отзывах как значимый фактор, но для гостей, арендующих автомобиль или мопед, на главной улице есть варианты парковки поблизости (сам отель находится в переулке).

Номера и чистота

Качество номеров:

• Пространство и дизайн: Номера оцениваются как просторные, оформленные в тайском стиле с обилием дерева. Многим нравится эстетика, но функциональность страдает: почти все критикуют полное отсутствие ящиков для хранения вещей (только открытые полки и шкаф с вешалками).
• Кровать: Суперкомфортная, огромная двуспальная, часто состоящая из двух односпальных матрасов, но с идеальным покрытием.
• Мебель и отделка: В целом номера выглядят хорошо, но есть признаки износа (старые кондиционеры, скрипучая мебель). В отзывах неоднократно упоминалось, что виллы немного устарели («dated») и требуют обновления.
• Оснащение и удобства: Здесь отель блистает. В каждом номере есть всё для комфортного отдыха: пляжные полотенца и сумки-плетенки, несколько видов тапочек (комнатные и для пляжа), халаты, качественные туалетные принадлежности (включая гель для душа, шампунь, кондиционер и даже скраб для тела из кокоса или жасмина), фен. Мини-бар невероятно щедрый и по ценам супермаркета (например, пиво 40 бат, вода 10 бат). В некоторых номерах есть телевизор с русскими каналами. На балконе или террасе — зона отдыха с креслами или шезлонгами.
• Ванная комната: Огромная, открытая, часто без стены, разделяющей ее с комнатой, с большой ванной и отдельной душевой кабиной с «дождевым» тропическим душем. Для приватности предусмотрены электрические жалюзи, но они работают медленно, чем недовольны многие гости. Проблемы с напором воды или горячей водой отмечались в нескольких отзывах.

Чистота:

• Общий уровень чистоты в большинстве отзывов высокий. Номера регулярно убирают, ежедневно меняют полотенца (включая пляжные) и воду.
• Пляжные полотенца иногда попадаются с пятнами.
• Бассейн периодически упоминается как грязный, с песком и листьями на дне. Отель не всегда успевает за ним следить.

Шум и звукоизоляция:

• Отель находится в тихом переулке, поэтому шума с улицы практически нет.
• Проблема с оборудованием: Многие жалуются на гул старых кондиционеров и трансформаторов, расположенных рядом с некоторыми номерами. Это может мешать сну.
• Шум с пляжа: По вечерам соседние отели или бары могут устраивать выступления (например, шоу с огнем по соседству в Thai House), музыка доносится до зоны бассейна.
• В ресторане, если вы завтракаете рано, слышен стук посуды.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка — высокий профессионализм и дружелюбие. Многие гости называют сервис «выдающимся», «лучшим в Таиланде». Персонал неизменно улыбчив, готов помочь с любым вопросом, включая организацию экскурсий, вызов такси, помощь с медицинскими проблемами.
• Конкретные имена, которые хвалят: Гости упоминают Fern (Ферн) на ресепшене, которая «готова сделать все для идеального отдыха», а также официантов Rain, Meh, Dear, Mod. Эти сотрудники делают пребывание по-настоящему запоминающимся.
• Владение английским языком: Уровень английского у разных сотрудников отличается. Кто-то говорит хорошо и понятно, другие — с трудом. Один гость жаловался, что персонал отказывается говорить по-тайски и не понимает английского, но это исключение. На ресепшене, как правило, проблем с коммуникацией нет.
• Владение русским языком: Не упоминается. Говорят в основном на английском.

Качество обслуживания:

• Оперативность — высокая. Заселение проходит быстро и с приветственным напитком, выселение тоже.
• Работа ресепшена: В целом положительная, но есть несколько недовольных отзывов: некоторым долго не отвечали на электронные письма до заезда или не смогли найти бронь. Отель решает проблемы гостей, но иногда менеджмент не справляется с конфликтами (например, с шумными соседями, жалоба на которую осталась без внимания).
• Консьерж-услуги: Помощь в бронировании экскурсий, заказе трансфера, рекомендации по ресторанам.
• Выдающийся пример сервиса: Отель отправил своего собственного водителя, чтобы гости успели на экскурсию в слоновий заповедник, когда внешний трансфер их забыл.
• Проблемный пример: Гостям, живущим в номере рядом с местом для завтрака, мешал утренний шум, но им отказали в переселении, пока не вмешалась туристическая компания.

Проблемы:

• Бронирование: Одна гостья сообщила, что ее бронь «исчезла», хотя она получила автоматическое подтверждение. Отель не среагировал на ее письма, что привело к неприятностям за неделю до отъезда.
• Завышенные ожидания: Не все гости удовлетворены отношением (один гость назвал персонал «высокомерным» и «недружелюбным»).
• Менеджмент: Некоторые гости отмечают, что менеджмент не всегда эффективен в решении проблем.

Питание

Завтраки:

• Формат: Шведский стол, подается на веранде ресторана с видом на море.
• Качество и разнообразие: Мнения резко разделились. Многие гости называют завтрак «отличным», «разнообразным», с большим выбором свежих фруктов (8-10 видов ежедневно), свежевыжатых соков, яичной станцией, горячими блюдами (колбаски, бекон, рис, тайские супы), выпечкой и йогуртами. Другие считают его «скудным», «2-звездочным», особенно в плане кофе, который называют «непьющимся». Стоит отметить, что капучино и эспрессо заказываются за отдельную плату, что не всем нравится. В целом, судя по количеству отзывов, большинство довольно завтраками, но есть и те, кто ожидал большего от отеля такого уровня.
• Атмосфера: Приятная, расслабленная, под музыку.

Другие опции:

• Обед и ужин в ресторане отеля: Качество блюд очень высоко оценивается. Гости отмечают свежие морепродукты, тайские и итальянские блюда, пад-тай. Ресторан работает до позднего вечера.
• Романтические ужины на пляже: Вечером столы накрывают прямо на песке при свечах, звучит живая музыка (гитарист). Это главная фишка отеля, которую гости обожают.
• Бары: Есть бар у бассейна и на пляже. Happy hour (счастливые часы) на коктейли действует во второй половине дня, цены вполне разумные (например, 100 бат за коктейль). Коктейли хвалят.

Процесс обслуживания:

• Официанты: Большинство гостей довольны обслуживанием, но есть и претензии. Например, кто-то жаловался, что ужин в новогоднюю ночь был испорчен: принесли не ту еду, блюда подавали в неправильном порядке или частями (первое пришло одновременно с основным, а третье — спустя 20 минут). Другой гость написал, что рыба на гриле была холодной, а рис подали после того, как рыбу уже съели. В основном такие претензии редки, но они есть.

Executive lounge / Club lounge:

• Информации о наличии лаунджа в отзывах нет.

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Небольшой, но уютный, с бесконечным краем (infinity pool), создающим эффект слияния с морем. Идеален для расслабления и неспешного плавания. Недостаток: упоминается, что он может быть грязным (песок на дне), особенно после шторма.

Тренажёрный зал:

• Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness:

• Массаж — очень популярная услуга в отеле. Салоны работают на территории отеля или на пляже. Цены выше, чем на улице (например, 350 бат против 250 бат), но качество и сервис на высоте. Гости довольны.
• Доступны также услуги маникюра и педикюра.

Бизнес-центр:

• Не упоминается.

Прочие удобства:

• Продуктовый магазин/сейф: Сейф в номере есть. Мини-бар отличается демократичными ценами.
• Прачечная / Химчистка: Есть (по запросу).
• Консьерж / Камера хранения: Услуги предоставляются.
• Реновация: Ожидается в сентябре 2025 года, согласно словам одного из гостей.

Wi-Fi:

• Работает плохо. Это одна из самых частых жалоб. Гости пишут, что соединение очень медленное, постоянно обрывается, работает только в определенных точках (на ресепшене или у бассейна). Для кого-то это серьезная проблема.
• Климат-контроль: Частые жалобы на шумные, старые и плохо регулируемые кондиционеры, из-за которых в номере может быть слишком холодно или душно. Иногда не работает горячая вода.

Дополнительные платные услуги:

• Услуги спа.
• Трансфер из аэропорта.
• Экскурсии.
• Некоторые напитки в баре.

Важные замечания

• Цена и качество: Оценки здесь неоднозначны. Есть гости, считающие отель «слишком дорогим для предлагаемого уровня», отмечая, что виллы требуют обновления, а завтрак — улучшения. Другие, напротив, находят соотношение цены и качества отличным, особенно для 4-звездочного отеля на первой линии пляжа.
• Возраст здания и реновация: Отель не новый, и это чувствуется в деталях: старые кондиционеры, изношенная мебель, уставшие виллы. Уже упомянутая грядущая реновация (сентябрь 2025) может решить эти проблемы.
• Скрытые сборы: В отзывах нет информации о скрытых платежах. Трансфер и экскурсии заранее оговариваются.
• Языковые барьеры: У персонала разный уровень английского, что иногда может стать проблемой. Ключевые слова — «терпение» и «доброжелательность».
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Сервис, еда, уютная атмосфера, романтические ужины на пляже, продуманные детали в номере.
  • Минусы: Грязный бассейн, проблемы с Wi-Fi, дороговизна, необходимость реновации, шумная улица рядом.

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно забронируйте номер в основном здании на 3-м этаже с видом на море — это лучший вариант с потрясающим видом и минимальным шумом. Избегайте вилл в саду, если не хотите слышать шум от проходящих к ресторану людей. Номера на первом этаже могут быть темными и менее приватными, а угловые комнаты могут выходить на стену или шумное оборудование. Внимательно изучите карту отеля перед бронированием!
• Wi-Fi: Не рассчитывайте на стабильный интернет, особенно в номерах. Приготовьтесь к тому, что для серьезной работы или звонков он может не подойти.
• Транспорт: Арендуйте мопед, чтобы исследовать остров (много предложений рядом с отелем). Для поездок в Чавенг пользуйтесь сонгтео (местные маршрутки).
• Бронирование: Перед поездкой обязательно уточните бронь по телефону или через электронную почту, особенно если бронировали через агрегаторы. Не полагайтесь на автоматические ответы!
• Ужины на пляже: Попробуйте обязательно, особенно в среду вечером, когда соседний отель устраивает шоу с огнем.
• Завтрак: Приходите к началу (7:30), чтобы избежать очередей и получить свежие блюда. Кофе лучше заказывать с уточнением его стоимости.
• Борьба с мусором в море: Может быть грязно в сезон дождей. Рекомендуют использовать крем для загара или масло, чтобы смыть с кожи следы нефтепродуктов.
• Освещение: В номерах может быть темновато, если вам это важно, возьмите дополнительный фонарик.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение Samui Jasmine Resort — это уютный, атмосферный бутик-отель, идеальный для тех, кто ищет не просто место для ночлега, а романтическую и умиротворенную обстановку. Он дарит чувство приватности и уюта благодаря превосходному сервису, продуманным деталям в номерах и ужинам на песке при свечах. Однако, как и многие бутики, он не лишен проблем: некоторые номера и инфраструктура требуют обновления, Wi-Fi разочаровывает, а стоимость может казаться завышенной. Это прекрасный вариант для пар и тех, кто ценит спокойствие, но готов мириться с некоторыми неудобствами в обмен на индивидуальный подход.

Основные сильные стороны:

• Исключительный сервис: Персонал дружелюбный, внимательный, готовый помочь в любой ситуации.
• Удачное расположение: Прямо на пляже, в центре Ламая, рядом с магазинами и ресторанами, но при этом достаточно тихо.
• Романтическая атмосфера: Ужины на пляже, живая музыка, красиво оформленная территория.
• Просторные и комфортные номера: Удобная кровать, большая ванная комната, качественные туалетные принадлежности, даже скраб.
• Щедрый и дешевый мини-бар: Бонус, который ценят все гости.

Ключевые слабые стороны:

• Проблемы с Wi-Fi: Не работает должным образом в номерах.
• Необходимость реновации: Старые кондиционеры, шумное оборудование, изношенная мебель в некоторых виллах.
• Нестабильное качество завтрака: Для кого-то он отличный, для других — скудный; кофе платный.
• Завышенная стоимость: Многие гости считают, что цена не всегда оправдана.
• Проблемы в обслуживании: Иногда случаются накладки с уборкой номеров, чистотой бассейна или подачей блюд.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, мечтающим о романтическом отдыхе; туристам, ценящим спокойную, уютную атмосферу и индивидуальный сервис; гостям, которые любят ужинать на пляже и гулять по ночному рынку.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет современный отель класса люкс с идеальным интернетом, большой территорией и разнообразной инфраструктурой (например, фитнес-центром). Также следует хорошо подумать тем, кто не переносит шум от оборудования или путешествует с маленькими детьми, которым нужно много места для прогулок по территории.