The Memory at On On Hotel

The Memory at On On Hotel — это исторический бутик-отель в самом сердце Старого города Пхукета (Phuket Old Town). Открытый в 1929 году и бережно отреставрированный в 2015-м, он погружает гостей в атмосферу колониальной эпохи и известен как одна из локаций фильма «Пляж» с Леонардо Ди Каприо.

Ключевые наблюдения: Большинство гостей в восторге от аутентичной архитектуры, безупречной чистоты и исключительно дружелюбного персонала. Отель служит идеальной базой для знакомства с культурой и достопримечательностями Старого Пхукета, особенно в воскресенье, когда прямо у входа разворачивается знаменитый ночной рынок.

Главные плюсы: безупречная атмосфера и декор, феноменальное расположение для пеших прогулок, очень отзывчивый и профессиональный персонал (многие гости отмечают имена сотрудников), удивительная чистота и комфортные кровати.

Главные минусы: отсутствие собственного ресторана и завтраков в отеле (горячее питание только в соседнем кафе), а также довольно слабая звукоизоляция между номерами и тонкие двери, что может мешать чувствительным ко шуму гостям. Встречаются единичные, но очень серьёзные жалобы на сбои при заселении через сторонние системы бронирования.

Общая итоговая оценка: 8.5/10 — Превосходно. Отель полностью оправдывает своё позиционирование как атмосферного исторического бутик-отеля и предлагает выдающийся опыт для тех, кто ценит стиль, историю и расположение. Незначительные недостатки, вроде шумоизоляции, не портят общего великолепного впечатления.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: The Memory at On On Hotel
• Адрес: 19 Phang Nga Rd, Talat Yai, Mueang Phuket District, Phuket 83000, Таиланд
• Год открытия: 1929
• Год реновации: 2015
• Позиционирование и категория: 3-звёздочный бутик-отель категории «эконом» в историческом здании колониальной эпохи. Позиционируется как аутентичный отель-музей, а не как современный отель класса люкс.

Описание

Отель занимает двухэтажное здание в стиле сино-португальской (перанаканской) архитектуры и считается старейшим отелем на Пхукете. Его главная особенность — бережно сохранённый дух прошлого. Интерьеры обставлены антикварной мебелью и предметами быта, которые создают ощущение путешествия во времени. Именно здесь снималась одна из сцен культового фильма «Пляж», что привлекает в отель множество поклонников киноленты. Отель небольшой, всего 35 номеров, что обеспечивает камерную, почти домашнюю атмосферу.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для путешественников, интересующихся историей и культурой, пар, творческих личностей и поклонников фильма «Пляж». Это отличный выбор для тех, кто хочет исследовать Старый Пхукет, а не проводить всё время на пляже. Поскольку отель находится в центре города, он менее подходит для тех, кто ищет тихий отдых у моря.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом центре Пхукет-тауна (Phuket Old Town), в историческом районе, известном своими яркими колониальными особняками. Это не курортная зона, не деловой район, а именно исторический и культурный эпицентр провинции.

Ключевые точки интереса:

• Достопримечательности: В шаговой доступности находятся все ключевые достопримечательности Старого Пхукета: улицы Таланг (Thalang) и Роммани (Rommanee), храмы, музеи. Расстояние до пляжей (Ката, Карон, Патонг) — около 15–20 км, так что отель не является пляжным.
• Шопинг и рестораны: Буквально в двух шагах от отеля расположены десятки кафе, ресторанов с мишленовскими рекомендациями (например, Blue Elephant в 10 минутах ходьбы), бары и сувенирные лавки.
• Воскресный рынок: Отель стоит на улице, где каждое воскресенье вечером устраивается знаменитый ночной рынок, превращая окрестности в пешеходную зону с множеством палаток.
• Трансферы: Отель относительно далеко от аэропорта Пхукета (около 30–40 минут езды), но удобен как отправная точка для морских туров на острова Пи-Пи, так как основной пирс (Rassada Pier) находится ближе, чем от пляжных курортов.

Общественный транспорт:

• Пешая доступность: Это главное преимущество. Весь Старый Пхукет можно исследовать исключительно пешком, не пользуясь транспортом.
• Дальние поездки: Для поездок на пляжи или в аэропорт гости пользуются такси (в том числе через приложение Grab). Многие отмечают, что стоимость поездки на такси до аэропорта вполне приемлема.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет платный трансфер от/до аэропорта.
• Персонал охотно помогает вызвать такси или заказать трансфер на паромы.

Парковка:

• Информация о наличии парковки в отзывах не упоминается, что характерно для отелей в историческом центре, куда многие приезжают без машины.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и дизайн: Номера очень разные по размеру и планировке — от небольших стандартных до просторных джуниор-сьютов. Интерьер каждого номера уникален и выдержан в колониальном стиле. Гости отмечают обилие красивых деталей: старинная мебель, напольная плитка, которая сохраняет прохладу, антикварные аксессуары. Есть жалоба на один номер на первом этаже без окон, где было темновато, но это скорее исключение.
• Состояние: Несмотря на возраст здания, номера находятся в отличном состоянии благодаря недавней реставрации. Мебель и отделка выглядят ухоженно и чисто.
• Оснащение: Каждый номер оснащён кондиционером, холодильником (с бесплатной водой, а иногда и газировкой), телевизором, феном. Рабочее место присутствует, хотя отель больше располагает к отдыху, чем к работе.
• Виды из окон: Окна большинства номеров выходят во внутренний двор-патио с фонтанами. Видов как таковых нет, ставни часто закрыты, что создаёт ощущение уединения и защищает от уличного шума, но может казаться немного темновато.

Чистота:

• Общий уровень: Безупречный. Это один из самых часто упоминаемых плюсов. Гости в один голос хвалят кристальную чистоту номеров, санузлов и всех общественных зон.
• Качество уборки: Уборка проводится ежедневно, вовремя меняются полотенца и постельное белье.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Номера, выходящие во внутренний дворик (особенно на втором этаже), хорошо защищены от уличного шума. Гости, выбравшие отель ради воскресного рынка, напротив, наслаждаются бурлящей жизнью прямо за окном.
• Шум из коридора и между номерами: Главная слабая сторона. Многие гости отмечают, что стены и особенно двери между номерами очень тонкие. Хорошо слышно разговоры и звуки из соседних комнат и коридора. Для пары ночей это воспринимается как часть «аутентичности», но на более длительный срок может доставлять дискомфорт чувствительным людям. Некоторые гости также жаловались на шум от баров по соседству в позднее время в номерах на первом этаже.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — это гордость отеля. В подавляющем большинстве отзывов гости пишут об исключительном дружелюбии, гостеприимстве и искренней заботе. По-настоящему «улыбка Таиланда» в действии. Отель получает высшие оценки за сервис.
• Конкретные имена: Гости с теплотой и благодарностью вспоминают многих сотрудников, неоднократно называя их имена: Джени (Jenny), Пенни (Penny), Натан (Nathan), Джиджи (Gigi), Филлип (Philip), Тиа (Tia), Аманда (Amanda), Нене (Nene), Поп (Pop) и Пиа (Pia). Выделяют их проактивность, готовность помочь с любым вопросом, организацией трансферов, рекомендациями по ресторанам и просто тёплое, человеческое отношение.
• Языковой барьер: Проблем с английским языком у персонала гости не отмечают. Для отеля такого уровня в Таиланде знание английского находится на очень высоком уровне.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: В 99% случаев заезд (check-in) проходит гладко, быстро и приветливо. Сразу по прибытии гостям часто предлагают освежающий welcome drink.
• Дополнительные услуги: Персонал охотно и без проблем хранит багаж до заезда и после выезда, помогает заказать такси, организует туры. Для гостей с поздними вылетами могут организовать отдельное помещение, чтобы принять душ перед дорогой.

Проблемы:

• Единичный, но критичный инцидент: Один из отзывов описывает катастрофическую ситуацию с заселением. Гостей, прилетевших издалека, после 90 минут ожидания отказались заселять, так как их предоплаченное бронирование через Agoda не нашлось в системе. При наличии свободных, но «неубранных» номеров, персонал не пошёл навстречу и отказался связать с менеджером. Эта история создаёт очень неприятный контраст с остальными отзывами, но она единична. Тем не менее, она указывает на потенциальные риски при сбоях в работе с системами онлайн-бронирования.

---

Питание

Завтраки:

• Отель не предоставляет завтраков. Это важный момент, который стоит учитывать. В отеле нет собственного ресторана, где сервируется утренний приём пищи.
• Альтернатива: На территории отеля, у входа, находится стильное кафе (coffee shop), где гости могут позавтракать за дополнительную плату. Мнения о нём разнятся: некоторые считают его очень дорогим, другие — вполне приемлемым. Также в непосредственной близости от отеля находится множество других кафе и ресторанов с отличными и недорогими вариантами завтрака, так что отсутствие услуги в самом отеле не является проблемой для большинства гостей.

Другие опции:

• Рум-сервис: Не предоставляется, так как в отеле нет кухни.
• Бары и напитки: В холле небольшой бар-зона, где иногда доступны напитки. В номерах в холодильнике часто оставляют комплиментарные напитки (вода, кола), а в общей лаунж-зоне на втором этаже гости часто упоминают бесплатные легкие закуски (печенье, пирожные), чай, кофе, типичные тайские сладости.

Вывод: Питание — это не сильная сторона отеля. Он не позиционируется как отель с питанием и делает ставку на самостоятельное изучение гостями ресторанов Старого Пхукета.

---

Инфраструктура и удобства

Отель позиционируется как бутик-отель, а не курортный комплекс, поэтому инфраструктура минимальна и сфокусирована на удобствах для кратковременного пребывания.

• Бассейн, тренажёрный зал, спа: Отсутствуют (и не упоминаются в отзывах).
• Бизнес-центр: Отсутствует.
• Wi-Fi: Есть на всей территории. В отзывах нет жалоб на его работу (один гость отметил, что скорость средняя). Поскольку негатива нет, можно считать, что Wi-Fi работает стабильно и выполняет свои основные функции.
• Прачечная: Некоторые гости упоминают доступную на территории стиральную и сушильную машины, что очень удобно для длительных путешествий.
• Общие зоны: Отель изобилует уютными общими зонами для отдыха. Это его огромный плюс. Есть несколько внутренних двориков с фонтанами, лаунж на втором этаже с бесплатными напитками и закусками, множество уголков с антикварной мебелью и диванами, где можно посидеть с книгой или поболтать.

Климат-контроль: В одной из рецензий была жалоба на слабый и шумный кондиционер. В остальных отзывах кондиционер описывается как тихий и эффективный. Вероятно, это зависит от конкретного номера.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества гости оценивают как выдающееся («безумно дёшево за такой опыт», «лучший выбор в городе»). Отель предлагает уникальную атмосферу и сервис по цене экономической категории.
• Возраст здания: Возраст — это главная изюминка, а не недостаток. Однако он влияет на планировку: нет лифта (отель двухэтажный, лестницы), номера могут отличаться по размеру, а окна многих комнат выходят в общий внутренний двор.
• Скрытые сборы: В отзывах жалоб на скрытые платежи нет.
• Языковые барьеры: Не выявлены. Персонал свободно общается на английском.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюс: Атмосфера, дизайн, чистота, персонал, расположение, комфортные кровати.
  • Минус: Отсутствие завтраков, слабая звукоизоляция.

---

Практические советы для гостей

1. Приезжайте в воскресенье. Это лучшее время для погружения в атмосферу, ведь прямо у дверей отеля будет работать знаменитый воскресный рынок.
2. Бронируйте напрямую. Во избежание единичных, но критических проблем с заселением из-за сбоя систем бронирования (как в одном из отзывов), рассмотрите возможность бронирования непосредственно через сайт отеля.
3. Выбирайте номер на втором этаже. Если вы чувствительны к шуму, номера на втором этаже с видом во внутренний дворик обеспечат бо́льшую тишину и покой.
4. Не рассчитывайте на пляжный отдых. Отель — идеальная база для экскурсий по городу, но находится далеко от моря. Планируйте его как отдельный пункт вашего путешествия.
5. Не берите завтраки. Если они не включены в стоимость напрямую, вы найдёте гораздо более интересные и недорогие варианты утреннего приёма пищи в кафе вокруг.
6. Берите с собой беруши. Если вы чутко спите, легкая слабая звукоизоляция может стать проблемой, и беруши легко её решат.
7. Выделите время на фотосъёмку. Отель невероятно фотогеничен. Каждый уголок — это готовая фотография для Instagram.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Непревзойдённая атмосфера и дизайн. Это не просто отель, а живой музей колониальной эпохи Пхукета. Каждая деталь продумана и создаёт уникальное ощущение погружения в историю.
2. Идеальное расположение в сердце Старого Пхукета. Отель находится в пешей доступности от всех достопримечательностей, ресторанов, кафе и культового воскресного рынка.
3. Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал. Это, пожалуй, главный актив отеля. Многие гости уезжают с тёплыми воспоминаниями об отдельных сотрудниках, которые делают их пребывание незабываемым.
4. Безупречная чистота. Несмотря на свой исторический характер, отель содержится в идеальной чистоте.
5. Отличное соотношение цены и качества. Отель предлагает уникальный опыт бутик-отеля по очень демократичной цене.

Ключевые слабые стороны:

1. Отсутствие собственного ресторана и завтраков. Гости вынуждены искать питание за пределами отеля, что не всегда удобно, а кафе на территории некоторые считают дорогим.
2. Слабая звукоизоляция. Двери и стены между номерами тонкие, что позволяет слышать, что происходит у соседей и в коридоре. Это главная «болевая точка» для многих.
3. Нет лифта. Двухэтажное здание, что может быть неудобно для гостей с ограниченными возможностями или тяжёлым багажом.
4. Нет пляжа и курортной инфраструктуры. Отель не подходит для тех, кто едет на Пхукет ради пляжного отдыха.
5. Единичные сбои в обслуживании. Наличие одного крайне негативного отзыва о проблеме с бронированием указывает на потенциальные риски при работе с посредниками.

Итоговая оценка: 8.5/10

Отель настолько хорош в том, за что он себя позиционирует (атмосфера, история, сервис, локация), что его мелкие недостатки (завтраки, шумоизоляция) просто меркнут на фоне общего великолепия. Это не пятизвёздочный курорт, и относиться к нему нужно соответственно. Это превосходный бутик-отель для тех, кто ценит стиль, историю и аутентичность превыше всего.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.8/10 — Абсолютно идеальное место для знакомства со Старым Пхукетом. Транспорт удобен для доступа к отелям и экскурсиям.
• Номера и чистота: 9.0/10 — Выдающаяся чистота и атмосферный дизайн, но страдают из-за звукоизоляции.
• Сервис: 9.5/10 — Персонал — визитная карточка отеля. Вычел полбалла за единичный, но серьёзный инцидент с бронированием.
• Питание: 6.0/10 — Отсутствие завтраков как услуги и ресторана — главный минус. Компенсируется лишь бесплатными закусками и обилием кафе рядом.
• Инфраструктура: 7.0/10 — Работает на свою категорию. Минимум удобств, но общие зоны для отдыха великолепны. Отсутствие бассейна или спортзала для этого типа отеля не является недостатком.
• Цена/качество: 9.5/10 — Феноменальное соотношение. Опыт, который получают гости, стоит гораздо дороже, чем цена номера.

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Любителям истории и культуры, которые хотят прочувствовать дух старого Пхукета.
• Поклонникам фильма «Пляж», для которых это место — must-visit.
• Парам и творческим личностям, ищущим необычный, романтичный и атмосферный отель.
• Фотографам, которые оценят каждую деталь интерьера.
• Тем, кто планирует активный отдых в городе и ищет удобную базу для экскурсий.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ищет пляжный отдых: отель находится далеко от моря.
• Людям с ограниченными возможностями или тяжёлым багажом: в здании нет лифта.
• Тем, кто ценит абсолютную тишину и не готов мириться с возможными посторонними звуками из-за слабой звукоизоляции.
• Гостям, которым обязательно нужен полный пансион и вся инфраструктура на территории (рестораны, бар, бассейн).