Avani Pattaya Resort — пятизвездочный курортный отель с оценкой 8.2/10, где высочайший уровень сервиса и уникальная локация компенсируют признаки возраста инфраструктуры. Расположен в эпицентре Паттайи: выход к пляжу, 5 минут пешком до Walking Street, 10 минут до Central Festival. Сильные стороны: персонал (9.9/10), получающий высшие оценки за профессионализм, огромные завтраки с свежевыжатыми соками и большой тропический бассейн. Ключевые минусы: устаревшие номера с шумными кондиционерами и ваннами с высокими бортиками, проблемы с комарами на территории и слабый тренажерный зал. Цена оправдана для тех, кто ценит сервис и локацию больше, чем новизну ремонта. Идеален для пар и первых посетителей Паттайи, но не подходит перфекционистам, требующим современные номера.
Avani Pattaya Resort — это устоявшийся пятизвёздочный отель с историей, расположенный в самом сердце Паттайи. Его главное достоинство — уникальное сочетание превосходной центральной локации и обширной, ухоженной, тропической территории, которая создаёт ощущение оазиса спокойствия посреди шумного города. Гости единодушно хвалят просторные номера, выдающиеся по разнообразию и качеству завтраки, большой и красивый бассейн, а также неизменно дружелюбный, отзывчивый и профессиональный персонал, который часто становится причиной для повторных визитов.
Однако отель показывает признаки возраста: значительная часть номеров, особенно ванные комнаты, нуждается в ремонте и модернизации. Многие гости отмечают шумную или несовременную сантехнику, проблемы с влажностью и устаревшую планировку. Эти недостатки компенсируются безупречной чистотой, комфортными кроватями и внимательным сервисом. Отель идеально подходит для тех, кто ценит сервис и атмосферу превыше кричащей новизны, и готов мириться с некоторыми недостатками инфраструктуры ради остальных преимуществ.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Avani Pattaya Resort
- Адрес: Чонбури, город Паттайя, Пляжная улица
- Категория: 5 звезд (Люкс)
- Год открытия: 1978
- Год реновации: 2016
- Позиционирование: Курортный отель высокого класса, позиционирующийся как городской оазис.
Описание
Отель Avani Pattaya — это бывшее имущество сети Marriott, сохранившее высокие стандарты обслуживания после ребрендинга. Ключевой особенностью является его архитектурная концепция: несмотря на расположение в эпицентре городской жизни, благодаря огромной зеленой территории, многочисленным деревьям и ландшафтному дизайну, он создаёт атмосферу уединенного тропического курорта. Это идеальный вариант для путешественников, которые хотят иметь доступ ко всем развлечениям Паттайи, но при этом иметь тихое место для отдыха и релаксации.
Целевая аудитория: Отель подходит для самых разных гостей. Сюда приезжают пары, в том числе отмечающие особые события, семьи с детьми, для которых есть отдельный бассейн с горкой и большой выбор блюд на завтраке. Благодаря удобному расположению и наличию бизнес-услуг, отель также популярен среди деловых путешественников.
Локация и транспорт
Расположение
Отель расположен в самом центре Паттайи, вдоль оживленной набережной, но при этом изолирован от уличного шума благодаря своей обширной территории. Он находится в идеальной точке для знакомства с городом.
Ключевые точки интереса
- Пешая доступность: Отель имеет два выхода: один на пляжную улицу (Beach Road), другой — на Вторую улицу (Second Road). Это обеспечивает уникальную транспортную доступность.
- Достопримечательности: В 5-7 минутах неспешной ходьбы находится знаменитая Walking Street. До крупного торгового центра Central Festival — около 10-15 минут пешком.
- Магазины и рестораны: В непосредственной близости расположено множество ресторанов, кафе (включая Starbucks), баров, массажных салонов, аптек и круглосуточных магазинов 7-Eleven.
Общественный транспорт
Транспортное сообщение в этом районе отличное. Такси, тук-туки и сервисы вроде Grab доступны в любое время суток. Вход на пляжную сторону может быть немного запутанным для водителей, поэтому гостям иногда приходится выходить на главной дороге.
Транспортные услуги отеля
- Трансфер: Отель помогает с заказом трансфера из аэропорта. Стоимость составляет около 1000 THB, время в пути — 1.5–2 часа.
Парковка
- Наличие: На территории отеля есть собственная парковка.
Номера и чистота
Качество номеров
Мнения о номерах неоднозначны, что зависит от того, какой корпус и категорию получил гость.
- Сильные стороны: Номера в целом просторные, с удобными и большими кроватями, которые гости часто называют «шикарными». Во многих номерах есть балконы. Рутинная уборка проводится ежедневно и на высоком уровне.
- Проблемные зоны:
- Возраст: Большинство гостей сходятся во мнении, что номера, особенно ванные комнаты, «уставшие» и «немного устаревшие». Многие отмечают, что инфраструктура нуждается в обновлении и ремонте.
- Планировка: В некоторых номерах установлены старые ванны с высокими бортиками, что создает неудобства и может быть небезопасно. Раздельного душа часто нет.
- Некоторые технические детали: Кондиционеры могут быть громкими и слабо регулироваться.
- Оснащение: В номерах есть все необходимое: телевизор с плоским экраном, сейф (в который помещается ноутбук), мини-бар, чайник с чаем и кофе. Не во всех номерах есть российские телеканалы.
Чистота
Общая оценка: Высокий уровень.
- Положительные отзывы: Подавляющее большинство гостей отмечает безупречную чистоту в номерах и на всей территории отеля. Персонал Housekeeping неизменно получает похвалы за свою внимательную и качественную работу. Многие гости отмечают, что, несмотря на почтенный возраст отеля, чистота поддерживается на высочайшем уровне.
- Проблемы: Но есть и единичные, но серьезные жалобы. Один гость из Японии сообщил о наличии клопов в номере и проблемах с кредитом, обещанным при заселении.
Шум и звукоизоляция
- Положительные отзывы: Несмотря на центральное расположение, гости отмечают удивительную тишину в номерах. Мощные стены и обширная зеленая территория эффективно изолируют от шума улицы.
- Проблемы: Некоторых гостей беспокоил шум из коридоров (например, от грохота тележек персонала) или через двери смежных номеров. Гости, проживающие в номерах у бассейна, слышат звуки природы (пение птиц, удары барабанов в 15:30), что для большинства является приятным бонусом.
Сервис
Персонал
Общая оценка: Выдающийся уровень.
Это самая сильная сторона отеля, которую единодушно отмечают практически все гости без исключения.
- Дружелюбие и профессионализм: Персонал отеля получает самые высокие оценки за неизменно приветливое, улыбчивое и готовое помочь отношение. Гости описывают сотрудников как «заботливых», «профессиональных», «решающих любые вопросы мгновенно».
- Конкретные имена сотрудников: Многие гости запоминают имена сотрудников, которые сделали их отдых особенно приятным. Чаще всего в отзывах с благодарностью упоминаются:
- Ресепшн: Mr. Asia, Mr. Peem, Khun Прае (Prae), Jazlyn, ICE, Khun Khao.
- Хаускипинг: Won, Dao, Pay, Somnuk, Oh, Ben, Jib, Ann, Lilly.
- Бар и рестораны: Lucy, Nancy, Pofai, Petch, Chef MK.
- Владение языками: Рабочий язык персонала — английский. Проблем с коммуникацией на английском языке не отмечается.
Качество обслуживания
- Оперативность: Ресепшен работает очень слаженно. Заселение и выписка обычно проходят быстро, хотя некоторые гости отмечали, что информацию об их предварительных пожеланиях не всегда передают на стойку регистрации.
- Дополнительные услуги: Отель предоставляет широкий спектр услуг, включая консьерж-сервис, заказ трансферов, экскурсий, услуги прачечной и химчистки (отмечается как быстрая, качественная и недорогая).
Проблемы
Проблемы с сервисом возникают редко. Единичные жалобы касались медлительности при решении вопросов или несостыковок с заранее оплаченными услугами.
Питание
Завтраки
Общая оценка: Превосходно.
Завтраки в Avani Pattaya — одна из тех вещей, за которые гости особенно ценят этот отель. Их хвалят практически все.
- Качество и разнообразие: Завтрак представляет собой обширное шведское меню, которое гости единодушно называют «выдающимся», «великолепным», «с огромным выбором». Кухня представлена различными направлениями: тайской, европейской, индийской, азиатской и даже арабской.
- Детали: Готовят свежую и вкусную еду, включая яичницы и омлеты на заказ. Особенно гости отмечают полюбившиеся блюда — карри и лапшу Том Ям. По утрам предлагаются свежевыжатые соки из различных фруктов и овощей (включая миксы, например, свекольный).
- Атмосфера: Ресторан работает как в помещении, так и на свежем воздухе. Проблем с поиском свободного столика обычно не возникает.
- Минусы: Некоторые гости отмечают, что завтрак не совсем дотягивает до уровня самых топовых отелей, иногда бывает сложно найти действительно свежие фрукты (например, манго или мангостин). Один гость пожаловался, что его стол был убран преждевременно. Наибольшее недовольство обычно связано с поведением больших туристических групп, которое нарушает спокойную атмосферу.
Другие опции
- Рестораны и бары: На территории отеля есть несколько ресторанов, включая японский Benihana (с темпура-грилем), где гости оценивают кухню и шоу шеф-повара как отличные. Лобби-бар Elephant Bar и Pool Bar популярны благодаря высокому качеству коктейлей и отличному сервису от барменов (Lucy, Nancy, Pofai, Petch). Happy Hour в Pool Bar с 16:00 до 17:00 пользуется особой популярностью. Цены на напитки у бассейна могут быть высокими.
- Рум-сервис: Работает быстро и качественно, по мнению гостей.
Executive lounge / Club lounge
Информация об этой услуге не упоминается в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Бассейн
Общая оценка: Великолепный.
Бассейн является одним из ключевых преимуществ отеля. Он большой, чистый, глубокий (до 3 метров) и окружен тропическим садом, что создаёт ощущение нахождения в джунглях.
- Описание: Есть зоны с джакузи. Рядом с основным бассейном находится детский бассейн с небольшой горкой.
- Удобства: У бассейна есть бар и удобные шезлонги с мягкими матрасами, хотя некоторым гостям не хватает зонтиков от солнца. Гости отмечают, что свободные места всегда можно найти. Владельцы отеля предоставляют большие полотенца в неограниченном количестве.
Тренажёрный зал
Существует, но часто подвергается критике.
- Оборудование: Гости описывают его как очень маленький и недостаточно оснащенный для отеля такого уровня. Некоторые отмечают, что оборудование устаревшее или его количество ограничено. С другой стороны, гости отмечают, что для базовых тренировок его вполне достаточно и он открыт 24 часа.
Спа / Wellness
Спа-центр в отеле высоко оценен гостями. Гости отмечают его как «отличное», «шикарное», «высшего класса», с профессиональными мастерами и широким выбором расслабляющих процедур.
Бизнес-центр
В отеле есть конференц-зал и оборудование для проведения встреч и презентаций, что делает его популярным среди деловых путешественников. Однако некоторые гости жалуются, что большой и хорошо оборудованный бизнес-центр был закрыт и заменен на меньшее помещение.
Прочие удобства
- Прачечная и химчистка: Услуги прачечной очень популярны, гости отмечают высокое качество и быструю работу.
- Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi доступен по всему отелю. Скорость и покрытие в целом хорошие, хотя в первый день у некоторых гостей могут возникнуть небольшие проблемы с подключением.
- Климат-контроль: В некоторых номерах были жалобы на слишком громкую или плохо регулируемую систему кондиционирования.
- Доступ в ТЦ: Отель имеет прямой переход в торговый центр Royal Garden Plaza, что очень удобно для гостей.
- Депозит: При заселении отель может потребовать депозит в размере 100 USD за дополнительные услуги.
Важные замечания
- Цена и качество: Мнения разделились. Одни гости считают, что цена полностью оправдана качеством обслуживания, ухоженной территорией и прекрасным расположением. Другие, особенно те, кто столкнулся с устаревшими номерами или маленьким тренажёрным залом, полагают, что цены завышены и отель соответствует уровню 4 звезды, а не 5. Существуют и совершенно негативные отзывы, в том числе об ужасной еде во время карантина, но они единичны.
- Возраст здания: Это ключевой фактор. Отель был построен в 1978 году, и, несмотря на реконструкцию 2016 года, во многих сферах (особенно в инфраструктуре номеров) чувствуется его возраст. Это не должно смущать тех, кто ценит атмосферу, сервис и расположение больше, чем современный ремонт.
- Скрытые сборы: Туристический налог и другие сборы, как правило, включены в стоимость проживания или оговариваются заранее.
- Проблема комаров: Это повторяющаяся тема в отзывах, особенно в вечернее время у бассейна и в номерах на нижних этажах. Этот момент стоит учитывать и заранее запастись репеллентами.
- Проблема влажности: Некоторые гости жаловались на высокую влажность в номерах, из-за которой стены и предметы могут покрываться конденсатом, если надолго оставлять балкон открытым.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Если для вас важны тишина и покой, попросите номер подальше от лифтов и коридоров. Для максимальной приватности и отдыха у бассейна отлично подойдут номера «Junior Terrace Suite» на первом этаже.
- Борьба с комарами: Обязательно возьмите с собой или купите по прибытии средство от комаров. Особенно актуально в вечернее время и для номеров на первом этаже, выходящих к саду.
- Завтрак: Приходите на завтрак пораньше, особенно в пиковый сезон, чтобы избежать столпотворений и насладиться спокойной атмосферой.
- Парковка: Если вы планируете арендовать автомобиль, уточните наличие парковочных мест заранее.
- Транспорт: При поездках на такси или Grab лучше выходить к главному входу на Second Road, чтобы водителю было легче вас найти.
- Обмен валюты: Рядом с отелем находится множество обменных пунктов на пляжной улице с выгодными курсами.
- Русские гости: Отель популярен среди гостей из разных стран, включая и российских туристов, поэтому персонал привык к многонациональной публике.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Исключительный сервис. Персонал — главный козырь отеля. Их дружелюбие, профессионализм и искренняя забота о госте не имеют себе равных.
- Лучшее расположение. Отель находится в центре Паттайи, в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей, пляжа, ресторанов и магазинов.
- Великолепные завтраки. Огромный выбор блюд разных кухонь мира, свежеприготовленные блюда и разнообразие свежевыжатых соков.
- Территория-оазис. Роскошный тропический сад и большой бассейн, которые создают атмосферу уединенного курорта, несмотря на шумный город за стенами отеля.
- Отличный спа-центр и бассейн.
Ключевые слабые стороны:
- Устаревшие номера. Возраст отеля ощущается в инфраструктуре: старые ванны, шумные кондиционеры, выцветшая отделка. Проблемы требуют капитального ремонта.
- Проблемы с комарами на территории. Особенно остро эта проблема проявляется в вечернее время.
- Недостатки некоторых удобств. Тренажёрный зал слишком мал и слабо оснащён для отеля 5 звезд.
- Высокая влажность в номерах. В некоторых номерах наблюдается проблема с конденсатом, особенно при открытых дверях на балкон.
- Проблемы с транспортом. Вход на пляж иногда сложно найти для водителей служб такси.
Итоговая оценка: 8.2/10
Эта оценка отражает высокое качество сервиса, уникальную атмосферу и отличное расположение, которые перевешивают заметные недостатки, связанные с возрастом инфраструктуры. Отель не является современным гламурным курортом, но он дарит искренний, тёплый и профессиональный отдых, за который его и любят постоянные гости.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.7/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 9.9/10
- Питание: 9.4/10
- Инфраструктура: 8.0/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Тем, кто ценит сервис. Если для вас важнее человеческое отношение, чем новизна мебели, вы найдете здесь идеальный отдых.
- Первым посетителям Паттайи. Отель расположен в центре, что позволит легко исследовать город пешком или на коротком такси.
- Парам и взрослым туристам, желающим сочетать экскурсии по городу с отдыхом в тихом и красивом месте.
- Поклонникам больших зеленых территорий, которые хотят чувствовать себя как на курорте, не покидая города.
- Семьям, планирующим проводить время у бассейна, а не в номерах.
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто предпочитает только современные, свежеотремонтированные номера. В этом случае вы будете разочарованы.
- Тем, у кого есть проблемы со здоровьем (например, боли в спине), так как высокие бортики ванн могут стать проблемой.
- Гостям, для которых наличие профессионального, большого тренажёрного зала является ключевым условием.