My Beach Resort

My Beach Resort Phuket — это современный четырёхзвёздочный курортный отель, открытый в 2017 году и расположенный на живописном полуострове Панва. Отель позиционирует себя как уединённое место для спокойного отдыха с высоким уровнем сервиса и прямым доступом к частному пляжу. Главные козыри — потрясающие виды на залив, шикарные закаты, доброжелательный персонал и качественное питание. Однако есть и существенные минусы: проблемы с пляжем (много камней в отлив, мусор во время сезона дождей), отсутствие лифта на верхние этажи, отдалённость от основных туристических зон и достаточно высокие цены на услуги.

Многие гости отмечают исключительную чистоту номеров, отличные завтраки с разнообразным выбором блюд и великолепное обслуживание от персонала, который неоднократно удостаивался имённых похвал в отзывах. Отель подходит для пар, семей с маленькими детьми и тех, кто ищет тихий релакс вдали от суеты. В то же время, он не подойдёт тем, кто рассчитывает на активные развлечения, ночную жизнь или безупречный пляж для купания в любое время суток.

Итоговая оценка: 8.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: My Beach Resort
• Адрес: Мыанг Пху Кет, Ви Чит, Тха Нн Ауй На Кхау Кхат, 105
• Звёздность: 4
• Рейтинг Yandex: 4.9
• Рейтинг Trip.com: 9.2 (162 отзывов)
• Рейтинг Ostrovok.ru: 9.4 (13 отзывов)
• Год открытия: 2017
• Год реновации: 2022
• Количество номеров: 77

Описание: Отель позиционируется как курорт премиум-класса, ориентированный на клиентов, которые ценят приватность, комфорт и высокий уровень сервиса. My Beach Resort предлагает своим гостям современные номера с панорамными видами на море, несколько бассейнов, спа-услуги и прямой доступ к уединённому пляжу.

Целевая аудитория: пары (в том числе для медового месяца и романтического отдыха), семьи с детьми, путешественники, которые устали от массового туризма и ищут спокойное место для релакса и восстановления. Отель не подходит для любителей ночной жизни, шумных тусовок и бюджетных туристов.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на полуострове Панва, в юго-восточной части Пхукета. Это тихий, спокойный район, который выбирают для уединённого отдыха. Местность холмистая, покрыта тропической зеленью, с прекрасными видами на море. Однако ближайшие развлекательные центры, шоппинг-моллы и знаменитые пляжи (вроде Патонга) расположены довольно далеко.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт: около 1 часа езды (примерно 50 км) без учёта пробок.
• Достопримечательности: Отель находится примерно в 14 км от центра города Пхукет и в 20–30 минутах езды от основных портов для морских экскурсий.
• Ближайшие кафе, массажные салоны и магазины: в 5–10 минутах ходьбы от отеля. Некоторые гости хвалили близлежащие заведения за демократичные цены и вкусную еду (особенно отмечалось наличие тайских супов и свежих морепродуктов). Некоторые, однако, жаловались, что кроме этого делать в округе нечего, а ближайшие развлечения — в 40 минутах езды.
• Торговый центр: отель предоставляет бесплатный шаттл до Central Festival, как правило, один раз в день (15:00 — отправление, 19:00 — возвращение), но места нужно бронировать заранее.

Общественный транспорт: Общественный транспорт в районе практически отсутствует. Как правило, гости пользуются такси или арендуют байк/автомобиль для самостоятельных поездок. В отзывах многие жаловались на высокую стоимость трансферов, предоставляемых отелем. Экскурсионные программы и местные такси-агентства также берут доплату за трансфер из-за отдалённости района.

Пешая доступность:

• Для прогулок по окрестностям отеля есть немного вариантов, но часть гостей хвалила близость к пляжным кафе и возможности лёгких променадов вдоль берега.
• Некоторые гости жаловались, что «пройтись после ужина негде», а территория отеля небольшая.
• Расположение в заливе обеспечивает спокойное море и отсутствие сильных волн, что хорошо для отдыхающих с детьми.
• Заметим, что вечером улицы вокруг отеля могут быть неосвещены, однако отель уделяет внимание безопасности.

Транспортные услуги отеля: Отель предлагает помощь в вызове такси, заказ экскурсий через консьержа, трансфер до торговых центров и аэропорта (последний — платный). Многие гости отмечали профессионализм водителей и быстроту реакции персонала.

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, которые путешествуют на арендованном транспорте.
• Особенности парковки (валет, зарядка для электромобилей) в отзывах не упоминались.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Отель предлагает 77 номеров на трёх этажах, которые разделены на разные категории: стандартные, с видом на море, с выходом в бассейн, с частной джакузи на балконе и люксовые с собственным бассейном.

• Положительные моменты: Гости хвалят номера за просторность, современный дизайн, качественную отделку, большие кровати с комфортным бельём, панорамные окна и виды на море, а также наличие балконов с зонами отдыха. Ряд гостей отметил удобные ванные комнаты с душевыми кабинами с тропическим душем.
• Отрицательные моменты: Некоторые гости жаловались на устаревшие матрасы (один гость даже упомянул о торчащей пружине), стареющую мебель (немного потертые края), шумные кондиционеры, которые отключаются, если дверь на балкон неплотно закрыта. Отель не имеет лифтов, что усложняет перемещение с багажом и ежедневные подъёмы по лестницам для гостей верхних этажей. Один из гостей отметил, что его номер Mountain View оказался с видом на парковку и скалу, что сильно разочаровало.
• Оснащение и удобства: В номерах стандартно присутствуют сейф, телевизор, фен, чайный набор, халаты, бесплатные пляжные полотенца. Гости особенно хвалили технологичность: отель предлагает собственное приложение для смартфонов, через которое можно заказать еду в номер, уборку, массаж, экскурсии, заказать услуги консьержа и многое другое.

Чистота:

• Общий уровень: Во многих отзывах гости отмечали высокий уровень чистоты в номерах («белоснежное бельё», «чистота в ванной на высшем уровне»). Уборка проводилась ежедневно, персонал старался поддерживать порядок.
• Качество уборки: Часть гостей жаловалась, что уборка происходит в неудобное время (в 10:00 или даже в 16:00), а также что при уборке персонал оставляет открытой дверь, из-за чего в номер попадает песок. Одна из гостей утверждала, что подушки пахли потом, что вызывало сомнения в их свежести. Другие находили недостатки в уборке («страшно дотронуться до крана», «грязь под мебелью»).
• Проблемы: У некоторых гостей были жалобы на медленный слив в раковине, а также наличие пыли в труднодоступных местах. Встречаются отзывы о том, что в номерах водятся насекомые, что характерно для тропического климата.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Отель находится в тихом заливе, поэтому уличного шума практически нет. Однако одна из гостей жаловалась, что слышит стройку по соседству (в отзывах упоминались ведущиеся рядом строительные работы).
• Шум из коридора и соседних номеров: Большинство гостей отмечает хорошую звукоизоляцию («соседей не слышно»). Однако один гость упоминал «тонкие стены», из-за которых было слышно шумных соседей по вомбинации (двери соединены). Также звукоизоляция кондиционера в некоторых номерах оставляет желать лучшего.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это, пожалуй, одна из самых сильных сторон отеля. Практически все гости в восторге от персонала, описывая его как «дружелюбный», «отзывчивый», «внимательный», «улыбчивый» и «профессиональный». Многие подчёркивают, что каждому сотруднику удаётся создать атмосферу домашнего уюта и гостеприимства.
• Конкретные имена, которые упоминают гости: Персонал ресторана и бара получает особенно много комплиментов. Гости выделяют Billy, Jane, Zeen, Zeah, Cookie, Jae, Pen, Pang, Tis, Duean, Nam, Koy, Duran, Prapasiri (Khun Eauy), Berm, Nook, Bom, Boon, Riss, Folk, Nat, Codiie, First, Brem, Ma, Dee, Den, Holeem, Pa, Phu. Также хвалят сотрудников reception и русского менеджера Юлию.
• Владение языками: Персонал владеет английским языком, хотя некоторые гости отмечают «сильный акцент». Часть гостей также упоминала наличие русскоговорящего персонала, что делает пребывание удобным для русскоязычных туристов. Для отелей за пределами России и Беларуси: некоторые гости (особенно итальянцы и испанцы) отмечали, что персонал говорит на английском, но иногда с трудом, и им пришлось прибегать к услугам русскоговорящего менеджера.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Персонал известен своей готовностью выполнить любую просьбу, сделать номер для позднего выезда, помочь с детьми, подсказать лучшие экскурсии, решить любую бытовую проблему. Некоторые гости особо отмечают, что им предоставили лучшую комнату, когда возникли неполадки с предыдущей.
• Заселение/выезд: Гости довольны скоростью регистрации при заезде (в среднем 1–2 минуты). Отель предлагает welcome-напиток, хотя некоторые гости отмечали, что эту услугу оказывают не всем. При выезде тоже в основном быстро, но была одна жалоба на задержку из-за проблем с оплатой.
• Консьерж-услуги: Персонал активно помогает с бронированием экскурсий, арендой транспорта, трансферами и другими вопросами. Доступность услуг через приложение отеля делает их очень удобными.

Проблемы:

• Несоответствия: Отель позиционирует себя как мишленовский уровень, но ряд гостей отмечает, что на деле он тянет на «крепкие 4 звезды» или даже «3 звезды» по некоторым параметрам (состояние пляжа, разнообразие завтраков, уборка). Также были жалобы на потерю личных вещей (дорогого геля для душа) во время уборки.
• Грубость: Таких жалоб практически нет.
• Медлительность: Иногда гости жаловались на недоступность менеджера по выходным, ожидание в баре или у стойки выдачи полотенец.

Примеры выдающегося сервиса:

• Персонал ресторана устроил гостю незабываемый день рождения, предоставив фотографии и красиво сервированный обед.
• Отель предоставляет бесплатный поздний выезд (до 18:00) и бесплатный душ перед отъездом для гостей с вечерними рейсами.
• Русскоязычный менеджер Юлия активно участвует в решении проблем гостей.
• Примеры плохого сервиса: Многие гости жаловались, что шезлонги у бассейна и на пляже «бронируются» полотенцами ранним утром, и персонал ничего не делает для предотвращения этого.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Подавляющее большинство гостей в восторге от завтраков. Их описывают как «обильные», «разнообразные», «вкусные», «европейского качества». Шведский стол включает свежие фрукты (папайя, арбузы, дыня, маракуйя, драгонфрут), свежевыжатые соки (в том числе кокосовый), сыры (некоторые гости даже упомянули камамбер), разнообразные круассаны, блюда из яиц на заказ (омлет, бенедикт с карри, яичница и т.д.), горячие блюда, тайские супы и многое другое. Официанты быстро приносят свежесваренный кофе.
• Отрицательные мнения: Есть единичные жалобы на однообразие шведского стола, особенно ближе к концу завтрака («когда еда заканчивается к 10 утра, трудно остаться сытым»). Некоторые гости считали, что для тех, кто приходит поздно, ассортимент становится скудным и некачественным («сырые круассаны», «пережаренный бекон»).
• Атмосфера ресторана: Завтрак подаётся в ресторане у бассейна с видом на море, что создаёт прекрасную утреннюю атмосферу. Некоторые гости отмечали, что в пиковые часы может быть жарко и душно в открытой зоне.

Другие опции:

• Обед/Ужин: Ресторан отеля My Café и пляжный бар получают восторженные отзывы. Гости хвалят качество блюд («вкусная тайская еда», «хорошая итальянская пицца», «шикарные морепродукты»), их подачу и сервировку. Многие отмечают, что можно заказать ужин на пляже или романтический ужин («private dining experience») — такой формат особенно понравился парам. Работа персонала во время ужина заслуживает самых лестных оценок: они внимательны, вежливы и профессиональны.
• Рум-сервис: Ресторан предлагает доставку еды в номер через приложение отеля. Гости отмечают удобство и скорость сервиса, но цены в номере выше, чем в ресторане.
• Поздние опции питания: Бар на пляже работает допоздна, предлагая коктейли и лёгкие закуски. Многие гости хвалили барменов (особенно Nat, Berm, Bent, Bom) за креативные коктейли.
• Бары и напитки: Отель предлагает несколько баров: у бассейна, на пляже и крыше (лобби-бар). Тем не менее, многие гости отмечают довольно высокие цены на напитки и еду по сравнению с окрестными кафе. В меню ресторана отеля нет вин, хотя их можно купить в соседних магазинах.

Процесс обслуживания:

• Заказ: Через приложение отеля или непосредственно в ресторане.
• Меню: Гости хвалят разнообразие меню (тайские, европейские блюда, десерты, детское меню). Некоторые гости отмечали, что вечернее меню (особенно при HB/FB формате) ограничено, и выбор невелик по сравнению с завтраком.
• Температурный комфорт: В ресторане у бассейна (где подаются завтраки) нет кондиционера, что в жару может доставлять дискомфорт.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Ниже указано только то, что упомянуто в отзывах. Если информация отсутствует, мы не упоминаем этот пункт.

Бассейн:

• Положительные стороны: Отель предлагает два открытых бассейна с видом на море (инфинити-пул) и иногда бассейн с джакузи. Глубина варьируется (есть детские зоны), температура воды комфортная. Бассейны чистые, с достаточным количеством лежаков и полотенец. Некоторые номера имеют прямой доступ к бассейну.
• Отрицательные стороны: Некоторые гости жаловались на недостаток лежаков в пиковые часы и то, что их «бронируют» полотенцами. Также есть нарекания на состояние самих лежаков — иногда они бывают рваными.

Тренажёрный зал:

• Он существует, но небольшой и слабо оснащённый. Гости отмечают наличие беговой дорожки, велосипеда, степпера, наборных гантелей (от 4 до 20 кг), скамьи для жима, фитнес-болов и эластичных лент. Для серьёзных тренировок этого недостаточно, но для поддержания формы подойдёт.

Спа-услуги:

• Спа-центр и массажные кабинеты получают высокие оценки за профессионализм и качество услуг. Гости хвалят тайский массаж и разнообразие спа-процедур. Стоимость соответствует уровню отеля.

Бизнес-центр: В отзывах нет информации о наличии бизнес-центра или переговорных комнат. Вероятно, для деловых поездок отель не совсем подходит.

Другие удобства:

• Прачечная и химчистка: Услуги предоставляются, гости довольны скоростью и качеством.
• Камера хранения: Есть на ресепшене.
• Пляжные развлечения: Отель предлагает бесплатные каяки, сап-доски, водные велосипеды для активного времяпрепровождения.
• Анимация: Отель подходит для спокойного отдыха. Анимации практически нет, но персонал организует утреннюю йогу, тай-бокс и другие активности.

Wi-Fi:

• В отзывах нет жалоб на медленный или неработающий Wi-Fi. Видимо, сеть работает стабильно. Гости активно пользуются приложением отеля для заказов и общения.

Климат-контроль:

• Никаких серьёзных жалоб на кондиционирование или отопление нет, за исключением единичных упоминаний о шумных кондиционерах в номерах и духоте в зале завтраков.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Соотношение: Отзывы о цене и качестве противоречивы. Многие гости считают, что соотношение цены и качества адекватное, особенно если бронировать заранее или попасть на специальные предложения. Другие, однако, утверждают, что отель «дорогой» и «не оправдывает свою стоимость». Цены на еду и напитки в отеле выше, чем в местных кафе.
• Оправданность стоимости: Те, кто наслаждался уединённым отдыхом, видами и уровнем сервиса, были довольны. А те, кто ожидал идеальный пляж и доступность развлечений, остались разочарованы. Ощущение, что это «3 звезды с ценником 5 звёзд» встречается в нескольких отзывах.

Возраст здания:

• Отель был открыт в 2017 году и обновлён в 2022 году. Несмотря на относительную молодость, гости уже отмечают признаки износа (шумная техника, потертости на мебели, старые матрасы). Строительство рядом с отелем может создавать некоторый дискомфорт для гостей, особенно в номерах с видом на море.

Скрытые сборы:

• В отзывах не упоминаются скрытые сборы, но стандартная практика для отелей Таиланда — наличие депозита при заселении (его можно оставить наличными или на карте) для покрытия дополнительных расходов. Транспорт и экскурсии могут быть дороже, чем при заказе вне отеля.

Языковые барьеры:

• Как упоминалось выше, персонал говорит по-английски, но не всегда бегло. Наличие русскоговорящего менеджера (Юлии) решает большинство проблем. Для гостей, не владеющих английским, могут возникать недопонимания с персоналом ресепшена.

Повторяющиеся темы:

• Положительные: удивительный сервис, гостеприимный персонал (особенно в ресторане и баре), вкусные завтраки, потрясающие закаты, отличный релакс, приватность, чистые номера.
• Отрицательные: проблемы с пляжем (камни, отливы, мусор), отсутствие лифта, отдалённость от развлечений, высокие цены на еду и напитки в отеле, ограниченная уборка и претензии к состоянию некоторых номеров.

---

Практические советы для гостей

• Планируйте поездки заранее: Если вы хотите посетить знаковые достопримечательности Пхукета (Патонг, Ката, Карон, Биг Будда), будьте готовы к длительным и дорогостоящим трансферам. Аренда байка или автомобиля может сэкономить время и деньги.
• Берите с собой «коралки»: Чтобы безопасно купаться в море, особенно в отлив, обязательно захватите сланцы для пляжа или купите их на месте.
• Не спешите с бронированием шезлонгов: На пике сезона или в выходные лежаки у бассейна и на пляже могут быть заняты. Приходите раньше, чтобы занять удобное место.
• Используйте приложение отеля: Это удобный инструмент для заказа еды, уборки, экскурсий и решения бытовых вопросов. Персонал быстро реагирует.
• Заранее узнавайте расписание приливов и отливов: Купаться в море лучше всего в прилив. Отель обычно вывешивает такую информацию.
• Учитывайте отсутствие лифта: Если у вас есть проблемы с передвижением по лестницам, выбирайте номера на нижних этажах. Это особенно важно для гостей с детьми или пожилых людей.
• Звоните заранее для парковки и услуг: Для использования бесплатного шаттла до торгового центра или других услуг отеля, лучше забронировать места заранее через приложение или на ресепшене.
• Не ожидайте много от анимации: Этот отель — для тихого, созерцательного отдыха. Если вы ищете шумные вечеринки и активную ночную жизнь, лучше выбрать другое место.

---

Финальный вердикт

My Beach Resort Phuket — это современный и стильный отель для тех, кто хочет отдохнуть вдали от суеты массового туризма. Здесь вы найдёте уютные номера, высокий уровень комфорта, отличный сервис и роскошные виды на море. Он идеально подходит для пар, мечтающих о романтическом отпуске, и для семей с детьми, которые ценят приватность и безопасность. Однако, чтобы получить максимум удовольствия, вам придётся смириться с отдалённостью от основных достопримечательностей Пхукета и особенностями местного пляжа.

Основные сильные стороны:

• Исключительный персонал и сервис: Дружелюбные, отзывчивые сотрудники, которые делают всё для комфорта гостей. Персонал часто упоминается в отзывах по именам и является главным достоинством отеля.
• Превосходные завтраки и ресторан: Вкусный и разнообразный шведский стол, качественная кухня в ресторане, отличная подача и атмосфера.
• Частный пляж и спокойная атмосфера: Уединённость и тишина позволяют полностью расслабиться и насладиться природой.
• Чистота и комфорт номеров: Современные, хорошо оборудованные номера с видом на море и ежедневной уборкой.
• Прекрасные виды и закаты: Расположение в заливе обеспечивает потрясающие виды и романтические закаты.

Ключевые слабые стороны:

• Проблемы с пляжем: Купание возможно только в прилив, дно каменистое, а во время сезона дождей море выбрасывает на берег мусор. Необходимость носить специальную обувь может раздражать.
• Отсутствие лифта: Для гостей верхних этажей постоянные подъёмы по лестницам могут быть утомительны.
• Удалённость от достопримечательностей: Дорога до центра Пхукета, пляжей и развлечений занимает немало времени (от 40 минут до 2 часов в зависимости от пробок).
• Высокие цены: Стоимость напитков, еды и услуг в отеле выше среднего по Пхукету.
• Ограниченная уборка и обслуживание: Уборка не всегда идеальна (уборщики часто забывают мелкие детали, пыль в труднодоступных местах). Некоторые гости жаловались на медленное решение проблем (например, поломка душевой лейки).

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, которые хотят провести романтический отпуск; семьям с маленькими детьми, ищущими тихое и безопасное место; всем, кто устал от шума и хочет отдохнуть в спокойной обстановке.
• Кому НЕ стоит: Молодёжи, которая ищет ночную жизнь и тусовки; туристам с ограниченным бюджетом; любителям активного отдыха, которые планируют много путешествовать по острову; тем, кто мечтает о белоснежных песчаных пляжах, подходящих для купания в любое время суток.