Reverie Siam Resort

Reverie Siam Resort — это изысканный бутик-отель в колониальном стиле, расположенный на окраине города Пай. Отель отличается потрясающим ландшафтным дизайном, двумя бассейнами и номерами с уникальным винтажным декором. Персонал неизменно получает высшие оценки за профессионализм и готовность помочь, а бесплатный шаттл в центр города компенсирует относительную удаленность локации. Главными плюсами можно назвать атмосферу уединенного спокойствия, выдающийся сервис и изысканный дизайн интерьеров. Среди минусов — прохладная вода в бассейнах, ограниченный выбор местной кухни и некоторые вопросы к состоянию инфраструктуры.

Итоговая оценка: 8.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Reverie Siam Resort
• Адрес: Паи, 476 Moo 8, Vieng Tai Pai
• Категория цены: Высокий
• Год открытия: 2013
• Звездность: 4 звезды

Описание:

Reverie Siam Resort позиционируется как отель-бутик в стиле колониальной эпохи, предлагающий атмосферу уединения и роскоши. С 20 номерами и виллами на двух этажах, отель задуман как тихое убежище для тех, кто ценит детали, спокойствие и изысканный дизайн. Он находится в 1-1,5 км от центральной Walking Street, что позволяет гостям легко добираться до главных достопримечательностей города, сохраняя при этом приватность и тишину.

Целевая аудитория: Пары, молодожены, туристы, ищущие уютный романтический отдых, а также ценители дизайна и спокойной обстановки.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на окраине города Пай, в живописном районе вдали от шумного центра.

• Расстояние до ключевых точек:
  • До центра города (Walking Street, Pai Night Market): 5–15 минут пешком или 2 минуты на транспорте.
  • До Pai Canyon: 5,7 км.
  • До Wat Phra That Mae Yen: 3,1 км.
• Близость к достопримечательностям: Река Пай, горы, природа. Рядом с отелем каждую среду проходит местный рынок.

Общественный транспорт:

• Отель предоставляет бесплатный шаттл-тук-тук до центра Пай по запросу, который работает в пределах 2 км. Гости отмечают частоту и удобство трансфера.
• Пешая доступность: Дойти до центра можно за 15–20 минут. Однако дорога в темное время суток плохо освещена, поэтому гости не рекомендуют ходить пешком ночью.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет бесплатный трансфер из/в аэропорт Чиангмая. Некоторые гости столкнулись с недопониманием при встрече в аэропорту, но сам трансфер оценивается высоко.
• Возможно заказать частного водителя и экскурсии через отель.

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, которые путешествуют на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общая оценка: Номера получают высокие оценки за простор и дизайн. Отель предлагает несколько категорий, включая Deluxe Balcony Room и отдельные виллы.
• Размер и комфорт: Ванные комнаты особенно впечатляют гостей своими размерами, большой ванной и душевой. Также многие отмечают удобные балконы или террасы с видом на сад, бассейн или горы.
• Оснащение: Номера оборудованы LCD-телевизорами, холодильниками, мини-баром, кондиционерами. В оформлении присутствуют уникальные винтажные элементы: старинные печатные машинки, книги, граммофоны.
• Состояние: Большинство отзывов описывают номера как «роскошные», «шикарные» и «безупречные». В то же время некоторые гости заметили признаки износа и недостатков в обслуживании, сравнивая их с «потрепанным шиком» или «гостиницей с привидениями».

Чистота:

• Общий уровень: В основном гости отмечают высокий уровень чистоты в номерах и на территории.
• Нарекания: Встречаются единичные жалобы на грязные номера, а также на то, что тканевые тапочки в номерах не одноразовые, а используются повторно.

Шум и звукоизоляция:

• Общая оценка: Отель славится тишиной и спокойствием. Гости подчеркивают, что не слышно шума города, и можно наслаждаться лишь звуками природы.
• Между номерами: Нареканий на шум между соседними номерами практически нет.
• Иногда: при размещении рядом с бассейном можно заметить движение других гостей.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал неоднократно получает восторженные отзывы. Гости описывают их как дружелюбных, профессиональных, внимательных и всегда готовых помочь.
• Конкретные имена: Особой похвалы удостоились менеджеры Бен (Ben) и Джой (Joy), а также сотрудники Siam, Kin, Nanny, Noni.
• Владение языками: Персонал владеет английским языком на высоком уровне. Упоминаний о проблемах с коммуникацией нет.

Качество обслуживания:

• Работа ресепшена: Заселение проходит гладко и быстро. Сотрудники помогают организовывать экскурсии, трансферы и другие услуги.
• Профессионализм: Гости отмечают исключительную чуткость персонала. Например, отель предоставил инвалидную коляску по запросу гостя.
• Внимание к деталям: Отель часто готовит сюрпризы для гостей, например, на годовщину свадьбы.

Проблемы:

• Единичные случаи: Некоторые гости отметили медленное обслуживание во время завтрака.
• Тайминг: В ресторане кухня закрывается строго в определенное время, и после этого невозможно заказать даже десерт.

Примеры выдающегося сервиса:

• Водитель трансфера из аэропорта делает остановку на кофе и еду, чтобы гости не устали в дороге.
• Бесплатный тук-тук до города работает по первому требованию.

---

Питание

Завтраки:

• Общая оценка: Мнения разделились. Некоторые гости называют завтрак «потрясающим», «восхитительным» и «вкусным», выделяя домашнюю выпечку и качественные продукты. Другие считают его «скудным», «скромным» и «требующим улучшения».
• Формат: Завтрак подается «а-ля карт». Каждый гость может выбрать одно горячее блюдо (например, яичница или омлет), а также получает небольшие фрукты, хлеб, йогурт и оладьи.
• Разнообразие: Отмечается недостаток азиатских блюд, в основном предлагается европейская кухня. Некоторые хотели бы видеть буфет, чтобы добавлять фрукты и хлеб самостоятельно, а не получать ограниченный набор.

Другие опции:

• Обеды и ужины: Ресторан Silhouette предлагает в основном европейскую кухню (итальянская, тапас), качество которой гости оценивают очень высоко. Тем не менее некоторым не хватает более широкого выбора местной тайской еды.
• Рум-сервис: Отличный сервис и качество блюд.
• Винная карта: Ограниченный, но тщательно подобранный выбор, по мнению гостей.
• Атмосфера: Живая музыка, джаз, винтажный антураж создают романтическую и расслабляющую обстановку.

Процесс обслуживания:

• Общее впечатление: В основном гости довольны сервисом.
• Нарекания: Хотя качество еды высоко, некоторые находят порции завтрака «скудными».

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Отель предлагает два бассейна — один «каменный» (природный стиль) и второй более традиционный. Пользование обоими бассейнами бесплатно. Гости часто жалуются на то, что вода в бассейнах слишком холодная даже в декабре.
• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
• Спа / Wellness: Некоторые гости пользовались спа-салоном Sapaiya, который находится в 8 минутах ходьбы от отеля. Услуги спа в самом отеле не упоминаются.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Площадки для отдыха: Особое внимание гости уделяют зоне у реки, где есть удобные мешки с песком для отдыха. Также на территории имеется лабиринт из растений, библиотека, пианино и другие детали, создающие атмосферу.

Wi-Fi:

• Работает отлично, без нареканий.

Климат-контроль:

• В одном из отзывов упоминается, что кондиционер хорошо охлаждает спальню, но не полностью ванную комнату. Серьезных жалоб на температуру в номерах нет.

Дополнительные платные услуги:

• Организация экскурсий по окрестностям Пай.
• Частный трансфер (например, от/до Чиангмая).
• Возможность заказать дополнительные блюда в ресторане за дополнительную плату.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется в высоком ценовом сегменте для города Пай. Многие гости считают, что цена соответствует уровню сервиса и атмосфере. Другие находят его дорогим для того, что предлагается, особенно учитывая некоторые недостатки в инфраструктуре (закрытые зоны, холодные бассейны).
• Возраст здания: Отель открыт в 2013 году. Некоторые гости видят признаки износа и считают, что требуется обновление и обслуживание, чтобы соответствовать заявленной категории и цене.
• Скрытые сборы: Туристический налог и другие обязательные платежи не упоминаются.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией не отмечается, персонал говорит на отличном английском языке.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Сервис, дизайн, тихая обстановка, шаттл до города, зона у реки.
  • Минусы: Холодные бассейны, ограниченное меню (особенно отсутствие тайской кухни), иногда медленное обслуживание, спорное соотношение цены и качества.

---

Практические советы для гостей

• Пешком в город: Ночью стоит использовать бесплатный шаттл, так как дорога плохо освещена.
• Выбор номера: Номера на первом этаже с прямым выходом к бассейну — самые атмосферные, но следует помнить, что у них меньше приватности.
• Аренда скутера: Для полного комфорта при исследовании Пай и окрестностей рекомендуется арендовать скутер.
• Сроки питания: Стоит учитывать, что кухня ресторана закрывается до 20:30–23:00, и после этого нельзя ничего заказать.
• Привилегии: Стоит уточнить при бронировании информацию о наличии и времени работы баров у реки, так как они могут быть закрыты.
• Завтрак: Если вы привыкли к обильному завтраку, будьте готовы к формату «а-ля карт» и ограниченному выбору.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Выдающийся, изысканный дизайн с уникальными деталями, создающими атмосферу колониальной эпохи.
• Команда профессионалов, обеспечивающая высококлассный индивидуальный сервис.
• Спокойная и романтическая обстановка на лоне природы.
• Просторные номера с роскошными ванными комнатами и большими балконами.
• Бесплатный и удобный шаттл в центр города.

Ключевые слабые стороны:

• Вода в бассейнах очень холодная, что часто вызывает жалобы гостей.
• Ограниченный выбор блюд на завтрак и отсутствие местной тайской кухни в основном меню.
• Некоторым гостям отель кажется слишком дорогим для имеющихся недоделок и недостатков в обслуживании инфраструктуры.
• Единичные проблемы с чистотой и состоянием мебели, которые ставят под вопрос соответствие ценнику.
• Ресторан и некоторые зоны отдыха могут закрываться рано, ограничивая вечерний досуг.

Объяснение итоговой оценки: Reverie Siam Resort — это отель с огромным потенциалом, который часто ему удается реализовать. Он идеально подходит для тех, кто ищет уединения, романтики и стильного дизайна, а не для тех, кому нужно постоянное движение и разнообразная азиатская кухня. Однако для полного соответствия высокому ценовому сегменту и позиционированию отелю необходимо обратить внимание на состояние бассейнов, расширить меню и сделать обслуживание более гибким.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (Удаленность от центра компенсируется бесплатным шаттлом)
• Номера и чистота: 8.5/10 (Изысканный дизайн, но есть редкие нарекания на чистоту)
• Сервис: 9.0/10 (Персонал — одна из сильных сторон отеля)
• Питание: 7.0/10 (Качество высокое, но выбор ограничен)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Есть бассейны и зоны отдыха, но не работают на 100%)
• Цена/качество: 7.5/10 (Дороговато для имеющихся минусов)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и молодоженам, ищущим романтического и спокойного отдыха; ценителям архитектуры, дизайна и уникальной атмосферы; гостям, которые не планируют проводить много времени в номере и готовы исследовать Пай днем; путешественникам на собственном автомобиле.
• Кому НЕ стоит: Туристам, которые предпочитают азиатскую кухню и не готовы платить высокую цену за европейский сервис; семьям с детьми (хотя есть возможность установки дополнительной кровати, но отель больше ориентирован на взрослых); гостям, которые ценят теплые бассейны и ожидают безупречное состояние всей инфраструктуры за высокую цену.