Hôtel Medina

Name: Hôtel Medina
Address: Сус
Rating: 7.5

7.5

40 отзывов

🇹🇳 вилайет Сус, Сус

Забронировать

Внешний вид отеля Hôtel Medina в Сусе, фото 5

TL;DR

Hôtel Medina — бюджетный отель 1* с оценкой 7.5/10, который получает высокие баллы за свое уникальное расположение и соотношение цены и качества. Он находится в самом центре медины Суса (ЮНЕСКО), в шаге от Большой мечети, рынка и вокзала. Сильные стороны включают аутентичную атмосферу старинного здания, чистоту в большинстве номеров и отзывчивый, многоязычный персонал, готовый помочь с экскурсиями. Ключевые минусы — непредсказуемое качество номеров (от просторных до тесных и с проблемной сантехникой), сильный шум от мечети (азан) и улицы, а также отсутствие лифта и оплаты картами. Отель идеально подходит для непритязательных бэкпекеров и самостоятельных туристов, ценящих локацию и колорит, но категорически не подходит для любителей тишины, комфорта и пляжного отдыха.

Мы проанализировали отзывы об отеле Hôtel Medina в Суссе — недорогом размещении категории 1 звезда, расположенном в самом сердце медины, рядом с Большой мечетью. Заведение позиционируется как экономичный вариант для самостоятельных путешественников. Основное преимущество — феноменальное расположение в историческом центре, позволяющее пешком добраться до главных достопримечательностей, рынка и вокзала. Номера простые, но функциональные; многие отмечают чистоту и наличие базовых удобств.

Отель работает в старинном здании — бывшем дворце медины, что придает ему особый колорит, но создает некоторые неудобства (отсутствие лифта, лабиринтные коридоры). Персонал в большинстве случаев дружелюбный и готов помочь; есть сотрудники, говорящие по-английски. Из заметных минусов — непостоянство качества номеров (некоторые чистые и просторные, другие — тесные и с проблемами), возможные проблемы с горячей водой и обогревом, а также шум от соседей или мечети.

Общая оценка: 7.5/10. Это хороший выбор для непритязательных туристов, ценящих аутентичность, местный колорит и удобство изучения города пешком. Не подойдет тем, кто ожидает высокий уровень комфорта, современные удобства и тишину.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hôtel Medina
Адрес: вилайет Сус, Сус, район Медина
Звёзды: 1
Категория цены: Средний / Эконом
Тип размещения: hotel
Позиционирование: Бюджетный отель в историческом здании для самостоятельных путешественников

Описание

Hôtel Medina — это скромный отель, расположенный в историческом здании (вероятно, бывшем дворце медины) прямо рядом с Большой мечетью. Он позиционируется как аутентичный и экономичный вариант размещения для тех, кто хочет полностью погрузиться в атмосферу старого города Сус. Отель состоит из нескольких соединенных между собой старинных домов, что создает лабиринтную структуру с множеством лестниц. Это не гламурный курортный отель, а утилитарное место для сна и отдыха между исследованиями города.

Целевая аудитория:

Самостоятельные путешественники и бэкпэкеры
Туристы, желающие погрузиться в местную культуру
Бюджетные пары и соло-путешественники
Не подходит для любителей пляжного отдыха и тех, кто ищет высокий уровень комфорта и тишины

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце медины Суса, в историческом центре города, который является объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это одна из сильнейших сторон заведения.

Ключевые точки интереса

Главные достопримечательности: Большая мечеть (рядом), касба (в 100 метрах), музей Суса (10 минут пешком), сувенирные лавки и рынок (в шаговой доступности)
Море и пляж: 15–20 минут неспешным шагом
Железнодорожный вокзал: 10 минут пешком
Автовокзал и станция луажей (маршруток): 20–30 минут пешком
Торговые центры: Soula Center, Perle и супермаркет Magasin General находятся недалеко

Общественный транспорт

Доступ к общественному транспорту хороший. Железнодорожный вокзал, станция метро и остановки автобусов находятся в пешей доступности (5–10 минут), что делает отель удобной базой для поездок по городу и за его пределы.

Пешая доступность

Отель идеально расположен для пеших прогулок по историческому центру. Все ключевые достопримечательности, рестораны и рынки находятся в двух шагах. В районе есть нюанс: днем здесь кипит жизнь, много торговцев, шумно и людно, но после 19:00–20:00 вечера всё затихает, и становится спокойно.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет регулярных транспортных услуг, однако персонал по запросу может помочь организовать трансфер или найти такси. По крайней мере, в экстренной ситуации один из гостей получил помощь с заказом трансфера на следующий день после экскурсии.

Парковка

Официальной парковки у отеля нет. При этом, если вы путешествуете на автомобиле, персонал по возможности может помочь найти место для парковки прямо у входа в отель. В отзывах отмечают, что для 2 машин место найти удалось даже при ограниченном пространстве.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле очень разные по качеству и размерам. Это одна из главных характеристик, о которой говорят гости:

Разнообразие: Номера варьируются от просторных и светлых с балконами и террасами на крыше до очень маленьких и тесных. Можно попасть в «платяной шкаф» без обещанных удобств, если не повезет или персонал решит сэкономить.
Мебель и отделка: Отель старый, и это видно. Мебель простая, стены могут быть в царапинах, окна — старые, иногда плохо закрывающиеся. Есть жалобы на отстающую штукатурку и следы износа.
Оснащение: В номерах есть кровать, шкаф, стул, стол и телевизор. Присутствует кондиционер, но его работа может зависеть от сезона (некоторые отмечают, что он работает только в июле-августе; обычно нужно обращаться на ресепшен для активации). Зимой для обогрева могут быть небольшие радиаторы или масляные обогреватели, которые не всегда эффективны.
Ванная комната: В каждом номере своя ванная комната с душем, раковиной и туалетом. Есть бесплатные туалетные принадлежности (мыло, шампунь) и фен. Встречаются жалобы на старые или плохо функционирующие сантехнику и краны.

Чистота

Мнения по чистоте разделились:

Положительные отзывы: Многие гости отмечают, что номера чистые, постельное белье и полотенца свежие. Горничные работают добросовестно, проводится ежедневная уборка.
Негативные отзывы: Некоторые гости столкнулись с грязью в комнатах и, особенно, в ванных. Были жалобы на грязные окна, неубранные балконы и плохое санитарное состояние ванных комнат. Одна гостья сообщила о пропаже телефона, оставленного в номере.
Общие зоны: Лестницы и холлы могут выглядеть неухоженными, с мусором или кошками.

Шум и звукоизоляция

Проблема с шумом актуальна по нескольким причинам:

Мечеть: Отель находится прямо рядом с Большой мечетью, и азан (призыв на молитву) слышен очень хорошо. Это может мешать сну в ранние утренние часы. Удаленные номера от мечети предпочтительнее для спокойного отдыха.
Шум с улицы: Днем в медине очень оживленно и шумно от звуков торговли, но вечером, когда магазины и лавки закрываются, наступает тишина.
Шум из коридора: Внутренние стены и двери не обеспечивают хорошую звукоизоляцию, поэтому шумные соседи могут стать проблемой. Отмечались случаи, когда группы молодых людей громко себя вели ночью.

Сервис

Персонал

Персонал — это, пожалуй, самая противоречивая часть впечатлений об отеле:

Общая оценка: Большинство гостей отмечают дружелюбие, гостеприимство и готовность помочь. Сотрудники стараются решать проблемы и делать пребывание комфортным.
Конкретные примеры выдающегося сервиса: Один из сотрудников ресепшена (молодой человек, который хорошо говорит по-английски) получил восторженные отзывы за то, что он лично помог двум гостьям, брошенным экскурсионной компанией. Он активно звонил в агентства, организовал новую экскурсию на следующий день по хорошей цене, обеспечил прямой трансфер, дал номер после выезда и даже накормил завтраком. Это пример высочайшего уровня сервиса.
Владение языками: Персонал многоязычный. На ресепшене говорят на французском, английском и арабском. Молодой персонал лучше справляется с английским, старшее поколение — преимущественно с французским и арабским.

Качество обслуживания

Ресепшен: Работает круглосуточно, однако если вы вернетесь поздно, вам придется стучать в главную дверь, чтобы вас впустили. Процесс заселения обычно проходит быстро и вежливо.
Готовность помочь: Сотрудники, как правило, отзывчивые. Помогают с парковкой, заказом такси, организацией экскурсий. Если возникают проблемы с номером (например, не работает телефон или дверь), они стараются быстро их решить или предложить альтернативный вариант.

Проблемы

Некоторые гости столкнулись с негативными моментами:

Несоответствие номеров: Обещали один номер (просторный, с террасой), а дали другой (маленький, без балкона), когда гость начал спорить о цене.
Холодный или безразличный прием: Отдельные сотрудники (особенно днем, в низкий сезон) могут быть не очень приветливыми и даже неприятными.
Мелкие недоразумения: Некоторые туристы жаловались на обязательную оплату дополнительной ночи, если приехали рано утром.

Питание

Завтраки

Это стандартный пункт в отзывах:

Качество и разнообразие: Завтрак простой, но большинству гостей он нравится за свою адекватность цене. Типичный набор включает в себя: кофе или чай, свежий хлеб или багет, круассаны, масло, джем, сыр, вареное яйцо, йогурт и иногда халву.
Атмосфера: Завтрак сервируется в основном ресторане отеля или на террасе.
Время: С 7:30 до 9:30 утра.
Критика: Иногда напитки могут быть недостаточно горячими. Для тех, кто привык к более разнообразному питанию, этого может быть мало, но для непритязательных туристов этого достаточно, чтобы «зарядиться» на день.

Другие опции

Обед и ужин: В отеле есть собственный ресторан, который предлагает тунисские и другие блюда. Однако в низкий сезон он может рано закрываться.
Рум-сервис: Доступен по запросу.
Бары и напитки: Есть бар/лаунж при отеле. Также есть информация, что позади ресепшена находится бар, где подают алкоголь.

Процесс обслуживания

Обслуживание в ресторане адекватное, персонал старается удовлетворить просьбы гостей. Некоторые хвалят персонализацию завтрака.

Инфраструктура и удобства

Мы анализируем только то, что было упомянуто в отзывах.

Ресторан и бар: При отеле есть ресторан и бар/лаунж.
Терраса на крыше: Есть у некоторых номеров и в общем доступе. С неё открывается красивый вид на медину.
Бесплатный Wi-Fi: Доступен на территории отеля, в основном в зоне ресепшена и ресторана. Его качество описывается как «нормальное» или «адекватное», без особых восторгов или жалоб.
Телевизор: Есть в номерах, но количество каналов ограничено. Присутствуют каналы на арабском и иногда на английском (1–2 канала).
Кондиционирование/отопление: В номерах есть кондиционер, который работает в определенные месяцы (июль-август). Обогрев в холодное время года обеспечивается небольшими обогревателями, которые могут быть неэффективными. Одна гостья упомянула масляный обогреватель, который не работал. Если возникают проблемы, можно попросить помощи у персонала.
Камера хранения багажа: Услуга предоставляется.
Прачечная: Некоторые гости упоминали возможность постирать вещи.
Бизнес-центр, спа, бассейн: Отсутствуют. Это не тот тип отеля.

Дополнительные платные услуги

Экскурсии: Персонал может помочь с организацией экскурсий (например, в пустыню) по ценам, которые гости оценивают как очень хорошие.
Трансфер: Можно заказать трансфер до аэропорта или другого города.

Важные замечания

Способ оплаты: Только наличными. Кредитные карты не принимаются. Это важный момент, который нужно учесть при планировании бюджета.
Стоимость: Цена варьируется от 20 до 90 тунисских динар (TND) за ночь в зависимости от сезона, типа номера и количества гостей. Большинство гостей считает, что цена полностью соответствует качеству.
Возраст здания: Отель находится в старинном здании, что придает ему шарм, но создает неудобства (отсутствие лифта, много лестниц, лабиринтные коридоры). Это нужно учитывать тем, кто путешествует с большим багажом или имеет ограниченные физические возможности.
Скрытые сборы: Гости не упоминали о скрытых сборах или дополнительных обязательных платежах.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Расположение, соотношение цены и качества, аутентичная атмосфера, персонал.
- Минусы: Непредсказуемое качество номеров, шум, ограниченные удобства.

Практические советы для гостей

Деньги: Обязательно имейте при себе достаточное количество наличных тунисских динар (TND), так как кредитные и дебетовые карты не принимаются.
Выбор номера: Если шум мешает, попросите номер подальше от Большой мечети и на верхнем этаже. Также можно запросить номер с балконом или террасой.
Время заезда/выезда: Звоните заранее, если планируете приехать рано утром — может потребоваться оплата дополнительной ночи.
Сезонность: Учитывайте, что летом может быть очень жарко, а зимой — прохладно (вплоть до холодно). Если вам важен комфортный климат, уточняйте наличие и работоспособность кондиционера или обогревателя при заселении.
Багаж: Если у вас большой или тяжелый багаж, сообщите об этом заранее. В отеле нет лифта, и вам придется нести его по лестницам самому.
Ценности: Будучи бюджетным отелем, храните ценности при себе или используйте сейф на ресепшене (если он доступен). Не оставляйте дорогие вещи без присмотра в номере.
Шум: Примите во внимание звуки медины и мечети. Если вы чувствительны к шуму, берите с собой беруши.
Управление ожиданиями: Это простой отель за небольшие деньги. Не ждите роскоши или современных удобств. Настройтесь на аутентичный опыт и базовый комфорт.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Феноменальное расположение: Отель находится в самом сердце медины, рядом с главными достопримечательностями, рынком, мечетью и вокзалом, что позволяет с легкостью исследовать город пешком.
Высокое соотношение цены и качества: За свои (очень низкие) деньги отель предлагает все необходимое для ночлега и завтрак.
Аутентичная атмосфера: Старинное здание с внутренними двориками и лабиринтом лестниц создает уникальную атмосферу, недоступную в современных отелях.
Дружелюбный и отзывчивый персонал: Большинство гостей отмечают готовность сотрудников помочь и решить проблемы, иногда выходя далеко за рамки своих обязанностей.
Чистота (в большинстве случаев): Многие номера и общие зоны поддерживаются в чистоте.

Ключевые слабые стороны:

Непредсказуемое качество номеров: Качество и размер номера сильно зависят от случая. Можно получить просторную комнату с террасой, а можно — тесную каморку с плохой сантехникой и грязью.
Шум: Близость к мечети (азан) и магазинам медины, а также плохая звукоизоляция между номерами может мешать сну.
Возраст здания и его последствия: Лестницы, отсутствие лифта, старые окна и двери могут создавать неудобства, особенно для пожилых людей или путешественников с багажом.
Ограниченные удобства: Некоторые номера могут иметь проблемы с нагревом воды или обогревом в холодное время года.
Оплата только наличными: Это не всегда удобно для современных путешественников.

Итоговая оценка: 7.5/10

Оценка основана на том, что отель полностью выполняет свое обещание: предоставить аутентичное и доступное размещение в историческом центре. Он не претендует на 5 звезд, но за свои 1 звезду он справляется на «очень хорошо». Мы не можем поставить ему «8.0», потому что проблемы с качеством номеров и шумом встречаются слишком часто, чтобы их игнорировать.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — Почти нереально найти лучшее расположение для любителей истории и прогулок.
Номера и чистота: 6.5/10 — Сильная неоднородность опыта, от чистых и просторных до грязных и неудобных. В среднем попадаются нормальные, но риск есть.
Сервис: 8.0/10 — Персонал в большинстве своем приветливый и очень отзывчивый, но единичные случаи грубости и некомпетентности случаются.
Питание: 7.0/10 — Простой, но адекватный для цены завтрак. Без восторгов, но и без разочарований (в большинстве отзывов).
Инфраструктура: 6.0/10 — Учитывая ограниченные удобства для отеля (нет бассейна, спа, бизнес-центра), основное, что есть — это ресторан и Wi-Fi. Нужно реалистично оценивать возможности.
Цена/качество: 9.0/10 — За свои деньги — один из лучших вариантов в своем сегменте.