Baan Suan Rim Klong — это комплекс бунгало на Ко Ланте с итоговой оценкой 7.5/10, где высокие баллы за сервис и чистоту снижаются из-за проблем с насекомыми и шумом. Отель расположен в тихом районе Саладан, в 15-20 минутах ходьбы от пляжа Secret Beach, с бесплатным трансфером до пляжей и 7-Eleven. Сильные стороны включают просторные номера с кухнями, идеальную уборку и исключительно отзывчивый персонал. Ключевые минусы — отсутствие москитных сеток на окнах, постоянный шум от детей у бассейна днем и единичные, но серьезные инциденты с двойной оплатой. Соотношение цены и качества очень хорошее для своего сегмента. Идеален для семей с детьми и самостоятельных путешественников с арендованным транспортом, но не подойдет тем, кто ищет тишину или отдых на первой линии.
Отель Baan Suan Rim Klong на острове Ко Ланта представляет собой комплекс бунгало в окружении тропического сада с бассейном. Большинство гостей высоко оценивают чистоту номеров, просторные бунгало, дружелюбный и отзывчивый персонал, а также бесплатный трансфер до пляжей и магазинов. Ключевые преимущества — атмосфера уединения, качественная уборка и семейный формат размещения с кухонными удобствами.
Главные недостатки касаются поведения других постояльцев (шумные дети у бассейна, несоблюдение гигиены), единичных инцидентов с оплатой, которые упоминают два гостя, и отсутствия защиты от насекомых в номерах. Отель не находится на первой линии пляжа, но до пляжа Secret Beach и других локаций можно дойти пешком или доехать на бесплатном трансфере. Общая оценка: 7.5/10 — очень хороший вариант для спокойного семейного отдыха или самостоятельных путешественников, готовых к небольшой удаленности от моря.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Baan Suan Rim Klong
- Адрес: Ко Ланта, 5 Moo 2, Saladan
- Категория: 3 звезды
- Ценовой сегмент: Средний
- Тип размещения: Комплекс бунгало
Описание: Baan Suan Rim Klong — это курортный комплекс, состоящий из 16 бунгало, расположенных в тщательно ухоженном тропическом саду с озером и цветочными посадками. Основная концепция — создать атмосферу «дома вдали от дома» с акцентом на спокойствие, приватность и контакт с природой. Ключевая особенность — просторные номера с кухонными зонами (микроволновые печи, чайники, холодильники), что делает отель удобным для семей и длительных путешествий.
Целевая аудитория:
- Семьи с детьми: бунгало с двумя спальнями, детские кровати, бассейн.
- Путешественники, арендующие скутеры: на территории есть прокат.
- Гости, ценящие тишину и приватность: бунгало расположены в саду, вдали от дороги.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится не на береговой линии, а в 15 минутах пешей прогулки от ближайших пляжей. Это тихий спальный район, окруженный растительностью, с ощущением уединения. Некоторые гости отмечали, что поблизости нет магазинов или кафе в шаговой доступности, поэтому для полноценного отдыха рекомендуется арендовать транспорт или использовать трансферы.
Ключевые точки интереса:
- Пляжи: Secret Beach, Beautiful Beach, другие местные пляжи — в 15–20 минутах неспешной ходьбы или нескольких минутах на транспорте.
- Инфраструктура: 7-Eleven и ряд местных ресторанов доступны при использовании трансфера или скутера.
- Достопримечательности острова: расположение удобно для исследования южной части острова.
Пешая доступность: Прогулки возможны, но основные локации (супермаркет, множество ресторанов) требуют использования транспорта. Район безопасный и спокойный, подходит для вечерних прогулок.
Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет бесплатный трансфер до ключевых точек: ближайших пляжей и магазина 7-Eleven. Для поездок в другие части острова работает платный трансфер по приемлемым ценам. Гости хвалят водителя по имени Orange за его доброту и вежливость.
Парковка: На территории отеля есть парковка. Для тех, кто арендует скутеры или автомобили, это несомненный плюс.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера представлены просторными бунгало. Гости высоко оценивают их размер и комфорт.
- Планировка: Family suite включает гостиную, кухонный уголок, ванную комнату и две отдельные спальни.
- Оснащение: В номерах установлены кондиционеры, холодильники, микроволновые печи, чайники. Есть террасы с раковинами.
- Мебель и отделка: Мебель и отделка чистые, кровати удобные. Вместе с тем, один из отзывов разделяет бунгало на «новые» (хорошо оборудованные и чистые) и «старые» (нерекомендуемые). При бронировании можно уточнить тип бунгало.
- Вид из окон: Окна выходят в тропический сад, создавая ощущение уединения.
Чистота: В абсолютном большинстве отзывов гости отмечают идеальную чистоту комнат и всей территории. Уборка проводится регулярно, территория комплекса — ухоженный сад с цветами и озером.
Шум и звукоизоляция: Бунгало расположены в глубине участка, поэтому шума от дороги практически нет. Однако звукоизоляция между номерами может быть недостаточной, а основным источником шума становится бассейн (о чем подробнее в разделе ниже).
Важная проблема: В нескольких отзывах гости жаловались на отсутствие противомоскитных сеток на окнах и антимоскитных пологов над кроватями, что при наличии стоячей воды вокруг (озеро) может быть критично для комфорта.
Сервис
Персонал: Персонал — одна из сильнейших сторон отеля. Гости в восторге от дружелюбия, отзывчивости и профессионализма команды.
- Конкретные сотрудники: Несколько гостей с теплотой отмечают администратора Майю (Ma Jinda), которая всегда готова помочь и дать совет. Также упоминают добрую и услужливую сотрудницу ресепшена по имени Кай (Kai) и водителя Орэнджа (Orange).
- Владение языками: Персонал свободно говорит на английском, что упрощает коммуникацию для большинства гостей.
Качество обслуживания: Сервис индивидуальный и высокого уровня. Персонал оперативно реагирует на просьбы: от дополнительных полотенец до помощи с трансфером. Ресепшен предоставляет информацию по экскурсиям, продает билеты и помогает с арендой скутеров. Гостям действительно удается почувствовать себя желанными и окруженными заботой.
Проблемы: Два гостя столкнулись с серьезным инцидентом. Они утверждают, что после оплаты онлайн им было предложено доплатить почти двойную сумму, а в случае отказа администрация угрожала отменой бронирования. Эти жалобы носят единичный, но весьма резкий характер. Мы рекомендуем внимательно проверять условия оплаты и сохранять все подтверждения бронирования.
Примеры выдающегося сервиса:
- Администратор Майя дала свой номер WhatsApp для решения любых вопросов в любое время.
- Персонал моментально предложил решение гостям с особыми диетическими требованиями в ресторане.
Питание
Завтраки: Информация о завтраках в предоставленных отзывах отсутствует.
Другие опции:
- Ресторан отеля: Гости отмечают, что ресторан на территории предлагает блюда высокого качества по очень доступным ценам. Это удобный вариант для ужина или обеда, не покидая территорию.
- Рум-сервис и поздние опции: Информация не упоминается.
- Бары и напитки: Отзывы отмечают наличие кафе/ресторана, но отдельного бара не выделяют.
Процесс обслуживания: Сервис в ресторане гости характеризуют как доброжелательный и быстрый.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Бассейн является центральным элементом отеля.
- Положительные стороны: Очень красивый, с чистой водой, подходит для расслабления после дня, проведенного на острове.
- Отрицательные стороны: Некоторые гости жалуются на поведение других постояльцев: отсутствие душа перед входом в воду и купание с солнцезащитным кремом, из-за чего вода становится мутной и жирной. Также многих раздражает постоянный шум детей с 9:30 до 18:00. Это может быть критичным для гостей, ищущих тишину.
Тренажёрный зал / Спа-центр: Не упоминается в отзывах.
Бизнес-центр, прачечная, химчистка:
- Прачечная и химчистка: В описании отеля утверждается наличие этих услуг.
- Бизнес-центр: Не упоминается. Один гость жаловался на людей в телетработе, громко разговаривающих на террасах.
Аренда:
- Прокат скутеров: Очень удобно, можно арендовать прямо на ресепшене. Стоимость аренды гости называют справедливой.
- Использование велосипедов: Некоторые гости упоминают возможность бесплатного использования велосипедов и скутеров в течение 1 часа.
Wi-Fi: В отзывах нет жалоб на интернет. В описании отеля указано наличие бесплатного Wi-Fi на всей территории.
Климат-контроль: В отзывах нет жалоб на работу кондиционеров.
Важные замечания
- Цена и качество: При цене около 20 евро за ночь большинство гостей считают соотношение цены и качества очень хорошим (excellent). Просторные бунгало, чистый бассейн, ухоженная территория и дружелюбный персонал оправдывают стоимость.
- Возраст здания: В отзывах есть разделение на «новые» (рекомендуемые) и «старые» (нерекомендуемые) бунгало. Это указывает на то, что внешний вид и состояние номеров могут различаться.
- Скрытые сборы: Два гостя сообщили о проблемах с двойной оплатой. Рекомендуем сохранять подтверждения оплаты и уточнять итоговую стоимость перед выездом.
- Языковые барьеры: Проблем с английским языком у персонала не отмечается.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Чистота, просторные бунгало, ухоженная территория, доброжелательность персонала, бесплатный трансфер.
- Минусы: Отсутствие антимоскитных сеток, шум у бассейна, удаленность от пляжа.
Практические советы для гостей
- Забронируйте заранее и укажите предпочтения: Уточните тип бунгало при бронировании, чтобы получить более новое. Попросите номер подальше от бассейна, если вы цените тишину.
- Используйте трансфер или арендуйте скутер: Для комфортного передвижения по острову и для поездок за продуктами/ужином транспорт обязателен. Трансферы отеля — удобный вариант.
- Возьмите репелленты от комаров: В связи с близостью озер и отсутствием антимоскитных сеток в номерах (по некоторым отзывам) это может быть критично.
- Сохраняйте все документы: Из-за сообщений о попытках двойной оплаты, сохраняйте подтверждения бронирования и платежей.
- Установите связь с персоналом: Администраторы (Майя, Кай) очень отзывчивы и могут решить многие вопросы. Не стесняйтесь обращаться к ним.
- Подготовьтесь к живому бассейну: Если вы рассчитываете на тихий отдых, будьте готовы к тому, что днем у бассейна могут быть шумно из-за других гостей.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал, создающий атмосферу «дома вдали от дома».
- Безупречная чистота в номерах и на территории комплекса, которая упоминается почти всеми гостями.
- Просторные, хорошо оборудованные бунгало с кухонными зонами, идеально подходящие для семей и длительного проживания.
- Очень хорошее соотношение цены и качества на фоне предложений острова.
- Красивая, ухоженная территория с бассейном и тропическим садом.
Ключевые слабые стороны:
- Удаленность от пляжа (около 15–20 минут пешком).
- Отсутствие антимоскитных сеток на окнах и пологов, что является серьезным упущением для тропического курорта.
- Низкий уровень звукоизоляции и возможность шума от других постояльцев, особенно в районе бассейна в дневное время.
- Обслуживание бассейна: Некоторые гости жаловались на то, что вода становится грязной из-за несоблюдения правил гигиены.
- Несколько тревожных отзывов о попытках двойной оплаты, требующие внимательности при бронировании.
Итоговая оценка: 7.5/10 — очень хороший отель, который мы рекомендуем, но с некоторыми оговорками. Сильные стороны в виде сервиса, чистоты и общей атмосферы перевешивают недостатки, связанные с удаленностью и мелкими неудобствами. Отель идеален для непритязательных путешественников, семей и тех, кто ищет тихое и спокойное место для отдыха.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.0/10 (Удаленность от пляжа компенсируется бесплатным трансфером)
- Номера и чистота: 8.5/10 (Отличная чистота, но есть вопросы к состоянию некоторых бунгало и отсутствию защиты от насекомых)
- Сервис: 9.5/10 (Один из лучших показателей, персонал делает все для комфорта гостей)
- Питание: 7.5/10 (Хороший ресторан, но информации о завтраках и разнообразии недостаточно)
- Инфраструктура: 7.0/10 (Есть бассейн и прокат, но качество их использования зависит от других гостей)
- Цена/качество: 8.5/10 (Отличное предложение за свои деньги)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Семьям с детьми, путешественникам, которые планируют арендовать скутер, парам и одиночным туристам, ценящим приватность, тишину (вдали от бассейна) и домашний уют.
- Кому НЕ стоит бронировать: Гостям, для которых обязателен отдых прямо на пляже (first line), тем, кто не планирует пользоваться транспортом на острове, а также тем, кто очень чувствителен к насекомым и не готов постоянно пользоваться репеллентами.