OZO North Pattaya

OZO North Pattaya — современный и стильный городской отель 4*, открывшийся в 2019 году в северной части Паттайи. Ключевым преимуществом является его идеальное расположение: в нескольких шагах от торгового центра «Терминал 21», пляжной улицы и основных транспортных узлов. Гости высоко оценивают чистоту, свежий ремонт, современное оснащение номеров и исключительно дружелюбный персонал, особенно отмечая сотрудников May, Noon, Phiphi и Art. Завтраки получают много похвал за разнообразие, хотя часть гостей считает их «привычными» или ориентированными на азиатские вкусы.

Главные минусы — номера небольшого размера, отсутствие некоторых привычных для 4* услуг (швейцар, носильщик, халаты/тапочки), контингент гостей с преобладанием туристических групп из Азии (особенно Индии и Китая), что создает хаос на завтраках и снижает уровень персонализированного сервиса. Кроме того, проблемными оказываются единичные случаи сложностей с залогом при выезде, отсутствие розетки в ванной, а также недостаточная звукоизоляция стен.

Общая итоговая оценка: 8.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Отель: OZO North Pattaya
• Адрес: Chon Buri, город Паттайя, Naklua, Pattaya Beach Road, 240/43
• Категория: 4 звезды
• Год открытия / реновации: 2019 / 2020
• Позиционирование: Сетевой современный городской отель с акцентом на экологичность, подходящий для семей, пар и туристов, предпочитающих динамичный отдых.

Описание

OZO North Pattaya — это современный, свежий городской отель, входящий в сеть OZO/Amari и открывшийся в 2019 году. Он позиционируется как eco-friendly, что выражается в отсутствии некоторых традиционных элементов вроде швейцара или носильщиков, а также в отказе от одноразовых принадлежностей типа зубных щеток. Отель идеально подходит для гостей, которые хотят быть в центре событий, иметь легкий доступ к шопингу, кафе, транспорту и при этом жить на первой линии у моря (для прогулок, а не для купания). Целевая аудитория — семьи с детьми (благодаря безопасности бассейнов и горкам), молодые пары и самостоятельные путешественники, для которых важна функциональность и современность.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на северной окраине центральной Паттайи, фактически на первой линии — в 100–200 метрах от пляжной улицы (Beach Road) и в 3 минутах ходьбы от знаменитого торгового центра «Терминал 21».

Ключевые точки интереса:

• «Терминал 21» (Напротив/в 2 минутах) — огромный молл с фудкортом, кинотеатром и магазинами.
• Пляж Паттайи / Набережная — 3–5 минут пешком для прогулок.
• Пирс (для поездок на острова) — 10 минут на тук-туке.
• Тиффани шоу (Tiffany's Show) — в пешей доступности (2–5 минут).
• Джомтьен (Jomtien) — 40–50 минут пешком или 15–30 минут на тук-туке с учетом трафика.
• Walking Street — около 40 минут неторопливой прогулки или 15–20 минут на тук-туке.
• Пляж Вонгамат (Wongamat Beach) — 15–20 минут пешком или короткая поездка на тук-туке (лучший вариант для купания, по мнению гостей).

Общественный транспорт:

• Прямо рядом с отелем, у фонтана с дельфинами, находится конечная остановка тук-туков (сонгтео). Это очень удобно: отсюда можно уехать в любую точку города, стоимость проезда — 10 бат.
• Недостаток возвращения в отель: в час пик движение затруднено; путь на тук-туке может занять до 30–40 минут из-за пробок.
• Ближайший 7-Eleven — 5–15 минут ходьбы.

Пешая доступность:

• Очень удобна для прогулок по набережной и достопримечательностям, шопинга, ужинов.
• Район безопасный, но, будучи туристическим центром, требует стандартной бдительности.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется трансфер (по запросу), помощь в вызове такси.
• Как такового шелф-сервиса или шаттла гости не отмечают.

Парковка:

• Есть бесплатная парковка для гостей на 2–3 этажах здания.
• Доступ через внутренние лифты отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер, современность, комфорт:

• Оценивается как небольшой, но комфортный и функциональный. Для одного–двух человек места достаточно, но часть гостей отмечают тесноту.
• Номера очень современные, с новым ремонтом, ярким LED-освещением с 7+ режимами подсветки, удобным многофункциональным управлением.
• Присутствуют все необходимые элементы: сейф, холодильник, чайник (чай/кофе), фен.
• Розетки: В комнате много розеток и USB-портов; однако в ванной нет розеток для фена — приходится сушить волосы в комнате.

Состояние мебели и отделки:

• Все новое, но есть единичные жалобы на неудобную раковину, плохой напор воды в душе (установлен ограничитель), протечки душа (вода вытекает на пол).
• Некоторые гости отмечают мелкие недоделки: вываливаются розетки.
• Особенность: платяной шкаф расположен в санузле! Это не всем удобно, приводит к влажности вещей, хотя в шкафу есть свет и подогрев от задней стенки холодильника.
• Нет привычных тапочек и халатов (редкость для 4*).

Оснащение:

• Телевизор — большой экран, который эффектно разворачивается к кровати; много каналов, но не Smart TV (нет YouTube, подключения флешки).
• Кондиционер + потолочный вентилятор — очень удобно для сушки после бассейна, чтобы не замерзнуть.
• Балкон: маловат, без столика и стульев; есть сушилка для купальников, москитная сетка. Виды из окон великолепные — на море (на закат!) или на «Терминал 21».

Чистота

• В подавляющем большинстве отзывов — стерильная чистота, ежедневная уборка, быстрое реагирование на просьбы (например, прочистка слива или доставка полотенец).
• Есть единичные негативные случаи: отсутствие уборки несколько дней (если забыли отключить «Не беспокоить»), пыль на потолке, пятна на коврах, даже тараканы в номере.

Шум и звукоизоляция

• Самая частая жалоба. Отель большой, с толпами туристов, поэтому в коридорах шумно от гостей, особенно от групп, идущих от лифта.
• Звукоизоляция стен низкая: гости слышат тв соседей, их разговоры, музыку. Неоднократные просьбы о переселении в тихие номера иногда помогают, но в целом проблема системная, особенно при заезде шумных групп.
• Виды с верхних этажей (15–18) обычно тише.

---

Сервис

Персонал

• Оценка работы: преимущественно очень позитивная. Персонал (от уборщиков до администраторов) отзывчивый, улыбчивый, готов помочь с любым вопросом. Многие гости восторгаются сервисом.
• Часто отмечают конкретных сотрудников: May (умеет говорить по-китайски, очень мила, подбирает комнаты с видом на море), Noon, Natty (на ресепшене), Phiphi (на завтраках), Tong, Frong, Pop (бар), Joe и шеф Ball (ресторан, делали уникальный блинчик на вынос), Art, Tumtam, Macky, Beauty, Ploy Yod.
• Примеры выдающегося сервиса:
  • Сотрудники заметили, что долго не было уборки в номере, сами позвонили и предложили полотенца и воду.
  • Семейной паре на день рождения сына устроили сюрприз с тортом и песней (Bank, Chompoo, Art, Macky, Noon).
  • Быстрое решение проблем с водой или починкой сейфа.
  • Заселение раньше времени (без вопросов) или бесплатный апгрейд до люкса, если стандартные номера заселены.

Качество обслуживания

• Ресепшен: работает круглосуточно, в целом дружелюбно. Проверка происходит быстро.
• Консьерж-услуги: Просьбы по трансферу, ориентации на местности выполняются охотно, хотя персоналу не всегда хорошо известны все достопримечательности (узнают по запросу).

Проблемы:

• Дискриминация при заселении. Многие русскоязычные гости столкнулись с тем, что в приоритете китайцы, индусы. Русских заставляли ждать, давали худшие номера (у лифта), хотя они приехали раньше. Тема частая и болезненная.
• Депозит. Требуют $100 или эквивалент в батах. Гости сталкивались с проблемами: при попытке рассчитаться вечером им отказывали, утром при выезде не принимали доллары, а затем не возвращали сдачу с $100 (например, остались должны 1000 бат), угрожали полицией. Не единичный случай.
• Арбитражные спорные решения: гостю выставили счет 150 бат за пятна на полотенце, отказав в самостоятельной стирке.
• Скорость ответа и суета. При огромном потоке туристов персонал спешит; на завтраках всегда шумно и тесно. Это не подходит для тех, кто ищет размеренный и персонализированный отдых.
• Нет привычных бесплатных принадлежностей: нет халатов, тапочек, зубных щеток/расчесок, иногда забывают положить воду на всех гостей.

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие:

• Большинство гостей восхищаются завтраками: «шикарный», «рай», «отличный». Разнообразные станции с европейской, азиатской, индийской, китайской, тайской кухней.
• Состав: свежевыжатые соки и смузи, разные виды яичницы (4+ варианта), ежедневное меняющееся блюдо дня (яйца Бенедикт, пашот и др.), выпечка, сыры, колбасы/сосиски, каши, хлопья, пицца, донаты.
• Претензии: одно и то же каждый день («не меняется»), качество не всегда на высоте. Единичные жалобы на скудность, что еды не хватает, когда заселяются большие группы, например, 600 индийцев гостей; тогда «бекон не выносят», «гранолу кончили и не вернули».
• Фрукты: по мнению части гостей, «невкусные и неспелые» (кроме арбузов).

Атмосфера:

• Хаос. Из-за большого количества гостей (особенно в пик сезона) возле раздачи столпотворение, нет четких очередей, все лезут со всех сторон. «Это не уровень 4*» — так пишут сами гости.
• Обслуживание на высоте: официанты быстро убирают столы, меняют приборы, поддерживают чистоту; поддерживают раздачу свежей едой.
• Прохладно в ресторане; можно завтракать на открытой веранде.

Другие опции

• Ужин / Шведский стол / Рум-сервис: Присутствует, но гости чаще хвалят завтрак, а ужин не так популярен.
  • «Счастливые часы» в баре: два коктейля по цене одного.
  • Есть платный ужин с морепродуктами (около 600–700 бат с человека), но отзывы о нем противоречивые.
• Бары: Бар у бассейна, где коктейли готовят Tong, Frong, Pop. Хвалят их навыки и улыбчивость.

Executive lounge / Club lounge

• Информация о наличии лаунджа в отзывах отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Очень популярная зона. Три бассейна: один большой для взрослых (глубина 1.2 м по всей площади) и два детских под тентами.
• Горка для детей в одном из детских бассейнов.
• Спасатели постоянно дежурят, следят за безопасностью. Контроль за дистанцией на горке — слабоват, был инцидент с невнимательностью сопровождающих (девочка начала тонуть прямо под присмотром родителей).
• Лежаки: всегда в наличии, в достаточном количестве, чистые. Полотенца для бассейна большие, мягкие, неограниченное количество, выдаются возле бассейна.
• Вода в бассейне очень холодная, по сравнению с морской. Открыт до 20:00. Туалет и душ у бассейна есть.

Тренажёрный зал

• Современный, с обновленным оборудованием. Один гость отметил, что можно синхронизировать с Apple Watch.
• Отзывов о состоянии и часах работы мало.

Спа / Wellness, Бизнес-центр

• Никакой информации в отзывах. Видимо, нет или гости не пользуются.

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка: В отеле очень дорого — футболку постирать от 100+ бат. Гости советуют найти прачечную на «3-й сойке» или рядом с «Терминалом 21».
• Консьерж: очень отзывчивый, с улыбкой носит воду в номер.
• Хранение багажа: Есть камера хранения, причем с весами. Можно оставить и после выезда.

Wi-Fi

• Очень хороший и быстрый. Гарантированно работает без перебоев. Встречаются редкие жалобы на кратковременные отключения, но чаще всего «интернет супер».

Климат-контроль

• Проблемы с кондиционированием. Общая система охлаждения, нет индивидуального регулирования температуры в номере. Управление ограниченное (можно включить/выключить или установить режим). Дует либо сильно, либо слабо. Некоторым холодно, другим жарко.
• Сам кондиционер работает тихо, но на 1–2 скоростях может быть заметен.

Дополнительные платные услуги

• Прачечная: от 100+ бат за вещь.
• Массаж: в отеле пока нет, но рядом полно салонов.
• Ужин: 600–700 бат с человека (морепродуктовый буфет).
• Комиссия за спор с полотенцем: 150 бат.
• Залоговый депозит: $100.

---

Важные замечания

• Цена и качество: В целом отель оценивается как очень хорошее соотношение цены и качества для 4*. Современность, ухоженность и отличная локация — главные козыри. Однако, если придираться к деталям (отсутствие носильщика, размер номеров, качество звукоизоляции, ориентация на группы), он тянет на твердые 3–3.5 звезды.
• Возраст здания: Открыт в 2019 — очень молодой и современный, как внутри, так и снаружи.
• Скрытые сборы: Внимание на залог $100 — возможны сложности при возврате сдачи.
• Языковые барьеры: Английский персонал знает вполне сносно, приветлив. Русским почти никто не владеет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Локация, «Терминал 21», завтраки, чистый бассейн, дружелюбный персонал, вид на море, современность.
  • Минусы: Шум (гости, лифт), китайцы/индусы, маленькие номера, завтрачный хаос, нет тапочек/халатов, розетки в ванной, недостаточная звукоизоляция.

---

Практические советы для гостей

Что делать до приезда:

• Имя на карте бронирования должно совпадать с именем хотя бы одного гостя, иначе не заселят! Придется оплатить заново.
• Если любите тишину, просите номер на высоком этаже (15–18) и подальше от лифта.

При заселении:

• Будьте готовы к очереди и к тому, что вас могут пропустить вперед туристов из Азии. Настаивайте на предоставлении номера, если приехали раньше.
• Изучите депозитную политику, лучше платить в батах и готовиться к возможной проблеме со сдачей.
• Сразу уточните наличие воды, полотенец, всех комплектов постельного белья (особенно если вас 3 и более).

В номере:

• Не забывайте нажимать кнопку «Уборка» («make up room»), иначе не будут убирать.
• Берите с собой тапочки, халат и зубную щетку (не каждому предоставляют по запросу). Набор косметики есть, но неполный.
• Феном можно пользоваться только в комнате, не в ванной.
• Вид на море стоит дополнительно оплачивать, если номер не делюкс. Но и вид на «Терминал 21» тоже интересный.
• Если будет неприятный запах в номере, сразу звоните ресепшен и просите решения.

На завтраке:

• Приходите к открытию или ближе к 8:00, чтобы попасть с минимальной толпой и успеть к свежему бекону и теплым блюдам.
• Можно сесть на веранде, где прохладнее.
• Будьте готовы к шуму и толчее.

Досуг и транспорт:

• Идите до пляжа Вонгамат для купания, а не на центральный пляж Паттайи (для прогулок).
• За едой на фуд-корте в «Терминал 21» или в местных ресторанах; в отеле ужин дороже.
• Для поездок используйте тук-тук (10 бат); помните о пробках при возвращении.
• Договоритесь о выездном трансфере заранее, не накануне вечером.

Безопасность:

• Храните ценности в сейфе.
• Следите за детьми на горках в бассейне, дистанция не всегда соблюдается.

Как избежать типичных проблем:

• Заранее познакомьтесь с политикой отеля по запрещенным продуктам (в номерах не курить), чтобы избежать штрафов.
• Фотографируйте полотенца и номер при заезде для уверенности при выезде.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальное расположение: Рядом с «Терминалом 21», пляжной улицей, достопримечательностями, остановками транспорта. Все в шаговой доступности.
2. Новые, чистые и современные номера: Свежий ремонт, качественная отделка, вся техника исправна.
3. Отличный бассейн и завтраки: Шикарный бассейн с безопасной глубиной, всегда есть лежаки; богатый выбор еды (кроме пикового времени).
4. Приветливый и отзывчивый персонал: Стремятся помочь, реагируют на просьбы, запоминают гостей; многим называют конкретных сотрудников, которые делают отдых незабываемым.
5. Впечатляющие виды на море из номеров с балкона на высоких этажах.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. Номера маленького размера, неудобное планирование: Шкаф в ванной, нет тапочек/халатов, нет розеток в ванной.
2. Проблемы со звукоизоляцией: Между номерами слышно все, частые жалобы на шумных соседей, особенно в часы заселения групп.
3. Перенаселенность туристическими группами из Азии: Хаос на завтраке, шумно в коридорах, долгое ожидание лифтов.
4. Навязчивый контроль за залогами и мелкими нарушениями: Жесткие требования по депозиту, споры из-за пятен на полотенцах, отказ в самостоятельной стирке.
5. Отсутствие некоторых услуг для 4:* Нет швейцара/носильщика, не всегда быстро реагируют на просьбы в часы пик, не всегда одинаковый уровень сервиса.

Пояснение итоговой оценки

Отель OZO North Pattaya — это яркий и современный представитель городского отдыха с акцентом на экологичность и доступность. Он выгодно отличается от стандартного азиатского формата новизной, технической оснащенностью и душевностью персонала. Однако, низкая звукоизоляция, планировка, хаос на завтраках и клиентский контингент вызывают недовольство у тех, кто ищет уединенный и камерный отдых. Отель подходит не всем и не всегда соответствует классическому уровню 4*, но для активных гостей, которые ценят локацию, чистоту и быстрый темп, это отличный выбор.

---

Итоговая оценка: 8.2/10

Категория	Оценка (0–10)
Локация и транспорт	9.0/10
Номера и чистота	8.0/10
Сервис	8.0/10
Питание	8.0/10
Инфраструктура	8.7/10
Цена/качество	8.1/10

---

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми — безопасные бассейны, горки, чистые лежаки, много места для игр.
  • Активным путешественникам, которые не сидят на месте и ценят легкий доступ к транспорту и достопримечательностям.
  • Молодежи и парам, отдыхающим динамично и не придирающимся к шуму.
  • Самостоятельным туристам, которые по достоинству оценят proximity к «Терминалу 21» и набережной.

• Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

  • Тем, кто ищет уединения и тишины. Отель напоминает «общежитие», всегда шумно, много туристических групп.
  • Требовательным к сервису гостям. Отсутствие носильщиков, суета, возможные проблемы с депозитом могут испортить впечатление.
  • Любителям пляжного отдыха. Паттайя не славится чистым морем, а бассейн не всегда прогревается до комфортной температуры.
  • Бизнесменам, которым важны переговорные или лобби для работы. Это не классический бизнес-отель.