S. B. Living Place

S.B. Living Place — бюджетный трёхзвёздочный отель в Пхукет-тауне, открытый в 2011 году и реновированный в 2019-м. Это 81-номерный комплекс с открытым бассейном, просторной фитнес-зоной, рестораном и парковкой. Основные козыри — низкая цена, ежедневная уборка, отличный бассейн и тренажёрный зал, а также доброжелательность рядовых сотрудников (горничных). Главные минусы — слабое знание английского языка администрацией, неудобное расположение для отдыха у моря, устаревшая система безопасности (простые ключи вместо карточек) и плохой Wi-Fi в дальних номерах. Общая итоговая оценка: 6.8/10 — для экономных туристов, которые ищут место переночевать с базовыми удобствами.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: S.B. Living Place
• Адрес: 47/7 Pattana Road, TaradNuar Meung, Phuket Town, Mueang Phuket District, Phuket, Thailand, 83000
• Год открытия: 2011
• Год реновации: 2019
• Категория: 2 звезды (по некоторым источникам — 3), бюджетный сегмент
• Контакты: +66-76-354100, rsvn.sblivingplace@gmail.com
• Количество номеров: 81

Описание

S.B. Living Place позиционируется как бюджетный сетевой отель для непритязательных путешественников: большие, чистые номера с базовым ремонтом, зоны для отдыха (просторные корпуса с переходом-галереей, бассейн, спортзал) и неуютная, но работающая инфраструктура. Целевая аудитория — бюджетные одинокие туристы, любители активного отдыха, транзитные гости и компании, едущие на экскурсии. Для романтического отпуска или семей с детьми здесь явно не хватает уюта и внимания со стороны администрации.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на окраине Пхукет-тауна, в 20–30 минутах неспешной ходьбы от центра. Местоположение для пляжного отдыха неудобное: ближайший популярный пляж (Патог) — 45 минут на автомобиле или 1,5–2 часа на автобусе от автостанции. Многие гости отмечают, что в пешей доступности почти нет интересного: несколько кафе, обменник, продуктовый ларек — и тихий жилой район.

Ключевые точки интереса

• Рядом большой красивый парк — в 5–10 минутах ходьбы.
• Смотровая площадка — в пешей доступности.
• Пхукет-таун (центр): 20–30 минут пешком, где сосредоточены рестораны, торговые точки и «Олд Пхукет» (колоритный район со старинными лавочками).
• Порт Рассада: удобно для тех, кто отправляется на острова (Пхи-Пхи, Ланта) ранним паромом.

Общественный транспорт

• Неудобен. Гости жалуются, что для полноценного исследования острова придётся арендовать байк или вызывать такси. Автобусы ходят редко и медленно.
• Доступность такси: такси есть, но многие водители приезжают с опозданием или не знают отель.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: только по окрестностям. Для вылазок в город или к достопримечательностям пешком далековато.
• Безопасность района: в отзывах о проблемах с безопасностью не упоминается.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: не упоминается.
• Помощь с такси: администрация помогает заказать такси, но из-за языкового барьера могут возникать накладки.

Парковка

• Наличие: бесплатная парковка на территории.
• Ограничения: въезд в корпус A есть, но не для всех машин.
• Расстояние: от стоянки до входа в некоторые корпуса около 100 метров по лестницам и пандусам.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и планировка: многие номера просторные, с дополнением (диванчик, балкон). Один гость сравнил номер со стандартным европейским.
• Мебель и отделка: мебель стандартная, без изысков, но рабочая. После реновации 2019 года в некоторых номерах она выглядит обновлённой.
• Состояние: часть гостей хвалит «чистоту и порядок», другие отмечают, что «номера уставшие, видны следы износа». Удалённые корпуса (например, корпус B) шумные: от местных дорог доносится рёв мопедов.
• Оснащение:
  • Техника: есть сейф, большой холодильник, ТВ с кабельными каналами, работающий кондиционер.
  • Мини-бар: не упоминается, но вода предоставляется бесплатно.
  • Рабочее место: есть стол, стулья.
  • Балконы: в некоторых номерах есть.

Чистота

• Ежедневная уборка: меняют полотенца, постельное бельё, убирают мусор. Обязательное условие: чтобы уборка состоялась, на дверь нужно вешать табличку.
• Качество и частота уборки: многие хвалят регулярность и чистоту, но есть и претензии: «полы грязные, в комнату без тапочек не зайти», «под кроватью не убирают». Одна гостья отметила, что её сначала поселили в комнату, не готовую к заселению.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: самая частая жалоба. В корпусе B в ранние часы слышен рёв мопедов, местные устраивают «мотогонки». Переходы между зданиями — по металлической галерее: шаги и разговоры разносятся эхом.
• Шум из коридора: не столь критичен.
• Шум между номерами: неизвестно, но многие жалуются на общую неслышимость.

---

Сервис

Персонал

• Администрация (генменеджер, менеджмент): в отзывах есть прямые упреки. Один гость пишет, что менеджер не вышел к нему для решения конфликта. Другой сетует на отсутствие фидбека по просмотру камер после кражи денег. Часто отмечают, что на ресепшене не говорят по-английски, не пытаются понять клиента или делают вид, что всё поняли.
• Дружелюбие и профессионализм: рядовые сотрудники (горничные, вахтёры) — «доброжелательные», «улыбчивые». Администраторы — наоборот, «невежливые», «грубые», «безразличные». Одна гостья возмущается: «пока мой муж говорил с администратором, к ней подошёл другой человек, и она просто перестала нас слушать».
• Конкретные имена: один гость особо благодарит генерального менеджера Пау (Paue) за помощь после кражи на Пхи-Пхи. Чаще всего из сотрудников хвалят именно горничных.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: помощь оказали только в критичной ситуации (кража). В других случаях администрация не слишком стремится решать проблемы.
• Работа ресепшена:
  • Заселение — часто без объяснений, медленно. Некоторых гостей даже отправляли в неподготовленные комнаты.
  • При вьезде на ресепшене требуют залог 500 бат за ключ.
• Консьерж-услуги: экскурсионное бюро на территории работает, но из-за языкового барьера информацию получить сложно.

Проблемы

• Жёсткая политика возвратов: при досрочном выезде не возвращают деньги за неиспользованные ночи.
• Грубость и невнимательность: несколько единичных, но резких отзывов об откровенно хамском поведении дежурных администраторов.
• Плохое понимание английского: вынуждает гостей искать альтернативные способы коммуникации.
• Безопасность:
  • Двери с простыми ключами вместо карточек. Один гость сфотографировал служебную памятку, где с первого абзаца отель снимает с себя всякую ответственность за пропажу ценностей.
  • Лифт: один гость застрял в лифте на 10 минут. Кнопки экстренной связи и аварийная подсветка отсутствовали.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: завтрак «адекватный», «очень хороший», «нормальный». В буфете есть горячее, выпечка, фрукты.
• Атмосфера ресторана: просторное помещение в отдельном корпусе.
• Проблемы: ряд гостей жалуются, что буфет не пополняют вовремя, а полы в зале не убирают. Официанты редко подходят, обслуживание медленное.

Другие опции

• Обед, ужин: в ресторане отеля — «вполне приемлемо», можно заказать в номер.
• Караоке-бар: вечером работает, есть напитки. Неплохая опция для тех, кто не хочет уезжать далеко.
• Ближайшие заведения: напротив отеля есть более интересный ресторан, который хвалят гости.

Процесс обслуживания

• Заказ: стандартно, можно делать и через персонал, и онлайн.
• Меню: достаточный выбор, цены демократичные.
• Температурный комфорт в зале: не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Описание: открытый, большой, «суперский». Можно плавать до 22:00.
• Температура воды и чистота: гости довольны.
• Использование: тенистый после 13:00. Есть лежаки.

Тренажёрный зал

• Описание: «просто огромный», «с тренером», «с отличным оборудованием». Одно из главных преимуществ отеля.
• Часы работы: до 23:00.
• Состояние: всё в рабочем порядке, есть свободные тренажёры.

Спа / Wellness

• Услуги: есть массаж. Подробностей нет.

Бизнес-центр

• Услуги: зал для переговоров, услуги копирования/печати. Не пользуется большой популярностью.

Wi-Fi

• Общая оценка: проблемный. В дальних корпусах почти не ловит, приходится раздавать со смартфона. Гости характеризуют его как «медленный», «с перебоями», «нельзя смотреть фильмы онлайн».

Климат-контроль

• Жалобы: системных претензий нет. Один гость отметил «тихий кондиционер», что является плюсом.

Дополнительные платные услуги

• Дополнительная кровать: 1000 бат.
• Полотенца для бассейна, дополнительные полотенца: платно.
• Потеря ключа или имущества: штраф (500 бат за ключ; за утерянные вещи сумма устанавливается индивидуально).

---

Важные замечания

• Цена и качество: для цены 10–20 евро/ночь отель — хороший вариант, если нужна просто крыша над головой, чистая постель и доступ к бассейну/спортзалу. Но резко дорожает при аренде доп. кровати или в сравнении с соседями по городу.
• Возраст здания: 2011 года постройки, последняя реновация в 2019-м. Везде виден возраст: от потертых полотенец до скрипящих переходов. Ремонт в номерах — косметический, капитального обновления инфраструктуры не было.
• Скрытые сборы: 500 бат за ключ (возвращаемый депозит). Также в случае утери или порчи имущества взимается компенсация.
• Языковые барьеры: сильнейший раздражитель. Персонал на ресепшене почти не говорит по-английски, что затрудняет решение любых проблем.

---

Практические советы для гостей

• Арендуйте байк или такси. Если планируете выезжать к пляжам или исследовать остров — без транспорта будет тяжело. При аренде мопеда убедитесь, что у вас есть международные права и каска.
• Просите номер в основном корпусе. Чем дальше от дороги, тем тише. Избегайте корпуса B (особенно его шумной стороны).
• Для уборки вешайте табличку. Иначе горничные могут пропустить номер.
• Привозите тапочки и полотенца для бассейна. В номере пол бывает пыльным, а за полотенца для бассейна просят доплату.
• Берите PowerBank и симку со стабильным 4G. Wi-Fi в отеле может подвести.
• Планируйте на 1–2 ночи. Для транзита или как отправная точка для экскурсий на острова — хороший вариант. Для пляжного отдыха или романтического путешествия лучше поискать что-то ближе к воде.
• Сохраняйте квитанции и документы. При конфликтах менеджмент часто уходит от ответа.
• Осмотрите номер при заселении. Убедитесь, что мебель целая, а сейф работает. Сразу решайте все вопросы с ресепшеном, не откладывая.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Отличный открытый бассейн — просторный, чистый, работает до 22:00.
2. Просторная, современная фитнес-зона — многим гостям это нравится даже больше пляжного отдыха.
3. Ежедневная уборка — горничные работают добросовестно, постельное бельё и полотенца всегда свежие.
4. Низкая цена — для бюджетного сегмента соотношение неплохое.
5. Бесплатная парковка — удобно тем, у кого арендованный транспорт.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Очень слабое знание английского языка администраторами. Решение проблем превращается в квест.
2. Неудобное расположение — далеко от моря и центральной туристической жизни. Окрестные дороги шумные и пыльные.
3. Старая система безопасности — простые механические ключи, низкая ответственность персонала, отсутствие обратной связи с менеджментом при инцидентах.
4. Плохой Wi-Fi — в дальних корпусах почти не работает.
5. Много мелких недоработок — грязные полы в зале завтраков, скрипучие переходы, «уставшие» полотенца, необходимость отдать депозит за ключ.

Пояснение итоговой оценки: S.B. Living Place — типичный «транзитный» эконом-отель. Он справляется с базовыми задачами (крыша, кровать, уборка, бассейн), но проседает в нюансах (персонал, сервис, безопасность, ощущение гостеприимства). Отлично подойдёт как ночлег перед паромом, но для полноценного отпуска не годится. Влияние на оценку оказали единичные, но серьёзные жалобы на безопасность (застрявший лифт, плохие замки) — для 2023–2024 гг. это критично.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям

• Локация и транспорт: 5.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 5.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 7.8/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:
  • Бюджетные одиночные путешественники, нуждающиеся в ночлеге перед экскурсиями на острова.
  • Компании, которые снимают несколько номеров и планируют проводить большую часть времени вне отеля.
  • Гости, для которых фитнес-зал важнее пляжа и комфортного лобби.
• Кому НЕ стоит:
  • Туристы, которые хотят жить у моря и гулять по променадам вечерами. Расстояние до пляжей и центра Пхукета огромное.
  • Семьи с детьми. В отеле почти нет детской инфраструктуры, шум от байков и сквозняки в переходах не добавят комфорта.
  • Любители уюта и персонализированного сервиса. Здесь вы получите максимум стандартный сет, без намёка на индивидуальный подход.
  • Те, кто не готов мириться с плохим английским и отсутствием обратной связи от менеджмента.