Travelodge Phuket Town

Travelodge Phuket Town — современный трёхзвёдочный городской отель, открытый в 2021–2022 году. Мы рекомендуем его как отличный выбор для тех, кто приезжает в городские районы Пхукета за шоппингом, деловыми встречами или передвижениями по острову на личном транспорте. Главные козыри — новизна, безупречная чистота номеров и общих зон, удобное расположение рядом с крупнейшими ТЦ Central Festival и Central Floresta, а также адекватная инфраструктура: открытый бассейн, фитнес-центр и ресторан с завтраками.

Основные претензии гостей связаны с неудобной транспортной доступностью без личного транспорта (слабый общественный транспорт, не всегда надёжен трансфер), отсутствием в большинстве номеров открывающихся окон, а также единичными, но серьёзными инцидентами с персоналом, включая менеджмент. Отель подойдёт самостоятельным путешественникам и семьям с умеренными запросами, но не стоит ожидать особого тайского колорита — это функциональный, чистый и практичный «современный американский мотель» в азиатском исполнении. Итоговая оценка: 8.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Travelodge Phuket Town
• Адрес: 159 Moo 5, Vichit, Phuket
• Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент
• Год открытия / реновации: Официально открыт в 2022 году (по другим данным, строительство завершено в 2021). Отель новый.

Описание: Travelodge Phuket Town позиционируется как современный, чистый и доступный по цене городской отель. С первых дней открытия он привлекает внимание гостей свежим ремонтом, добротной отделкой и аккуратностью. Стиль отеля — минималистичный и функциональный, без обилия декора и тайских деталей. Многие гости сравнивают его с современными американскими мотелями: просто, понятно, предсказуемо. Это не курортный отель у моря, а городская база, где удобно ночевать, делать шоппинг и отсюда планировать дальнейшие поездки по Пхукету.

Целевая аудитория:

• Бюджетные туристы и семьи, которые ищут чистый и новый номер для краткосрочного размещения.
• Гости с личным транспортом (арендованный автомобиль/мотобайк) — отель удобен как опорная точка для путешествий по острову.
• Любители городской жизни и шоппинга — те, кому важна близость к торговым центрам и городским активностям.
• Деловые путешественники (несмотря на эпизоды претензий к персоналу) — есть парковка, фитнес, спокойная атмосфера.
• Тем, кто целенаправленно выбирает спокойное, удалённое от ночной жизни место подальше от Патонга.

Кому не подойдёт:

• Тем, кто хочет пляжный отдых у моря. До пляжей ехать 30–40 минут на транспорте.
• Гостям без личного транспорта — район пока небогат на общественный транспорт и пешую доступность до главных достопримечательностей.
• Тем, кто ищет аутентичный тайский колорит. Отель — это нейтральная современная коробка.

---

Локация и транспорт

Расположение: Район столичного ампхе Пхукет (Vichit), в непосредственной близости от крупных торговых центров Central Phuket (Festival / Floresta). Это не исторический центр, а скорее новый деловой/шоппинг-квартал, который активно застраивается. Район спокойный, безопасный, но еще не до конца благоустроенный — рядом есть стройки.

Ключевые точки интереса:

• Central Phuket (Festival / Floresta) — 5–10 минут пешком. Это гигантские торговые комплексы с тысячами магазинов, фудхоллами, обменниками валют и развлечениями.
• 7-Eleven — прямо напротив отеля. Круглосуточный магазин для базовых нужд.
• Khao Rang Hill View Point, Bangkok Hospital Phuket, Tiger Kingdom Phuket — в пешей доступности или короткой поездке на такси/мотобайке.
• Расстояние до аэропорта / вокзалов: Аэропорт Пхукет — 30–45 минут на такси. Подробностей о прямых трансферах или автобусном сообщении мало.
• Naka Market — 5 минут на мотоцикле.
• Рестораны: Рядом с отелем есть стильная кофейня, вечерняя палатка с бургерами (популярная), а внутри центра — огромный выбор ресторанов и фудхоллов. Общепит на любой вкус и кошелек.
• Andamanda Water Park и 3 Monkeys Restaurant — в нескольких минутах езды.
• Surakul Stadium — 10 минут пешком.
• Доступ к рынкам и пассажирским автобусам: Поблизости есть остановки и станции, откуда можно добраться в разные точки острова, включая рейсовые сонгтэо.

Общественный транспорт: По отзывам, это слабое место района. Общественный транспорт развит слабо. Район не предназначен для использования GrabTaxi — лучше полагаться на GrabBike, InDrive или местных таксистов. Один из гостей потратил 2 часа на дорогу от аэропорта до отеля из-за отсутствия общественного транспорта.

Пешая доступность: Пешком удобно добраться только до ближайших объектов: ТЦ, 7-Eleven, аптека, прачечная, кофейня. До пляжей, ночных рынков и других достопримечательностей пешком не дойти. Сам район безопасный, спокойный и приспособлен для недолгих прогулок.

Транспортные услуги отеля:

• Шаттл: Предоставляется до торгового центра, но, по отзывам, он есть только в одну сторону и не всегда работает как ожидается.
• Трансфер до пляжа: Упоминается легендарный фургончик до Патонга в 11:30 (обратно — самостоятельно), но в остальном прямого пляжного трансфера нет. Гости жалуются, что отель не предлагает услуги по встрече гостей из аэропорта.
• Такси: На ресепшене есть стойка такси, но таксиста за ней часто нет. Бронировать и заказывать такси лучше заранее. Цены на такси через отель завышены по сравнению с Grab/InDrive.
• Помощь консьержа: Персонал может помочь вызвать такси, но лучше подстраховаться собственными приложениями.

Парковка: На территории есть собственная парковка для гостей (бесплатная). Некоторые гости отмечают, что при позднем прибытии мест может не хватать. Также отмечают неудобную архитектуру парковочной зоны — сложный въезд/выезд для крупных автомобилей. Электромобилей не упоминается — скорее всего, зарядок нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и отделка: Номера чистые, просторные, со всеми базовыми удобствами. Отделка современная, новая, выполнена качественно — в мотеляльном стиле.
• Мебель и сантехника: Вся мебель и техника новые, без следов износа. Приятное рабочее место, большой телевизор, эффективная и тихая система кондиционирования (большинство отзывов хвалят тишину и силу охлаждения).
• Оснащение: В номерах есть холодильник, сейф, удобные кровати с качественными матрасами и подушками (гости часто отмечают комфорт сна), большие полотенца, халаты, утюг по запросу.
• Недостаток номеров: Балконов нет. Окна большие, но в абсолютном большинстве номеров не открываются. Это делает номера герметичными, защищает от уличного шума, но лишает возможности проветрить комнату, насладиться свежим воздухом или выкурить сигарету в номере. Для курящих/любителей проветривать это критичный недостаток.
• Виды: Вид из окон на улицу обычно более интересен, чем вид на бассейн. Окна не открываются — поэтому уличный шум практически не проникает.

Чистота:

• Общий уровень: По этому параметру отель получает максимальные оценки. Номера, коридоры, общие зоны (бассейн, фитнес-центр) содержатся в идеальной чистоте.
• Качество и частота уборки: Ежедневная уборка на высшем уровне. Гостей радуют не только чистыми полами и постелью, но и своевременным добавлением воды, сменой полотенец.
• Проблемы: Один гость нашёл под кроватью мусор (чужие носки, фантики, пыль), что говорит о возможных проколах. Также есть отзыв о возможной плесени на потолке — единичный случай.

Шум и звукоизоляция:

• Уличный шум: Герметичные окна обеспечивают отличную звукоизоляцию. Уровень шума с улицы минимален.
• Внутренние шумы: Гости редко жалуются на шум из коридоров или соседних номеров. Отель позиционируется как спокойное, тихое место для отдыха.

Проблемы с сантехникой и водой:

• Слив в душе: Несколько гостей отмечают, что вода в душе уходит плохо, застаивается, иногда протекает в область ванной. Это связано не с засором, а с особенностью клапана — подобное встречается не во всех номерах.
• Горячая вода: Одна семья пожаловалась, что горячая вода во время душа нестабильна — то очень горячая, то теплая, скачет без регулировки. Это единичный, но неприятный момент.

---

Сервис

Общая оценка работы: Персонал Travelodge Phuket Town вызывает неоднозначные впечатления. С одной стороны, большинство гостей хвалят вежливость, отзывчивость и профессионализм рядовых сотрудников. Гости отмечают готовность помочь, предложить дополнительную воду, услуги прачечной или решить простую проблему. Особенно высоко оценивают работу New, Boom, Dum, Korn и их коллег на ресепшене, в баре и службе питания за дружелюбие, оперативность и прекрасное знание английского языка.

Владение языками персонала: Поскольку отель находится за пределами России и Беларуси, отметим: гости почти единогласно хвалят хороший уровень английского у персонала. Обслуживание на английском проходит без проблем. Упоминаний о русскоязычных сотрудниках нет.

Качество обслуживания и примеры сервиса:

• Положительные примеры: Множество гостей отмечают, что визит к отелю сделали их отпуск благодаря работе сотрудников. Помогли с поиском потерянной вещи, организовали трансфер, дали ценные советы по местности. Завтрак и ужин приносят с улыбкой, в баре предлагают интересные акции (например, «счастливый час»).
• Работа ресепшена: В основном высоко оценивается скорость и эффективность регистрации, решение вопросов с парковкой, вызов такси, помощь с бронированием.
• Консьерж-услуги: Работают хорошо, помогают с бронированием такси (правда, по завышенным ценам).

Проблемы с персоналом:

• Грубость и неприязнь со стороны менеджмента. Серьёзный минус — это жалоба бизнес-группы на поведение менеджера Khun Koong (управляющей) и Khun Wassana (менеджера по продажам). Гости описывают, что Koong прямо при них грубо и агрессивно отчитывала своих подчинённых, не пыталась вникнуть в проблему гостя и вела себя крайне недружелюбно и высокомерно. Second issue with Sales Manager Wassana — она полностью проигнорировала деловое предложение по корпоративному счёту, даже не ответила на письмо, а при личной встрече выдвинула неубедительные оправдания.
• Единичная жалоба на сотрудницу New: Один из гостей назвал её «ужасной», недружелюбной, не улыбающейся и не подходящей для работы в сфере услуг. Это противоречит десяткам других отзывов, где New хвалят.
• Несоответствия: Иногда забронированный номер оказывается недоступным, и гостям предлагают другой без объяснения причин.
• Транспортные услуги: Отсутствие надёжного трансфера и услуг по встрече гостей — то, что некоторые гости считают недопустимым для отеля 3*.

Итог по сервису: Основная масса рядовых сотрудников (ресепшн, горничные, бармены, фуд-отели) работают отлично и создают позитивный образ отеля. Однако наличие управленческих проблем (непрофессионализм, грубость) и непоследовательность в работе стойки такси могут испортить впечатление от отеля.

---

Питание

Завтраки: Шведский стол с базовым набором стандартных блюд. Гости называют завтраки «простые, но свежие и вкусные», «стандартные, но с достаточным разнообразием, чтобы не надоесть за 2 недели». В меню обычно есть фрукты, йогурты, молоко с хлопьями, выпечка, салат-бар, омлет/яичница, сосиски, гарниры вроде риса с курицей. Кофе и чай включены. Кому-то не хватает разнообразия, но в целом гости довольны. Плюс — долгий завтрак (до 11:00).

Другие опции:

• Обед / Ужин: Ресторан работает в течение дня, бар предлагает напитки и коктейли. Есть «счастливый час» (2 напитка по цене одного с 13:00 до 17:00).
• Room-service: Рум-сервис доступен. По отзывам, еду в номер приносят качественно и своевременно.
• Поздние опции: Прямо у отеля нет круглосуточных опций, кроме 7-Eleven. В самом ТЦ выбор огромный, но ночью он закрыт.

Процесс обслуживания: Фишка F&B-персонала — улыбчивость, оперативность, внимание к деталям. Гости довольны работой команды бара и ресторана.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Открытый, чистый и ухоженный. Глубина комфортная, вода солёная (по отзывам — приятная). Недостаток — после 14:00 бассейн находится в тени, солнце почти не попадает. Поэтому лучше загорать в первой половине дня. Полотенец для бассейна нет (гости просят взять стандартные полотенца из номера, но это не всегда удобно).

Тренажёрный зал: Прекрасно оборудован, чистый и современный с хорошим набором тренажёров. Гости часто хвалят его как один из главных плюсов отеля.

Спа / Wellness: В отзывах не упоминается.

Бизнес-центр: Есть ли полноценный бизнес-центр — неизвестно. Обычно отель подходит для деловых поездок из-за наличия рабочего места в номере и Wi‑Fi.

Wi-Fi:

• Проблемы: Гости жалуются на медленный Wi‑Fi, который не подходит для работы. Это критично для тех, кто путешествует с работой или хочет оставаться на связи. «Для работы не особо удобно», «мне нужна стабильность, а здесь её нет».

Климат-контроль:

• Жалоб на неработающие кондиционеры или отопление нет. Большинство отзывов говорят об обратном — эффективный, мощный и тихий климат-контроль.

Дополнительные услуги:

• Прачечная и химчистка: На территории есть услуги прачечной. Рядом с отелем есть отдельная дешёвая прачечная.
• Камера хранения: Услуга доступна.
• Консьерж: Помогает с вызовом такси, вопросами по отдыху.
• Doctor on call: Услугу можно заказать через ресепшн.
• Лифт: Есть, гости с ограниченными возможностями могут пользоваться.

Дополнительные платные услуги:

• Такси: Дороже, чем через Grab/InDrive.
• Косметика/мини-бар: Нет информации.
• Пляжные полотенца: Не предоставляются.

---

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение цена-качество — это главный козырь Travelodge Phuket Town. Гости называют его «бюджетным отелем с чистыми номерами», «мидл-сегментом по цене эконома». За небольшие деньги вы получаете качественный, новый, чистый номер и основную инфраструктуру. Но не ожидайте от него люксового уровня сервиса или пляжного комфорта. Цена полностью оправдана для тех, кому нужна чистая база для ночлега.

Возраст здания: Отель абсолютно новый. Это значительно влияет на впечатления — нет старых ковров, облезших обоев или скрипучей мебели. Это свежий, современный, но утилитарный проект.

Скрытые сборы:

• Туристический налог: Обычно включается в счёт.
• Депозит: Не упоминается.
• Повреждения: Гости сообщают, что за разбитую кружку сняли 300 бат — это может показаться завышенным.

Языковые барьеры: Явных проблем с коммуникацией на английском нет. Персонал владеет базовым английским. Русскоязычных сотрудников или поддержки русского языка нет.

Повторяющиеся темы:

• Положительные: Чистота, новый ремонт, удобная кровать, близость к ТЦ, дружелюбный персонал (кроме управления), цена/качество.
• Негативные: Нет открывающихся окон, плохой Wi‑Fi, неудобный общественный транспорт, отсутствие пляжных полотенец, медленный слив в душе, неадекватность менеджмента (единичные случаи).

---

Практические советы для гостей

• Для курящих и любителей воздуха: Просите номера 112, 114 или 115 — в них открываются окна. Они стоят дороже и относятся к другой категории. Уточняйте при бронировании, что хотите именно окно, которое открывается.
• Без транспорта там жить нельзя: Арендуйте мотобайк или автомобиль. Отель — это городская база для поездок по острову, а не курорт для безделья.
• Шоппинг в ТЦ: Используйте короткий путь — от парковки ТЦ есть лесенки. Одна из них расположена дальше и экономит ~500 метров пути по жаре.
• Трансфер и такси: Не надейтесь на стойку такси в отеле и шаттл. Лучше установить приложения InDrive или Grab. Планируйте поездки заранее.
• Питание: Завтрак в отеле стоит своих денег, но в фудхолле ТЦ можно плотно поесть за 100–200 бат — рассмотрите оба варианта.
• Бассейн: Приходите до 14:00, чтобы застать солнце. Не забудьте взять полотенце из номера — выдачи у бассейна нет.
• Камера хранения / ресепшн: Если у вас поздний вылет, можно оставить вещи в камере хранения и дождаться трансфера в ТЦ.
• Безопасность: Район безопасен, можно гулять в одиночку в любое время суток.
• Проверка счёта на ресепшене: Внимательно проверяйте платёжки — были случаи ошибочных начислений.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Безупречная чистота. Новые, ухоженные номера и общие зоны.
2. Отличное соотношение цены и качества. Отель стоит каждого бата за чистоту, удобства и современность.
3. Удобная локация для шопинга. 5–10 минут пешком до крупнейших ТЦ с обменниками, едой и развлечениями.
4. Хорошая инфраструктура. Фитнес-центр, чистый бассейн, ресторан с приятным обслуживанием.
5. Качественный сон. Тихие номера с эффективной системой кондиционирования и очень удобными кроватями.

Ключевые слабые стороны:

1. Транспортная неприспособленность. Район плохо обслуживается общественным транспортом; без личного авто/мотобайка передвижения ограничены.
2. Проблемы с сервисом на уровне менеджмента. Грубость управляющей и непрофессионализм менеджера по продажам могут испортить впечатление, особенно для VIP-гостей или деловых групп.
3. Отсутствие открывающихся окон в большинстве номеров. Герметичность — палка о двух концах: тишина есть, воздух — нет. Проблема для курящих или чувствительных к духоте.
4. Медленный и ненадёжный Wi‑Fi. Не подходит для работы или видеозвонков.
5. Мало внимания к деталям. Нет пляжных полотенец, шаттл работает ненадёжно, вода в душе может плохо сливаться. За все мелочи придётся доплачивать или искать альтернативы.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 7.0/10 (Отлично для шопинга и бизнеса, слабо — для пляжного отдыха и передвижения без машины)
• Номера и чистота: 9.0/10 (Идеальная чистота, новые номера, но есть нюансы с окнами и сантехникой)
• Сервис: 7.5/10 (Отличные рядовые сотрудники, но менеджмент откровенно подводит)
• Питание: 7.5/10 (Простой, но хороший завтрак; в целом соответствует ожиданиям)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Есть всё необходимое, Wi‑Fi — слабое звено)
• Цена/качество: 8.5/10 (Стоит своих денег)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Путешественникам с арендованным транспортом, ищущим чистый и недорогой отель в городе.
  • Любителям городской жизни и шопинга, для которых близость к ТЦ — бонус.
  • Бюджетным туристам, ценящим чистоту и простоту.
  • Деловым группам (при условии отсутствия претензий к менеджменту).
  • Тем, кому нужна спокойная, тихая база подальше от шума Патонга.

• Кому НЕ стоит:

  • Без личного транспорта. Отель для вас станет тюрьмой.
  • Ищущим пляжный отдых. Ехать до моря 30–40 минут.
  • Любителям аутентичной тайский архитектуры и уюта.
  • Тем, кто боится духоты и не переносит закрытые окна.
  • Нуждающимся в надёжном и быстром интернете для работы.
  • Для бизнес-встреч высокого уровня, требующих повышенного сервиса и внимания от руководства.