Ratana Hotel Rassada

Ratana Hotel Rassada — добротный бюджетный отель на 4 звезды, открытый в 2014 году в районе Ратсада на Пхукете. Основное преимущество — сочетание хорошего качества номеров и низкой цены. Отель идеально подходит для транзитных пассажиров благодаря близости к автовокзалу Phuket Bus Terminal 2 и туристическим офисам, а также для тех, у кого есть собственный транспорт. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные (холодильник, микроволновка, балкон). Главный и самый часто упоминаемый недостаток — удалённое расположение от пляжей и туристических центров. До Патонга 20–30 минут на мотобайке, общественный транспорт практически отсутствует, что делает самостоятельные поездки дорогими. Также некоторые гости сталкивались с проблемами в сервисе и чистоплотностью персонала, вплоть до единичных случаев кражи.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Ratana Hotel Rassada
• Адрес: Ratsada, 58/888 Moo.6, Thapkrasattri Road, Muang, Phuket, Thailand
• Телефон: +66-76-373288
• Эл. почта: ratanarassada@gmail.com
• Год открытия: 2014
• Категория: Бюджетный отель уровня 4 звезды
• Позиционирование: Транзитный отель и вариант для самостоятельных путешественников на личном/арендованном транспорте

Описание

Ratana Hotel Rassada позиционируется как современный апарт-отель с 76 номерами на 6 этажах. Основная ставка сделана на просторные и функциональные номера, оснащенные всем необходимым для самостоятельного отдыха: полноразмерные холодильники и микроволновые печи. Отель располагает открытым бассейном, фитнес-центром, рестораном и бесплатной парковкой. Это тихое и спокойное место вдали от туристических тусовок, подходящее для семей с детьми, а также для тех, кто ценит тишину.

Целевая аудитория:

• Транзитные пассажиры, следующие на паром до Самуи/Пангана или использующие автовокзал
• Путешественники с арендованным автомобилем или мотобайком
• Семьи с детьми, желающие сэкономить на размещении
• Туристы, для которых отель является лишь местом для ночлега

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в деловом районе Ратсада на Пхукете. Это не курортная и не туристическая зона, что является ключевым фактором при выборе. До центра города Патонга или популярных пляжей придётся добираться на транспорте. Многие туристы описывают расположение как «странное» или «не для туристов».

Ключевые точки интереса

Близкие объекты (пешком или на короткой поездке):

• Автовокзал Phuket Bus Terminal 2 — в 15 минутах неспешным шагом или 5–10 минутах на такси. Идеально для транзитных пассажиров.
• Офис компании Lomprayah (паромы на Самуи/Панган) — в непосредственной близости.
• Торговые центры: Central Festival и Big C — 10–15 минут езды.
• Супермаркеты: 7/11 и «Super Cheap» — в пешей доступности (около 7–10 минут ходьбы). Супермаркет «Super Cheap» был назван «потрясающим».

Удаленные объекты:

• Пляжи (Патонг, Банг-Тао): 20–30 минут на мотобайке, 30–40 минут на такси.
• Улица Бангла-Роуд: 16,4 км.
• Аэропорт: расстояние не указано в отзывах, но судя по локации, поездка займет от 40 минут.

Общественный транспорт

Общественный транспорт в районе отеля развит слабо. В отзывах нет упоминаний о маршрутных автобусах или сонгтео (местных пикапах), которые могли бы доставить к пляжам. Гости активно пользуются такси и сервисами вроде Grab, однако многие отмечают, что стоимость таких поездок «состояние» и это сильно бьет по карману.

Пешая доступность

Прогуляться пешком можно до ближайших магазинов 7/11, банкоматов у крупного супермаркета и до автовокзала. Однако для полноценного отдыха на пляже или посещения достопримечательностей пешие прогулки не подходят.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Упоминается в описании отеля, но в отзывах гости его не подтверждают. Пользуются самостоятельными заказами такси.
• Помощь с такси: Нет информации об услугах консьержа по вызову такси.

Парковка

• Наличие: Есть бесплатная самостоятельная парковка.
• Количество мест: Не указано.
• Особенности: Удобство для гостей с личным или арендованным транспортом.

Практический совет: Если вы планируете поселиться в Ratana Hotel Rassada, настоятельно рекомендуется арендовать мотобайк или автомобиль для максимальной мобильности. Без транспорта вы будете ограничены в перемещениях и будете зависеть от дорогих такси.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка: Номера в отеле просторные и большие. Гости неоднократно хвалят размер апартаментов, особенно двухкомнатные варианты. Многие отмечают наличие балкона.

Оснащение и удобства: Отель славится отличным оснащением номеров для своего класса. В каждом номере есть:

• Полноразмерный холодильник — мощное преимущество, позволяющее хранить продукты и готовить.
• Микроволновая печь — также очень ценится гостями, особенно учитывая ограниченное число кафе рядом с отелем.
• Раковина на балконе — необычное, но полезное дополнение. Отлично подходит для того, чтобы вымыть купленные на рынке фрукты или морепродукты.
• LED-телевизор, кондиционер.
• Сейф в номере.

В некоторых отзывах упоминается отсутствие фена в ванной комнате, что может быть неудобно для некоторых гостей.

Состояние мебели и отделки: В целом мебель и отделка современные, но один из отзывов указывает на необходимость более тщательного обслуживания: «Could have been better, if little bit effort been applied in the maintenance.» Это говорит о том, что местами проявляются признаки износа, хотя масштабных жалоб на обветшалость нет.

Состояние сантехники: Несколько гостей отметили проблемы с горячей водой в душе: она была не очень горячей. Это может быть важным недостатком для тех, кто любит горячий душ.

Чистота

Общий уровень: Большинство отзывов утверждают, что отель «очень чистый», «чистый», «опрятный». Уборка производится регулярно.

Единичный, но критический случай: Однако был зафиксирован исключительный случай кражи денег и сигарет из номера горничной. Хотя сумма была небольшая, сам факт хищения и недостаточная реакция персонала вызывают серьезные опасения. После этого инцидента гости отказались от уборки номера на протяжении всего остального пребывания.

Шум и звукоизоляция

Отель позиционируется как очень тихий, что является его большим плюсом. Гости, выбирающие этот отель, в первую очередь ценят расположение вдали от шума и суеты туристических центров. Жалоб на шум с улицы или из соседних номеров практически нет, что делает его привлекательным для семей с детьми или тех, кто ищет спокойствия.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Мнения о персонале противоречивы.

• Позитивные отзывы: Многие гости описывают персонал как «вежливый», «дружелюбный», «очень услужливый», стремящийся помочь и сделать пребывание комфортным. Особо отмечают готовность идти навстречу: так, при раннем выезде отель подготовил для гостей завтрак с собой в виде боксов.
• Негативный отзыв: Один гость столкнулся с откровенно плохим обслуживанием. При обращении на ресепшен с жалобой на кражу из номера сотрудник стал смеяться над клиентами. Это неуважительное и непрофессиональное поведение полностью испортило впечатление от отеля. Также некоторые отмечают, что на ресепшене не всегда свободно говорят по-английски. Один из отзывов гласит: «Front desk need bit more fluency in English».

Качество обслуживания

Гости ценят сервис в обычных ситуациях: заселение проходит быстро, персонал вежлив. Однако при возникновении нестандартных проблем (как инцидент с кражей) отель не смог должным образом отреагировать. Управляющий пытался разобраться, но сотрудники все отрицали, и компенсации гости не получили.

Ресторан и бары: Есть собственная кафешка на территории (Ban Rattana by Number 1), которая описывается как недорогая. Работает по расписанию. Гости, которые не хотели или не могли покидать отель, пользовались услугами доставки еды через Grab.

---

Питание

Завтраки

• Наличие: Предоставляются по заказу за дополнительную плату.
• Стоимость: 150 бат (THB).
• Качество: Некоторые гости описывают завтрак как «хорошо управляемый, несмотря на ограниченный бюджет». Однако вариантов блюд мало («limited option»).
• Время: Ежедневно с 07:00 до 10:30.
• Особый сервис: Отель готов предоставить завтрак с собой (breakfast boxes) при раннем выезде гостей, что говорит о гибкости и внимательности.

Другие опции

• Обед/Ужин: В отеле есть ресторан Ban Rattana by Number 1, предлагающий обеды и ужины с международной кухней. Некоторые гости называют его просто «недорогая кафешка». Отзывов о разнообразии и вкусе блюд крайне мало.
• Рум-сервис: Доступен по расписанию.
• Бары: На территории есть бар, но отзывов о его работе практически нет.

Процесс обслуживания

Конкретной информации о скорости обслуживания, меню или атмосфере ресторана в отзывах недостаточно, чтобы сделать полноценные выводы. Однако тот факт, что множество гостей предпочитают заказывать еду через сервисы доставки (Grab), может указывать на то, что выбор и качество питания в ресторане оставляют желать лучшего или гости просто не хотят ехать куда-то еще.

Executive lounge / Club lounge

В предоставленных отзывах отсутствует информация о наличии Executive/Club lounge. Этот раздел можно пропустить.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, что упомянуто в отзывах или информации об отеле.

Бассейн

• Тип: Открытый бассейн.
• Размер: Один из самых часто упоминаемых минусов — очень маленький бассейн. Гости называют его «лягушатник». Он больше подходит для того, чтобы окунуться и освежиться, а не для плавания.
• Чистота: Прямых жалоб на чистоту нет, но и восторженных отзывов тоже.

Тренажёрный зал / Фитнес-центр

• Наличие: Упоминается в описании отеля как «фитнес-центр».
• Подробности: Никакой конкретной информации в отзывах об оборудовании, состоянии или часах работы нет. Гости не комментировали эту услугу.

Спа / Wellness

Информация о спа-услугах, массаже или любых других wellness-услугах отсутствует в предоставленных отзывах и данных об отеле. Пропускаем этот раздел.

Бизнес-центр и другие удобства

• Бизнес-центр: Не упоминается гостями.
• Услуги для гостей:
  • Услуги прачечной — есть в наличии.
  • Химчистка — не упоминается.
  • Камера хранения / Сейф: Сейф предоставляется на стойке регистрации. Также сейф есть в каждом номере.
  • Лифт: В отеле есть лифт, что удобно для гостей с детьми или багажом.

Wi-Fi

Отзывы не содержат восторженных или негативных отзывов о Wi-Fi. Это означает, что интернет работает нормально, без серьезных проблем с подключением или скоростью. Поэтому отдельно данный пункт не выносим в основной текст.

Климат-контроль

В отзывах нет жалоб на неработающие кондиционеры. Наоборот, некоторые гости упоминают, что кондиционер работал хорошо. Тем не менее, были жалобы на недостаточно горячую воду в душе, что может быть связано с системой горячего водоснабжения.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак: Платный, 150 THB.
• Трансфер и транспорт: Платным является любой сторонний транспорт (такси, Grab), так как отель находится вдали от туристических маршрутов.
• Парковка: Бесплатная.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется как бюджетный 4-звездочный отель, и в этом его главный козырь. Большинство гостей сходятся во мнении, что цена полностью соответствует качеству. За небольшие деньги вы получаете просторный, чистый номер с холодильником и микроволновкой, а также тихую обстановку. Это хороший вариант для тех, кто планирует использовать отель как базу для ночлега, а не как место для отдыха у моря.

Возраст здания

Отель открылся в 2014 году. Здание относительно новое, но отдельные отзывы указывают на то, что ему уже требуется небольшой косметический ремонт или более тщательное обслуживание («Could have been better, if little bit effort been applied in the maintenance»). Однако серьезных нареканий на износ мебели или состояние номеров нет.

Скрытые сборы

Никаких жалоб на скрытые сборы, обязательные депозиты или туристический налог в отзывах не отмечено. Это является плюсом.

Языковые барьеры

Для отеля за пределами России: персонал отеля не всегда свободно говорит по-английски, что может вызывать затруднения при решении нестандартных вопросов или проблем. Особенно это касается персонала на ресепшене. Русскоязычного персонала или туристов, говорящих по-русски, в отзывах не упоминается.

Повторяющиеся темы

Плюсы, которые упоминают постоянно:

• Чистота и просторные номера.
• Хорошее оснащение (холодильник, микроволновка).
• Тихая и спокойная обстановка.
• Идеальное расположение для транзитных пассажиров.
• Отличное соотношение цены и качества.

Минусы, которые упоминают постоянно:

• Неудачное расположение, далеко от пляжей и ночной жизни.
• Очень маленький бассейн.
• Необходимость иметь собственный транспорт (автомобиль или мотобайк) для комфортного отдыха.
• Ограниченные варианты питания рядом с отелем и дорогие такси.

---

Практические советы для гостей

Рекомендации по выбору отеля и номера:

• Бронируйте Ratana Hotel Rassada, если:
  • Вы транзитный пассажир, следующий на Самуи/Панган или направляющийся на автовокзал. Расстояние до офиса Lomprayah и Phuket Bus Terminal 2 делает его идеальным выбором.
  • Вы арендовали мотобайк или автомобиль и планируете самостоятельно исследовать остров, используя отель лишь как место для ночлега.
  • Вы хотите сэкономить на проживании и цените тишину и покой вдали от туристического шума.
  • Вы семья с маленькими детьми, которая много времени проводит не на пляже, а в отеле, и ценить наличие холодильника и микроволновки.
  • Вы хотите совершить шопинг в Централе и Бин Си, так как они находятся в относительной близости.
• НЕ бронируйте Ratana Hotel Rassada, если:
  • Вы планируете пляжный отдых и хотите ходить на пляж пешком.
  • Вы зависите от общественного транспорта.
  • Вы ищете тусовочный отдых с ночными клубами и барами в пешей доступности.
  • Для вас наличие большого современного бассейна в отеле — ключевой фактор.

Как избежать типичных проблем:

• Арендуйте транспорт: Заблаговременно позаботьтесь об аренде мотобайка или автомобиля. Это единственный способ сделать ваш отдых на Пхукете комфортным при проживании в этом отеле.
• Запаситесь продуктами: Рядом с отелем есть 7/11 и супермаркет «Super Cheap». Используйте холодильник и микроволновку по максимуму: закупайтесь продуктами, чтобы избежать необходимости каждый раз ездить в кафе или заказывать доставку.
• Языковой барьер: При возникновении серьезных проблем настойчиво требуйте вызвать менеджера, так как персонал на ресепшене может недостаточно хорошо владеть английским и отнестись к вашей проблеме легкомысленно.
• Обмен валюты: Обменников рядом с отелем нет. Снимайте наличные в банкоматах возле торгового центра.
• Безопасность ценных вещей: Учитывая единичный, но очень неприятный инцидент с кражей, не оставляйте ценные вещи и деньги в открытом доступе в номере во время уборки. Пользуйтесь сейфом в номере или на ресепшене. При возникновении проблем незамедлительно обращайтесь к руководству отеля.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Отличное соотношение цены и качества: за умеренную плату гости получают просторный номер с полноценным холодильником и микроволновкой.
• Идеальное расположение для транзитных пассажиров: в нескольких минутах ходьбы от автовокзала и офиса Lomprayah.
• Комфортные условия для самостоятельных путешественников: наличие парковки, тихое место, хорошая оснащенность номеров.
• Чистота и опрятность: большинство гостей не имеют претензий к чистоте комнат и общей уборке.
• Спокойная атмосфера: подходит для семей с детьми и тех, кто ищет тишины.

Ключевые слабые стороны:

• Удаленное расположение от пляжей и туристической жизни: отель находится в деловом районе, и без личного транспорта передвижение затруднено и дорого.
• Очень маленький бассейн: больше похож на «лягушатник» и не подходит для плавания или активного отдыха.
• Низкий уровень сервиса в стрессовых ситуациях: реакция на жалобу о краже была абсолютно непрофессиональной (смех сотрудника ресепшена, отсутствие компенсации, отрицание вины).
• Проблемы с английским языком у персонала: могут возникнуть трудности при решении нестандартных вопросов.
• Недостаточно горячая вода в душе: несколько гостей жаловались на эту проблему.

Эта оценка обусловлена тем, что Ratana Hotel Rassada является хорошим бюджетным вариантом для определенной категории туристов — транзитных пассажиров и тех, кто путешествует на собственном транспорте. Он полностью оправдывает свою цену, предоставляя чистые, просторные номера. Однако тем, кто ищет полноценный пляжный отдых, он не подойдет из-за неудачной, с точки зрения туристического отдыха, локации. На оценку сильно повлияли и серьезные проблемы с сервисом в конфликтных ситуациях.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 4.0/10
  Неудобна для пляжного отдыха, но идеальна для транзитных пассажиров.
• Номера и чистота: 8.0/10
  Просто, но чисто, современно и с хорошим оснащением.
• Сервис: 6.0/10
  В обычных ситуациях все хорошо, но в сложных случаях — полный провал.
• Питание: 6.5/10
  Скромный завтрак, ограниченные опции в ресторане.
• Инфраструктура: 6.5/10
  Есть все необходимое, но качество некоторых объектов низкое (например, бассейн).
• Цена/качество: 8.5/10
  Основной козырь отеля — отличное соотношение цены и предлагаемого качества.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Транзитные пассажиры, ожидающие паром или автобус.
  • Путешественники с арендованным автомобилем или мотобайком, планирующие использовать отель лишь как базу для ночлега.
  • Семьи с детьми, ценящие тишину и возможность готовить/хранить еду в номере.
  • Бюджетные туристы, готовые мириться с удаленностью от пляжей ради экономии.
  • Туристы, основная цель которых — шопинг в Central Festival и Big C.

• Кому НЕ стоит:

  • Любители пляжного отдыха, которые хотят жить у моря и ходить на пляж пешком.
  • Туристы без собственного транспорта, зависимые от дорогих такси.
  • Те, кто ищет активную ночную жизнь в шаговой доступности.
  • Ценители высокого уровня сервиса и готовые платить за это.
  • Гости, для которых наличие большого бассейна в отеле является обязательным условием.