Mission Hills Phuket Golf Resort

Mission Hills Phuket Golf Resort — специализированный гольф-отель с ярко выраженными достоинствами и недостатками. Основной актив — 18-луночное поле для гольфа именитого дизайнера Джека Никлауса с фрагментами у моря и большой ухоженной территорией. Отель позиционируется как 4*, но многие отмечают «уставший» вид, необходимость реновации и несоответствие цены и качества, особенно в номерах и инфраструктуре.

Главные плюсы — спокойная, почти медитативная атмосфера, чистый воздух, приветливый персонал, работающий с душой, адекватные цены на гольф-услуги для игроков. Отдельно хвалят завтраки (порядка 80% гостей) и наличие бесплатных трансферов. Минусы — значительная удаленность от пляжей и цивилизации, следы износа в номерах и общественных зонах, включая проблемы с чистотой в ряде случаев, а также ограниченный выбор точек питания поблизости. Общая итоговая оценка — 6.7/10, отель подходит для тех, кто едет с явной целью играть в гольф и готов мириться с изоляцией.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Mission Hills Phuket Golf Resort
• Адрес: Пхукет, Тха Ланг, Тхеп Кра Са Три, Бан Па Кхронг Чип
• Звёзды: 4
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия: 2006
• Год реновации: 2022

Описание: Mission Hills Phuket Golf Resort позиционируется как четырёхзвёздочный курорт с акцентом на гольф. Отель имеет 72 номера в двухэтажном здании, большой открытый бассейн, собственный гольф-клуб с полями чемпионского уровня, спроектированными легендарным Джеком Никлаусом. Это территория, где доминируют пальмы, зелёные лужайки и звуки природы, создающие атмосферу уединения.

Целевая аудитория: Основная аудитория — любители гольфа, для которых удобство проживания в шаговой доступности от поля является ключевым фактором. Также отель подходит путешественникам, ищущим тихий, оторванный от суеты отдых, и тем, кому нужно переночевать недалеко от аэропорта (расстояние ~15 минут). Отель не рекомендуется семьям с детьми, ориентированным на пляжный отдых, и туристам, планирующим активное исследование острова в силу удалённости от основных достопримечательностей.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Уединенная курортная зона, удаленная от основных туристических центров Пхукета. Расположен в районе Тхеп Кра Са Три, рядом с гольф-полями.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта: ~15–20 минут на автомобиле, что является большим плюсом для транзитных гостей.
• Пляж Най Янг: ~14–20 минут на такси / шаттле.
• Пляж Банг Тао: ~30 минут.
• Патонг: ~50–60 минут на автомобиле.
• Ближайшие магазины (например, 7-Eleven): отсутствуют в пешей доступности.

Общественный транспорт:

• Рядом с отелем нет станций метро или остановок общественного транспорта. Ситуация осложняется тем, что курорт фактически находится в окружении гольф-полей и дорог без пешеходной инфраструктуры.
• Из-за локации основная опция — такси или шаттл-услуги.

Пешая доступность:

• Прогулки за пределы отеля неудобны и небезопасны из-за отсутствия тротуаров и магазинов поблизости. Территория отеля и гольф-полей обширна, но изолирована от внешнего мира.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется бесплатный ежедневный шаттл (видимо, по расписанию) на пляж Най Янг.
• Трансфер до Патонга/Пхукет-тауна: специальный автобус отправляется примерно в полдень и возвращается в 19:30.
• Организуются поездки в 7-Eleven (2 раза в день).
• Трансфер из/в аэропорт предоставляется за дополнительную плату, но были случаи, когда его организовывали бесплатно.

Парковка:

• На территории отеля есть парковка.
• Подробностей о стоимости, наличии валета или зарядке для электромобилей в отзывах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера описываются как просторные, чистые, с комфортабельными кроватями и белым бельём. Многие отмечают большой размер комнат.
• В номерах есть балкон, мини-бар, чайный набор, ЖК-телевизор, бесплатный Wi-Fi.
• Состояние мебели и отделки: есть серьёзная проблема. Многие отзывы указывают на «уставший», «старый» номерной фонд, который нуждается в реновации.
  • Найденные проблемы: старая/разломанная сантехника, изношенная мебель.
  • Отсутствие ремонта является одним из основных минусов.
  • Некоторые гости жаловались, что кровать слишком жёсткая.

Чистота:

• Есть противоречия. Многие отмечают чистоту, однако несколько гостей столкнулись с серьёзными проблемами:
  • Один гость описал очень грязную комнату с волосами и пятнами, что свидетельствует о плохой уборке.
  • Другой гость упомянул о «негигиеничных условиях» из-за птичьего помёта на лестницах, что связано с обитанием птиц под крышей.
  • Также была жалоба на запах канализации возле бассейна и в ресторане.
• Большинство гостей не сталкивались с проблемами чистоты, но несколько негативных отзывов указывают на нестабильность уборки.

Шум и звукоизоляция:

• В отзывах не отмечаются проблемы с шумом. Отель находится в тихом и уединенном месте, так что гостей не беспокоят звуки города. Возможные шумы — от природы (птицы, цикады).

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: подавляющее большинство отзывов позитивно оценивает персонал — очень дружелюбный, приветливый, готовый помочь. Отмечается гостеприимство при check-in (встреча с прохладительными напитками, цветами).
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Jenny (ресепшен)
  • Goong, Bill (ресторан)
  • Bowey (Pro Shop)
  • Katya, Leena, Daa (подготовили сюрприз с днём рождения)
  • Gate (официантка)
  • Joy (кэдди)
• Владение языками: большинство сотрудников говорят по-английски. Некоторые кэдди также хорошо владеют английским.

Качество обслуживания:

• Оперативность: быстрая регистрация и готовность помочь.
• Консьерж-услуги: организуют трансферы, помогают с такси и другими запросами.
• Outstanding service examples:
  • Владелец отзыва получил на выезде бесплатный трансфер из аэропорта и красивое приветствие.
  • Команда отеля подготовила для гостя сюрприз — торт на день рождения, что он высоко оценил.
  • Caddy Joy была очень позитивной и помогала в процессе игры.

Проблемы:

• Один гость указал на то, что после жалобы на качество гольф-поля не последовало никакой реакции или извинений.
• Также был прецедент списания 100 бат за случайно разбитый стакан в номере, что расстроило гостей.

---

Питание

Завтраки:

• Позитивная оценка от большинства гостей. Завтрак описывается как «шведский стол» с разнообразными опциями.
• Разнообразие: жареный омлет, яйца, сосиски, бекон, ветчина, жареный рис с яйцом, овощи, фрукты, выпечка, соки, чай/кофе. Многие считают завтрак «вкусным» и «достаточным».
• Негативные отзывы: некоторые считают завтрак «скудным», «на троечку с плюсом» или просто обычным для Таиланда.
• Атмосфера: завтрак проходит в ресторане/баре Nibblers, на веранде с видом на сад.

Другие опции:

• Обед/Ужин: большинство положительных отзывов о еде кроме завтрака связано с клубным домом гольфа. Там можно заказать тайские блюда, которые считаются очень вкусными.
• К основному ресторану отеля оценки противоречивые:
  • Некоторые хвалят курицу с ананасами в кисло-сладком соусе и другие тайские блюда.
  • Другие гости называют еду в ресторане «ужасной», «скудной», «посредственного качества», а меню ограниченным.
  • Есть жалоба на невозможность заказать вино вечером ввиду малого количества посетителей.
  • Некоторые отмечают, что в меню много «острого», и тому, кто не любит острое, будет сложно.
• Рум-сервис: доступен круглосуточно.
• Бары:
  • Бар у бассейна — отмечен, но один гость указал, что он не работал, несмотря на то что отель был полон.
  • Патио-бар есть в клубном доме гольфа.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Большой, выглядит красиво.
• Есть джакузи.
• Недостатки:
  • Много отсутствующей или отколотой плитки, что неэстетично.
  • Ветер почти не попадает в зону бассейна из-за стен, поэтому гости жалуются на жару в этом месте.
  • Существует практика, когда постояльцы рано утром занимают лежаки своими вещами.
  • Некоторые гости сообщают о сильном запахе канализации возле бассейна.

Тренажёрный зал:

• Упоминается в описании отеля, но в отзывах гостей подробностей нет.

Спа / Wellness:

• Массаж предлагается.
• Один гость оценил его как «ИМАХИТИ», дешёвый и некачественный.

Бизнес-центр:

• Присутствует, по данным Trip.com, но в отзывах не описывается.

Прочие удобства:

• Есть прачечная.
• Есть услуги по прокату автомобилей.
• Wi-Fi: работает хорошо на всей территории — это единодушное мнение.

Климат-контроль:

• Проблем с кондиционированием или отоплением в отзывах не упоминается.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из аэропорта.
• Прокат автомобилей.
• Услуги спа/массажа.
• Зелёный сбор (Green Fee) для игры в гольф: 4500 бат (видимо, в выходные), в будни дешевле.
• Карт: 700–1100 бат.
• Кэдди: 400 бат + чаевые (~500 бат).
• Практис-рейндж: ~100 бат за 40 мячей.
• Заявка на нестандартные услуги, как покупка мячей на поле, может стоить дороже.

---

Важные замечания

• Цена и качество: многие гости считают цены на проживание завышенными, учитывая состояние номеров и ограниченную инфраструктуру. Тем не менее, стоимость услуг гольф-клуба может быть адекватной.
• Влияние возраста здания: отель открылся в 2006 г., реконструкция в 2022 г. Впечатляет далеко не всех. Большое количество отзывов говорят о «ветхости», «износе» и необходимости капитального ремонта, что значительно снижает уровень комфорта.
• Скрытые сборы: прямой информации нет, но стоит учитывать дополнительные платежи вроде туристического сбора или платы за случайные повреждения (как в истории со стаканом).
• Языковые барьеры: для отеля за пределами России и Беларуси — персонал в основном владеет английским, но качество может различаться.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: персонал, уединение, гольф-поле, завтраки, бесплатные трансферы.
  • Минусы: удаленность от всего, необходимость ремонта, нестабильная чистота в ряде номеров, скромная кухня в ресторане отеля (кроме гольф-клуба).

---

Практические советы для гостей

• Для любителей гольфа — это идеальный вариант для игры в спокойной обстановке. Уточняйте состояние поля перед бронированием, так как мнения сильно расходятся.
• Если вы не играете в гольф и едете на пляжный отдых — рассмотрите другие варианты, чтобы не тратить время и деньги на ежедневные поездки.
• Необходимость звонить заранее: для бронирования трансфера из аэропорта.
• Рекомендации по выбору номера: уточняйте наличие и расположение балкона/выхода к бассейну. Возможно, стоит попросить номер после недавнего ремонта.
• Что брать с собой: средство от насекомых (в отзывах упоминаются москиты, ящерицы, змеи). Заранее покупайте необходимые продукты и воду, так как магазинов поблизости нет.
• Лучшее время для визита: с ноября по апрель, после дождей, гольф-поле выглядит лучше.
• Как избежать типичных проблем:
  • Используйте бесплатные шаттлы, чтобы съездить на пляж или в город.
  • Уточняйте детали цен на дополнительные услуги гольф-клуба до игры (карт, кэдди, мячи).
  • Будьте готовы к возможным проблемам с чистотой в номере — при обнаружении сразу обращайтесь на ресепшен.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Изысканный 18-луночный гольф-курорт с красивым ландшафтом, частично вдоль берега моря, созданный по дизайну Джека Никлауса.
• Дружелюбный, старательный персонал, который часто превосходит ожидания гостей (особенно Jenny, Goong, Bill, Katya, Leena, Daa).
• Просторные и чистые номера (в большинстве случаев), с учетом недавней частичной реновации.
• Разнообразный и вкусный завтрак по системе «шведский стол».
• Бесплатные шаттлы на пляж Най Янг и в Патонг / Пхукет.
• Спокойная атмосфера, идеальная для расслабления после игры.

Ключевые слабые стороны:

• Ощутимая удаленность от моря, городов и шопинга, нет пешей доступности к каким-либо объектам.
• Состояние отеля и номеров нуждается в более тщательной реновации. Многие гости описывают его как «уставший», с изношенной мебелью, сантехникой, отколотой плиткой у бассейна.
• Качество уборки нестабильно — есть случаи грязных номеров с волосами и пятнами.
• Пища в основном ресторане отеля (кроме гольф-клуба) получает противоречивые отзывы — от «обычной» до «ужасной».
• Не всегда прозрачное ценообразование на дополнительные услуги (кэдди, продажа мячей на поле).

Пояснение итоговой оценки: Оценка 6.7/10 отражает двойственность отеля. Mission Hills прекрасен как гольф-направление с хорошим сервисом, но страдает из-за физического износа инфраструктуры и ограничений, связанных с изоляцией. Это специализированный отель, который не стремится конкурировать в классе люкс, но выполняет свою основную задачу — обеспечить гостям возможность сыграть в гольф и отдохнуть в тишине.

Итоговая оценка: 6.7/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 5.0/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: любителям гольфа, стремящимся к игре на поле именитого дизайнера; путешественникам, которым нужна спокойная, почти медитативная остановка недалеко от аэропорта на 1–2 ночи.
• Кому НЕ стоит: семьям с детьми, нацеленным на пляжный отдых; туристам, желающим исследовать Пхукет и ночную жизнь; тем, кто предпочитает современные, полностью реновированные отели уровня 5* в обмен на высокую цену.