Patong Mansion Hotel

Patong Mansion Hotel — добротный бюджетный трёхзвёздочный отель в тихом переулке Патонга, который неизменно получает высокие оценки за чистоту, дружелюбный персонал и отличное соотношение цены и качества. Отель позиционирует себя как спокойное место для отдыха в стороне от шумного центра, но в пешей доступности от пляжа и основных достопримечательностей. Главные козыри — ежедневная тщательная уборка, крытый бассейн на террасе, возможность аренды скутеров и организация экскурсий через администрацию. Большинство гостей хвалят завтраки и возможность получить скидку на массаж и туры.

Однако есть и недостатки: некоторым не хватает естественного света в номерах на нижних этажах, а вид из окна может выходить на глухую стену соседнего здания. Встречаются редкие жалобы на холодную воду и проблемы с обслуживанием при аренде скутеров. На общем фоне преобладают положительные эмоции, но некоторым гостям отель показался слишком простым. Итоговая оценка: 8.0/10 — крепкий хороший отель с понятной специализацией и несколькими зонами для улучшения.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Patong Mansion Hotel
• Адрес: Пхукет, Ка Тху, Па Тонг, Сой Пра Сет Сап 1
• Звёзды: 3
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия: 2013
• Год реновации: 2020
• Количество номеров: 29–32
• Этажность: 8 этажей

Описание

Patong Mansion Hotel — это городской трёхзвёздочный отель, который предлагает гостям спокойное и чистое проживание в нескольких минутах ходьбы от оживлённого центра Патонга. После реновации 2020 года отель приобрёл современный вид: номера отделаны в светлых тонах, есть кондиционеры, телевизоры и холодильники. На крыше расположен небольшой открытый бассейн с видом на город, который становится настоящим спасением в жаркий день. Отель явно заточен под неторопливый отдых: тихое расположение, ежедневная уборка и возможность снять скутер прямо на ресепшене. При отеле есть собственный салон массажа, где гостям предоставляется скидка.

Целевая аудитория:

• Бюджетные путешественники, желающие сэкономить, но получить чистый номер
• Пары и соло-туристы, которые ценят тишину, но хотят быть недалеко от пляжа и ночной жизни
• Семьи с детьми (есть бассейн и спокойная обстановка)
• Гости, планирующие активно исследовать остров (аренда скутеров и экскурсии через отель)

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель стоит в тихом переулке Сой Пра Сет Сап 1, в жилом квартале Патонга. Это позволяет совместить близость к основным точкам притяжения с возможностью полноценно отдохнуть ночью без шума мотоциклов и туристических толп. Многие гости отмечают, что им нравится этот баланс: до Бангла-роуд можно дойти за 10–15 минут, до пляжа — примерно за столько же, но вечером в номерах действительно тихо.

Ключевые точки интереса

• Пляж Патонг: 10–15 минут пешком (около 900 метров)
• Бангла-роуд: 10–15 минут пешком
• Торговый центр Jungceylon: 15 минут пешком
• Пляж Карон: 5,8 км
• Пляж Камала: 9,1 км

Общественный транспорт

Метро в Патонге нет, но весь центр и пляж доступны пешком. Если нужно уехать дальше, можно воспользоваться такси или тук-туком. Персонал отеля помогает заказать трансфер в аэропорт или на экскурсии.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Отель находится в пешей доступности от основного туристического кластера. Дорога до пляжа и Бангла-роуд не утомительная, но в жару может показаться долгой. Рядом много кафе, аптек и магазинов, так что бытовые потребности легко закрыть.
• Безопасность района: Переулок тихий и безопасный. Гости неоднократно отмечали, что даже поздно вечером возвращаться в отель комфортно. Некоторые даже называют его «оазисом спокойствия».

Транспортные услуги отеля

• Трансфер в аэропорт: администрация организует по запросу
• Аренда скутеров: прямо в отеле. Цены начинаются от 250–300 бат в сутки. В залог обычно просят паспорт или денежный депозит (некоторых гостей это смущает, но практика стандартная для Таиланда). Сотрудники помогают с оформлением и дают консультации по маршрутам.
• Помощь с такси/тук-туком: ресепшн помогает заказать транспорт

Парковка

Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку, что является большим плюсом для тех, кто арендует автомобиль. Парковка на узких улочках вокруг отеля затруднена, поэтому наличие парковочных мест на территории — существенное преимущество.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера после реновации 2020 года производят приятное впечатление: светлые, с современной отделкой, удобными кроватями и синей подсветкой над изголовьем, которая создаёт романтическую атмосферу. Стандартный набор: кондиционер, ЖК-телевизор, холодильник, сейф, фен, бесплатные туалетные принадлежности. В большинстве номеров есть балкон, а из окон на верхних этажах открывается вид на город. Размер комнат гости оценивают как достаточно просторный для своего ценового сегмента.

При этом есть и нюансы. Некоторые номера на нижних этажах (особенно 1-й и 2-й) не имеют естественного освещения — окна выходят в узкий пролёт между зданиями или на стену. Более того, если окна и есть, их приходится держать закрытыми из-за шума вытяжек или чтобы не видеть соседей из отеля напротив (расстояние всего несколько метров). Один гость сравнил вид из окна с «балконом с видом на стену в 10 см».

Мебель и техника в хорошем состоянии, но встречаются единичные жалобы на сломанные кровати или неисправную сантехнику. Возраст здания всё же даёт о себе знать: кто-то упомянул, что отель «немного в годах».

Чистота

Общий уровень чистоты — одна из сильнейших сторон отеля и тема, которая повторяется в 95% отзывов. Гости в восторге от ежедневной уборки, смены полотенец и пополнения бесплатной питьевой воды (две бутылки в день).

Качество уборки: Комнаты убирают добросовестно, моют полы, протирают пыль. Единственное, что стоит отметить — некоторым гостям не меняли постельное бельё в течение всего срока проживания. Однако большинство оценок по чистоте — «идеально», «безупречно», «spotless».

Конкретные проблемы: Встречаются единичные жалобы на муравьёв или тараканов, но это, скорее, исключение. Один гость жаловался, что уборку начинают то в 10 утра, то в 3 часа дня, что не всегда удобно, если вы хотите отдохнуть в номере.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы: Поскольку отель находится в тихом переулке, уличного шума практически нет. Гости отмечают, что спят отлично.

Шум из коридора и между номерами: Тут мнения расходятся. Большинство отзывов говорят о тишине, но несколько гостей жаловались на плохую звукоизоляцию. Один гость упомянул: «очень шумный персонал — кричит, включает музыку на телефоне с утра и поздно вечером до часу-двух ночи». Другой отметил, что слышно соседей. В целом, это не системная проблема, но если вы чутко спите, стоит учесть.

---

Сервис

Персонал

Персонал — визитная карточка Patong Mansion Hotel. В 90% отзывов гости хвалят сотрудников за дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь. Многие пишут, что чувствовали себя «как дома» или «частью семьи».

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Pierre-Luc или Luc (владелец/менеджер, француз, даёт отличные советы по экскурсиям)
• Nook (администратор, упоминается как прекрасная женщина, которая помогает со всеми вопросами)
• Elian (сотрудник ресепшена, помогает с бронированием и экскурсиями)
• Jimmy (очень вежливый и любезный).

Владение языками персонала: Персонал говорит на английском и французском, что особенно ценят гости из Европы. Владельцы и некоторые сотрудники — франкофоны, поэтому для французов отель становится особенно комфортным. Есть сотрудники, говорящие по-русски или понимающие русскую речь на базовом уровне. В целом, языкового барьера не возникает.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Персонал быстро реагирует на просьбы. Например, одна гостья пожаловалась на отключение Wi‑Fi из-за проблем с электричеством — её мгновенно переселили в другой номер. Другому гостю после выселения предоставили душ перед вылетом. Все отмечают, что с ресепшена можно получить консультацию по экскурсиям, заказать такси, заказать трансфер или прачечную.

Работа ресепшена:

• Заселение: Гибкий подход. Если приехали раньше check‑in (обычно с 14:00), можно оставить вещи и воспользоваться бассейном.
• Решение проблем: В большинстве случаев персонал идёт навстречу и помогает, но есть единичные жалобы на непонимание или хамство (о них ниже).

Консьерж-услуги: Отель активно помогает с организацией досуга:

• Бронирование экскурсий (Симеанские острова, Пхи-Пхи, бухта Пханг Нга) с хорошими скидками
• Заказ массажа напротив (скидка 50 бат)
• Организация трансферов, тук-туков
• Аренда скутеров
• Прачечная

Проблемы

Проблемы с сервисом встречаются, но редко. Основные претензии:

• Несоответствия: Одному гостю пришлось доказывать, что он не ломал кровать, которую перевернули в его отсутствие.
• Грубость: Гость из России столкнулся с недопониманием при возврате скутера, когда сотрудник отеля в присутствии других людей несколько раз громко и с издевкой спрашивал «Where you go?», что поставило гостя в неловкое положение.
• Медлительность: Некоторые отмечали, что персонал не всегда спешит брать скутер обратно раньше срока.

Примеры

• Положительный: гостям помогли найти потерянный в аэропорту багаж.
• Отрицательный: один гость столкнулся с отсутствием горячей воды и сломанной кроватью, и, по его словам, получил отпор от персонала.
• Положительный: на Рождество отель устроил бесплатный ужин для постояльцев.

В целом, подавляющее большинство отзывов о сервисе — восторженные.

---

Питание

Завтраки

Завтраки — одна из самых обсуждаемых тем. Большинство гостей хвалят их за разнообразие и качество.

Качество и разнообразие:

• Европейская кухня: яичница, омлет, тосты, выпечка, йогурты.
• Тайская кухня: ежедневно меняющиеся блюда местной кухни, которые многим нравятся.
• Фрукты: свежие фрукты (арбузы, дыни, ананасы, бананы). Некоторым не хватало экзотики, но большинство довольны.
• Напитки: кофе, чай, соки. Важный момент: несколько гостей отметили, что кофе — растворимый (instant), что понравилось не всем.

Завтрак работает по системе континентального шведского стола с 7:00 до 10:00. Стоимость — около 200 бат с человека (если не включён в цену проживания).

Однако есть и критические отзывы. Один гость назвал завтраки «ужасными» и жаловался, что из фруктов только «дряблые бананы», а кроме яичницы есть нечего. Другой заметил на тосте «лёгкий налёт плесени», но это единичный случай.

Атмосфера ресторана: Завтрак подают в небольшом кафе на первом этаже. В целом комфортно, но ничего выдающегося.

Другие опции

• Обед и ужин: В отеле нет полноценного ресторана для обеда/ужина, но рядом много кафе и ресторанов.
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Поздние опции питания: Нет.
• Бары и напитки: В отеле есть небольшой бар/лаунж, где можно заказать напитки. При заселении часто предлагают приветственный напиток.

Процесс обслуживания

С завтраками всё гладко: можно подойти в любое время в рамках установленных часов. Если экскурсия начинается рано (например, в 6 утра), сотрудники заранее готовят завтрак на вынос.

Executive lounge / Club lounge: В отеле нет лаунджа для гостей категории «люкс».

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Находится на крыше (8-й этаж). Это одно из главных преимуществ отеля, которое упоминается почти во всех положительных отзывах.

• Размер: небольшой, но достаточный, чтобы освежиться и поплавать для удовольствия.
• Температура воды: комфортная, не ледяная.
• Чистота: отличная, вода всегда прозрачная.
• Использование: открыт с 9:00 до 21:00. Часто пустовал, так что можно было купаться в одиночестве.
• Оборудование: рядом есть шезлонги, душ и туалет. Отель предоставляет полотенца для бассейна.
• Вид: с крыши открывается панорама на Патонг, особенно красиво вечером во время заката.

Тренажёрный зал

В отеле нет тренажёрного зала.

Спа / Wellness

• Массажный салон: Есть, прямо напротив отеля (Sabaijai Massage) и принадлежит той же управляющей компании. Гости в восторге от качества массажа (классический тайский, массаж ног, с алоэ вера после загара). Цены хорошие, а при бронировании через отель дают скидку 50 бат. Опыт массажа здесь называют «космос», «профессиональный», «исключительный».
• Собственный спа-центр: В описании отеля упоминается спа-центр, но гости чаще всего говорят именно о массажном салоне.

Бизнес-центр

Не упоминается в отзывах.

Прочие удобства

• Прачечная/химчистка: Есть услуга прачечной. Срок выполнения — 24 часа. Стоимость нужно уточнять на ресепшене.
• Лифт: Есть, работает исправно.
• Камера хранения: Можно оставить вещи до заселения или после выселения.
• Вестибюль: Небольшой, чистый. Многие отмечают присутствие местного питомца — ящерицы-игуаны, которая стала своеобразным символом отеля.
• Аренда пляжного инвентаря: можно взять полотенца на пляж.

Wi-Fi

Упоминается в отзывах как работающий хорошо или очень хорошо. Скорость достаточная для работы, видеозвонков и сёрфинга. Встречаются единичные жалобы на то, что Wi‑Fi «постоянно отваливается» или работает медленно, особенно на верхних этажах. В целом большинство гостей довольны, проблем с подключением нет.

Климат-контроль

Нет жалоб на работу кондиционеров или отопления. Все отмечают, что кондиционер работает эффективно и тихо. В некоторых номерах система привязывает электричество к карточке-ключу: при выходе из комнаты отключается всё, включая кондиционер и зарядные устройства. Одному гостю удалось обойти это с помощью «читокода», но администрация это заметила и попросила так не делать.

---

Дополнительные платные услуги

• Завтрак: ~200 бат с человека (если не включён в стоимость проживания)
• Аренда скутера: от 250–300 бат в сутки
• Прачечная: цена по запросу
• Экскурсии: разные цены, но гости отмечают, что через отель получается чуть дешевле, чем на улице
• Трансфер в аэропорт: цена по запросу
• Массаж: в соседнем салоне, со скидкой при бронировании через отель
• Парковка: бесплатно
• Wi‑Fi: бесплатно

---

Важные замечания

Цена и качество

Одно из самых сильных сторон отеля. 80% отзывов говорят об отличном соотношении цены и качества. Отель позиционируется как бюджетный, но при этом предлагает чистые номера, ежедневную уборку, бассейн и отличный сервис. Гости считают, что за такие деньги (в среднем 800–1500 бат за ночь) получить подобный набор услуг — очень хорошая сделка. Даже те, кто обычно останавливается в пятизвёздочных отелях, отмечают, что здесь уровень обслуживания и чистоты выше ожидаемого.

Возраст здания

Отель построен в 2013 году и отремонтирован в 2020. Это современное здание 8 этажей, поэтому с возрастом проблем нет. Однако близость к соседним постройкам влияет на впечатление от некоторых номеров.

Скрытые сборы

Никаких скрытых сборов гости не упоминают. Туристический налог обычно включают в счёт при заселении, это стандартная практика. Депозиты при аренде скутера оговариваются заранее.

Языковые барьеры

Языкового барьера практически нет. Персонал говорит на английском, многие — на французском. Есть русскоговорящие сотрудники или те, кто понимает базовые просьбы на русском. В целом, коммуникация налажена хорошо.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

• Чистота номеров
• Дружелюбный персонал
• Тихое расположение вдали от шума
• Крытый бассейн
• Цена/качество
• Возможность арендовать скутер и заказать экскурсии
• Завтраки

В минусах:

• Отсутствие вида из окон или вид на стену
• Нехватка естественного света в номерах на нижних этажах
• Небольшой размер бассейна (кому-то важно)
• Пешая доступность до пляжа может утомлять (10–15 минут)
• Единичные жалобы на качество завтраков

---

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

• Если планируете арендовать скутер, лучше договориться об этом заранее на ресепшене. Уточните цену, требования к залогу (иногда можно оставить денежный депозит вместо паспорта).
• Для заказа трансфера в аэропорт также советуем заказать за день до выезда.

Рекомендации по выбору номера

• Выбирайте номера на верхних этажах (5–7), желательно с видом на город. Это поможет избежать проблем с отсутствием естественного света и получить эстетическое удовольствие.
• Уточняйте при бронировании, есть ли в номере окно и балкон. Если для вас важен вид и возможность проветривания, лучше перестраховаться.
• Избегайте 1–2 этажей: могут быть проблемы со светом и шумом от вытяжек.

Советы по безопасности

• Отель находится в безопасном районе. Даже ночью гулять по переулку комфортно.
• Стандартные меры предосторожности: не оставляйте ценные вещи без присмотра, пользуйтесь сейфом в номере.
• При аренде скутера внимательно проверяйте документы и состояние байка перед выездом.

Лучшее время для визита

Конкретных рекомендаций нет. Судя по отзывам, отель хорошо справляется с нагрузкой и в высокий сезон, и в низкий.

Что брать с собой

• Шампунь и гель для душа: стандартные средства есть, но некоторым гостям качество не нравится. Лучше взять свои, если вы придирчивы.
• Удлинитель или Power Bank: если планируете заряжать гаджеты постоянно, учтите систему отключения электричества по карточке.
• Репелленты от комаров: пригодятся вечером.
• Пляжные полотенца: можно взять в отеле, но свои тоже не помешают.

Как избежать типичных проблем

• Заранее согласуйте время уборки с горничными, если вы много времени проводите в номере.
• Если хотите, чтобы постельное бельё меняли чаще, попросите об этом на ресепшене. Обычно убирают ежедневно, но бельё могут не менять.
• Уточняйте детали аренды скутера: сроки возврата, правила парковки, страховку.
• При заселении осмотрите номер: проверьте, всё ли исправно (кондиционер, душ, кровать). Если что-то не так, сразу сообщите персоналу, чтобы избежать проблем при выселении.
• Чтобы не столкнуться с недопониманием при аренде скутера, лучше взять с собой международные права и быть готовым оставить депозит.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальное соотношение цены и качества — за бюджетную цену гости получают чистые номера, бассейн и отличный сервис.
2. Безупречная чистота — ежедневная уборка, смена полотенец, бесплатные бутылки воды. Это отмечают почти все.
3. Тихое расположение — вдали от шума Патонга, но в пешей доступности от всего. Идеально, чтобы выспаться.
4. Крытый бассейн с видом на город — возможность освежиться после экскурсий и отдохнуть на шезлонгах.
5. Отзывчивый и дружелюбный персонал — организация экскурсий, трансферов, массажа, аренда скутеров прямо в отеле.

Ключевые слабые стороны

1. Вид из окон и отсутствие естественного света в некоторых номерах — особенно чувствительно для нижних этажей. «Балкон с видом на стену» — не шутка, а реальность.
2. Удалённость от моря — 10–15 минут пешком в жару могут быть утомительны для некоторых гостей. Это не минус, а особенность, которая нравится не всем.
3. Звукоизоляция между номерами и шум персонала — проблема не массовая, но несколько жалоб есть. Если вы чутко спите, стоит учитывать.
4. Размер бассейна — для кого-то он «идеальный», а кому-то кажется тесным. На любителя.
5. Качество завтраков — большинство довольны, но есть те, кому не хватает разнообразия, кофе — растворимый, встречались единичные нарекания на свежесть продуктов.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже)

Отель получает 8.0/10, потому что он честно выполняет свои обещания: предлагает чистоту, спокойствие и хороший сервис за умеренные деньги. Это не люкс, не роскошь, но и не дыра. Здесь нет пятизвёздочных удобств, саун, спа или бизнес-залов — это простой и опрятный городской отель. Основной минус, который сдерживает оценку от 8.5–9.0 — это номера с плохим видом и возможные проблемы со звукоизоляцией. Оценка могла бы быть выше, если бы все номера были одинаково комфортными.

---

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (Тихая, но в пешей доступности. Парковка и аренда скутеров — огромный плюс)
• Номера и чистота: 9.0/10 (Чистота безупречна, вот только с видом из окон не всем повезло)
• Сервис: 9.0/10 (Персонал — золотой. Единичные косяки не портят картину)
• Питание: 7.5/10 (Завтраки хорошие, но не идеальные)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Бассейн есть, но маловат. Массаж — топ. Нет тренажёрки)
• Цена/качество: 9.5/10 (Одно из лучших в своём сегменте)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам и сольным путешественникам, которые хотят сэкономить, но ценят чистоту и тишину
  • Тем, кто планирует активно исследовать остров на скутере (отель помогает с арендой)
  • Бюджетным туристам, которые много времени проводят на экскурсиях и нуждаются в надёжном и чистом месте для сна
  • Французскоговорящим гостям (очень хорошая поддержка)
  • Семьям с детьми, которые могут принять небольшую прогулку до пляжа

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто хочет выйти из отеля прямо на пляж или Бангла-роуд
  • Гостям, которые привыкли к роскоши и инфраструктуре 5* отелей
  • Тем, кто не любит ходить пешком в жару (особенно с детьми)
  • Гостям, для которых вид из окна — принципиальный вопрос