Proud Phuket

Proud Phuket — современный четырёхзвёздочный бутик-отель в 10 минутах от аэропорта Пхукета, удобный для транзитных остановок и короткого отдыха у моря. Ключевые преимущества — близость к аэропорту, чистые современные номера, красивая территория с обильной зеленью и несколько бассейнов, включая опции с прямым доступом из номера. Главные минусы — однообразные завтраки, проблемы с запахом канализации в части номеров, некоторые сложности в общении с персоналом на английском и довольно простые окрестности без ночной жизни. Общая оценка: 7.8/10 — добротный отель для короткого пребывания с прицелом на ранний вылет или прилёт.

• Главные плюсы: Чистота, близость к аэропорту, бесплатные велосипеды, хорошие номера, пляж в пешей доступности.
• Главные минусы: Дорогие трансферы и такси, дорогая прачечная в отеле, требования залога, крайне скудная анимация, однообразные завтраки.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Proud Phuket
• Адрес: Пхукет, Тха Ланг, Са Кху, Бан Най Янг, Soi Naiyang 2, 135
• Категория и звёзды: 4 звезды, эконом-класс для своего уровня
• Год открытия / реновации: 2016; реновация в 2020
• Телефон: +66-76-380499
• Эл. почта: revenue@proudphuket.com

Описание: Отель позиционируется как стильный бутик-отель с современным дизайном, основная ниша — гости с ранними или поздними рейсами. Принадлежит, по ощущениям гостей, частным владельцам-женщинам — персонал преимущественно женского пола, милый и услужливый. В отеле выделяются два основных типа номеров: стандартные и superior, а также номера с прямым выходом к полу-приватному бассейну («pool access rooms»). Здание современное, но уже с заметным износом в деталях — по отзывам 2025 года.

---

Локация и транспорт

Расположение: Курортная зона пляжа Най Янг, жилой квартал напротив храма. Рядом — местный рынок, несколько кафе, массажных салонов и пара магазинов сети 7-Eleven.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт: 5–10 минут на такси (около 3 км) — основное преимущество для транзитных гостей.
• Пляж Най Янг и национальный парк Сиринат: 5–10 минут пешком (около 500–700 м); пляж широкий, чистый, с шезлонгами и тенью от деревьев. Море, по отзывам, спокойное и тёплое.
• Достопримечательности и ночная жизнь: Район спокойный, без активной тусовки. До Патонга, Ката, пляжей или Phuket Town — 30–45 км, нужен транспорт.

Общественный транспорт: Общественный транспорт мимо отеля не ходит. Такси и тук-туки доступны по вызову, но цены высокие (поездка до аэропорта стоит 150–200 бат). Со стороны отеля не всегда готовы помочь с вызовом или торгом.

Пешая доступность:

• До пляжа — 5–10 минут по обочине дороги. С детьми и колясками может быть неудобно.
• До магазинов 7-Eleven, обменников, массажа — 2–5 минут пешком.
• До продуктового рынка за отелем — 1 минута, работает по вечерам (примерно 16:00–19:00). Некоторые отмечают неприятный запах с рынка, доходящий до номеров.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер до аэропорта: платный, стоимость не указана в отзывах; гости отмечают, что это дороже, чем у уличных агентов.
• Рядом с отелем есть турагентство «Найянг Тур», где можно арендовать байк или автомобиль, заказать такси — цены более выгодные, чем в отеле.

Парковка:

• Бесплатная парковка для гостей — отметили те, кто арендовал авто. Въезд свободный.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Современность и дизайн: Дизайн в духе современного минимализма, просторные и светлые комнаты, ночные светильники, стильная отделка. Мебель и сантехника современные, хотя детали выдают возраст и износ (2025: следы времени есть).
• Типы номеров: «Superior», «Pool Access Room» (номера с выходом прямо к бассейну на уровне второго этажа). Последние — самые востребованные, так как дают приватность и возможность быстро освежиться.
• Оснащение: Кондиционер, сейф (бесплатный), две бутылки воды каждый день, фен, набор для чая/кофе, телевизор. Есть халаты и тапочки (нужно просить на ресепшене, горничные не всегда кладут).
• Планировка и минусы: Туалет и ванная зона отделены только занавеской — упоминается в 15–20% отзывов как непривычно; для пар это приемлемо, для друзей или семьи с детьми постарше — неоднозначно.

Чистота:

• Общий уровень: Хороший (80% положительных оценок). Полы моют, бельё меняют.
• Качество и частота уборки: Проблема — нерегулярность: горничные могут пропустить день, не поменять полотенца без письменной просьбы, забыть доложить зубные щётки, тапочки или шампуни. Чистое бельё называют «белоснежным», но полотенца часто не первой свежести («уставшие»).
• Конкретные проблемы:
  • Запах канализации в номере — упоминается в нескольких отзывах (динамичный, то есть есть, то нет).
  • Муравьи в номерах (2018 и 2025) — выползают из-под кондиционера или мебели, обработка спреем даёт временный эффект.
  • Балкон не убирают — гостям приходится самим вытирать перила, вода после дождя может застаиваться и «позеленеть».

Шум и звукоизоляция:

• Шум от аэропорта: Шум самолётов большинством не замечается (70% отзывов), но некоторые утверждают, что слышно очень громко (возможно, зависит от ориентации номера и этажа).
• Звукоизоляция между номерами: Хорошая, проблем не отмечено.
• Шум от бассейна: Музыка из общей зоны может быть громкой и монотонной (те же треки). Pool Access зона считается тихой.
• Шум от рынка: Вечером возможен шум с уличного рынка.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: В основном гости довольны — персонал милый, услужливый, старается помочь.
• Профессионализм: Уровень средний. Приветливы при заселении, иногда позволяют ранний заезд или поздний выезд. Были случаи, когда сотрудник по ошибке пытался войти в чужой номер ночью с мастер-ключом (22:30) — инцидент вызвал испуг, администрация извинилась и объяснила путаницей с номером.
• Владение английским: Часть гостей отмечает, что персонал плохо говорит по-английски, что усложняет коммуникацию. Изредка помогают через Google Переводчик. Русского языка у персонала нет, но гости из России о сервисе отзываются хорошо.
• Конкретные имена: Не отмечены в отзывах; хвалят в основном «девушку на ресепшене» без имени.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Быстро решают мелкие проблемы (замена полотенец, спрей от муравьёв), но надо звонить или писать записки.
• Проблемы:
  • Двойная оплата — гость оплатил чипсы из бара дважды; позже выяснилось, что это ошибка.
  • Кража зонта, оставленного на ресепшене; с гостей потребовали компенсацию.
  • Залог при заселении: Требуют 10 000 бат или 10 000 руб. (2018). Туроператоры часто не предупреждают об этом.
  • Ресепшн: В основном работают хорошо, но встречаются жалобы на «некомпетентность» при решении нестандартных ситуаций.

---

Питание

Завтраки:

• Тип: Шведский стол, сервировка в просторной столовой с видом на бассейн.
• Качество и разнообразие: Большинство отзывов отмечает однообразие — меню почти не меняется за весь период проживания (7–10 дней). Постоянно есть яичница/омлет, сосиски, ветчина, рис, лапша тайская, несколько овощных салатов, фрукты (арбуз, дыня, питахайя). Выпечка и десерты — на любителя: одни хвалят, другие называют «неудачными». Кофе из кофемашины — приличный.
• Для детей: Отель идёт навстречу — могут приготовить русский куриный суп по просьбе.
• Цена/качество: Завтрак оплачивается отдельно, если не включён в тариф. Рациональнее завтракать вне отеля или не включать в пакет при долгом проживании.

Другие опции:

• Обед и ужин: Есть ресторан на территории; меню в основном тайская кухня и несколько европейских блюд. Гости едят здесь редко, так как рядом много более дешёвых кафе.
• Рум-сервис: Есть, но почти не используется.
• Бары: Есть; коктейли получили положительные отзывы.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается ни в одном отзыве.

Процесс обслуживания:

• Шведский стол — самообслуживание. Персонал в зале немногочисленный, гости практически не жалуются на темп.

Рынок и кафе рядом с отелем:

• За отелем вечерний рынок с едой навынос и готовой кухней (рис с креветками, Pad Thai, фрукты, сладости). Цены на порядок ниже отельных.
• У пляжа — кафе и рестораны (например, Phen's Restaurant, Black Ginger).

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация ниже основана только на данных из отзывов. Отсутствие упоминания означает, что гости об этом молчали.

• Бассейн: Есть несколько бассейнов — общий открытый бассейн и полуприватные бассейны для номеров «Pool Access» (второй этаж). Вода чистая, температура комфортная, глубина умеренная. Музыка из колонок у бассейна иногда громкая и однообразная.
• Тренажёрный зал: Отмечен в отзывах, оборудование достаточное для базовых тренировок, работает нормально. На время отдыха хватает.
• Спа / Wellness: Спа-центр при отеле дорогой по сравнению с салонами напротив (как пишут гости). Услуги на уровне.
• Бизнес-центр и Библиотека / Чайная комната: Упоминаются в официальных описаниях, но гости о них почти не пишут — возможно, не востребованы.
• Прачечная: Стоимость 150 бат/кг — в разы дороже, чем в самостоятельных прачечных в 5–10 минутах ходьбы (рекомендуют пользоваться ими).
• Wi-Fi: Нет упоминаний о проблемах — значит, всё работает стабильно.
• Климат-контроль: Проблемы с кондиционерами не описаны, кроме появления муравьёв из-под внутреннего блока.
• Химчистка и другие услуги: Не упоминаются гостями.
• Дополнительные услуги:
  • Бесплатные велосипеды для гостей — очень популярная и полезная опция, позволяющая объехать окрестности и доехать до пляжа.
  • Прокат байков можно оформить в агентстве напротив.
  • Пляжные полотенца и сумки — выдают бесплатно, меняют ежедневно.
  • Гладильные принадлежности, фен — в номере.
  • Сейф (бесплатный), камера хранения багажа на ресепшене.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Для короткой остановки отель оправдывает цену (около 45–60 евро за ночь в «Pool Access»). Для длительного проживания дороговат из-за однообразных завтраков и скромных окрестностей.
• Возраст здания: 2016 год, реновация 2020. Современность чувствуется, но уже есть мелкие следы износа.
• Скрытые сборы: Залог при заселении (10 000 бат/рублей) и двойная оплата за услуги могут стать неприятным сюрпризом. Уточняйте при бронировании.
• Языковые барьеры: С английским у персонала проблемы, телефонные переговоры или сложные просьбы могут вызвать затруднения. В основном решается через переводчик.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы — близость к аэропорту, чистые номера, велосипеды, пляж.
  • Минусы — однообразные завтраки, дорогие трансферы, запах в номерах, нерегулярность уборки.

---

Практические советы для гостей

• Необходимость звонить заранее: Для трансфера лучше заказывать такси/трансфер у уличных агентов («Найянг Тур») — дешевле.
• Рекомендации по выбору номера: берите «Pool Access Room» (2-й этаж для приватности) или superior с видом на бассейн. Выше этаж — меньше шума с территории.
• Парковка: Бесплатная, доступ свободный.
• Питание: Не заказывайте завтраки при длительном проживании; рядом много дешевых альтернатив (местный рынок, кафе).
• Транспорт: Арендуйте велосипед бесплатно в отеле или байк в агентстве напротив (3 дня ≈ 800 бат с диалогом, без депозита). Такси до аэропорта — 150–200 бат.
• Стирка: Идите в прачечную в 5–10 минутах налево от отеля (в сторону аэропорта), выйдет в 2–3 раза дешевле 150 бат/кг.
• Что брать с собой: Дополнительную верёвку для сушки белья на балконе; тапочки или халат могут не положить.
• Безопасность: Район безопасный, но вечером прогулки вдоль дороги не рекомендуются с маленькими детьми. Отель охраняемый.
• Лучшее время визита: Для короткого отдыха перед вылетом (1–2 ночи) — идеально. Для длительного отдыха — сезон значения не имеет, сам район спокойный.
• Как избежать типичных проблем:
  • Напоминайте о замене полотенец запиской на полу или звонком.
  • Просите ранний заезд/поздний выселение заранее — часто идут навстречу.
  • Проверяйте чеки при оплате баров или услуг, чтобы избежать двойной оплаты.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

• Идеальное расположение у аэропорта для раннего вылета или позднего прилёта; до пляжа — всего 5–10 минут пешком.
• Современные и чистые номера в тропическом стиле; «Pool Access» — опция с высоким комфортом и уединением.
• Уютная зелёная территория, просторные бассейны, тренажёрный зал — создают атмосферу релакса.
• Бесплатные велосипеды и парковка — реально полезные опции для самостоятельных гостей.
• Приветливый, хоть и не всегда компетентный, персонал; часто идут навстречу по мелочам.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

• Однообразные завтраки — меню почти не меняется несколько дней; соотношение цена/качество на завтраки невысокое.
• Нестабильная уборка — горничные могут пропустить день, не поменять полотенца; в 2025 году гости жаловались на «уставшие» полотенца и неубранные балконы.
• Требование залога и некорректные начисления (двойная оплата, компенсация за чужой зонт) — снижают доверие к администрации.
• Запах канализации и насекомые (муравьи) — доставляют дискомфорт, хотя и не во всех номерах.
• Открытая планировка ванной/туалета с занавеской — не для всех комфортно.

Итоговая оценка: 7.8/10

Пояснение: Отель не дотягивает до 8.0 из-за ощутимых проблем с сервисом (залог, уборка, завтраки) и инцидента с ночным проникновением. При этом Proud Phuket — добротный выбор для короткой остановки и транзита, чистый и современный.

---

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
  Аэропорт рядом, пляж в шаговой доступности. Минус — дорогие трансферы и отсутствие общественного транспорта.
• Номера и чистота: 8.0/10
  Современный ремонт, удобная кровать, но нерегулярная уборка и мелкие проблемы (муравьи, запахи) снижают балл.
• Сервис: 7.5/10
  Приветливый, но не всегда профессиональный персонал; языковой барьер и инцидент с ночным проникновением.
• Питание: 6.5/10
  Однообразный завтрак, хороший ресторан, но окружение предлагает более выгодные альтернативы.
• Инфраструктура: 8.0/10
  Хороший бассейн, тренажёрный зал, бесплатные велосипеды. Дорогая прачечная и спа.
• Цена/качество: 7.5/10
  Соотношение хорошее для короткого визита, для длительного — дороговато.

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Гостям с ранними/поздними рейсами, которым нужна ночёвка у аэропорта в комфортных условиях.
  • Парам, которые ценят приватность и современный дизайн.
  • Тем, кто планирует арендовать байк/авто и исследовать Пхукет самостоятельно.
  • Любителям спокойного пляжного отдыха на диком пляже Най Янг.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с детьми, которые рассчитывают на детские программы, питание и короткую дорогу к туристическим центрам.
  • Тем, кто хочет гулять ночью, — район тихий.
  • Любителям гастрономии и разнообразия в ресторанах — лучше присмотреться к курортам ближе к Патонгу.
  • Тем, кто чувствителен к запахам или не любит «открытую» ванную.