A2 Pool Resort

Отель A2 Pool Resort позиционируется как четырёхзвездочный, но по факту соответствует бутиковому отелю категории 3+. Главная особенность — уникальная планировка с бассейном-лагуной, который огибает здание и позволяет почти из любого номера иметь прямой выход к воде. Это основной аргумент в пользу выбора, особенно для семей с детьми. Ключевые преимущества — чистота номеров, вежливый персонал, бесплатная парковка и неплохое разнообразие завтраков. Основной и неустранимый минус — удалённая локация на оживлённой магистрали вдали от моря, пляжей и достопримечательностей. Без арендованного автомобиля или постоянных затрат на такси перемещение крайне затруднено. Есть ряд нареканий по состоянию номеров (устаревшая сантехника, проблемы с регулировкой кондиционера, редкие случаи насекомых), а также единичные, но вопиющие прецеденты с отменой оплаченных бронирований и серьёзными проблемами с чистотой, которые администрация не всегда готова оперативно решать.

Главные плюсы:

• Дизайн и доступность бассейна
• Чистота и размер номеров
• Дружелюбный персонал
• Наличие бесплатной парковки

Главные минусы:

• Неудачная, изолированная локация на трассе
• Необходимость личного/арендованного транспорта
• Мелкие недоработки в обслуживании и инфраструктуре

Итоговая оценка: 7.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: A2 Pool Resort

Адрес: Мыанг Пху Кет, Тха Нн Чалермпракиат Рама 9, 117

Контактные данные:

• Телефон: +66-76-6104536
• Эл. почта: rsvn@a2resortphuket.com

Год открытия / реновации: Открыт в 2011 году, реконструирован в 2024 году.

Позиционирование и категория: Четырёхзвездочный курортный отель бюджетного сегмента.

Описание

A2 Pool Resort — это небольшой бутиковый отель на 52 номера, ориентированный на спокойный, расслабленный отдых. Его визитная карточка — архитектурное решение, при котором бассейн в форме подковы или лагуны проходит вдоль фасадов здания, обеспечивая многим номерам прямой выход к воде. Этот формат идеально подходит для семей с детьми, которым важна безопасность и возможность в любой момент окунуться в бассейн. Отель позиционирует себя как место для тех, кто планирует исследовать остров на автомобиле, а вечером хочет вернуться в тихое и спокойное место, чтобы отдохнуть в номере или у бассейна. Это не тот вариант, где можно пешком выйти на пляж или прогуляться по набережной.

Целевая аудитория: Семьи с детьми, пары, ищущие уединения, самостоятельные путешественники с арендованным автомобилем.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен на оживлённой многополосной трассе (автостраде) в промзоне, вдали от исторического центра Пхукет-тауна (около 4 км), пляжей Патонга и других туристических зон. Район не отличается красотой или особой атмосферой.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта Пхукет: примерно 30–40 минут на такси.
• Близость к достопримечательностям: удалённое расположение, все ключевые точки острова (пляжи, мысы, старый город) доступны только на транспорте.
• Шопинг и рестораны: в непосредственной близости ничего интересного нет. Пешком (через опасную трассу) можно дойти до рынка Chillva Market, 7-Eleven и нескольких местных кафе.

Общественный транспорт: Практически отсутствует. Ориентироваться на автобусы не стоит.

Пешая доступность: Крайне ограничена и небезопасна из-за расположения на скоростной трассе с разделительным барьером. Вечерние прогулки пешком сопряжены с риском.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется платный трансфер из/в аэропорт.
• Отель помогает заказать такси, но гости неоднократно отмечали, что цены через отель завышены. Гораздо выгоднее пользоваться мобильными приложениями Bolt или Grab.
• В 11:30 от отеля отправляется бесплатный шаттл до Старого города и торгового центра Central.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, что является большим плюсом для путешествующих на арендованном автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера просторные, светлые и в целом соответствуют заявленному уровню. После реновации 2024 года обстановка выглядит свежо. В каждом номере есть ЖК-телевизор, мини-бар (отмечались случаи, когда холодильник не работал), электрочайник и сейф. Особую ценность представляют номера на первом этаже с прямым выходом к бассейну через террасу. Номера на втором этаже также имеют доступ к бассейну по лестнице.

Состояние мебели и отделки в целом хорошее, но не идеальное. Многие гости отмечают, что отель, открытый в 2011 году, имеет мелкие «болячки»: следы износа в ванной, потёртости на мебели. Изредка встречаются жалобы на неисправную технику (например, телевизор с помехами) и мелкие проблемы с сантехникой (негерметичные уплотнители в душевой кабине, слабый напор в унитазе).

Чистота: По общему мнению, номера чистые и аккуратные. Уборка проводится регулярно. Однако встречаются и тревожные исключения. Один гость обнаружил очень грязное, заляпанное одеяло, а когда пожаловался на ресепшен, ему отказали в замене, сославшись на то, что «служба постельного белья закрыта». Другой гость столкнулся с тараканом в номере, а третий нашёл насекомых в ванной и клопов в постели (хотя последнее — единичный, но очень серьёзный инцидент), а также жаловался на насекомых в еде на завтраке (в арбузе).

Шум и звукоизоляция: Основной источник шума — оживлённая трасса рядом с отелем. Гости, чьи номера выходят на дорогу, могут испытывать дискомфорт от гула машин, особенно в дневное время. Ночью движение стихает. Также есть жалобы на недостаточную звукоизоляцию между номерами. Ещё одна проблема — дети в бассейне, которые могут шуметь допоздна (гости отмечали купания после полуночи), несмотря на то, что официально он закрывается в 21:00.

---

Сервис

Персонал: Большинство гостей описывают персонал как дружелюбный, услужливый и готовый помочь. Сотрудники на ресепшене производят хорошее первое впечатление, помогают с заказом такси и отвечают на вопросы. Однако есть и неоднозначные отзывы.

Владение языками: Персонал на ресепшене, судя по отзывам, владеет английским на базовом уровне, достаточном для решения стандартных вопросов. Гости отмечали, что при возникновении проблем общение может быть затруднено, что вынуждало их пользоваться переводчиками.

Качество обслуживания: Работа ресепшена в целом на должном уровне. Заселение и выезд проходят без задержек. Однако есть критические замечания. В одном случае сотрудник отказался заменить грязное одеяло в позднее время, что создало негативное впечатление. В другом — гость столкнулся с абсолютно недопустимой практикой: отель в одностороннем порядке отменил его уже оплаченную бронь за день до заезда в предновогодний период, мотивируя это тем, что «продали номер слишком дёшево и теперь хотят заработать больше». Это выдающийся пример вопиющей недобросовестности.

Примеры:

• Положительные: Гости из разных стран (Германия, Франция, Россия) хвалят вежливость и предупредительность персонала.
• Отрицательные: Грубость, проявленная при отказе в замене белья; безответственное поведение администрации, отменившей оплаченную бронь.

---

Питание

Завтраки: Включённый в стоимость завтрак подаётся в формате шведского стола. Мнения о нём довольно позитивные. Гости отмечают хороший выбор блюд, включая как тайскую кухню (супы, рисовая каша), так и элементы континентального завтрака (яичница, тосты). Яйца готовят по заказу. Однако один гость резко раскритиковал завтрак, назвав его ориентированным исключительно на азиатов и обвинив в наличии насекомых в еде.

Другие опции:

• Обед и ужин можно заказать в отеле. Есть опция room service.
• Мнения о еде в ресторане разнятся. Некоторые гости хвалят её, другие называют посредственной.
• Многие отмечают, что ресторан закрывается довольно рано, и если вы проголодались поздно вечером, придётся ехать в город или идти в ближайший 7-Eleven.
• На территории есть бар, но активной ночной жизни или широкого выбора напитков ждать не стоит.

Процесс обслуживания: Обслуживание в ресторане медленное. Гости, заказывающие еду в номер или на ужин, отмечали, что ожидание может быть долгим, а порой ингредиенты заканчиваются.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Это главный козырь отеля. Бассейн в форме лагуны имеет хорошую температуру, чистый и доступен для всех гостей. Особенность — наличие спуска-горки и бесплатных каяков, которые очень нравятся детям. Однако следует учитывать, что это не огромный резортый бассейн, а камерная, уютная зона.

Тренажёрный зал: Упоминается, но подробных отзывов о его оснащении нет. Отмечается, что неподалёку (в 300 метрах) находится хорошо оборудованный фитнес-центр, работающий 24/7, с дневным абонементом за 5 евро.

Спа / Wellness: На территории есть спа-салон, где предлагают тайский массаж (примерно 300 бат в час). Гости, которые им воспользовались, остались довольны, но отмечают, что график работы не всегда ясен и услуги, видимо, предоставляются по предварительной договорённости или при наличии свободного мастера.

Бизнес-центр: Упоминается в описаниях, но отзывов о его использовании нет.

Прочие удобства: На территории есть прачечная, химчистка, камера хранения багажа.

Wi-Fi: Проблема, на которую жаловались несколько гостей. Интернет нестабильный, соединение периодически пропадает или работает очень медленно. Это может создавать неудобства для тех, кому нужно работать или планировать маршруты в реальном времени.

Климат-контроль: Есть жалобы на слишком мощный кондиционер, который невозможно отрегулировать. Гости вынуждены были вставать ночью, чтобы включать и выключать его.

Дополнительные платные услуги: Трансфер из/в аэропорт (цена по запросу), платный спа-массаж, заказ такси через отель.

---

Важные замечания

Цена и качество: Это бюджетный четырёхзвездочный отель. Соотношение цены и качества большинством гостей оценивается как хорошее. За умеренную плату вы получаете чистый, современный номер и доступ к хорошему бассейну. Однако следует помнить, что низкая цена компенсируется неудобной локацией и необходимостью дополнительных трат на транспорт.

Возраст здания: Отель 2011 года постройки. Реновация 2024 года освежила интерьеры, но полностью нивелировать мелкие признаки износа ей не удалось. Это проявляется в состоянии сантехники, герметиков и т.д. Ожидать безупречного состояния, как в только что открытом отеле, не стоит.

Скрытые сборы: Информации о дополнительных скрытых сборах или депозитах в отзывах нет, за исключением стандартных туристических налогов, которые обычно оплачиваются на месте.

Языковые барьеры: Есть, особенно при возникновении нестандартных ситуаций. Слабое владение английским у части персонала может осложнить решение проблем.

Повторяющиеся темы:

• В плюсах: бассейн, чистота номеров, дружелюбие персонала, наличие парковки.
• В минусах: локация на трассе, необходимость машины, нестабильный Wi-Fi, шум.

---

Практические советы для гостей

• Крайне рекомендуется взять в аренду автомобиль. Это значительно расширит ваши возможности по исследованию острова и сделает пребывание комфортным. Без машины вы будете привязаны либо к дорогим такси, либо к единственному бесплатному шаттлу в 11:30.
• Бронируйте напрямую через сайт отеля или проверенные крупные платформы (Booking, Agoda) с гарантиями. Учитывая единичный, но вопиющий случай с отменой уже оплаченной брони, стоит перестраховаться.
• При заселении проверьте номер и, в первую очередь, чистоту постельного белья. При обнаружении проблем немедленно требуйте замены у администрации.
• Выбирайте номер на втором этаже, если боитесь шума от детей в бассейне в вечернее время. Номер на первом этаже с выходом к воде — отличный вариант, если для вас важен максимальный комфорт и быстрое освежение.
• Если вы чувствительны к сквознякам, возьмите с собой тёплую одежду для сна. Кондиционеры в номерах могут работать на полную мощность, и отрегулировать их не всегда получается.
• Не надейтесь на Wi-Fi для важных видеозвонков. Для работы лучше использовать мобильный интернет.
• Обедайте и ужинайте вне отеля. В округе (в пределах короткой поездки на машине) есть масса интересных и аутентичных мест, а цены в ресторане отеля не всегда оправданы.
• Заранее загрузите приложения для вызова такси Bolt и Grab.

---

Финальный вердикт

A2 Pool Resort — это неплохой выбор для непритязательных путешественников или семей с детьми, которые планируют путешествовать по острову на арендованном автомобиле и рассматривают отель прежде всего как комфортную и недорогую базу для ночлега и расслабления у бассейна. Отель не подойдёт тем, кто ищет атмосферу пляжного курорта, хочет легко и безопасно гулять пешком по окрестностям или находится в отпуске без личного транспорта.

Основные сильные стороны:

1. Уникальная концепция бассейна: Практически прямой выход к воде из большинства номеров, каяки и горка — идеально для детей.
2. Чистота и комфорт: Номера просторные, светлые и в целом содержатся в чистоте.
3. Вежливый персонал: В большинстве случаев персонал дружелюбен и услужлив.
4. Соотношение цены и качества: За свои деньги отель предлагает достойные условия.
5. Наличие бесплатной парковки: Важнейший плюс для тех, кто путешествует на машине.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Катастрофически неудачная локация: Расположение на оживлённой скоростной трассе в промзоне, вдали от моря, пляжей и основных достопримечательностей.
2. Полная зависимость от транспорта: Без автомобиля или постоянных заказов такси отель превращается в золотую клетку.
3. Бытовые и технические неполадки: Мелкие дефекты (износ сантехники, проблемы с регулировкой кондиционера, нестабильный Wi-Fi).
4. Недобросовестность администрации: Единичный, но вопиющий случай отмены оплаченной брони перед самым Новым годом, а также отказ в замене грязного белья подрывают доверие.
5. Риски с чистотой: Есть риск столкнуться с насекомыми (единичные, но серьёзные жалобы).

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 4.5/10 (Расположение на трассе и полная зависимость от авто снижают оценку)
• Номера и чистота: 7.5/10 (Хорошее состояние, но есть риски и недостатки)
• Сервис: 7.0/10 (В целом хорошо, но есть досадные сбои и один критический случай)
• Питание: 6.5/10 (Нормально для включённого завтрака, но без особых изысков)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Бассейн как главный плюс, но остальное посредственно)
• Цена/качество: 8.0/10 (Оптимально для своей ценовой категории)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми, путешествующим на автомобиле по Пхукету, ищущим недорогой и удобный отель для отдыха у бассейна. Также подойдёт для деловых поездок, если нужно быть в этом районе острова.
• Кому НЕ стоит: Поклонникам пляжного отдыха, желающим пешком выходить к морю и гулять по вечерним променадам. Путешественникам без арендованного автомобиля, которые не готовы к большим расходам на такси. Тем, кто ищет безоговорочно высокий уровень сервиса и безупречное качество.