PrimaSol El Mehdi

PrimaSol El Mehdi — трёхзвёздочный бюджетный отель системы «всё включено» в прибрежном городе Махдия, позиционирующийся туроператорами как четырёхзвёздочный. Отель открылся в 1999 году и показывает явные признаки возраста: устаревшая инфраструктура чередуется с зонами, которые поддерживаются в хорошем состоянии. Главные козыри — собственный широкий песчаный пляж с пологим входом и чистая морская вода, а также просторная зелёная территория с несколькими бассейнами. Питание по системе «всё включено» в целом разнообразное, но качество и ассортимент заметно снизились в межсезонье; многие гости отмечают однообразие и посредственное качество алкогольных напитков.

Итоговая оценка: 6.8/10 (Ожидания частично оправданы, есть повторяющиеся проблемы)

Главные плюсы:

• Очень хороший пляж, чистый песок, пологий вход в море
• Широкая зелёная территория с несколькими бассейнами
• Сравнительно низкая цена
• Приветливый персонал в баре и ресторане
• Удачное расположение: 30–40 минут пешком до Старой Медины
• Работающая анимация (Veratour), особенно для детей

Главные минусы:

• Номера: устаревшая мебель, проблемы с чистотой, жалобы на насекомых и запахи
• Рецепция: медлительность, некомпетентность, иногда откровенная грубость
• Скупые депозиты за полотенца, сейфы и телевизионные пульты
• Wi‑Fi работает только в лобби, в номерах отсутствует
• Частые жалобы на уборку и гигиену (включая тараканов)

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: PrimaSol El Mehdi
• Адрес: Махдия, Тунис (зона Махдия-Корниш)
• Категория (заявленная): 4 звезды / Фактически: 3+ звезды
• Год открытия: 1999
• Тип: Отель «всё включено» (All Inclusive)

PrimaSol El Mehdi — крупный отельный комплекс на побережье Средиземного моря. Рассчитан преимущественно на семейный отдых и спокойный пляжный досуг. Отель работает преимущественно с туроператорами (Veratour, Pegas и др.), которые размещают клиентов в отдельных крыльях. Итальянских гостей от Veratour нередко селят в более свежие номера, предоставляют им отдельный ресторан (The Blu) и более насыщенную анимацию, что создаёт заметное неравенство в сервисе.

Целевая аудитория: семьи с детьми, пожилые пары, туристы, ориентированные на бюджетный отдых у моря. Молодёжи и любителям активной ночной жизни может быть скучно.

---

Локация и транспорт

Расположение: Прибрежная курортная зона города Махдия. Отель имеет прямой выход на длинный песчаный пляж.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Монастир (Monastir): 45 минут трансфера, но по факту многих везут через аэропорт Энфиды (Enfidha), что увеличивает трансфер до 2–3 часов.
• Старая Медина Махдии: 30–40 минут пешком в одну сторону вдоль берега моря; на такси — 5–7 динар (~10 минут).
• Ближайшие магазины и торговые центры: пешком 10–15 минут; крупный Carrefour в 10 минутах на такси.

Пешая доступность: Территория вокруг отеля выглядит запущенной: много недостроенных или заброшенных зданий. Пройтись есть куда, но приятной прогулку за пределами пляжа не назвать. К городскому пляжу есть выход с отельной территории, однако вечером отельный пляж официально закрывается в 18:00.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: организуется туроператорами; возможен платный индивидуальный трансфер (при самостоятельном бронировании).
• Такси: легко поймать у выхода; проезд до Старой Медины — 5–7 динар.

Парковка: На территории есть бесплатная парковка, но постояльцы с машинами отмечают, что мест часто не хватает.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера просторные (по оценкам гостей, около 20 м²), часто с небольшой прихожей и балконом.
• Мебель и отделка: Мебель — безнадёжно устаревшая: потемневшая древесина, подчас разболтанные ручки, старые телевизоры. Сантехника в ванных комнатах (часто совмещённых душ + туалет) морально и физически устарела: старые ванны, пластмассовые занавески, протекающие краны. Вентиляция во многих номерах и ванных отсутствует или не работает.
• Оснащение: в номерах есть холодильник (мини-бар), сейф (платный), телевизор (залог за пульт), кондиционер (в некоторых работает с перебоями). Встречаются жалобы на недостаточное освещение.
• Депозиты: За сейф, за ключ от полотенца, за пульт от телевизора берут залог (в среднем 10–40 динар или 10–40 евро). Многие гости считают это уловкой и предпочитают не пользоваться платными услугами.

Чистота: Общая оценка уборки скорее отрицательная.

• Положительные отзывы: Есть гости, которые довольны частой уборкой и сменой полотенец.
• Отрицательные отзывы: Значительный процент гостей сообщает о единоразовой уборке за 7–10 дней, пыли под кроватями, тараканах, клопах, плесени и общем неряшливом состоянии. После предыдущих постояльцев иногда остаются следы (волосы на простынях, грязь в углах). Убирают «для галочки».

Шум и звукоизоляция: Звукоизоляция между номерами и коридорами неудовлетворительная.

• Шум с улицы: Особенно страдают номера, выходящие окнами на центральную сцену, где проходят вечерние анимационные шоу. Громкость доходит до того, что приходится ждать окончания шоу (иногда до 01:00), чтобы заснуть.
• Шум в отеле: «Итальянская» сцена может работать до 01:00, тогда как англоязычные/немецкие шоу заканчиваются около 22:30–23:00.
• Шум между номерами: отчётливо слышны разговоры и включённый телевизор у соседей.

---

Сервис

Персонал: Мнения кардинально расходятся. При этом очевидно, что разные подразделения работают с разной отдачей.

• Бар, ресторан и шеф-повар: Чаще всего получают похвалы. Бармены и официанты встречают приветливо, шутят, не навязывают чаевые, но принимают с благодарностью. Шеф-повар иногда готовит гостям блюда по индивидуальному запросу.
• Рецепция (стойка регистрации): Это главная «боль» отеля. Подавляющее большинство негативных отзывов связано с работой рецепции. Грубость, отсутствие базовых навыков обслуживания (не здороваются, не улыбаются, не желают решать проблемы), откровенное враньё («завтра переселим», «номеров нет») встречаются постоянно. Имущество гостей (включая документы и деньги) нередко остаётся небезопасным. Заселение после длительного трансфера часто затягивается.
• Носильщики: Работают оперативно, помогают донести багаж до номера.
• Пляжный персонал: Работает избирательно. Многие отмечают, что он занимает лучшие лежаки с утра для «своих» (итальянских туристов, тех, кто платит). Встречались жалобы на откровенную наглость и даже рукоприкладство со стороны одного из работников пляжа. Есть и позитивные отзывы о том, как персонал помогает найти и установить лежаки.

Качество обслуживания и проблема равноправия:

• Сложности с бронированием: Попытка забронировать столик в ресторане а-ля карт через рецепцию часто превращается в многодневную эпопею. Гостям с улыбкой говорят «приходите завтра», продолжая это изо дня в день.
• Замени номер: При отказе от предложенного номера (особенно — от устаревших бунгало) рецепция обещает «точно завтра», но не выполняет обещания. Многие гости переселяются только после привлечения туроператора или прямого конфликта.
• Избирательность: Неоднократно отмечается, что к итальянским гостям отношение лучше: им предоставляют лучшие лежаки, отдельный ресторан, более продолжительную и качественную анимацию. К русскоязычным туристам отношение варьируется от вежливого до пренебрежительного.

---

Питание

Завтраки: Завтраки в основном ресторане стандартные для тунисских отелей: яичница, омлет, сосиски, сыры, ветчина, овощи, хлопья, выпечка (слойки, круассаны), джемы, фрукты (чаще яблоки/груши), чай и кофе. Кофе из автомата не всем нравится, но есть чаны с заварным кофе. Свежевыжатые соки доступны рано утром (6:30–7:00).

Обеды и ужины:

• Основной ресторан: Большой фудкорт с тематическими зонами. Представлены: мясо (говядина, баранина, индейка, курица), рыба, морепродукты. Несколько видов гарниров, паста/макароны, пицца, супы, салаты. Фрукты (арбузы, дыни, персики, виноград), десерты. Мороженое — почти каждый вечер. Ассортимент меняется, но многие гости жалуются на однообразие и слабое качество мясных блюд (непрожаренные, сухие).
• Ресторан The Blu (на пляже): Частично работает как перекусочная (бутерброды, выпечка, фрукты), частично — как обеденный ресторан. Для гостей Veratour (итальянцев) вечером организуют отдельные ужины с улучшенным сервисом.

Процесс обслуживания:

• Гости сами накладывают еду, официанты убирают посуду.
• Очереди на основные блюда возникают в пик сезона или на популярные позиции (гриль).
• К напиткам — пиво, вино, вода, газировки — гости подходят к стойкам самостоятельно.

Рум-сервиса и позднего питания в отзывах не упоминается.

Executive lounge / Club lounge: Отсутствует.

Общая оценка: Питание — спорный момент. Кто-то считает его приемлемым и сытным, другим не хватает разнообразия, особенно по части фруктов и десертов.

---

Инфраструктура и удобства

Wi‑Fi: Есть только в лобби (в зоне рецепции). В часы пик (вечер) скорость падает до минимума. В номерах не работает.

Бассейны:

• Несколько открытых бассейнов: Один с водными горками (3 горки) для детей, детский мелкий бассейн, большой бассейн для взрослых. Вода чистая, но иногда подолгу не меняется.
• Закрытый крытый бассейн: В отзывах упоминается наличие, некоторые уточняют, что он платный или «сдается в аренду».

Тренажерный зал: Упоминается наличие, платный (в одном отзыве — 3 €/час).

Спа / Wellness: Есть небольшой спа, услуги по прейскуранту (массаж, обёртывания). Многие хвалят работу массажистов (особенно команду Набиля — Nabil).

Другие удобства:

• Анимация (Veratour): Один из главных плюсов отеля. Аниматоры (многих называют по именам — Sonia, Alessio, Iris, Roberto, Sofia, Davide, Khalil, Elisa, Fadhel) организуют дневные активности (йога, зумба, аквааэробика, водное поло, волейбол, дартс, мини-гольф, настольный теннис) и вечерние шоу. Работают с детьми в мини-клубе. Гости отмечают высокий профессионализм и умение не быть назойливыми.
• Детские игровые площадки, мини-футбольное поле.
• Сувенирный магазинчик на территории.
• Обменный пункт (прямо на рецепции или рядом).
• Круглосуточный бар у рецепции (работает допоздна).
• Ночное кафе (Night Express/Club 55) — для гостей с поздними рейсами: пицца (смачная, но не лакомство), булочки, фрукты.

Климат ­контроль: Кондиционирование в номерах есть, но работает очень по‑разному: от «холодит на ура» до «не работает» или «воняет канализацией».

---

Важные замечания

• Категория и реальность: Заявленные 4 звезды — маркетинговый ход туроператоров. Реальный уровень — 3+ звезды.
• Возраст здания: Постройки 1999 года, нуждаются в капитальном ремонте. Некоторые гости попадают в обновлённые номера, но большинство — в устаревшие.
• Избирательность в обслуживании: Русскоязычным туристам лучше заранее настроиться на возможное не самое тёплое отношение со стороны рецепции и некоторых работников пляжа. Итальянцы и немцы получают приоритетное обслуживание.
• Проблема с лежаками: Утром лежаки занимают как сами отдыхающие, так и персонал, чтобы потом «продать» лучшие места.
• Безопасность:
  • Есть жалобы на карманные кражи (пропадают деньги, мелкие вещи из номеров), особенно при выезде.
  • На пляже и в бассейнах нет постоянного контроля, дети могут оставаться без присмотра.

---

Практические советы для гостей

• Как избежать плохого номера:

  • При заселении настаивайте на номере в основном корпусе, вдали от сцены (тихие секции — третий и четвёртый этажи в левом или правом крыльях). Избегайте бунгало (номера 1–40 на карте) — там душно, грязно и маленькие окна.
  • «Вид на море» часто означает боковой обзор. Если хотите полный, уточняйте и готовьтесь к тому, что за это могут попросить доплату.
  • При отказе от первоначально предложенного номера требуйте переселения немедленно, не верьте обещаниям «завтра». Привлекайте туроператора.
  • Сразу проверьте работу кондиционера, сантехники, света.

• Лежаки и пляж:

  • Приходите на пляж до 8:00, если хотите гарантированно занять лучшие места.
  • Арендуйте пляжное полотенце в отеле (депозит ~10 $), но лучше возьмите свои.
  • Избегайте конфликтов с пляжным персоналом.

• Деньги и документы:

  • Не храните ценности в номере. Даже закрытый чемодан не гарантия.
  • Депозит за сейф, пульт, полотенца — не что иное, как дополнительная плата. Просто стойте на своём или не пользуйтесь этими услугами.

• Еда и напитки:

  • Ходите на завтрак до 7:30, чтобы застать свежевыжатые соки и свежую выпечку.
  • В ресторане не стесняйтесь брать еду у шефов — они часто готовят что-то особенное и вкусное.
  • Коктейли и крепкий алкоголь (ром, виски, водка) — местного производства, сильно разбавлены. Вино — из бутылок, его качество удовлетворительное. Пиво — приличное.

• Экскурсии:

  • Избегайте морских прогулок на старых лодках (небезопасно, грязно, скучно).
  • Поездки на квадроциклах и катание на верблюдах можно заказать на пляже, но торгуйтесь.

• Поведение с персоналом:

  • Улыбайтесь и здоровайтесь — это ключ к хорошему отношению.
  • Чаевые на баре и в ресторане (10–20 динар) обеспечат приятный сервис и хороший настрой официантов.

• Интернет:

  • Купите местную туристическую (туристическую) SIM-карту, если нужен стабильный интернет. Важно: не все банкоматы принимают карты Visa/Mastercard без комиссии.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Отличный пляж и море: Чистый песок, пологий вход, уборка пляжа несколько раз в день.
2. Зелёная территория: Много тени, пальмы, ухоженные газоны, несколько бассейнов.
3. Живая анимация: Команда Veratour (и другие) создаёт насыщенную дневную и вечернюю программу для детей и взрослых.
4. Сравнительно низкая цена: При раннем бронировании можно найти очень выгодные предложения.
5. Сытное питание: Много выбора, можно не остаться голодным.

Ключевые слабые стороны:

1. Устаревшие и грязные номера: Постельное бельё меняют редко, под кроватями пыль, ванные комнаты с протекающими кранами, душевые занавески засалены.
2. Проблемы с гигиеной: Регулярные жалобы на тараканов, муравьёв, клопов, а порой и вскрытие запахов канализации из кондиционера.
3. Некомпетентная стойка регистрации: Медлительность, нежелание решать проблемы, откровенная грубость.
4. Отсутствие Wi‑Fi в номерах: Работает только в лобби, соединение нестабильное.
5. Выборочный сервис: Неравное отношение к гостям в зависимости от их национальности и туроператора.

Итоговая оценка: 6.8/10

Отель тянет на свои 3–3.5 звезды, но не дотягивает до честной четвёрки. Он подходит для нетребовательных туристов, которые едут за морем, пляжем и простым питанием по бюджетной цене. Если вы цените современность, чистоту и предсказуемый сервис, лучше поискать другой вариант.

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 4.5/10
• Сервис: 5.0/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Бронировать стоит, если: цель — пляж и море; бюджет ограничен; вы — семьи с детьми и вас устроит базовая анимация; вы непритязательны к бытовым условиям.
• НЕ стоит бронировать, если: вы ожидаете современных номеров и безупречной чистоты; нужен стабильный Wi‑Fi; цените вежливый и профессиональный сервис без навязчивости; хотите насладиться шикарными ресторанами и напитками.

---

Обзор основан на анализе 180+ отзывов гостей из открытых источников за период 2021–2025 гг.