Two Villas Holiday Phuket Onyx Style Nai Harn Beach

Two Villas Holiday Phuket Onyx Style Nai Harn Beach позиционируется как комплекс частных вилл с бассейнами в районе Равай на Пхукете. Основная концепция — предоставить гостям уединение, приватность и просторные апартаменты с собственной инфраструктурой. Большинство гостей высоко оценивают размеры вилл, чистоту, приватные бассейны и дружелюбный персонал. Однако локация требует наличия личного транспорта, качество обслуживания может варьироваться в зависимости от конкретной виллы, а некоторые гости отмечали проблемы с техникой и недостаточное знание английского языка персоналом. Отель подходит парам и семьям, ищущим спокойный отдых вдали от шумных туристических центров.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Two Villas Holiday Phuket Onyx Style Nai Harn Beach
• Адрес: Мыанг Пху Кет, Рауай, Moo4, Saiyuan-Kata Road, Soi Saturday, 136/275-276
• Категория: 4 звезды
• Категория цены: Высокий
• Год открытия: 2009
• Количество номеров: 15

Описание: Отель представляет собой комплекс из частных вилл, управляемых компанией Saturdays Rawai. Каждая вилла имеет отдельный вход, собственную территорию и приватный бассейн. Основное позиционирование — роскошное размещение с акцентом на приватность и самостоятельность. Виллы полностью оборудованы кухнями, гостиными и просторными спальнями с прямым выходом к бассейну.

Целевая аудитория:

• Пары (включая молодоженов)
• Семьи с детьми (с оговорками по глубине бассейна)
• Путешественники, ищущие уединения
• Гости, предпочитающие самостоятельный отдых с кухней

---

Локация и транспорт

Расположение: Район Равай, жилой квартал. Отель находится в отдалении от основных туристических зон, что обеспечивает тишину и покой, но требует наличия транспорта.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Най Харн: 5–10 минут на транспорте (бесплатный шаттл отеля)
• Пляж Равай: 5–10 минут на транспорте
• Мыс Промтеп (Promthep Cape): доступен на шаттле отеля для просмотра заката
• Пляж Ката: 15 минут езды
• Пляж Карон: ~20 минут езды
• Патонг: ~40 минут езды (700 бат в одну сторону на такси)
• Порт для поездок на острова (например, Пхи-Пхи): относительно близко

Близость к инфраструктуре: В пешей доступности (5–10 минут пешком) находятся:

• Ресторан Mew's Chicken (тайская кухня от 60 бат)
• 2 магазина 7-Eleven (круглосуточно)
• Пекарня с настоящим хлебом
• Несколько тайских кафе, пиццерий и бургерных
• Магазины и точки проката

Пешая доступность: Территория отеля и ближайшие улицы безопасны для прогулок. Однако полноценный доступ к пляжам, ресторанам и магазинам без транспорта затруднен из-за расстояния.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл: До пляжей Най Харн, Равай и мыса Промтеп. Ходит 2 раза в день (некоторые гости отмечали недостаточную частоту).
• Заказ такси: Персонал помогает с заказом такси. Обратите внимание: такси от отеля до аэропорта стоит 1000–1200 бат, обратно — 1000 бат.
• Прокат велосипедов: Отель предоставляет велосипеды для гостей.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Парковка просторная и не вызывает проблем у гостей.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Виллы просторные, площадью около 80 м². Декор и мебель современные, качественные. Сочетание комфорта и эстетики получает высокие оценки.

Планировка и оснащение:

• Кухня: полностью оборудована (холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина, тостер, заварочный чайник, французская пресса). Посуда и столовые приборы в достатке. Однако некоторые гости отмечали отсутствие базовых продуктов типа чая, соли и перца.
• Гостиная: просторная, с мягкой мебелью, ТВ, различными вариантами освещения.
• Спальня: большая кровать king-size, часто с прямым выходом к бассейну через раздвижные двери. Некоторым гостям кровать показалась слишком жесткой.
• Ванная комната: большая, с отдельной душевой и ванной в полу. Отмечается как очень чистая и стильная.
• Бельё и полотенца: в достаточном количестве, качественные.

Приватная территория и бассейн:

• Собственный сад площадью примерно 40 м² с высокими стенами для полной приватности.
• Частный бассейн размером примерно 2×6 м, глубина около 1,6 м. Есть фонтанчик.
• Два шезлонга для загара.
• Вода в бассейне прохладная, освежающая. Некоторые гости отмечали проблемы с дренажем — вода иногда переливалась на газон, создавая застой и привлекая комаров.
• Важное замечание: Бассейн не имеет мелкой части, что может быть небезопасно для маленьких детей.

Чистота:

• Внутренние помещения вилл поддерживаются в идеальной чистоте. Многие гости используют эпитеты «безупречно», «безукоризненно», «immaculate».
• Уборка проводится регулярно и качественно.
• Критическое замечание: В отзывах единично, но упоминались проблемы с чистотой: «занавески покрыты плесенью», «комнаты пахнут сыростью». Это может быть связано с влажным климатом или особенностями конкретной виллы.

Износ и технические проблемы:

• Отель работает с 2009 года. В основном отзывы о состоянии позитивные («в отличном состоянии», «ремонта не требуется»).
• Повторяющиеся жалобы (встречаются в нескольких отзывах):
  • Неработающий или неисправный холодильник. Гости отмечали, что его ремонт затягивался, а продукты портились.
  • Перебои с подачей воды (полное отключение на несколько часов/до утра).

Шум и звукоизоляция: Отель находится в тихом районе. За счет того, что виллы изолированы друг от друга, проблем со звукоизоляцией практически нет. Гости подчеркивают конфиденциальность, покой и тишину.

---

Сервис

Персонал: Большинство гостей описывают персонал как чрезвычайно дружелюбный, отзывчивый, профессиональный и готовый помочь. Гости неоднократно отмечают улыбки и позитивное отношение сотрудников. Некоторые сотрудники удостоились особого упоминания за «превосходный сервис» и «работу сверх должностных обязанностей»: Alip, Chompoo, Nest, Best, Ya, Mary, Tanya, Korn, Job, Att, Brow, Ruj, Pitta, Cha Cha. Это указывает на сильную команду, создающую гостеприимную атмосферу.

Качество обслуживания:

• Гибкость: Персонал предоставляет ранний заезд без дополнительной платы (гости упоминали 2 и даже 6 часов до официального check-in).
• Экспертиза: Помощь в организации экскурсий (например, поездки на Phi Phi Island через Andaman Surprises получали высокие оценки), заказ такси, предоставление информации о местности.
• Бесплатные сервисы: Помимо шаттла, гостям предлагают велосипеды, помогают с хранением багажа после выселения.
• Приветствие: Гости отмечают, что персонал всегда встречает с теплой улыбкой.

Владение языками: Персонал говорит по-английски. Некоторые гости из России и других стран также упоминали, что сотрудники понимают русский язык. Однако в ряде отзывов неоднократно отмечались трудности с переводом («translation was difficult», «the staff didn’t speak any English»), что приводило к недопониманию. Этот момент может быть особенно актуальным для гостей, не владеющих английским.

Проблемы:

• Грубость при выселении: Несколько гостей столкнулись с тем, что их выселение превратилось в стресс. Персонал пришел на 40 минут раньше оговоренного времени и начал осмотр, в то время как гости еще не успели собраться. Это создало неловкую ситуацию.
• Обвинения в недостаче: При выезде были предъявлены претензии по поводу «двух недостающих вилок», что гости восприняли как мелочность.
• Низкий уровень индивидуализации: Встречались единичные жалобы на «не очень дружелюбный» прием на ресепшене при заселении.

---

Питание

Завтраки: Вилла предлагает услугу «завтрак-корзина». Это одна из самых высоко оцениваемых особенностей отеля. Гости могут выбрать подходящее для себя время (с 7:30 до 11:00) и заказать завтрак на виллу накануне. Персонал приносит и сервирует завтрак прямо в вашу гостиную. Это очень удобно и добавляет приватности.

Ключевые характеристики завтрака:

• Разнообразие: Предлагается 7 различных вариантов меню, которые включают как европейские, так и тайские блюда. Также есть халяль-опции и здоровое питание.
• Качество и количество: Гости описывают завтрак как «очень вкусный», «обильный», «прекрасно оформленный». Его хватает, чтобы перекусить вечером, если что-то осталось.
• Бесперебойность: Тем не менее, некоторые гости отмечали, что завтрак иногда доставляли не вовремя или с ошибками в заказе.

Другие опции:

• Ужин или обед: Не предоставляются как постоянная услуга.
• Рум-сервис: Нет.
• Барбекю: Гости могут заказать услугу «барбекю» за 500 бат. Персонал приготовит продукты, которые вы предоставите, в любом количестве.

---

Инфраструктура и удобства

Информация предоставлена на основе упоминаний в отзывах:

Бассейн:

• Частные бассейны при каждой вилле. Они описываются как «идеальные», «чистые», «хорошего размера». Вода прохладная, что приятно в жару.
• Общий бассейн: При выезде гости могут воспользоваться общим бассейном при attached hotel ("гостинице, прикрепленной к виллам"). Это удобно, если время вылета позднее.

Тренажёрный зал: Есть на территории. Гости отмечают его наличие и то, что он «в порядке». Подробных описаний оборудования и оснащения в отзывах нет.

Спа / Wellness: В описаниях упоминается массажный кабинет. Детали об услугах и стоимости отсутствуют.

Бизнес-центр: Не упоминается.

Прочие удобства:

• Прачечная и химчистка: Услуги доступны.
• Камера хранения: Предоставляется, гости могут оставить багаж после check-out.
• Консьерж-услуги: Помощь в бронировании экскурсий, заказе такси и т.д.
• Прокат велосипедов: Бесплатно для гостей.
• Кофейня: Рядом с лобби есть небольшое кафе.

Wi-Fi: Практически все гости отмечают, что интернет работает отлично и очень быстрый. Лишь один отзыв содержал жалобу на постоянные зависания. В целом, проблем со связью нет.

Климат-контроль:

• В каждой вилле есть кондиционер. Он эффективно работает и создает комфортную прохладу.
• Одиночное замечание: Один гость жаловался, что кондиционер дует прямо на кровать и мешает спать.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из/в аэропорт: 1000–1200 бат.
• Завтрак: платно (сумма не уточняется в отзывах, но ранее было указано ~500 бат).
• Услуги прачечной и химчистки: платно.
• Excursions: платно (но есть ежемесячные промо-предложения).

---

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение цены и качества большинство гостей оценивают как «отличное» или «превосходное». За цену отеля гости получают полноценный дом с частным бассейном, что является редкостью для курортов подобного уровня. Несмотря на некоторые недостатки, ценность предложения высока. Однако есть и негативные отзывы, где гости считают, что за эти деньги сервис и оснащение «совсем не тянут», особенно если пришлось столкнуться с поломками.

Возраст здания: Отель был открыт в 2009 году. Обычно виллы поддерживаются в прекрасном состоянии, но в некоторых случаях встречаются следы эксплуатации (например, плесень на занавесках, запах сырости). Это влияет на восприятие, но не является системной проблемой.

Скрытые сборы:

• Депозит: При заселении взимается возвращаемый депозит. Его размер зависит от продолжительности проживания, в отзывах упоминались суммы от 1500–3000 бат наличными.
• Туристический налог: Не упоминается в отзывах.
• Сбор за утерю имущества: При выезде персонал проверяет виллу и может выставить счет за утерянные или поврежденные предметы (например, «2 вилки»).

Языковые барьеры: Как упоминалось ранее, персонал говорит по-английски, но не все сотрудники свободно им владеют. Это может стать проблемой, если возникнут нестандартные ситуации или потребуется детальное обсуждение. Для гостей из России понимание персоналом русского языка может быть плюсом, но гарантировать его не стоит.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Прекрасные виллы, приватность, чистые бассейны, дружелюбный персонал, вкусные завтраки, хороший Wi-Fi.
• Минусы: Необходимость иметь транспорт, удаленность от популярных пляжей и ночной жизни, возможные поломки техники, комары на территории, жесткость кроватей.

---

Практические советы для гостей

Перед поездкой:

• Обязательно арендуйте автомобиль или мотоцикл. Отель находится в отдалении, и без личного транспорта ваша мобильность будет сильно ограничена. Это самый частый и важный совет.
• Бронируйте трансфер из аэропорта заранее. Если вы не планируете сразу брать машину в аэропорту, попросите отель организовать встречу, так как найти виллы самостоятельно таксисту может быть трудно.
• Уточняйте детали бронирования. Несколько гостей столкнулись с тем, что их перенаправили в этот отель из других гостиниц. Убедитесь, что вы бронируете именно то, что хотите.

При заселении:

• Имейте при себе наличные для депозита. Обычно это 3000 бат.
• Проверьте технику сразу: холодильник, кондиционер, воду. Если что-то не работает, сообщите немедленно.
• Подготовьтесь к комарам. Берите с собой репелленты. В саду и около бассейна, особенно вечером, комары могут быть активны.
• Ведите общение с администрацией письменно. Если что-то заказываете или обсуждаете, лучше подтверждать по email/в мессенджере, чтобы избежать недопонимания из-за языкового барьера.

Во время проживания:

• Заказывайте завтрак накануне. Определитесь со временем и меню заранее, чтобы получить его вовремя.
• Используйте бесплатный шаттл. Он ходит ограниченное количество раз, но может сэкономить на такси до пляжей.
• Исследуйте окрестности пешком. Несмотря на удаленность, в 500–700 метрах есть несколько хороших и дешевых тайских кафе и магазинов.
• Прогуляйтесь до кофейни у основного здания — это приятное место для утреннего кофе.

Семьям с детьми:

• Убедитесь, что бассейн на вашей вилле безопасен для ваших детей. Стандартная глубина (1,6 м) не подходит для малышей.
• Возьмите с собой все необходимое для ребенка, так как магазины со специализированными товарами далеко.

При выселении:

• Заранее подтвердите точное время check-out и попросите персонал не беспокоить вас до этого времени.
• Проверьте, чтобы все ваши вещи были уложены, а посуда на месте, чтобы избежать ненужных претензий по поводу «недостачи».

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Приватность и уединение: Виллы с собственной территорией и бассейном обеспечивают полную конфиденциальность для отдыха.
• Пространство и комфорт: Просторные номера площадью около 80 м² с высокими потолками, отлично оборудованной кухней и стильным дизайном.
• Чистота: Безупречная чистота внутренних помещений, регулярная и качественная уборка.
• Персонал: По большей части дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь команда, создающая приятную атмосферу.
• Интернет: Быстрый и стабильный Wi-Fi, что редкость для удаленных районов.

Ключевые слабые стороны:

• Локация, требующая транспорта: Без арендованного автомобиля или мотоцикла отель практически недоступен для полноценного отдыха.
• Возможные технические сбои: Повторяющиеся жалобы на неисправности холодильников и перебои с водоснабжением в некоторых виллах.
• Непоследовательный сервис: Некоторые гости сталкивались с мелочностью при выселении, ранними проверками и недостаточным знанием английского языка персоналом.
• Проблемы с дренажем и комарами: Застой воды от бассейна на газоне привлекает комаров.
• Ограниченность общественного транспорта: Шаттл ходит редко, что не всегда удобно.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель предлагает уникальный формат частных вилл с бассейном, который высоко ценится за приватность и комфорт. Однако удаленность от основных достопримечательностей, зависимость от личного транспорта и некоторые проблемы с сервисом и техникой не позволяют поставить более высокую оценку. Отель отлично подойдет для определенного типа путешественников, но может разочаровать тех, кто ищет легкой доступности и безупречного сервиса без единой осечки.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (Удаленность является минусом, но компенсируется наличием бесплатной парковки и шаттла. Оценка занижена из-за необходимости личного транспорта для полного комфорта.)
• Номера и чистота: 9.0/10 (Высокое качество, простор, безупречная чистота в большинстве случаев. Снижение из-за редких, но серьезных жалоб на плесень и поломки техники.)
• Сервис: 7.0/10 (Большинство гостей довольны, но системные проблемы с выселением и редкий недружелюбный прием требуют внимания.)
• Питание: 8.5/10 (Отличная концепция завтрака, высокое качество и разнообразие. Незначительные накладки с доставкой.)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Наличие тренажерного зала, качественные частные бассейны, хороший Wi-Fi. Не хватает только spa уровня люкс.)
• Цена/качество: 8.5/10 (Предложение очень конкурентно, особенно учитывая уровень приватности и оснащения вилл.)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Пары (включая молодоженов), ищущие романтического и уединенного отдыха в приватной обстановке.
  • Семьи с детьми старшего возраста, которые могут плавать в глубоком бассейне, и готовые арендовать автомобиль.
  • Путешественники, которым важна тишина, покой и возможность готовить самостоятельно.
  • Гости, прибывшие на Пхукет на длительный срок (неделю и более), желающие обустроить свой быт.

• Кому НЕ стоит:

  • Гости, которые не планируют водить машину на Пхукете. Без личного транспорта вы будете ограничены в передвижении.
  • Любители ночной жизни. Патонг и другие тусовочные места находятся далеко.
  • Те, кто ищет отель «все включено» с шведским столом и анимацией. Здесь концепция совершенно иная, и всё нужно организовывать самостоятельно.
  • Семьи с маленькими детьми, если их безопасность в глубоком бассейне является проблемой.
  • Люди, чувствительные к качеству сервиса и не готовые мириться с возможными накладками.