Saturdays Residence by Brown Starling

Name: Saturdays Residence by Brown Starling
Address: Равай
Price range: 4733-12137 ₽
Rating: 7.5

7.5

161 отзывов

🇹🇭 Мыанг Пху Кет, Рауай, Soi Saturday, 136/275-276

Выбрать от 4 733 ₽

Внешний вид отеля Saturdays Residence by Brown Starling в Равае, фото 5

TL;DR

Saturdays Residence — это апарт-отель категории 4*, получивший оценку 7.5/10 из-за конфликта между отличной инфраструктурой номеров и крайне неудачной локацией. Он расположен в тихом районе Равай, но пешком добраться до пляжей, магазинов и ресторанов невозможно, что делает аренду транспорта обязательной. К сильным сторонам относятся просторные стильные апартаменты с полной кухней и стиральной машиной, два бассейна и в целом отзывчивый персонал. Главные минусы — изолированное расположение, отсутствие полноценного ресторана, неоднозначное качество завтраков и редкие, но серьёзные проблемы с уборкой и обслуживанием. Соотношение цены и качества спорное и сильно зависит от наличия транспорта. Отель идеален для цифровых кочевников и семей с детьми на длительной аренде, но категорически не подходит туристам без своего транспорта и тем, кто ожидает сервис полноценного отеля 4*.

Saturdays Residence by Brown Starling — это современный апарт-отель в районе Равай на юге Пхукета, позиционирующий себя как стильное residence для длительного проживания. Основная концепция — предоставление просторных, полностью оборудованных апартаментов с кухней и стиральной машиной, что идеально подходит для семей и цифровых кочевников. Большинство гостей восхищаются дизайном, чистотой и качеством номеров, а также дружелюбным персоналом. Два бассейна, сауна и небольшой фитнес-зал дополняют картину комфортного проживания.

Однако главный и повторяющийся минус — это удалённое расположение: пешком добраться до пляжей, ресторанов и магазинов невозможно, что делает аренду транспорта практически обязательной. Уровень сервиса не всегда соответствует ожиданиям от отеля 4*, отмечаются медленное обслуживание в кафе и отдельные проблемы с уборкой. Ценность завтраков ставится под сомнение, хотя в целом еда достойного качества. Впечатление портит ряд изолированных, но серьёзных инцидентов, включая проблемы с кондиционерами и один случай крайне некомпетентного поведения менеджера. Общая оценка — 7,5/10.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Saturdays Residence by Brown Starling
Адрес: Мыанг Пху Кет, Рауай, Soi Saturday, 136/275-276
Категория: 4 звезды
Тип размещения: hotel / residence
Год открытия: 2016
Год реновации: 2020
Позиционирование: Стильный апарт-отель для среднего класса, ориентированный на длительное проживание, семейный отдых и цифровых кочевников.

Описание: Это не классический отель, а кондоминиум/резиденция с элементами сервиса. Ключевая особенность — просторные, стильно оформленные апартаменты с полностью оборудованной кухней, что позволяет гостям чувствовать себя как дома. Целевая аудитория — самостоятельные путешественники, семьи с детьми, пары и удалённые работники, которые ценят пространство, тишину, уединение и планируют длительный визит.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Равай (Rawai) на юге Пхукета. Это тихий, спокойный жилой квартал, удалённый от шумных туристических центров.

Ключевые точки интереса:

Пляжи Най Харн (Nai Harn), Равай, Ката, Карон — примерно 15–20 минут на автомобиле или скутере.
До ближайшего пляжа пешком не дойти. Многие отмечают, что вокруг отеля «пустыри, стройка, дороги».
Магазины 7-Eleven, Tesco Lotus, Makro находятся в 10-минутной доступности на транспорте.

Общественный транспорт: Общественный транспорт в этом районе практически отсутствует или неудобен для туристов. Гости единодушны: для комфортного пребывания необходимо арендовать скутер или автомобиль.

Транспортные услуги отеля:

Отель предоставляет бесплатный шаттл до пляжа Най Харн, но гости жалуются, что он ходит только один раз в день и его необходимо бронировать заранее.
Некоторые гости описывают шаттл как «пикап» или даже «bétaillère» (скотобоз).
Также можно взять в аренду велосипеды, но, к сожалению, только на день.
Помощь с такси и трансфером в аэропорт (стоимость примерно 1000 бат) также доступна на ресепшене.

Парковка: На территории отеля имеется бесплатная парковка для гостей. Отзывы отмечают, что мест всегда достаточно.

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера — главный козырь отеля. Это просторные апартаменты (студио, 1 или 2 спальни) с высокими потолками, стильным дизайном и качественной отделкой.
Есть два варианта интерьера: светлый и тёмный, оба получают высокие оценки за эстетику.
Кухня полностью оборудована: холодильник, варочная панель, вся необходимая посуда, кастрюли и сковородки. Это огромный плюс для длительного проживания.
В каждом номере есть стиральная машина с сушильной стойкой. Многие подчёркивают, что это редкость для Таиланда и огромное преимущество.
Большой балкон с удобной мебелью. Во многих номерах на балконе установлена ванна с видом на бассейн или холмы.
Дополнительные удобства: утюг, гладильная доска, мощный фен, халаты, тапочки. Некоторые отмечают наличие репеллента от комаров в номере.
Несмотря на качественный ремонт 2020 года, несколько гостей отмечают, что материалы дешёвые и уже заметны признаки износа: скрипучие двери, потемневшая затирка в душевых.
В номерах на первом этаже есть прямой выход к бассейну, что особенно нравится семьям.

Чистота:

Общий уровень чистоты высокий. Ежедневная уборка (заправка кроватей, мытьё полов, вынос мусора), гости особенно ценят, что мойка посуды также входит в уборку.
Полотенца и халаты меняют каждый день.
Однако в нескольких отзывах отмечены проблемы с качеством уборки: пыль на поверхностях, плохо вымытая сантехника, неприятные запахи в ванной. Единичный, но шокирующий случай — наличие тараканов в номере.
Один гость столкнулся с тем, что полотенца были «ветхими и старыми, серого цвета».
Один из номеров на первом этаже имел постоянный запах сырости и затхлости, что заставило гостей подозревать наличие плесени. При заселении в другой номер с похожей проблемой (запах тухлости и сигарет) персонал оперативно поменял комнату.

Шум и звукоизоляция:

Большинство отзывов характеризуют отель как очень тихий и спокойный.
Однако шумоизоляция между номерами и коридорами слабая. Гости сообщают, что слышно соседей, особенно если они находятся с детьми.

Сервис

Персонал:

Общая оценка работы персонала — очень высокая.
Персонал описывают как дружелюбный, улыбчивый, вежливый и всегда готовый помочь.
Гости часто благодарят сотрудников ресепшена за профессионализм и отзывчивость. Одного из сотрудников по имени Корн (Korn) отдельно отметили за тёплый приём.
Персонал говорит по-английски, проблем с коммуникацией у большинства гостей не возникает, хотя есть пара отзывов, где упоминается языковой барьер.
Скорость реакции на просьбы — отличная. Например, в одном случае сотрудники пришли в номер менее чем через 5 минут по вызову гостя. При проблемах с номером администрация быстро пошла навстречу и поменяла апартаменты.

Качество обслуживания:

Процесс заселения и выселения проходит гладко, без задержек.
Гости отмечают высокий уровень обслуживания. К примеру, после заселения в номер приносят две бутылки воды каждый день. Некоторым гостям также предоставили телефон с бесплатным интернетом для использования во время пребывания.
Отель позиционируется как residence, поэтому некоторые элементы сервиса (например, организация питания) могут быть ограничены. Отель открыто заявляет, что они не классический отель, а резиденция, и, следовательно, не предоставляют полный сервис, как в отеле.

Проблемы:

Несмотря на общую позитивную картину, встречаются и негативные отзывы, в которых говорится об отсутствии «отельного» сервиса: ощущение, что гостям приходится самим организовывать свой отдых.
Один отзыв описывает случай, когда отель стоял на стороне арендодателя скутера в спорном вопросе об оплате и грубо, некомпетентно и даже с угрозой вызвать полицию повёл себя по отношению к гостям. Этот инцидент, закончившийся слезами гостей и публичным унижением, является серьёзным пятном на репутации заведения.
Также отмечено, что задержка выселения всего на 3 часа может стоить 1300–1500 бат, что многие находят негибким и странным для формата апарт-отеля.

Питание

Завтраки:

Завтрак подаётся в формате à la carte (заказ по меню), а не шведский стол. Стоимость составляет около 350 бат.
Большинство отзывов о качестве завтраков неоднозначны.
- Положительные стороны: свежеприготовленные блюда, хороший кофе, красивая подача, ежедневное обновление части меню (30% новых блюд), наличие мороженого.
- Негативные стороны: порции маленькие (некоторые называют их «скудными»), однообразное меню (через несколько дней становится скучно), блюда больше напоминают обед (макароны, курица с подливой, рис), нежели классический завтрак. Не хватает привычных европейских продуктов, таких как сыр, салями, йогурты. Выпечка не всегда свежая, её называют «вчерашними остатками» из кафе.
Скорость обслуживания за завтраком: многие гости отмечают, что очень медленно.
Большинство гостей сходятся во мнении: брать опцию с завтраком не обязательно. Лучше готовить самостоятельно в номере или оплачивать завтраки на месте при желании.

Другие опции:

На территории отеля есть кафе «Оригами», которое работает с 8:00 до 20:00 (в некоторых отзывах указано о закрытии раньше — в 17:00 или 18:00).
Кафе предлагает лёгкие закуски, десерты и кофе.
Ужин в отеле практически отсутствует. После 19:30–20:00 кафе не работает, остаётся только небольшой выбор блюд в виде room service.
Room service присутствует, но ограничен по времени и ассортименту.
Отель не имеет полноценного ресторана, что является серьёзным минусом, учитывая удалённость от других точек питания. Гости вынуждены постоянно заказывать такси или готовить самостоятельно.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

На территории два больших открытых бассейна глубиной около 1,3 м.
Вода чистая и, по отзывам, температурно-контролируемая, что очень комфортно.
Количество лежаков ограничено (гости упоминают «ежедневную борьбу за 16 лежаков»), поэтому в пик сезона может быть сложно найти свободное место.
Не все гости разделяют восторг от температуры воды: одна гостья жаловалась, что вода в бассейне «холодная».

Тренажёрный зал:

Небольшой, но достаточно оснащённый. Гости отмечают, что есть базовое оборудование, которого хватает для поддержания формы.
Из минусов: отсутствуют полотенца и питьевая вода в зале.

Спа / Wellness:

На территории есть сауна, доступная для гостей бесплатно или за дополнительную плату (в отзывах нет единого мнения, вероятно, зависит от категории номера).
Также доступны массажные услуги. Гости очень хвалят мастеров, отмечая их «волшебные руки» и доступные цены.
Есть упоминание о ванночках для ног.

Бизнес-центр:

В отеле есть библиотека и рабочая зона, которая может использоваться как коворкинг. Это привлекает цифровых кочевников.

Прочие удобства:

Прачечная (но в номере есть стиральная машина, что удобнее).
Камера хранения багажа.
Лифт для доступа на верхние этажи.
Консьерж-услуги.

Wi-Fi:

Wi-Fi в отеле работает стабильно и достаточно быстро. Жалоб на скорость или подключение практически нет.

Климат-контроль:

В нескольких отзывах описаны проблемы с кондиционером.
- В одном случае кондиционер протекал по ночам в течение 8 дней, что сильно мешало сну.
- В другом случае из кондиционера дуло «плесневелым запахом».

Дополнительные платные услуги:

При заселении требуется депозит. Сумма варьируется: большинство упоминает 10 000 бат, но одна гостья сообщила о сумме в $300, что примерно эквивалентно. Депозит необходим на случай повреждений.
Аренда скутера или автомобиля (помощь в организации).
Аренда велосипедов.
Трансфер в аэропорт (приблизительно 1000 бат).
Штраф за утерю ключа-карты — 500 бат.
Стоимость завтрака — 350 бат.
Массаж и спа-процедуры.

Важные замечания

Цена и качество: Оценки неоднозначны. Некоторые гости считают, что соотношение цены и качества адекватное, особенно с учётом скидок. Другие, особенно те, кто столкнулся с проблемами (сырость, уборка, отсутствие ресторана), считают цену завышенной. С учётом текущего курса рубля к бату, стоимость проживания (около 9000 рублей за ночь) может показаться не вполне оправданной при наличии недостатков.
Возраст здания: Отель открылся в 2016 году, а последняя реновация прошла в 2020 году. Несмотря на это, многие отмечают, что мелкие детали уже требуют обновления, появляются признаки износа.
Скрытые сборы: Самый главный и неприятный для гостей момент — обязательный депозит при заселении. Его размер может стать сюрпризом. Также стоит учитывать высокую плату за поздний выезд.
Языковые барьеры: В основном языкового барьера нет. Персонал хорошо владеет английским. Однако в спорных ситуациях (как с арендой скутера) сотрудники, не говорящие по-английски, могут создавать проблемы.
Повторяющиеся темы:
- В плюсах: стильный дизайн, просторные номера, стиральная машина, дружелюбный персонал, тихая атмосфера, бассейн.
- В минусах: удалённое расположение, необходимость арендовать транспорт, отсутствие полноценного ресторана, медленное обслуживание, однообразные завтраки.

Практические советы для гостей

Арендуйте транспорт. Это не просто рекомендация, а необходимость. Без скутера или автомобиля вы будете практически изолированы. Планируйте эти расходы заранее.
Не берите пакет с завтраками при бронировании. Лучше оплатить их на месте по факту, если они вам понравятся, или готовить самостоятельно, тем более что кухня в номере полностью оборудована.
Бронируйте шаттл до пляжа заранее, поскольку он ходит только раз в день и мест может не хватить.
Будьте готовы к депозиту (около 10 000 бат). Убедитесь, что на карте достаточно средств.
При заселении сразу осмотрите номер. Проверьте работу кондиционера, наличие неприятных запахов, чистоту сантехники. Если что-то не так — сразу обращайтесь на ресепшен для замены номера. Персонал обычно идёт навстречу.
Номера на первом этаже с выходом к бассейну очень удобны для семей с детьми, но могут быть более шумными и влажными. Если хотите тишины — выбирайте этажи выше.
Возьмите с собой репеллент от комаров. Сотрудники отеля тоже предоставляют его, но лучше иметь свой.
Для работы отлично подойдёт. Если вы цифровой кочевник, это отличный вариант благодаря быстрому Wi-Fi, библиотеке/коворкингу и спокойной обстановке.
Если вы ожидаете полноценный отельный сервис 4 — это не ваш вариант.* Saturdays Residence — это в первую очередь апартаменты с базовым сервисом.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Saturdays Residence — это стильный и современный апарт-отель, который идеально подходит для определённой категории путешественников, но может разочаровать тех, кто ожидает классического отельного сервиса.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Просторные и стильные апартаменты с продуманным дизайном и высоким качеством отделки.
Безупречная комплектация номеров: полностью оборудованная кухня, стиральная машина, удобства для длительного проживания.
Дружелюбный и отзывчивый персонал, готовый оперативно решать возникающие вопросы.
Прекрасная и фотогеничная территория с двумя комфортными бассейнами и современными зонами для отдыха.
Тихая и спокойная атмосфера, идеальная для расслабленного отдыха и работы.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Крайне неудачное расположение без собственного транспорта. Ближайшие пляжи, магазины и рестораны находятся на значительном удалении, пешком добраться невозможно. Шаттл-сервис недостаточен.
Неадекватное соотношение цена/качество для некоторых гостей, особенно при наличии проблем с чистотой, кондиционированием и ограниченном обслуживании.
Отсутствие полноценного ресторана, что вкупе с удалённостью становится серьёзной проблемой. Завтраки неоднозначны по качеству и разнообразию.
Периодические проблемы с качеством уборки и обслуживанием техники (кондиционеры, запахи), хотя и не системные, но регулярно мелькают в отзывах.
Отсутствие традиционного «отельного» сервиса и чувства отдыха. Гостям приходится самостоятельно решать многие бытовые вопросы.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает оценку 7,5/10. Он не дотягивает до «отлично» (8,0/10) из-за критически важного недостатка — неудобной локации, а также из-за существенных пробелов в сервисе (питание, уборка, отдельные инциденты). В то же время он явно превосходит уровень «нормально» (6,0/10) благодаря выдающемуся качеству номеров, доброжелательному персоналу и общей атмосфере. По сути, это очень хороший кондоминиум, но посредственный отель.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 5.0/10
Несмотря на тишину и наличие парковки, абсолютная неприспособленность для пеших прогулок и слабый шаттл-сервис сильно снижают оценку.
Номера и чистота: 8.5/10
Практически идеальные номера по дизайну и оснащению, но несколько отзывов о проблемах с чистотой и запахами не позволяют поставить высший балл.
Сервис: 7.5/10
Персонал прекрасен, но инцидент с грубостью менеджера и общая ориентация на самообслуживание, а не на полный сервис, снижают оценку.
Питание: 6.0/10
Неплохое качество еды, но однообразие, маленькие порции, медленное обслуживание и отсутствие ужина в сочетании с удалённостью — серьёзные минусы.
Инфраструктура: 8.0/10
Есть всё необходимое (бассейны, тренажёрный зал, сауна, библиотека), но мелкие недоделки (недостаток лежаков, нет полотенец в спортзале) не дают поставить высший балл.
Цена/качество: 7.0/10
При наличии скидок и при самостоятельной организации питания — хорошее. При полной оплате и столкновении с проблемами — среднее.