Cool Residence

Cool Residence — это чистый и просторный бюджетный отель в районе Пхукет-тауна, идеально подходящий для путешественников, которые ищут спокойное место для отдыха без шумной ночной жизни. Основные преимущества отеля — дружелюбный и отзывчивый персонал, большие и чистые номера, наличие открытого бассейна и хорошее соотношение цены и качества.

Главные плюсы: отличный сервис и гостеприимство владельца, высокая чистота, размеры номеров, тихое расположение. Главные минусы: удаленность от пляжей (Патонг в 12 км), очень маленький бассейн (подходит только для освежения), нестабильный Wi-Fi, а также некоторые проблемы с напором и температурой воды в душе. Общая итоговая оценка: 8.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Cool Residence
• Адрес: Пхукет, 24/268 Soi Suksanti, Maeluan Road
• Звёзды: 3
• Год открытия: 2011
• Позиционирование и категория: Бюджетный трёхзвёздочный отель, позиционирующийся как чистое и спокойное место для отдыха.

Описание: Cool Residence представляет собой небольшой четырёхэтажный отель на 24 номера с лифтом. Отель отличают современный дизайн и хорошее содержание, несмотря на бюджетный сегмент. Ключевые особенности — дружелюбная семейная атмосфера, просторные светлые номера и наличие небольшого бассейна на территории.

Целевая аудитория: Отель подходит для различных категорий гостей: семей (есть семейные номера), самостоятельных путешественников, пар, а также для тех, кто использует его как транзитный вариант на пути к островам или в начале/конце поездки, благодаря относительной близости к пирсам.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Тихое место в Soi (переулке) вблизи Пхукет-тауна, рядом с горой Кхао Ранг. Это жилой квартал, не туристический центр, поэтому атмосфера спокойная и безопасная.

Ключевые точки интереса:

• Пхукет-таун (Old Town): пешком 15–25 минут (1,5–2 км). Многие гости отмечают приятную прогулку до исторического центра.
• Гора Кхао Ранг: находится прямо напротив отеля. Отличная панорамная точка с видом на город, бухту и полуостров Панва. На вершине есть кафе и рестораны, рекомендуется посетить на закате.
• Торговый центр Central Festival Phuket: 5–10 минут езды на автомобиле.
• Пляжи: Ближайший известный пляж — Патонг, находится примерно в 12 км. Поездка на такси обойдётся в 600–700 бат (около 30 бат по местному автобусу от главной дороги).
• Пирсы: Упоминается удобный доступ к пирсам Расcада и Си Энджел для поездок на острова.

Общественный транспорт:

• Отель находится в нескольких минутах ходьбы от главной дороги, где останавливаются местные автобусы-сонгтхэо.
• Поездка до Патонга на автобусе — около 30 бат.
• Рекомендуется использовать мобильные приложения для такси, такие как inDrive. Средняя стоимость поездки в пределах города — около 100 бат, что считается доступным.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок спорное: до центра можно дойти пешком, но некоторым гостям не хватало 20–25 минут. Возвращение может быть утомительным в жаркую погоду или вечером.
• Район спокойный и безопасный.

Транспортные услуги отеля:

• Доступен трансфер и помощь с заказом такси.
• Стойка регистрации помогает с бронированием экскурсий (острова Пхи-Пхи, остров Джеймса Бонда) и арендой авто- и мототранспорта.

Парковка:

• Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку для гостей.
• Аренда скутера прямо в отеле — около 250 бат в день, что удобно для изучения окрестностей.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Большинство гостей отмечают очень большие, просторные и светлые номера. Некоторые описывают их как «огромные», со множеством свободного места даже после распаковки чемоданов.
• Мебель и отделка: Мебель новая, современная и функциональная. В стандартном наборе: большая кровать с тумбами и розетками по бокам, платяной шкаф, рабочий стол, обеденный стол со стульями, книжные полки, большой холодильник.
• Балкон: У каждого номера есть отдельный балкон. Некоторые гости упоминают наличие раковины на балконе, что удобно для бытовых нужд. Виды зависят от стороны — либо на гору Кхао Ранг, либо на улицу с храмом.
• Оснащение: В номерах есть кондиционер (работает тихо и эффективно), телевизор с плоским экраном (включая западные каналы), электрочайник с ежедневным пополнением чая, кофе и бутилированной воды, сейф.

Чистота:

• Общий уровень: Чистота — один из главных козырей отеля. Гости используют формулировки «безупречно чисто», «spotlessly clean», «impeccable». Уборка проводится ежедневно по запросу.
• Конкретные проблемы: Негативных отзывов о чистоте практически нет.

Качество ванных комнат:

• Санузлы просторные. В душевой кабине установлены две насадки: стандартная с гибким шлангом и «тропический дождь». Однако некоторые гости отмечают проблемы с напором горячей воды и её недостаточной температурой, а также то, что насадка-дождь подаёт только холодную воду.

Шум и звукоизоляция:

• Отель находится в тихом переулке, поэтому уличного шума практически нет. Жалоб на шум из коридоров или смежных номеров не обнаружено.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это сильная сторона отеля. Гости в восторге от персонала, в отзывах используются слова «самый лучший», «очень дружелюбный», «улыбаются всё время», «поразительно приветливы».
• Владелец: Особенно часто хвалят владельца отеля (или главного администратора), который встречает гостей на парковке, помогает с багажом, даёт полезные советы по окрестностям, помогает организовать поездки, аренду транспорта и решает любые вопросы.
• Команда: Отмечается, что весь персонал на ресепшене и в ресторане работает слаженно, вежливо и эффективно. Многие говорят, что чувствовали себя как дома благодаря гостеприимству сотрудников.

Качество обслуживания:

• Ресепшен работает оперативно, заселение и выезд проходят гладко.
• Сотрудники быстро реагируют на просьбы, помогают забронировать экскурсии, заказать такси.

Проблемы:

• Никаких жалоб на качество сервиса не обнаружено.

---

Питание

Завтраки:

• Предоставляются ежедневно в период 7:30–10:00 и включены в стоимость проживания (или предлагаются за небольшую доплату, по разным отзывам).
• Формат: не полноценный шведский стол, а выбор из нескольких опций (3–4 варианта):
  • Американский (тосты, яичница/вареные яйца, ветчина/сосиски);
  • Континентальный (тосты, круассаны, джем, масло);
  • Тайский.
• В дополнение к основному блюду гостям доступны чай, кофе, сок, молоко и хлопья.
• Оценка гостей: Завтраки скромные, но достаточные для бюджетного отеля. Мнения варьируются от «средненькие, но терпимые» до «вполне хорошие». К качеству кофе претензий нет. Многие называют завтрак приятным дополнением к цене отеля.

Другие опции:

• В лобби находится небольшой ресторан/бар, где можно заказать тайские и западные блюда на завтрак, обед и ужин.
• Гости, попробовавшие ужин в отеле, отмечают, что еда вкусная, свежая и недорогая.
• Рум-сервис не упоминается, но, судя по наличию ресторана, возможен.

Процесс обслуживания:

• Персонал ресторана доброжелателен.
• Отрицательных отзывов о процессе обслуживания нет.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• На территории отеля есть открытый бассейн, но все гости единодушно называют его очень маленьким. Это не место для плавания, а скорее «лягушатник» или «pataugeoire» для освежения в жаркий день. В некоторых отзывах уточняется, что есть функция джакузи (водяные струи). Бассейн находится в задней части отеля, в саду. Служит скорее приятным бонусом, чем полноценным удобством.

Тренажёрный зал:

• Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness:

• Не упоминается в отзывах.

Бизнес-центр:

• Не упоминается в отзывах.

Wi-Fi:

• Упоминается в отзывах в негативном ключе. Беспроводной интернет предоставляется бесплатно по всему отелю, но некоторые гости отмечали нестабильность соединения. Приходилось переключаться между точками доступа (например, сетями 4.1 или 4.2), чтобы получить удовлетворительный сигнал. Серьёзных сбоев не описано, но это один из незначительных минусов отеля.

Климат-контроль:

• Проблем с кондиционированием воздуха не отмечено. Напротив, гости хвалят его за тихую, эффективную работу и способность быстро охладить помещение.

Дополнительные платные услуги:

• Аренда скутера — около 250 бат в день.
• Организация экскурсий (цены зависят от маршрута).
• Такси и трансферы.
• Завтрак (если не включен).
• Услуги прачечной и химчистки доступны в районе — рядом с отелем есть несколько точек.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, и в этой категории он получает самые высокие оценки. Соотношение цены и качества гости считают превосходным, а в некоторых случаях даже удивительным. Отель явно превосходит ожидания для своей ценовой категории.

• Возраст здания: Отель открыт в 2011 году, но выглядит современным и хорошо обслуживается. Гости не отмечают признаков износа или необходимости ремонта.

• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются дополнительные обязательные сборы. Парковка бесплатная.

• Языковые барьеры: Персонал хорошо владеет английским языком, что неоднократно отмечается в отзывах. Проблем с коммуникацией нет.

• Повторяющиеся темы (плюсы): Невероятно дружелюбный персонал, абсолютная чистота, огромные и светлые номера, тихое расположение, отличное соотношение цены и качества.

• Повторяющиеся темы (минусы): Удаленность от пляжей, очень маленький бассейн, слабый напор горячей воды в душе, местонахождение требует наличия транспорта.

---

Практические советы для гостей

• Рекомендуется арендовать скутер или автомобиль. Это значительно повысит мобильность и позволит легко добраться до пляжей, Пхукет-тауна и достопримечательностей.
• Используйте мобильные приложения для вызова такси (например, inDrive) — это удобнее и дешевле, чем ловить машину на улице.
• Обязательно поднимитесь на гору Кхао Ранг, особенно на закате. Виды стоят того.
• Заказывайте экскурсии через стойку регистрации. Персонал поможет с бронированием по хорошим ценам.
• Не рассчитывайте на пляжный отдых в шаговой доступности. Отель подходит для тех, кто планирует исследовать остров, а не только загорать на пляже.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Дружелюбный и отзывчивый персонал, который создает по-настоящему домашнюю и гостеприимную атмосферу.
2. Исключительная чистота во всех помещениях отеля.
3. Очень большие, светлые и комфортабельные номера, прекрасно оборудованные для своей ценовой категории.
4. Спокойное и безопасное расположение вдали от шумных туристических троп.
5. Отличное соотношение цены и качества, что неоднократно подчеркивается гостями.

Ключевые слабые стороны:

1. Значительная удаленность от пляжей (до Патонга 12 км), что требует затрат на транспорт.
2. Размер бассейна: он выполняет скорее декоративную функцию и подходит только для того, чтобы окунуться, а не поплавать.
3. Периодические проблемы с Wi-Fi и напором горячей воды в душе.
4. Пешая прогулка до центра города занимает 20–25 минут, что в жаркую погоду может быть утомительно.
5. Скромный завтрак с ограниченным выбором, хотя и достаточный для бюджетного варианта.

Общая оценка отеля — 8.0/10. Отель не тянет на 9 из-за удаленности от моря и некоторых несущественных минусов. Однако для своего класса (чистый и доброжелательный бюджетный отель-бутik) он находится на верхней границе качества.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 9.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям, путешествующим с детьми, которым важна чистота и спокойствие; самостоятельным путешественникам и парам, планирующим брать напрокат скутер или автомобиль для изучения всего острова; тем, кто ищет недорогой, но качественный вариант для транзитной остановки на пути к пирсам или аэропорту; гостям, для которых человеческое отношение и сервис значат больше, чем наличие люксовых удобств.

• Кому НЕ стоит: Поклонникам пляжного отдыха, которые хотят жить у самого моря; тем, кто предпочитает шумную ночную жизнь и легкий доступ к барам и клубам; путешественникам, которые не планируют пользоваться транспортом и хотят всё делать пешком; тем, для кого наличие полноценного большого бассейна критически важно.