Kleopatra Tuna

Kleopatra Tuna Apart — небольшой, но уютный апарт-отель категории 3 звезды в Аланье, зарекомендовавший себя как надёжный вариант для семейного и самостоятельного отдыха. Основные козыри отеля — идиллическое расположение в паре минут ходьбы от знаменитого пляжа Клеопатра, наличие в номерах полноценной мини-кухни и непосредственная близость к крупному супермаркету Migros. Гости неизменно хвалят исключительную чистоту номеров и ежедневную уборку, а также персонал, особенно администратора Гёкана и менеджера Сание, чья помощь и отзывчивость становятся лейтмотивом восторженных отзывов. Впрочем, есть и ощутимые минусы: устаревшая местами отделка, слабый Wi-Fi и необходимость дополнительной платы за пользование кондиционером и сейфом. Для тех, кто ищет недорогую, самостоятельную, «домашнюю» базу у моря, этот отель — отличный выбор, но любителям премиального сервиса и придирчивым к деталям он может показаться слишком простым.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Kleopatra Tuna Apart Hotel
• Адрес: Турция, Аланья, махалле Кызлар Пынары, улица Динек, 4
• Год открытия: 1996
• Позиционирование и категория: Уютный 3-звёздочный апарт-отель для самостоятельного и семейного отдыха на побережье Средиземного моря.

Описание

Kleopatra Tuna — это компактный апарт-отель на 55 номеров, который позиционирует себя как экономичная и независимая альтернатива крупным отелям «всё включено». Его ключевая особенность — наличие в каждом номере мини-кухни с базовым набором техники, что позволяет гостям самостоятельно готовить и чувствовать себя как дома. Отель ориентирован прежде всего на семейных туристов, путешествующих с детьми, и самостоятельных путешественников, ценящих комфорт, тишину и близость к морю без навязчивого сервиса.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в тихом жилом районе Кызлар Пынары, на так называемой «второй линии» от моря. Это обеспечивает спокойную атмосферу без шума от главной дороги, при этом до пляжа можно дойти за пару минут.

Ключевые точки интереса

• Пляж Клеопатра: Основное преимущество. Один из лучших песчаных пляжей Аланьи находится буквально через дорогу от отеля.
• Супермаркет Migros: Расположен в 50 метрах от отеля, что невероятно удобно для покупки продуктов и всего необходимого.
• Достопримечательности: Замок Алании (~5-6 км), Дамиташская пещера, набережная Ататюрка в пешей доступности.
• Дистанции: Аэропорт находится примерно в часе езды.

Общественный транспорт

Рядом с отелем есть остановки общественного транспорта, позволяющие добраться до центра Аланьи, марины и других районов. Такси также доступно, станция находится неподалёку. Отзывы подтверждают, что транспортная доступность хорошая, но многие гости предпочитают арендовать автомобиль для поездок по окрестностям.

Пешая доступность

Район идеален для прогулок. Набережная, пляж, магазины и кафе находятся в нескольких минутах ходьбы. Район безопасный и тихий, вечерние прогулки приятны.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет платный трансфер из/в аэропорт, а также оказывает помощь в вызове такси. Сотрудники ресепшена оперативно решают подобные вопросы.

Парковка

На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Также можно оставить автомобиль на парковке супермаркета Migros. Важное замечание от гостей: утром на разгрузку в магазин приезжают фуры, поэтому парковка под окнами может быть шумной в ранние часы.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель предлагает 55 номеров, включая классические апартаменты и улучшенные двухуровневые варианты.

• Размер и планировка: Номера просторные, часто состоят из двух зон: спальни с большой кроватью и гостиной-кухни с одним или двумя диванами. Вход в ванную комнату (душ, туалет) находится между комнатами.
• Мебель и отделка: Интерьер выполнен в минималистичном, но функциональном стиле. Многие гости отмечают, что отделка и мебель местами устаревшие и имеют следы ремонта («видно, что кое-где подкрашивали»). Диваны в гостиной часто описываются как «потрёпанные жизнью», но удобные.
• Оснащение:
  • Мини-кухня: Есть во всех номерах. Включает две конфорки, холодильник, микроволновую печь, электрочайник, тостер, кастрюли, сковороду и всю необходимую посуду. Гости высоко оценивают её функциональность.
  • Техника: ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, телефон.
  • Балкон: Большой, часто с зоной для отдыха или сушилкой для белья. Виды открываются на горы, бассейн или море.
  • Кондиционер и сейф: Предоставляются за дополнительную плату. Это один из главных минусов, упоминаемых гостями.

Чистота

• Общий уровень: Чистота — один из главных коньков отеля. Практически все отзывы подчёркивают, что номера «безупречно чистые» или «безукоризненно чистые».
• Качество уборки: Уборка проводится ежедневно. Смена постельного белья — раз в 2-3 дня, полотенца меняют по запросу. Горничные работают качественно и доброжелательно.

Шум и звукоизоляция

• Район: Отель расположен в тихом районе, поэтому шума от дороги и ночных клубов практически нет.
• Внутри отеля: Отзывы не содержат серьёзных жалоб на шум из коридоров. В пятницу вечером у бассейна проводится гриль-пати, что может быть слышно в номерах на нижних этажах.

---

Сервис

Персонал

Работа персонала — второй по значимости (после чистоты) повод для восторженных отзывов. Гости в один голос отмечают невероятное дружелюбие, отзывчивость и желание помочь.

• Имена сотрудников: Чаще всего гости хвалят администратора Гёкана (Gökhan) и менеджера Сание (Saniye). Гёкана называют «сердцем отеля», «профессионалом своего дела», который говорит на 7–8 языках (включая русский) и способен решить практически любую проблему по первому обращению.
• Владение языками: Персонал на ресепшене свободно владеет английским и русским языками, поэтому языкового барьера для русскоязычных и англоязычных туристов нет.

Качество обслуживания

• Оперативность: Персонал всегда готов помочь с организацией трансфера, экскурсий, арендой автомобиля или решением бытовых вопросов (например, приготовить пюре для ребёнка).
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят гладко, даже при позднем заезде или раннем выезде. Персонал предоставляет всю необходимую информацию об отеле и городе.

Проблемы

Их крайне мало, и носят они единичный характер. Один из отзывов на турецком был резко негативным, но он противоречит картине, которую рисуют десятки других гостей. Единичные жалобы касались сложностей с получением дополнительных полотенец (приходилось напоминать горничным).

Примеры

Гости неоднократно приводят конкретные примеры выдающегося сервиса: Гёкан не только помогает с бронированием и вопросами, но и создаёт тёплую атмосферу, например, играя вечерами на гитаре.

---

Питание

Отель позиционируется как апарт-отель, поэтому питание не входит в базовую стоимость.

Завтраки и другие опции

• Заказ питания: Можно заказать завтраки, обеды и ужины в ресторане отеля. По утрам менеджмент высылает в чат гостей меню на день с ценами.
• Стоимость: Примерный диапазон цен на обед — 15–20 евро. Гости отмечают, что еда вкусная, но питаться в отеле каждый день может быть накладно.
• Бар: У бассейна работает бар, где готовят свежие коктейли, подают напитки и закуски. Многие туристы особенно хвалят коктейли.

Процесс обслуживания

• Ресторан: Небольшой, часто работает по системе «заказал — принесли к бассейну или на веранду».
• Рум-сервис: Также доступен по запросу и расписанию.

Отель идеально подходит для тех, кто планирует готовить самостоятельно или питаться в близлежащих кафе и ресторанах, которых в районе предостаточно.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

На территории есть открытый бассейн с зоной для загара, который гости считают одним из плюсов отеля. Он чистый, достаточно большой, вокруг расставлены лежаки. Отзывы описывают его как приятное место, хорошо прогреваемое солнцем в течение всего дня.

Тренажёрный зал

В отзывах информация о наличии тренажёрного зала отсутствует.

Бизнес-центр

В отзывах информация о наличии бизнес-центра или переговорных комнат отсутствует.

Прочие удобства

• Лифт: В отеле есть лифт, что удобно для гостей с детьми или багажом.
• Wi-Fi: Пожалуй, единственный технический минус, на который указывает большинство гостей. Интернет слабоват. Проверить почту или соцсети можно, но посмотреть фильм в хорошем качестве вряд ли получится.
• Климат-контроль: Жалоб на работу кондиционера при его аренде не было. Однако он оплачивается отдельно.
• Дополнительные услуги: На территории есть гриль-зона для барбекю (каждую пятницу проводятся гриль-пати), библиотека, сейф на ресепшене, услуги консьержа.

---

Важные замечания

Цена и качество

Подавляющее большинство гостей считают, что соотношение цены и качества в отеле идеальное. Это недорогой вариант для тех, кто проводит большую часть дня вне номера, но ценит чистоту и базовые удобства.

Возраст здания

Отель открыт в 1996 году, и его возраст чувствуется. Несмотря на регулярный косметический ремонт и безупречную чистоту, в номерах заметны следы времени — местами подкрашенные стены, устаревшие панели и мебель. Строительный ремонт отеля явно бы пошёл ему на пользу.

Скрытые сборы

Гостям стоит быть готовыми к тому, что не всё включено:

• Кондиционер: Услуга платная.
• Сейф: Услуга платная.
• Трансфер: Услуга платная.
• Завтраки: Оплачиваются отдельно.

Языковые барьеры

Для русскоязычных и англоязычных гостей проблем с коммуникацией нет абсолютно. Персонал на ресепшене говорит по-русски и по-английски.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Исключительная чистота, расположение (рядом море и супермаркет), дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно Гёкан), наличие и оснащённость мини-кухни, тихий район.
• Минусы: Необходимость доплачивать за кондиционер, слабый Wi-Fi, устаревшая отделка и мебель.

---

Практические советы для гостей

1. Планируйте бюджет на допуслуги: Заранее уточняйте стоимость кондиционера и включите её в свой бюджет, особенно если отдыхаете в жаркий сезон (июль-август).
2. Выбирайте номер на верхних этажах: Гости рекомендуют просить номер на 3–4 этаже. Это обеспечит лучший вид (на горы или частично на море) и избавит от возможного утреннего шума от разгрузки магазина.
3. Ориентируйтесь на самостоятельное питание: Основной профит отеля — это мини-кухня. Смело покупайте продукты в Migros и готовьте сами, это значительно сэкономит бюджет.
4. Возьмите с собой: Мелкие туалетные принадлежности (мыло, шампунь), пляжные полотенца (их не предоставляют) и хороший крем от солнца.
5. Не бойтесь просить: Персонал здесь очень отзывчивый. Если вам нужны дополнительные полотенца, какая-то посуда на кухню или помощь в организации досуга — просто обратитесь на ресепшен.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Фантастическое расположение: В паре минут от великолепного пляжа Клеопатра и крупного супермаркета.
2. Безупречная чистота: Ежедневная уборка и высочайшее качество работы горничных отмечают почти все гости.
3. Отзывчивый персонал: Команда во главе с Гёканом и Сание создаёт по-настоящему домашнюю и тёплую атмосферу, всегда готова помочь.
4. Отличный price/value для самостоятельных туристов: Наличие функциональной мини-кухни делает отдых очень экономичным и удобным.
5. Спокойная, семейная атмосфера: Отель находится в тихом районе, идеально подходит для размеренного отдыха.

Ключевые слабые стороны:

1. Необходимость доплаты за кондиционер: Для 3-звёздочного отеля в жарком климате это серьёзный минус, который раздражает многих гостей.
2. Слабый Wi-Fi: Скорость интернета не позволяет комфортно смотреть видео или работать с большими файлами.
3. Устаревшая отделка и мебель: Ощущается возраст здания. Требуется капитальный ремонт, а не косметические правки.
4. Нет пляжных полотенец: Небольшой, но досадный недочёт в комплектации номеров.
5. Питание в отеле среднее по качеству при высокой цене: Лучше готовить самим или ходить в ближайшие кафе.

Итоговая оценка: 8.3/10

Пояснение оценки: Отель получает высокий балл благодаря тому, что он отлично справляется со своей основной задачей: предоставить чистые, уютные и экономичные апартаменты в идеальном месте для пляжного отдыха. Его сильные стороны (чистота, персонал, локация, кухня) являются фундаментальными и перекрывают существенные, но всё же «технические» недостатки, такие как доплата за кондиционер и слабый интернет. Оценка 8.3/10 отражает отличное соотношение цены и качества, которое отель предлагает своей целевой аудитории.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.2/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми: Идеальный вариант из-за тишины, чистоты, наличия бассейна, мини-кухни и близости к пляжу и магазину.
• Самостоятельным путешественникам и парам: Кто ценит независимость, планирует готовить самим и ищет уютное место без пафоса для отдыха у моря.
• Бюджетным туристам: Кто хочет сэкономить на питании, но не готов жертвовать чистотой и безопасностью.

Кому НЕ стоит:

• Любителям «всё включено» и премиум-сервиса: Отель не предоставляет подобный уровень сервиса и инфраструктуры.
• Придирчивым гостям: Которых могут раздражать устаревшая отделка и необходимость доплачивать за базовые удобства типа кондиционера.
• Цифровым кочевникам: Слабый Wi-Fi не позволит комфортно работать.