Kleopatra Suit Hotel

Name: Kleopatra Suit Hotel
Address: Аланья
Price range: 6572-8213 ₽
Rating: 8.2

8.2

140 отзывов

🇹🇷 Анталья, район Аланья, махалле Сарай, улица 912, 6

Выбрать от 6 572 ₽

Внешний вид отеля Kleopatra Suit Hotel в Аланье, фото 5

TL;DR

Kleopatra Suit Hotel — четырёхзвёздочный апарт-отель с оценкой 8.2/10, который получил высокие баллы за идеальную локацию и просторные номера, но снизил из-за проблем с шумоизоляцией и интернетом. Расположен в тихом тупике в сердце Аланьи, в 2-5 минутах ходьбы от пляжа Клеопатра, канатной дороги и супермаркетов Migros и Carrefour. Сильные стороны включают чистые номера с полноценной кухней, большие балконы и исключительно отзывчивый персонал. Ключевые минусы — плохая звукоизоляция (слышны соседи и шаги в коридоре), очень медленный Wi-Fi и ранний утренний намаз из ближайшей мечети в 5:50. Соотношение цены и качества хорошее для самостоятельных путешественников. Идеален для семей с детьми и пар, ценящих самостоятельность и локацию, но не подходит для чувствительных к шуму и цифровых кочевников.

Kleopatra Suit Hotel — небольшой апарт-отель на 4 звезды в самом сердце Аланьи, открытый в 2013 году. Расположен в тихом тупике всего в 2–5 минутах ходьбы от знаменитого пляжа Клеопатра, канатной дороги и основных достопримечательностей, что является его главным преимуществом. Отель позиционируется как современный апарт-отель с просторными номерами и кухонными зонами, идеально подходящий для самостоятельных путешественников, пар и семей с детьми.

Основные плюсы: выдающееся расположение, чистые и просторные номера, дружелюбный персонал и возможность готовить самостоятельно. Минусы: небольшой бассейн, проблемы со скоростью Wi-Fi, не всегда стабильное качество уборки и ранний утренний намаз из близлежащей мечети. При этом отель демонстрирует неплохое соотношение цены и качества для своего сегмента.

Обзор отеля

Краткое описание

Название: Kleopatra Suit Hotel
Адрес: Анталья, район Аланья, махалле Сарай, улица 912, 6
Категория: 4 звезды
Ценовой сегмент: Средний
Год открытия: 2013
Количество номеров: 40
Телефон: +90-242-5135219

Kleopatra Suit Hotel — современный апарт-отель, расположенный в историческом центре Аланьи. Отель ориентирован на путешественников, которые ценят комфорт, самостоятельность и близость к основным достопримечательностям. Основная концепция — предоставление просторных номеров с собственной кухней, где гости могут готовить еду, что особенно удобно для семей с детьми или длительного проживания.

Отель находится в семиэтажном здании, оснащен лифтом, открытым бассейном сезонного использования, террасой для отдыха, рестораном, обслуживанием номеров и прачечной. На территории предоставляется бесплатный Wi-Fi. Номера обставлены современной мебелью и оснащены всем необходимым для комфортного отдыха.

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в центре Аланьи, в махалле Сарай, на тихой улице-тупике, что является огромным преимуществом. Гости отмечают, что, находясь в самом сердце активной туристической зоны, ночью здесь тихо и спокойно, нет городского шума.

Ключевые точки интереса:

Пляж Клеопатра: 2–5 минут пешком (около 200–350 метров)
Фуникулер (канатная дорога) на крепость: 100–200 метров
Пещера Дамлаташ: в пешей доступности
Аквапарк: 100 метров
Супермаркеты Migros и Carrefour: 2–3 минуты ходьбы
Рестораны, кафе, аптеки и магазины: в непосредственной близости
Замок Алании: 4,3 км (можно доехать на фуникулере)

Общественный транспорт и транспортные услуги:

Отель находится в пешей доступности от основных достопримечательностей, поэтому необходимость в общественном транспорте минимальна.
Персонал отеля помогает организовать трансфер (стоимость чуть выше, чем в агрегаторах, но можно оплатить наличными).
Есть бесплатная парковка, но количество мест ограничено.
Доступны услуги такси.

Пешая доступность: Один из самых сильных аспектов отеля. Можно пешком дойти до пляжа, канатной дороги, многочисленных ресторанов, супермаркетов и развлекательных заведений.

Номера и чистота

Качество номеров: Номера — одна из сильных сторон отеля.

Размер и планировка: Номера просторные, многие гости отмечают их большой размер. В большинстве номеров есть отдельная гостиная с кухней и спальня. Некоторые апартаменты двухуровневые.
Оснащение: Номера оснащены современной техникой: два кондиционера (в гостиной и спальне), два LED-телевизора с диагональю 32 дюйма, сейф, вместительный холодильник, электрическая плита, электрочайник, посуда и столовые приборы.
Душевая: Многие отзывы восторженно отзываются о просторной и современной душевой кабине с хорошим напором воды.
Балкон: Большой балкон с мебелью, где можно отдохнуть.
Проблемы: Есть жалобы на недостаточное естественное освещение из-за плотной застройки.

Чистота:

Положительные оценки: Подавляющее большинство отзывов хвалят отель за идеальную чистоту. Гости отмечают, что уборка проводится ежедневно с заменой полотенец и постельного белья.
Проблемы: Встречаются единичные, но серьезные жалобы на плохую уборку при заезде (волосы на полу и в ванной, грязная мебель на балконе) и нерегулярное предоставление средств гигиены (мыла, тапочек).
Общая картина: В целом, отель поддерживает высокий уровень чистоты, но иногда возникают сбои.

Шум и звукоизоляция: Этому аспекту следует уделить особое внимание.

Отсутствие уличного шума: Отель находится в тупике, поэтому проблем с уличным шумом практически нет.
Шум из коридора и соседних номеров: Это самый частый минус. Гости жалуются на плохую звукоизоляцию: слышны разговоры соседей, шаги в коридоре, работа лифта (особенно в номерах на нижних этажах), крики ночью.
Шум от мечети: Отель расположен рядом с мечетью, и утренний призыв на молитву (намаз) в 5:50 утра отчетливо слышен в номерах. Людям с чувствительным сном это может доставить значительный дискомфорт.

Сервис

Персонал: Это одна из самых сильных сторон отеля.

Положительные оценки: Подавляющее большинство гостей отмечают невероятно дружелюбный, приветливый и отзывчивый персонал. Многие пишут, что сотрудники делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Отмеченные сотрудники: В нескольких отзывах с особой благодарностью упоминаются имена сотрудников на ресепшене: Мехмет Джан (Mehmet Can), Сенджер (Sencer) и Эрол (Erol), которых хвалят за профессионализм и внимание к деталям.
Готовность помочь: Персонал помогает с организацией трансфера, отвечает на вопросы, идет навстречу просьбам об early check-in или позднем выезде.

Качество обслуживания:

Оперативность и готовность помочь на высшем уровне.
Работа ресепшена организована хорошо, процесс заселения и выезда проходит гладко.
В отеле говорят на турецком, английском, есть сотрудники, говорящие по-немецки и по-русски.

Проблемы:

Есть единичный, но крайне негативный отзыв о ситуации с overbooking, когда группу из 8 человек не смогли заселить в забронированные номера.
В некоторых случаях уборка может приходиться в разное время, что не всегда удобно для гостей.

Питание

Завтраки: Мнения о завтраках в основном положительные.

Качество и разнообразие: Гости описывают завтрак как обильный и вкусный, в классическом турецком стиле (serpme kahvaltı). Подается много разнообразных блюд: сыры, мясные нарезки, яйца (жареные, вареные, омлет), овощи, фрукты, оливки, джемы, хлеб.
Стоимость: Завтрак не входит в стоимость номера и оплачивается дополнительно. Стоимость не указана в отзывах, но многие гости считают его неплохим вариантом.

Другие опции:

В отеле есть собственный ресторан и бар у бассейна, где можно перекусить в течение дня.
Гости могут заказать еду в номер (по расписанию).
Многие гости предпочитают готовить самостоятельно на кухне в номере, что позволяет сэкономить.

Процесс обслуживания: Завтрак подается оперативно. Количество еды большое, хвалят свежесть и вкус.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Небольшой открытый бассейн сезонного использования. Находится во внутреннем дворике. Некоторые гости отмечают, что из-за плотной застройки он может быть в тени, но для отеля-апартамента это скорее приятное дополнение, чем основная инфраструктура. Есть жалобы на чистоту воды в несезон.

Тренажёрный зал, Спа / Wellness: Не упоминаются в отзывах.

Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.

Wi-Fi: Это одна из проблемных зон.

Проблемы: Многие гости жалуются на медленную скорость интернета и периодические отключения. Слабый сигнал делает невозможной работу или просмотр видео. Говорят, что для фильмов или игр лучше скачивать контент заранее. Есть жалобы на то, что интернет отключается каждые 10 минут.

Лифт: Есть небольшой лифт, который позволяет подняться на верхние этажи. Некоторые отмечают, что он очень маленький, едва вмещает одного человека с багажом.

Дополнительные услуги:

Есть услуги прачечной, химчистки, утюга.
Предоставляется прокат пляжных полотенец (за небольшую плату, около 10 лир).
Можно арендовать лежаки на пляже Клеопатра.

Климат-контроль:

Номера оснащены кондиционерами (в большинстве апартаментов по два), которые работают эффективно. Жалоб на климат-контроль практически нет.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как средний по цене, и большинство гостей считают, что он предлагает отличное соотношение цены и качества. Современная обстановка, хорошее расположение и чистота оправдывают стоимость проживания. Некоторые даже говорят, что получают больше, чем ожидали за свои деньги.

Возраст здания: Отель открыт в 2013 году. Здание и мебель находятся в хорошем состоянии, большинство номеров выглядят современно и ухоженно. Фото на сайтах-агрегаторах соответствуют действительности.

Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах нет. Туристический налог обычно включается в стоимость или оплачивается отдельно при заезде.

Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией нет. Персонал говорит на английском, некоторые владеют русским и немецким. Турки вообще очень гостеприимные и всегда стараются понять гостей, даже без идеального знания языка.

Повторяющиеся темы:

Плюсы: выдающееся расположение, чистота, просторные номера, дружелюбный персонал.
Минусы: шумоизоляция, медленный Wi-Fi, ранний намаз из мечети.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, попросите номер на верхних этажах, чтобы не слышать шаги в коридоре и работу лифта.
Проблемы со сном: Возьмите с собой беруши, если планируете вставать позже 5:50 утра — призыв на молитву из мечети слышен отчетливо.
Самостоятельное питание: Если собираетесь готовить в номере, сразу после заселения купите в ближайшем супермаркете (Migros или Carrefour) губку для мытья посуды, средство для мытья и салфетки — их не предоставляют в номере.
Парковка: Если путешествуете на автомобиле, стоит заранее уточнить наличие свободного места на парковке при бронировании.
Wi-Fi: Если вам нужен быстрый и стабильный интернет для работы или просмотра видео, лучше сразу озаботиться покупкой местной сим-карты и раздачей с телефона.
Полотенца для бассейна: Их можно взять напрокат на ресепшене за небольшую плату (порядка 10 лир).
Время уборки: Уборка номеров может приходиться в разное время, поэтому ценным вещам стоит уделить внимание.
Наличные: Многие услуги в отеле (например, трансфер) можно оплатить наличными, что удобно.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение в центре, но в тихом переулке — до пляжа, ресторанов, супермаркетов, фуникулера и достопримечательностей буквально несколько минут пешком.
Просторные, современные и чистые номера с функциональной кухней, большим холодильником, удобной душевой и всем необходимым для комфортного проживания.
Исключительно дружелюбный, отзывчивый и профессиональный персонал, который создает по-настоящему домашнюю атмосферу.
Отель отлично подходит для самостоятельных путешественников, особенно длительным проживанием с детьми, благодаря наличию кухни.
Хорошее соотношение цены и качества, чистый бассейн и зона отдыха.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Плохая звукоизоляция между номерами и из коридора — слышны разговоры соседей, шаги и прочая активность в отеле.
Слабый и нестабильный Wi-Fi, который не подходит для работы или активного интернет-серфинга.
Расположенная рядом мечеть — утренний призыв на молитву в 5:50 утра может нарушить сон.
Не всегда стабильное качество уборки — в то время как большинство гостей довольны, есть единичные серьезные жалобы на недобросовестность.
Очень маленький лифт и небольшой бассейн, который может быть в тени.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — один из лучших показателей.
Номера и чистота: 8.5/10 — превосходные номера с незначительными минусами в чистоте.
Сервис: 9.0/10 — персонал на высоте.
Питание: 7.5/10 — отличные завтраки, но платные.
Инфраструктура: 7.0/10 — небольшой бассейн, проблемный Wi-Fi.
Цена/качество: 8.5/10 — хорошее соотношение, особенно для самостоятельных путешественников.