Charoen Hotel

Hotel review

Base information

• Название: Charoen Hotel
• Адрес: Удонтхани, 549 Phosri Road
• Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент
• Год открытия: 1969
• Год реновации: 2015
• Количество номеров: 213–239 номеров, 6 этажей

Описание: Один из старейших отелей в Удонтхани, своего рода местная достопримечательность времен холодной войны. Это большой комплекс, состоящий из нескольких зданий разного возраста. Позиционируется как доступный вариант размещения в сердце города для туристов и деловых путешественников. Главный фокус отеля — предоставить максимум удобств и инфраструктуры за умеренную цену, а не на роскошь или дизайн.

Location and transport

Расположение — главный козырь отеля. Он находится прямо в центре города, на одной из центральных улиц (Phosri Road).

Key places of interest:

• Торговый центр Central Plaza Udon Thani — 5–10 минут пешком. Это основная рекомендация для всех гостей: при выходе из отеля повернуть налево, чтобы быстрее дойти.
• Автовокзал (Bus Terminal) — в нескольких минутах ходьбы, что очень удобно для тех, кто путешествует по региону.
• Тайско-китайский культурный центр и храм Sanjao Pu-Ya — примерно в 1 км.
• Район баров и ресторанов для иностранцев (farang bars) — в 5–10 минутах на тук-туке.
• Клуб-дискотека Yelo — находится на территории комплекса.

Transport services of the hotel: Самое значимое преимущество — бесплатный трансфер от/до аэропорта Удонтхани. Путь занимает около 15 минут. Услуга предоставляется по предварительному запросу на ресепшене, что отмечается в нескольких отзывах как исключительно удобно.

Parking: На территории есть большая бесплатная парковка, что является большим плюсом для путешествующих на автомобиле.

Rooms and cleanliness

Номера: неоднородность — главная проблема. Это самая противоречивая часть всех отзывов. Отель состоит из двух разных зданий, и ваши впечатления будут полностью зависеть от того, в какой комнате вы окажетесь.

• Ключевая проблема: В отеле есть два корпуса: старый и новый (или реновированный). В старом корпусе номера устаревшие, мебель и отделка изношены, а общая атмосфера «старая» и «унылая» (как описали некоторые гости).
• Положительная сторона: Номера в новом корпусе после реновации вызывают восторг. Гости описывают их как «современные», «безупречно чистые», «просторные», с новой мебелью и бытовой техникой. В некоторых номерах даже постелили новый ламинат.
• Размер и оснащение: В целом, размер комнат гости оценивают как хороший и достаточный для пары или одного человека на несколько ночей. В стандартный набор входят кондиционер (который некоторые хвалят за эффективность), холодильник, сейф, телевизор (в одном отзыве упомянули NHK World). Ванная комната, как правило, небольшая, функциональная, часто с ванной. Некоторые отмечают, что душ маловат.
• Темные стороны: В отдельных отзывах встречаются жалобы на очень жесткие матрасы, засоренный слив в душе и общее состояние «заброшенности» в старых номерах. Один гость прямо заявил, что долго жить в таком номере невозможно.

Чистота: Отзывы о чистоте также неоднозначны и, вероятно, зависят от корпуса. Большинство гостей, попавших в новые номера, называют их «безупречными», «очень чистыми». Те, кто жил в старом крыле, жаловались, что уборка некачественная даже после обращения на ресепшен. В целом, персонал уборки описывается как дружелюбный и выполняющий свою работу.

Шум и звукоизоляция: ЭТО КРИТИЧЕСКИ ВАЖНЫЙ МИНУС.

• Уличный шум: Отель расположен на очень оживленной дороге. Это самая частая и самая эмоциональная жалоба в отзывах. Окна в старых номерах имеют обычное простое стекло и совершенно не блокируют звук. Один из гостей написал, что «это место — АД для сна» и настоятельно рекомендовал избегать этот отель, если вы цените тишину. При этом другие гости, проживавшие в другой части отеля, описывали ночь как «тихую».
• Внутренние шумы: В отеле есть ночной клуб (дискотека Yelo), который работает до 2:00 ночи. Если вам достанется номер рядом с ним, шум будет значительным. Один гость упомянул о шуме двигателей мотоциклов, который сохраняется всю ночь, а также о громких голосах других гостей в коридорах.

Service

Персонал: одно из главных преимуществ отеля. Персонал — это то, за что гости чаще всего хвалят Charoen Hotel. Их описывают как «дружелюбных», «вежливых», «внимательных», «готовых помочь» и «сердечных». Сотрудники на ресепшене говорят на английском, что облегчает коммуникацию для иностранных гостей. Отмечается, что персонал легко и без проблем решает мелкие вопросы, такие как неработающий кондиционер (гостю сразу же предложили другую комнату) или неудобная кровать (подложили дополнительное одеяло).

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Работает круглосуточно. Процесс заселения и выселения гости описывают как быстрый и без задержек.
• Консьерж-услуги: Отель помогает с заказом экскурсий, трансфера или такси. В одном отзыве гость был очень доволен недорогим и комфортным трансфером в близлежащий город, организованным через отель.
• Нареканий на грубость или медлительность в отзывах нет.

Пример выдающегося сервиса: персонал без каких-либо возражений и недовольства поменял гостю номер из-за запаха сигарет. Этот случай показывает, что сотрудники действительно стараются сделать пребывание комфортным.

Meals

Завтраки:

• Это сильная сторона отеля, которая часто упоминается в отзывах.
• Подается в формате шведского стола с большим разнообразием блюд. Многие гости называют его «отличным», «очень вкусным», «обширным» и «сытным».
• В меню представлена как тайская (например, congee, жареный рис, Pad Thai), так и западная кухня (яичница, сосиски, ветчина, тосты с джемом), а также фрукты, салаты.
• В период пандемии COVID-19 завтрак был заменен на порционный, но гости все равно остались довольны сервисом и качеством.
• Единственное слабое место: некоторым гостям завтрак показался не очень выдающимся для западного вкуса, но для тайской кухни приемлемым.

Другие опции:

• На территории отеля есть несколько ресторанов (Mayfair Restaurant, караоке-бар), где можно поужинать.
• Гости, посещавшие их, остались довольны качеством еды и обслуживания.
• Отмечается наличие room service по расписанию.

Infrastructure and amenities

Правило упоминания: Мы описываем только то, что было упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Есть открытый бассейн, но он неоднократно подвергается критике. Гости пишут, что он находится прямо у главной дороги, не очень чистый, а его размер небольшой. Японские гости отметили наличие трамплина для прыжков в воду, что сделало пребывание более веселым.
• Тренажёрный зал: Находится в плачевном состоянии. Гости называют его «катастрофой», так как 80% оборудования сломано, а остальное требует срочного ремонта.
• Wi-Fi: Работает нормально. В отзывах нет восторженных отзывов о скорости, но и нет серьезных жалоб. Все отмечают, что в номерах он стабилен, в то время как в общих зонах связь может быть хуже.
• Климат-контроль: В большинстве отзывов проблем с кондиционированием нет. Это одна из проблем, которую отель решает оперативно (гостю сразу поменяли номер).
• Другие удобства: Отель предоставляет услуги прачечной и химчистки (недорогие и качественные), есть круглосуточная работа стойки регистрации, конференц-зал и 6 переговорных комнат.

Important notes

• Соотношение цены и качества: Именно здесь отель раскрывается на все сто. Подавляющее большинство гостей сходятся во мнении, что для своей ценовой категории Charoen Hotel предлагает исключительное соотношение цены и качества. Он недорогой, и за эти деньги вы получаете чистое жилье, отличный завтрак, доброжелательный сервис и идеальное расположение. Низкая цена во многом компенсирует устаревшую инфраструктуру и шум.
• Возраст здания: Главная проблема. Возраст отеля дает о себе знать. Даже реновация не затронула все здания и общие зоны. Не стоит рассчитывать на современный дизайн и роскошь.
• Скрытые сборы: Информации в отзывах нет.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: местоположение, персонал, соотношение цены и качества, завтрак.
  • В минусах: возраст и общее состояние отеля, шум с дороги, неоднородность номеров.

Practical tips for guests

• Выбор номера: Это самый важный совет. Обязательно просите номер в обновленном корпусе (De Luxe или Superior). Это кардинально изменит ваше впечатление от отеля. Если возможно, уточните при бронировании, что хотите тихую комнату вдали от дороги и дискотеки Yelo.
• Трансфер: Воспользуйтесь бесплатным трансфером от/до аэропорта. Уточняйте расписание и бронируйте его заранее на ресепшене.
• Дорога к Central Plaza: При выходе из отеля поверните налево, это значительно сократит вашу прогулку до 5–10 минут.
• Для семей с детьми: Будьте осторожны! В одном из отзывов японский гость предупредил, что на лестничных площадках есть аварийные выходы с очень низкими перилами, что может быть опасно для маленьких детей.
• Если вы чувствительны к шуму: Рассмотрите другой отель. Если вы все же здесь остановились, возьмите беруши. Номера, выходящие окнами на центральную улицу, очень шумные.
• Для автолюбителей: Парковка бесплатная и большая, это большой плюс.

Final verdict

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. 1Идеальное расположение: В самом центре Удонтхани, в пешей доступности от главного торгового центра, автовокзала и множества ресторанов.
2. 2Превосходное соотношение цены и качества: Один из самых доступных вариантов в центре города.
3. 3Доброжелательный и отзывчивый персонал: Готов помочь с любым вопросом, от замены номера до организации трансфера.
4. 4Отличный завтрак: Разнообразный шведский стол, который нравится большинству гостей.
5. 5Наличие бесплатного трансфера от/до аэропорта: Очень удобно и экономит деньги.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. 1Сильный уличный шум: Отель находится на очень оживленной дороге, и звукоизоляция в старых номерах практически отсутствует, что делает сон для чувствительных людей очень трудным.
2. 2Сильная изношенность части номеров: Отель очень старый, и не все здания реновированы. Разница между старым и новым номером — как между днем и ночью.
3. 3Плохая инфраструктура: Тренажерный зал почти полностью нерабочий, бассейн не отличается чистотой и расположен у дороги.
4. 4Неоднородность впечатлений: Ваш опыт напрямую зависит от того, в какой корпус и в какую комнату вы попадете.
5. 5Общая устаревшая атмосфера: Даже после реновации общие зоны и внешний вид отеля выглядят старомодно.

Итоговая оценка: 7.3/10

Обоснование: Отель получил бы гораздо более высокий балл за свой сервис, завтрак и расположение, если бы не два критических недостатка: катастрофическая звукоизоляция в большинстве номеров и общая изношенность зданий. Это отличный выбор для непритязательных путешественников, которые останавливаются на 1–2 ночи, ценят бюджет и центральное расположение. Однако для тех, кто ищет тишину, комфорт и современный дизайн, Charoen Hotel будет разочарованием.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Почти идеально.
• Номера и чистота: 6.5/10 — Из-за сильной неоднородности и плохой звукоизоляции.
• Сервис: 9.0/10 — Выдающийся уровень.
• Питание: 8.5/10 — Очень хороший завтрак.
• Инфраструктура: 5.0/10 — Из-за плачевного состояния спортзала и бассейна.
• Цена/качество: 9.0/10 — Одно из главных достоинств отеля.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать (кому подойдет этот отель):

  • Бюджетные туристы и бэкпэкеры, главная цель которых — сэкономить и иметь хорошую транспортную доступность.
  • Деловые путешественники, находящиеся в городе на 1–2 дня и ценящие возможность быстро добраться до автовокзала или аэропорта на бесплатном трансфере.
  • Непритязательные путешественники, которые приезжают только переночевать, а весь день проводят в городе.
  • Тем, кто лояльно относится к условиям "старых добрых" азиатских гостиниц.

• Кому НЕ стоит (кому НЕ подойдет этот отель):

  • Люди, чувствительные к шуму. Это абсолютное противопоказание. Высокий риск провести ночь без сна.
  • Семьи с маленькими детьми, которым важна безопасность инфраструктуры и тишина для сна ребенка.
  • Пары, ищущие романтический отдых. Атмосфера отеля больше утилитарная, чем романтическая.
  • Ценители современного дизайна и люксового сервиса. Здесь царит атмосфера ностальгии, а не роскоши.
  • Люди, которые планируют долгий отдых в отеле, используя его как курорт. Инфраструктура для этого не предназначена.