Bacacan Hotel

Name: Bacacan Hotel
Address: Айвалык
Price range: 11988-16328 ₽
Rating: 7.5

7.5

119 отзывов

🇹🇷 Балыкесир, район Айвалык, махалле Сакарья, улица Ататюрк Блв. 19, 14

Выбрать от 11 988 ₽

Внешний вид отеля Bacacan Hotel в Айвалыке, фото 5

TL;DR

Bacacan Hotel — это четырехзвездочный отель в Айвалыке с оценкой 7.5/10, где блестящие преимущества нивелируются серьезными недостатками в сервисе. Расположен на набережной с собственным пирсом, в пешей доступности от центра города, рынка и парома на Лесбос. Сильные стороны включают номера с видом на море, чистота, вкусные завтраки на террасе и внимание управляющего Серкана. Ключевые минусы — ужасная звукоизоляция в номерах на дорогу, грубость персонала на ресепшене, грязное море у пирса и недоступность бассейна или спортзала в заявленное время. Цена справедлива только при бронировании номера с видом на море. Отель подходит для пар, ценящих романтическую атмосферу и вид на закат, но категорически не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто чувствителен к шуму.

Bacacan Hotel в Айвалыке — это четырёхзвёздочный отель, расположенный в историческом здании бывшей оливковой мыловарни прямо у воды. Его главные козыри — фантастическая локация на берегу моря с собственным пирсом, чистые и просторные номера с видами на закат, а также богатый открытый завтрак на террасе. Персонал в большинстве своём дружелюбный и услужливый, а управляющий Серкан бей получает особую похвалу за внимание к деталям.

Однако отель не идеален. Ключевые проблемы — крайне неоднородный сервис на ресепшене (некоторые сотрудники грубы и невнимательны), шумные номера со стороны оживлённой дороги с плохой звукоизоляцией, а также спорные моменты с платными услугами (например, за дополнительный день парковки просили 400 TL) и случаи проникновения персонала в личные вещи гостей. Море у пирса в центре города часто грязное, а бассейн и тренажёрный зал могут быть закрыты или недоступны.

Итоговая оценка: 7.5/10. Это крепкий четырёхзвёздочный отель с яркими плюсами и ощутимыми минусами.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Bacacan Hotel
Адрес: Турция, Балыкесир, район Айвалык, махалле Сакарья, улица Ататюрк Блв. 19, 14
Категория: 4 звезды
Рейтинг: Yandex 4.4, Trip.com 8.0 (из 40 отзывов), Ostrovok.ru 8.4, среднее ~8.3
Ценовой диапазон: средний
Количество номеров: 56

Описание: Bacacan Hotel расположен в здании бывшей мыловарни, которое было любовно отреставрировано. Отель позиционирует себя как городской отель высокого класса с акцентом на локацию «на воде» — у него есть собственный пирс и терраса с видом на море и острова. Основная аудитория — туристы, желающие исследовать Айвалык, а также небольшие группы и пары, ценящие романтическую атмосферу.

Целевая аудитория: пары, туристы, небольшие группы друзей или коллег. Отель подходит для тех, кому важна атмосфера и близость к центру, но он менее приспособлен для семей с маленькими детьми из-за отсутствия полноценной пляжной зоны и некоторых проблем с сервисом.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в черте города Айвалык, буквально на набережной. Это одновременно и главное достоинство, и недостаток: с одной стороны, можно выйти к морю, с другой — некоторые номера выходят на оживлённую главную дорогу.

Ключевые точки интереса:

Пирс и набережная: 1 минута пешком (собственная территория отеля).
Центр города и рынок (Чарши): 10–15 минут пешком (~800 метров).
Автовокзал: около 20 минут пешком.
Паром на остров Лесбос (Митилини): в пешей доступности, что удобно для туристов.
Музей Рахми М. Коча: 0,5 км.
Пляжи (Сарьымшаклы, Бадавут): 11–15 км, добраться можно только на автомобиле.

Общественный транспорт: Общественный транспорт развит хорошо. Рядом с отелем останавливаются местные долмуши (маршрутки), на которых можно добраться до разных точек города. Такси легко доступны.

Пешая доступность: Центр Айвалыка, кафе, рестораны и основные достопримечательности легко достижимы пешком. Район безопасный, прогулки в дневное и вечернее время комфортны.

Транспортные услуги отеля:

Парковка: Предоставляется бесплатная валет-парковка. Гости отмечают это как большой плюс, так как в центре города трудно найти место. Однако есть несколько важных нюансов:
- Персонал очень настойчиво просит сдать ключи от автомобиля, что нравится не всем гостям.
- За дополнительный день парковки (когда вы уже выселились) могут запросить плату. В отзывах упоминается сумма 400 TL в мае.
Трансфер: Услуга доступна по запросу.
Помощь с такси и другими вопросами.

Номера и чистота

Качество номеров: Гости отмечают несколько типов номеров:

С видом на море: Самые востребованные и дорогие. Просторные, современные, с панорамными окнами, из которых открывается вид на закат и острова. Хорошо оформлены. В некоторых номерах можно открыть окна.
С видом на дорогу: Значительно хуже. Окна выходят на оживлённую трассу. По отзывам, эти номера ценой не отличаются (или разница не существенна), но шум значительно портит впечатление.
Общая оценка: Номера чистые, современные, хорошо обставлены. Ванные комнаты просторные, часто с хорошим ремонтом. В номерах есть всё необходимое: удобная кровать, ЖК-телевизор, сейф, мини-бар, рабочий стол. Некоторым номерам не хватает мелких деталей (отметины на мебели, сигаретные ожоги), но в целом они соответствуют четырёхзвёздочному уровню.

Чистота:

Общий уровень: В большинстве отзывов чистота и гигиена на высоте. Гости пишут «чисто, как новенькое», «pırıl pırıl» (ярко, до блеска).
Уборка: Ежедневная уборка, которая обычно выполняется качественно.
Негативные инциденты: Один гость сообщил, что персонал залезал в тумбочки и изъял личные вещи. Возвратили блок питания со словами «мы думали, что это от предыдущего постояльца». Этот инцидент настораживает.

Шум и звукоизоляция:

Номера на дорогу: Очень шумно. Гости пишут, что стены и окна «как будто из гипсокартона», не изолируют шум. Каждое слово на улице слышно, как и весь транспорт.
Номера на море: Значительно тише, основной шум — плеск воды. Пожалуй, это самые спокойные номера.
Внутренние шумы: Между соседними номерами также слышны разговоры, но это менее критично.

Климат-контроль:

Положительных отзывов нет, есть два серьёзных негативных:
1. Гость жаловался, что кондиционер не справляется, в комнате было +32–33°C. Персонал сначала ответил, что «к вечеру остынет», а потом признал, что центральная система была отключена и её «запустили специально для гостя». Это недопустимо для четырёхзвёздочного отеля.
2. Во время пандемии COVID-19 вызывал опасения рециркуляционный кондиционер (85% воздуха — внутренний).
Однако большинство отзывов не жалуются на кондиционер, что говорит о том, что обычно он работает нормально.

Wi-Fi: Противоречивые отзывы. Некоторые пишут, что Wi-Fi работал отлично. Другой гость упомянул, что для работы Wi-Fi приходилось каждые 3 минуты вводить новый код. Это может быть временной проблемой или особенностью системы безопасности.

Сервис

Персонал:

Общая оценка: Неоднозначная. Значительная часть гостей хвалит персонал за дружелюбие, улыбки и готовность помочь.
Особая похвала: Управляющий отелем Серкан бей неоднократно получает исключительно положительные отзывы. Гости отмечают его профессионализм, внимание к деталям, умение решать проблемы и постоянное присутствие в отеле. Это выделяется как явный плюс.
Негатив: Ресепшн часто становится источником проблем. Гости жалуются на грубость, невнимательность и отсутствие гибкости у некоторых сотрудников. Один гость сказал, что они «не помогают и не выслушивают», другой — что персонал «бесцеремонный». Несколько гостей столкнулись с откровенно невежливым поведением.

Проблемы:

Единичные, но очень серьёзные случаи: один гость забронировал номер для родителей, приехавших на похороны. Несмотря на то, что отель был полупустым, им дали плохую комнату. А когда другой член семьи захотел войти в номер, с него немедленно потребовали 1000 TL. Это выглядит как крайне нечуткий и неэтичный подход. Другой гость приехал издалека с детьми, и у него отказали в заселении, несмотря на то, что по телефону подтвердили наличие места.

Примеры:

Выдающийся сервис: Отель часто принимает группы (школьные, выпускники), и гости остаются очень довольны организацией завтраков и общим вниманием.
Плохой сервис: Встречают не всегда приветливо — даже без улыбки («улыбка бы не помешала»). Некоторые гости почувствовали себя проигнорированными. Кому-то отказали в просьбе о номере с видом на море, проявив безразличие.

Питание

Завтраки:

Качество и разнообразие: В большинстве отзывов завтрак хвалят. Он подаётся в формате «шведский стол» и включает много разнообразных блюд: хлебобулочные изделия, сыры, овощи, оливки, яйца, сладости. Некоторые считают его «великолепным» и «неземным».
Атмосфера: Это одна из сильных сторон. Завтрак можно принимать на террасе у воды, с видом на закат и рыболовные лодки. Это создаёт романтическую и расслабляющую атмосферу. Внутри также есть ресторан (для прохладной погоды).
Критика: Некоторые гости считают завтрак «средним» или «нормальным, без изысков». Один отзыв указывает на «фабричные» продукты без разнообразия. Кому-то не хватало вариативности (меню не меняется). Отдельный гость жаловался на запах канализации за столиками у воды.

Другие опции:

Ресторан: В отеле есть два ресторана, где можно заказать обед и ужин. Гости, которые пробовали, остались довольны, но некоторые предпочитают обедать в Каунде или центре Айвалыка.
Рум-сервис: Доступен, но по расписанию.
Бары: Есть бар/лаунж, где можно провести вечер. На террасе иногда работает живая музыка.

Процесс обслуживания: Завтрак и обед в целом обслуживаются хорошо, официанты вежливы. Однако есть жалобы на то, что персонала может не хватать, и чтобы привлечь их внимание, приходится стараться.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Расскажем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн: В отеле есть крытый бассейн. Однако его доступность ограничена. Один гость жаловался, что часы работы — с 11:00 до 16:00, что делает его использование неудобным для гостей с коротким пребыванием. Другой гость вообще не смог им воспользоваться из-за графика.
Тренажёрный зал: Упоминается в описаниях, но один гость отметил, что он был полностью закрыт, несмотря на обещания на сайте. Персонал настаивал, что информация о закрытии есть на сайте, хотя это было не так.
Спа / Wellness: Есть сауна, парная и массажный кабинет. Массаж получает неоднозначные отзывы: один гость был разочарован и почувствовал себя более напряжённым после процедуры.
Библиотека: В общественных зонах.
Пирс: Есть собственный пирс. Огромный плюс для романтических прогулок, завтрака или ужина у воды. Однако море у пирса в центре города, по отзывам, очень грязное, с мусором и даже мёртвыми рыбами. Для плавания не подходит.
Лифт: Есть в отеле.

Важные замечания

Цена и качество: В целом соотношение справедливое. Отель предлагает достойный уровень за свои деньги, особенно если повезёт с номером на море и дружелюбным персоналом. Но есть ощущение, что заявленные «четыре звезды» не всегда соответствуют реальности в некоторых аспектах (например, в звукоизоляции или работе кондиционера).
Возраст здания: Старое здание бывшей фабрики придаёт отелю шарм, но также привносит некоторые технические сложности (например, с центральным кондиционированием и планировкой).
Скрытые сборы: Туристический налог стандартен для Турции. Внимание стоит обратить на плату за дополнительные услуги, такие как парковка после выселения (400 TL/день), или дополнительные платы за гостей в номере.
Повторяющиеся темы:
- В плюсах: локация на воде, вид на закат, чистые номера, хороший завтрак, дружелюбный большинство персонала, управляющий Серкан бей.
- В минусах: номера со стороны дороги и шум, недоброжелательный персонал на ресепшене, грязное море у пирса.

Практические советы для гостей

Выбор номера: ОБЯЗАТЕЛЬНО бронируйте номер с видом на море. Разница в цене того стоит. Номера со стороны дороги получают много жалоб на шум и неудобства.
Уточните доступность инфраструктуры: Если для вас важен бассейн, тренажёрный зал или определённые спа-услуги, обязательно уточните заранее по телефону их часы работы и доступность. Есть риск, что они будут закрыты или работать в неудобное время.
Парковка: Будьте готовы к тому, что придётся сдать ключи от машины валету. Если планируете оставить автомобиль после выселения, уточните стоимость заранее, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Ресепшен: Сервис на ресепшене может быть нестабильным. Если у вас есть особые просьбы, лучше всего обратиться напрямую к управляющему Серкану бей, который славится своим вниманием к деталям.
Питание: Завтрак на террасе — обязательный ритуал. На обед и ужин можно рассмотреть рестораны в городе или на острове Каунда (Чанда), до которого легко добраться.
Языковой барьер: Персонал говорит на турецком, английском и немецком. Однако уровень английского может различаться. Русскоговорящих сотрудников в отзывах не упоминается.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение на воде с собственным пирсом и террасой, откуда открывается великолепный вид на закат.
Чистые, просторные и уютные номера с видами на море (в морской секции).
Очень хороший открытый завтрак на свежем воздухе.
Компетентный и заботливый управляющий Серкан бей, который создаёт приятную атмосферу.
Удобная бесплатная валет-парковка.

Ключевые слабые стороны:

Серьёзные проблемы со звукоизоляцией в номерах со стороны дороги и шум от транспорта.
Крайне неоднородный уровень сервиса на ресепшене: от вежливого до откровенно грубого.
Грязное море в непосредственной близости от отеля, не подходящее для купания.
Отсутствие гарантии, что заявленные удобства (бассейн, спортзал) будут доступны в нужное время.
Несколько инцидентов, порочащих репутацию (залезание в вещи гостей, неадекватные реакции персонала в сложных ситуациях).

Пояснение итоговой оценки (7.5/10): Оценка отеля 7.5/10 отражает его двойственную натуру. С одной стороны, это очаровательный отель с уникальной локацией, который способен подарить незабываемые впечатления. С другой — периодические проблемы с сервисом (особенно на ресепшене), шумные «неудачные» номера и недоступность инфраструктуры в нужное время снижают общее впечатление. Для тех, кому повезёт с номером и персоналом, это может быть 9/10, но для других — всего 5/10. Мы считаем, что 7.5/10 — справедливая оценка с учётом всех факторов.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.5/10 (Отличная пешая доступность, транспорт, но море грязное)
Номера и чистота: 7.5/10 (Номера на море — 9.5/10, номера на дорогу — 5/10, чистые, но есть инциденты с вмешательством в личное пространство)
Сервис: 6.5/10 (Полярные отзывы, Серкан бей — большой плюс, но качество ресепшена и отдельные случаи сильно снижают)
Питание: 7.5/10 (Завтраки в целом хорошие, но не всегда изысканные, атмосфера на террасе — огромный плюс)
Инфраструктура: 5.5/10 (Есть бассейн, спортзал, спа, но нет гарантии их работы и доступности)
Цена/качество: 7.5/10 (Соотношение в целом справедливо, но есть более дешёвые альтернативы на острове Каунда)