The Sixteenth Naiyang Beach Hotel

The Sixteenth Naiyang Beach Hotel — это современный трёхзвёздочный бутик-отель, который позиционирует себя как идеальное место для транзитных пассажиров, останавливающихся на одну-две ночи до или после вылета из международного аэропорта Пхукета. Его главный и неоспоримый козырь — фантастическая близость к аэропорту (5-10 минут пешком или на бесплатном трансфере). К другим сильным сторонам можно отнести чистые и аккуратные номера, потрясающий бассейн на крыше с видом на взлётно-посадочную полосу, дружелюбный персонал и отличное соотношение цены и качества для своей категории. Однако у отеля есть и ряд значимых минусов: откровенно плохая работа кондиционеров во многих номерах, слабый напор воды в душе, общая усталость некоторых помещений, а также периодически возникающие шумовые проблемы (как от самолётов, так и от соседей). Общая итоговая оценка: 7.4/10. Это отличный выбор для своей ниши — транзитного отеля у аэропорта. Но ожидать от него уровня люксового курортного отеля не стоит.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Sixteenth Naiyang Beach Hotel
• Адрес: Thailand, Phuket, Thalang, Sa Khu 19/16 Soi Naiyang16 Moo.1
• Год открытия: 2016
• Позиционирование и категория: Бюджетный трёхзвёздочный отель категории Transient/Design hotel.

Описание: Отель можно охарактеризовать как компактный, стильный и функциональный. Он выполнен в современном стиле contemporary loft и предлагает гостям всё необходимое для непродолжительной остановки. Дизайн чистый, минималистичный, с акцентом на белом цвете. Несмотря на заявленные 3 звезды, многие гости отмечают, что по уровню чистоты и дизайну он напоминает 4-звёздочный бутик-отель.

Целевая аудитория: Отель практически на 100% заточен под транзитных пассажиров: тех, кто прилетает поздно вечером или улетает рано утром. Также он подходит для любителей авиации (споттеров), желающих понаблюдать за взлётом и посадкой самолётов. Для длительного отдыха отель не предназначен из-за своего расположения вдали от основных туристических достопримечательностей, тусовок и шопинга.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Пригород Пхукета, рядом с международным аэропортом (в зоне вылета), в тихом районе, который не подходит для активного отдыха и знакомства с островом.

Ключевые точки интереса:

• Международный аэропорт Пхукета: Главное достоинство. Пешком около 5-10 минут по боковой дороге (не самая удобная дорога для чемоданов, особенно в темное время суток). На трансфере — 5 минут.
• Пляж Най Янг и заповедник Сиринат: Около 700-1000 метров пешком. Вход на территорию национального парка, где расположен пляж, стоит 200 бат с человека в рабочее время (примерно до 17:00). Пляж чистый и немноголюдный.
• Инфраструктура рядом с отелем: Буквально в двух шагах есть 7-Eleven, кафе (например, Naiyang Café), массажные салоны. Перечисленные заведения работают не круглосуточно.

Пешая доступность: До аэропорта и ближайшего магазина дойти пешком легко. Дорога до моря также комфортна. Район безопасный.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер до аэропорта: Пожалуй, самый главный плюс отеля. Организован четко, водители приветливые. Обычно это микроавтобус, который довозит прямо до терминала. Важно: трансфер до отеля из аэропорта иногда платный (200 бат), хотя многие получали и бесплатную встречу.
• Помощь с такси/арендой: Персонал помогает заказать такси по всему острову и организовать трансферы. Некоторые гости арендовали через отель автомобиль.

Парковка: Наличие бесплатной парковки на территории отеля упомянуто в описании. Количество мест ограничено (около 10-15). Детали о подземной парковке, валете или зарядках для электромобилей в отзывах не указаны.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Многие гости описывают номера как небольшие, но достаточные для ночевки. Некоторые упоминают просторные номера.
• Мебель и отделка: В основном положительные оценки. Современный дизайн, много белого, хорошее освещение. Однако есть и критика: некоторые гости отмечали «уставший» вид номеров, царапины на мебели и грязные пятна на стенах.
• Оснащение и удобства: В номерах есть всё необходимое: удобная кровать (ортопедический матрас), мини-бар (холодильник), чайник, телевизор, фен, сейф (отсутствие сейфа упомянуто как минус), балкон (часто очень маленький, почти декоративный).

Чистота: Один из главных плюсов отеля. Подавляющее большинство отзывов хвалят идеальную чистоту: белоснежное постельное белье, свежие полотенца, ежедневная уборка на высоком уровне. Но были единичные жалобы на грязные пятна на белье, диване и стенах.

Шум и звукоизоляция:

• Самолёты: Мнения разделились. Большинство отмечают, что самолеты не мешают сну, так как это в основном ранние и поздние транзитные остановки. Однако некоторые гости всё же жаловались на шум.
• Шум из коридора/соседних номеров: Это более частая проблема. Несколько отзывов указывают на плохую звукоизоляцию, из-за чего слышно соседей, их разговоры и работающие кондиционеры.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал заслуживает самых высоких оценок. Гости постоянно отмечают дружелюбие, отзывчивость и профессионализм сотрудников. Многие пишут, что это «очень приятные люди», «улыбчивые и готовые помочь».
• Конкретные имена: В отзывах, предоставленных для анализа, имена сотрудников не назывались, но было много упоминаний об общей высочайшей культуре сервиса.
• Владение языками: Персонал говорит на английском языке. Языкового барьера у гостей не возникало.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Заселение и выселение проходят быстро и без проблем. Трансфер до аэропорта организован безупречно.
• Решение проблем: Несмотря на высочайший уровень сервиса, существует серьёзная претензия. Семья, столкнувшаяся со сломанным кондиционером в номере, сообщила, что им пообещали частичный возврат средств, но после отъезда отель перестал отвечать на письма и не выполнил обещание. Это критический недостаток в работе с жалобами.

Проблемы:

• Отсутствие коммуникации до заезда: Многие гости жаловались, что отель не отвечает на письма по электронной почте до прибытия.
• Чёрствость и несоблюдение обещаний: Единичный, но очень показательный случай с невыполненным обещанием компенсации.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак подается на 3 этаже в виде шведского стола. Мнения о нём разделились. Многие называют его отличным, разнообразным и вкусным, с хорошим выбором как тайской (карри, рис, суп), так и западной (яичница, выпечка, тосты, хлопья, фрукты) кухни. Другие отзываются как о «скудном» и «среднем». Вероятно, оценка зависит от ожиданий гостей и их опыта в других отелях Таиланда.
• Атмосфера: Чистая, спокойная обстановка.
• Стоимость: Если завтрак не включен в тариф, его можно докупить за 200 бат с человека, что считается хорошей ценой.
• Время: Огромный плюс — завтрак начинается очень рано (с 06:30), что удобно для гостей с утренними рейсами.

Другие опции:

• Кафе на 1 этаже / Sky Bar на крыше: Гости высоко оценивают кофейню на первом этаже с вкусным кофе и десертами. Крышная терраса (7-й этаж) с баром и небольшим бассейном открыта с 08:00 до 21:00. Здесь можно выпить коктейль и насладиться видом. Однако были жалобы, что бар закрылся раньше официального времени.

Процесс обслуживания: Негативных отзывов о качестве обслуживания в ресторанах отеля нет.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Главный аттракцион отеля! Небольшой, но очень живописный Infinity-бассейн на 7-м этаже. Открыт с 08:00 до 21:00. Идеальное место, чтобы понаблюдать за взлетающими и садящимися самолетами, особенно на закате. Многие гости называют его лучшей частью отеля. Некоторые отмечают, что бассейн выглядит немного «уставшим».
• Тренажёрный зал: Небольшой, но хорошо оборудованный зал, который подойдет для поддержания формы. Вполне соответствует уровню отеля.
• Wi-Fi: Есть серьёзные проблемы. В отзывах часто упоминается, что интернет не работает на крыше, а в номерах он часто отключается или работает медленно. Это значимый минус для многих гостей.
• Климат-контроль: Одна из самых больших проблем отеля. Множество гостей жаловались на плохо работающие кондиционеры: одни просто не охлаждают (в номере было очень жарко), другие работают, но очень шумно. Это повторяющаяся и серьёзная тема в негативных отзывах.
• Другие удобства: В отеле есть лифты, работает прачечная.
• Дополнительные платные услуги: Помощь с прокатом автомобилей, заказ такси.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Подавляющее большинство гостей считает отель отличным вариантом по соотношению цены и качества для своей основной цели — транзитной остановки.
• Возраст здания: Отель открыт в 2016 году, но в некоторых номерах и местах общего пользования (например, бассейн) уже заметны следы эксплуатации и «усталости».
• Скрытые сборы: Гости не упоминают о скрытых сборах. Отелейский трансфер бесплатный в одну сторону.
• Правила: В отеле строгая политика некурения. Курить разрешено только в специально отведенных местах на улице или на крыше. Курение на балконе номера запрещено и может повлечь штраф.

---

Практические советы для гостей

• Если вам нужен вид на самолёты: Просите номер на верхних этажах, желательно № 711, так как из него открывается лучший вид на взлётную полосу.
• Если вы чувствительны к шуму: При заселении уточните номер с самой тихой стороны и проверьте работу кондиционера сразу после заселения.
• Трансфер: Уточняйте при бронировании, включен ли в ваш тариф трансфер из аэропорта. Иногда он платный, а выезд из отеля — бесплатный.
• Связь до заезда: Не стоит рассчитывать на быстрый ответ по электронной почте, если он для вас критичен, используйте телефон для связи.
• На пляж Най Янг: Выходите до 08:30 или после 17:00, чтобы не платить 200 бат за вход в национальный парк.
• Парковка: Если вы путешествуете на своей машине, уточняйте наличие свободных мест на парковке заранее, так как их немного.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Идеальное расположение у аэропорта: Пешая доступность и бесплатный трансфер.
  2. Высокий уровень чистоты: Номера убирают ежедневно и очень тщательно.
  3. Дружелюбный и услужливый персонал: Главный актив отеля.
  4. Потрясающая крыша-терраса с бассейном: Уникальное место для отдыха и наблюдения за самолётами.
  5. Отличное соотношение цены и качества: Честные 3 звезды за разумные деньги.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Проблемы с кондиционерами: Частые жалобы на неэффективную и шумную работу.
  2. Слабый Wi-Fi: Плохой интернет на крыше и частые перебои в номерах.
  3. Усталость интерьера: Несмотря на молодость отеля, в некоторых номерах заметен износ.
  4. Проблемы со связью: Игнорирование писем до и после заезда, а также несоблюдение обещанных компенсаций.
  5. Плохая звукоизоляция: В некоторых номерах слышно всё, что происходит у соседей и в коридоре.

Итоговая оценка: 7.4/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (для своей целевой аудитории это идеальное расположение)
• Номера и чистота: 7.5/10 (чистота на высоте, но качество кондиционеров и звукоизоляция «подводят»)
• Сервис: 8.0/10 (персонал великолепен, но невыполнение обещаний при решении проблем — большой минус)
• Питание: 7.0/10 (завтрак хорош для транзитного отеля)
• Инфраструктура: 7.0/10 (бассейн на крыше перевешивает все, но общая инфраструктура скромная)
• Цена/качество: 8.5/10 (Очень хорошее предложение на рынке)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Всем путешественникам с ранними утренними или поздними вечерними рейсами в/из Пхукета, а также авиаспоттерам.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто планирует длительный пляжный отдых на Пхукете и хочет находиться в центре событий. Парам, чувствительным к шуму, если им не предложат самый тихий номер.