Patra Mansion

Name: Patra Mansion
Address: Пхукет (город)
Price range: 2252-5820 ₽
Rating: 6.5

6.5

163 отзывов

🇹🇭 Мыанг Пху Кет, Та Лат Хе Ны, Patiphat Road, 116/23

Выбрать от 2 252 ₽

Внешний вид отеля Patra Mansion в Пхукете (город), фото 5

TL;DR

Pattra Mansion — бюджетный отель 2* с низкой итоговой оценкой 6.5/10 из-за проблем со звукоизоляцией и нестабильным сервисом. Расположен в тихом переулке Пхукет-тауна, в 10-15 минутах ходьбы от исторического центра и кафе. К сильным сторонам относятся чистый бассейн, ежедневная уборка и бесплатная парковка. Ключевые минусы — тонкие стены (слышно соседей и ресепшен), нестабильный Wi-Fi и редкие, но серьёзные инциденты с персоналом (грубость, завышение счетов). Соотношение цена/качество приемлемо для своей низкой ценовой категории. Подходит для бэкпекеров и экономных туристов, проводящих дни вне отеля, но не для ценителей тишины или романтического отдыха.

Pattra Mansion позиционируется как бюджетный отель категории 2 звезды, открытый в 2018 году в районе Пхукет-тауна. Основные преимущества — удачное расположение в пешей доступности от исторического центра (около 10–15 минут), наличие чистого бассейна и низкие цены. Многие гости отмечают хорошее соотношение стоимости и получаемых удобств для коротких визитов. Отель подходит тем, кто планирует много времени проводить на экскурсиях или прогулках по городу, а ночевать — в спокойной обстановке.

Ключевые минусы касаются в основном шумоизоляции (тонкие стены, слышен шум из коридора) и проблем со стабильностью Wi-Fi. Некоторые гости жаловались на шум от холодильника в номерах и необходимость пользоваться берушами. Сервис оценивается неоднозначно: большинство хвалят персонал за вежливость и помощь, но были жалобы на грубость и некорректное поведение отдельных сотрудников на ресепшене. Общая итоговая оценка — 6.5/10, что соответствует бюджетному сегменту с учётом сильных сторон (локация, цена, бассейн) и проблемных зон (шум, нестабильный Wi-Fi, редкие инциденты с персоналом).

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Pattra Mansion
Адрес: Мыанг Пху Кет, Та Лат Хе Ны, Patiphat Road, 116/23
Категория: 2 звезды
Бюджетный сегмент
Год открытия: 2018
Контакты: Телефон +66-76-258103, эл. почта yourstay@pattramansion.com

Описание

Pattra Mansion — бюджетный городской отель, состоящий из двух зданий. Одно предназначено для стандартных номеров и ресепшена, второе — для длительного проживания с ограниченным сервисом. Отель ориентирован на самостоятельных путешественников, пары, семьи и тех, кто ищет недорогое размещение без излишеств, в спокойном районе недалеко от центра Пхукет-тауна. Основной акцент сделан на функциональность и доступность.

Целевая аудитория:

Самостоятельные туристы и бэкпекеры
Пары в коротких поездках
Гости, арендующие байк для перемещений
Те, кто ищет отправную точку для экскурсий и прогулок по городу

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в тихом переулке (soi) недалеко от центра Пхукет-тауна, в стороне от главных дорог. Это обеспечивает спокойную обстановку без шума и суеты, характерной для центральных улиц. Район безопасный, хотя по вечерам может быть темновато — стандартная ситуация для боковых улочек.

Ключевые точки интереса:

Старый город Пхукет: 10–20 минут пешком (около 1 км)
Khao Rang Hill View Point: у подножия горы, пеший подъём около 30 минут
Phuket Zoo
Bangkok Hospital Phuket
Family Mart: в 5 минутах ходьбы
Walking Street (воскресный рынок): 10–15 минут пешком
Расстояние до аэропорта / вокзалов: в отзывах не указано

Близость к инфраструктуре:

Вкусное кафе со сладостями и мороженым рядом
Рестораны и кафе Старого города в пешей доступности

Общественный транспорт

В отзывах нет подробной информации о наличии поблизости автобусных остановок или станций сонгтео.
Гости чаще всего передвигаются пешком (в пределах Пхукет-тауна) или арендуют мотороллеры/машины.
Выезды к более удалённым местам (например, на пирс Rassada для поездки на острова) удобнее всего организовывать через отель или такси.

Качество транспортного сообщения: В целом гости не жалуются на транспорт, но также не упоминают его в качестве сильной стороны. Отель расположен так, что до основных достопримечательностей центра можно дойти ногами.

Пешая доступность

Прогулки по городу: Очень хорошая. До Старого города легко дойти пешком.
Безопасность района: Не вызывает нареканий. Гости не сообщают о проблемах с безопасностью.

Транспортные услуги отеля

Помощь с экскурсиями и трансферами: Персонал помогает с бронированием лодок на острова (например, до пирса Rassada) по приемлемым ценам.
Такси: Преимущественно заказывают самостоятельно. Встречалась жалоба, что таксисты не знают отель, поэтому рекомендуется показать адрес через Google Maps на тайском языке.

Парковка

Наличие: Есть бесплатная парковка для автомобилей и мотороллеров.
Стоимость: Бесплатно.
Особенности: В отзывах не упоминается платная опция или наличие зарядки для электромобилей.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер: Номера достаточно просторные. В номерах есть балкон в некоторых категориях.
Мебель и отделка: Простые, функциональные, без роскоши. Состояние в целом удовлетворительное для своей ценовой категории, но есть мелкие «болячки» — жалобы на ручку бачка унитаза, следы плесени у крана.
Оснащение:
- Кондиционер (работает хорошо, но расположение может быть неудобным — дует на кровать)
- Телевизор с хорошим выбором каналов
- Холодильник (некоторые гости отмечают маленький размер и шумную работу)
- Мини-бар не упоминается
- Рабочее место (стол/стул). Некоторым не хватало стульев.
- Wi-Fi (подробнее в разделе Инфраструктура)
Вид из окон: Обычно на двор или в сторону соседних зданий. Вид на сад/задний двор скромный.

Чистота

Общий уровень: Большинство гостей оценивают чистоту как хорошую. Уборка регулярная, полотенца и вода меняются ежедневно.
Проблемы: Изредка встречаются замечания о мелких недочетах в санузле (плесень у крана, следы отбеливателя на полотенцах). Однако серьёзных нареканий к гигиене нет.

Шум и звукоизоляция

Основная проблема: Встречаются неоднократные жалобы на тонкие стены и двери.
- Слышен шум из коридора (телефон ресепшена, разговоры других гостей).
- В некоторых отзывах упоминался шум от ремонта (постоянное сверление).
Шум внутри номера: Некоторые гости жаловались на громкий холодильник (приходилось использовать беруши).
Район: Тихий, ночные шумы с улицы практически не беспокоят.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Неоднозначная. Большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие, вежливость и готовность помочь. Встречаются упоминания конкретного сотрудника P’Gip (или Gip), которая помогла с арендой машины и информацией о трансферах.
Владение языками:
- Персонал говорит по-английски, в основном на базовом или среднем уровне (отмечается, что не все владеют бегло).
- Претензий к незнанию английского нет, но есть рекомендация иметь приложение-переводчик или Google Maps на тайском для общения с таксистами.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: В большинстве случаев гости довольны. Заселение и выезд проходят без проблем. Персонал помогает с экскурсиями и арендой транспорта.
Работа ресепшена (24 часа): Круглосуточная стойка — плюс. Однако в одном из отзывов есть жалоба на неадекватное требование платы 100 бат за доступ в номер поздно ночью.
Консьерж-услуги: Ограниченные, но персонал даёт советы по местным достопримечательностям.

Проблемы и инциденты

Грубость: Встречались жалобы на грубое поведение сотрудницы на ресепшене (наезд на мотобайки).
Некорректные финансовые требования:
- Попытка пересчитать и завысить плату за электричество на 3000 бат (в итоге исправили).
- Требование оплаты за доступ в комнату при потере ключа (в одном из случаев гостья была вынуждена ночевать в подсобном помещении).
Ремонт: В низкий сезон случались работы со сверлением, мешающие отдыху днём.

Примеры сервиса

Положительные: Помощь с трансфером на пирс, предоставление информации, вежливое общение.
Отрицательные: Курьёзный случай с запертой комнатой и отказом в помощи без оплаты.

Питание

Завтраки и другие опции

Завтраки: Не включены и не предлагаются как стандартная услуга. Отель фокусируется на базовом проживании.
Напитки: Ежедневно в номере появляются вода, чай и кофе (растворимый). Можно запросить дополнительно.
Кафе/бар на территории: Есть кафе у бассейна, но отзывы о нём скудные.
Ближайшие опции: В пешей доступности множество кафе и ресторанов Старого города, а также сетевой магазин Family Mart для перекуса.

Процесс обслуживания

Ordering: Гости самостоятельно организуют питание в городе.
Room service: Не упоминается.

Примечание: Отель не позиционируется как место с развитой кулинарной составляющей. Гости, ожидающие включённый завтрак, должны выбирать другие варианты. Executive lounge отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Одно из главных преимуществ. Бассейн чистый, ухоженный, располагает к релаксу. Есть лежаки и душ. Неглубокий (подходит для детей и плавания в спокойном темпе). В одном отзыве жаловались на водоросли.
Тренажёрный зал: Не упоминается, по-видимому, отсутствует.
Спа / Wellness: Не упоминается.
Бизнес-центр: Есть небольшой компьютер или зона для работы в лобби.
Прочие удобства:
- Прачечная и химчистка за дополнительную плату
- Зона для загара (солярий)
- Прокат экскурсий на месте
- Камера хранения не упоминается

Wi-Fi

Проблемы: Некоторые гости отмечали, что Wi-Fi нестабилен, особенно в здании для длительного проживания.
- Периодически пропадает соединение, нужно получать новые коды доступа.
- Скорость не самая высокая, хватает для базовых задач.
В целом: Для коротких визитов приемлемо, для работы, требующей стабильного соединения, — под вопросом.

Климат-контроль

Кондиционирование: В номерах есть. Гости отмечают, что работает хорошо и создаёт комфортную температуру.
Проблемы с отоплением: Не упоминаются (климат тёплый круглый год).

Дополнительные услуги

Полотенца для бассейна предоставляются бесплатно.
Парковка, как отмечалось ранее, бесплатная.

Важные замечания

Цена и качество: В целом соотношение оправданное. Отель выбирают за низкую цену (от 15 евро за ночь), и для этой категории он предлагает приличный уровень. Однако не стоит ожидать люксового или даже средне-ценового сервиса.
Возраст здания: Отель открыт в 2018 году, поэтому состояние номеров в целом хорошее, но есть мелкие признаки износа (ручки, царапины). Время от времени в зданиях проводятся ремонтные работы.
Скрытые сборы: Туристический налог и другие обязательные платежи не упоминаются. Однако были инциденты с завышенными счетами за электричество — рекомендуется внимательно проверять чеки и обсуждать любые нестыковки.
Языковые барьеры: В целом нет, но для поездок по городу лучше иметь Google Maps с тайским адресом отеля.
Повторяющиеся темы (паттерны):
- Плюсы: Расположение, тишина, чистый бассейн, низкая цена, ежедневная уборка.
- Минусы: Плохая звукоизоляция, нестабильный Wi-Fi, редкие проблемы с персоналом.

Практические советы для гостей

Перед приездом: Убедитесь, что у вас есть Google Maps с адресом отеля на тайском языке. Таксисты могут не знать отель.
Бронирование: Если едете в высокий сезон, лучше бронировать заранее.
Выбор номера: Попросите номер в основном здании (где ресепшен), если для вас важен стабильный Wi-Fi. Учитывайте, что у дорогих номеров может быть балкон.
Возьмите с собой: Беруши на случай, если попадётся шумный холодильник или громкие соседи. Лёгкую маску для сна, если мешает уличное освещение.
Продолжительность визита: Отель подходит для коротких поездок (1–5 ночей), когда вы будете много времени проводить вне отеля. Для длительного отдыха с акцентом на комфорте и тишине лучше рассмотреть другие варианты.
Аренда транспорта: Арендуйте мотороллер или машину — это решит вопросы с перемещением по острову.
Рестораны: Не полагайтесь на отель в плане питания — идите в Старый город.
Проверка счёта: Внимательно проверяйте счета за электричество и другие услуги перед оплатой.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Отличное расположение для любителей гулять по Пхукет-тауну: до Старого города рукой подать.
Чистый, приятный бассейн с зоной для загара — подлинный плюс для релакса.
Низкая стоимость размещения: идеальный выбор для экономных туристов.
Высокий уровень чистоты номеров и ежедневные уборки с заменой полотенец.
Наличие парковки и возможность арендовать мотоцикл рядом.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Плохая звукоизоляция: Тонкие стены, слышен ресепшен и соседи. Уровень комфорта сильно зависит от поведения окружающих.
Нестабильный Wi-Fi: Часто пропадает или требует перерегистрации, особенно во втором здании.
Эпизодические проблемы с персоналом: Были случаи грубости и некорректных финансовых требований (пусть и единичные).
Скудное предложение питания: Отсутствуют включённые завтраки, кафе на территории — скорее формальность.
Мелкие бытовые неудобства: Шум от холодильника в номере, не всегда удобная мебель, иногда устаревшие или нуждающиеся в ремонте элементы (ручки, краны).

Итоговая оценка по сбалансированной шкале: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.0/10 (Пешая доступность до центра — большой плюс)
Номера и чистота: 7.0/10 (Чистота на высоте, но шумоизоляция и износ снижают оценку)
Сервис: 5.5/10 (Большинство сотрудников вежливы, но инциденты с грубостью и переплатой — серьёзный минус)
Питание: 4.0/10 (Практически отсутствует, надо решать вопрос самостоятельно)
Инфраструктура: 7.5/10 (Бассейн хороший, остальное либо минимально, либо нестабильно, как Wi-Fi)
Цена/качество: 7.5/10 (Для своей ценовой категории — очень даже ничего)