Lonicera Premium Hotel

Lonicera Premium Hotel позиционируется как премиальный семейный отель 5* в комплексе отелей Lonicera (Аланья, Турция), однако большинство отзывов сходятся на том, что это скорее крепкая «четвёрка с плюсом». Главный козырь — возможность пользоваться инфраструктурой соседних отелей этой же сети (Lonicera World и Lonicera Resort & Spa), что компенсирует относительно небольшую собственную территорию.

Ключевые плюсы: приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда (включая морепродукты и мясные блюда), качественный импортный алкоголь, чистота и ежедневная уборка, спокойная атмосфера без толп и очередей, новые просторные номера.

Главные минусы: собственный пляж в бухте часто описывают как грязноватый, особенно после обеда (плавает мусор), заход в море местами каменистый; небольшая собственная территория; холодная вода в некоторых бассейнах (в начале/конце сезона).

Итог: Отель идеален для семей с детьми, которые ценят спокойный отдых, но хотят иметь доступ к активным развлечениям. Соотношение цена/качество неплохое, если учитывать возможность пользоваться всей инфраструктурой комплекса. Рекомендуется для спокойного, почти «горизонтального» отдыха.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Lonicera Premium Hotel Адрес: Анталья, район Аланья, махалле Тюрклер, улица Шюкрю Сипахиоглу, 10 Звёзды: 3 (по данным отеля) / 5 (гостевые оценки) Рейтинг: 9.4–9.6 (Trip.com, Ostrovok.ru) Категория цены: Высокий Тип размещения: Отель, система «всё включено» (all-inclusive)

Описание

Lonicera Premium — современный отель, входящий в комплекс из трёх отелей сети Lonicera. Общее количество номеров — 200. Отель позиционируется как «премиум» сегмент и предлагает формат «всё включено». Гости могут беспрепятственно пользоваться инфраструктурой соседних отелей Lonicera World и Lonicera Resort & Spa (кроме их основных ресторанов).

Целевая аудитория: в первую очередь семьи с детьми разного возраста, а также пары, желающие спокойного отдыха без шума и толп. Отель подходит и для гостей, которые любят совмещать тихий отдых с активными развлечениями, доступными в соседних корпусах.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Аланьи (Турция), в пешей доступности от магазинов (LC Waikiki, Migros) и рынка прямо у выхода из отеля. Это курортная зона.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до центра Аланьи: ~21 км
• Близость к достопримечательностям (по данным Trip.com):
  • Alanya Aquapark — 15 минут езды
  • Sealanya Dolphinpark Seapark — 15 минут езды
  • Kleopatra Beach — ~18.3 км
  • İncekum Plajı — ~6.1 км
• Рядом с отелем: торговые ряды, кафе, аптеки

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер на парковке (valet parking)
• Предоставляется помощь с арендой автомобилей (гости отмечали сотрудника по имени Валех)

Общественный транспорт:

• В отзывах прямых указаний на остановки общественного транспорта нет, но гости упоминают возможность дойти до магазинов и рынка пешком.
• Для поездок в центр Аланьи или на пляж Клеопатра (30 минут на автобусе) гости рекомендуют такси или аренду авто.

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная парковка (valet parking).
• Тип розеток: C и F (230 В / 50 Гц)

Пешая доступность:

• Удобство: магазины и рынок в шаговой доступности (минута ходьбы)
• Безопасность района: гости не отмечали проблем с безопасностью в дневное или вечернее время.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика: Номера описывают как новые, просторные, светлые и современные, оформленные в сине-бело-голубой палитре. Кондиционеры работают отлично. Из некоторых номеров открывается вид на горы или море, хотя часть гостей получает номера с окнами во внутренний двор.

Размер и комфорт: Размер оценивается как достойный для семьи с детьми. Кровати длиной 220 см (удлинённые), что удобно для высоких людей. В некоторых отзывах отмечают, что доп. кровать для ребёнка 14 лет — это «кресло-раскладушка», что неудобно.

Мебель и отделка: Мебель новая, без явных признаков износа. Отделка свежая. Мини-бар (бесплатный, вода и газированная вода). Также есть сейф, чайник, фен, телевизор, балкон с мебелью. Отсутствуют некоторые базовые туалетные принадлежности (зубные щётки, паста, гель/шампунь в индивидуальных флаконах), есть только дозаторы как в общественных туалетах — некоторые гости сочли это минусом для «премиум» сегмента.

Оснащение:

• Кондиционер (работает хорошо)
• Телевизор
• Мини-бар (вода, газировка бесплатно)
• Сейф
• Чайник
• Фен
• Балкон с мебелью
• Туалетные принадлежности в дозаторах

Чистота

Общий уровень: Большинство гостей ставят «отлично» за чистоту в номерах и на территории. Номера убирают ежедневно, полотенца меняют каждый день, постельное бельё регулярно обновляют.

Конкретные проблемы:

• Несколько гостей жаловались на некачественную уборку: полы в номере за 8 дней не мыли, чистое бельё раскладывали на полу, в душе сауны мыла не бывает.
• Душ в номере: полы в душевой постоянно в воде (неудобная конструкция).

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция между номерами слабая: гости жалуются, что слышно практически всё, что происходит у соседей (чихание, разговоры, открывание холодильника). Один гость прямо назвал слышимость «безобразной».
• В лобби и на ресепшене — прохладно и тихо, по отелю приятно пахнет.
• Шум с улицы: шумно только в номерах над барами/кухней (запах еды и звуки днём/ночью).

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал описывают как очень приветливый, улыбчивый, доброжелательный и услужливый. Многие гости отмечают высокий уровень сервиса и желание помочь с любым вопросом. Персонал в основном говорит на русском, английском и турецком. Часть сотрудников — из стран СНГ (Киргизия, Казахстан), поэтому проблем с русскоязычным обслуживанием практически нет. Есть и те, кто знает только турецкий и базовый английский (некоторые аниматоры).

Языковой барьер: Для отеля за пределами России/Беларуси: большинство сотрудников владеют русским языком или английским на базовом уровне. Люди из разных стран (Англия, Молдова, Польша, Германия, Франция, Латвия) также оставляли положительные отзывы о коммуникации.

Конкретные имена сотрудников (хвалят):

• Ресепшн/администрация: Фатима, Merve Hanim
• Бар: Hilal Hanim (барменша), İREM (лобби-бар), бармен Ulaş Bey, Senna
• Ресторан: Bedir Mete, Funda Hanim, Dastan Bey, Aygerin Hanim, Rana Hanim, Bayram Bey
• Анимация: Emre (активно работает с гостями), Seyma (дружелюбная), Sennur (отзывчивая), Canberk Can (активный), Nünü, Hilal, Oğuzhan
• Магазин при отеле: Arif («деловой парень», очень помогает и дружелюбен)
• Другие: повара, спа-мастера (отмечали Nora), спасатель Osman Bey сотрудники прачечной (Gülser Hanim)

Работа ресепшена:

• Заселение: в основном проходит быстро, иногда даже раньше официального времени заселения.
• Выезд: один гость жаловался, что при выезде водители шатла «пошли отдыхать» и пришлось идти пешком 500 метров до центрального корпуса; администратор ничего не смог сделать.

Качество обслуживания

Оперативность: Быстро решают вопросы, особенно связанные с арендой автомобиля, медицинской помощью (есть клиника на территории).

Готовность помочь: В отзывах много примеров, когда персонал шел навстречу: от помощи с арендой до организации дня рождения или решения мелких проблем с номером.

Примеры выдающегося сервиса:

• Спокойное заселение раньше официального времени при ночном перелёте.
• Помощь с выбором блюд в ресторане и арендой авто (Валех).

Примеры плохого сервиса:

• При заселении предлагали «плохой» номер и просили доплатить €120 за вид на море (попытка «развода»).
• Аниматоры (кроме Emre) часто отсутствуют, не говорят по-английски/русски, отменяют активности без предупреждения.
• Девушка из детского клуба (Дарья) проявила хамство по отношению к ребёнку, не соблюдала график работы.

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак в виде шведского стола, гости в основном довольны. На завтрак есть свежие фрукты (арбузы, дыни, персики, яблоки, груши), мёд в сотах, выпечка, омлеты, яичница. Некоторые гости хотели бы видеть яйца-пашот.

Атмосфера ресторана: Никаких толп и очередей. Есть места на открытых верандах с видом на море.

Другие опции

Обед и ужин:

• Ресторан: Ключевые темы — разнообразие и качество. Меню меняется ежедневно. Часто встречаются:
  • Мясо (говядина, баранина, телятина, язык, перепёлки, утка)
  • Морепродукты (рыбный день: омары, раки, мидии, креветки, суши, лосось; а также дорадо, форель)
  • Салаты, овощи, гарниры (гречневая и манная каша)
  • Десерты (торты, пирожные, фрукты, мороженое)
  • Алкоголь: импортные виски (JB, Bells, Ballantine's), ром, текила, водка (Smirnoff), вино (гранатовое), пиво (бочковое).
• Снек-бар у бассейна: Приготовление на заказ (пицца, паста, бургеры, салаты). Гости оценивают очень высоко, особенно салат с тунцом.
• Гёзлеме (лепёшки): предлагаются в отдельной зоне у пляжа или у бассейна.

Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.

Поздние опции: Кондитерская/кафе-мороженое работает до вечера (16:30), где можно взять сладости, пирожные, печенье, мороженое.

Бары и напитки:

• Лобби-бар: Самый лучший в комплексе. Делают качественные коктейли из импортного алкоголя. Шампанское, вино, пиво с орешками.
• Бар у бассейна/пляжа: Обслуживают быстро, очередей почти нет. Коктейли на любой вкус. Некоторые гости отмечают, что бар у пляжа — это «вагончик с 5 столиками», что не очень соответствует премиум-сегменту.
• Минусы: Некоторые бармены готовят невкусные коктейли; пиво в бутылках, а не разливное; напитки часто подают в одноразовых пластиковых стаканчиках, что снижает эстетику.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Несколько бассейнов для взрослых и детей, включая крытый (с подогревом в холодное время). Некоторые гости жаловались на холодную воду в бассейне (особенно в мае/октябре). Лежаки в виде двуспальных кроватей (удобно). Очереди за лежаками у бассейна почти нет, даже в сезон.
• Аквапарк: Собственный небольшой аквапарк (~5 горок для взрослых), детский аквапарк. Очереди за горками почти никогда не бывает. Большой аквапарк находится в соседнем отеле Lonicera World/Resort, куда можно пройти беспрепятственно.
• Пляж: Собственный пляж в бухте (лагуна). Плюсы: почти нет волн, пологий заход в море. Минусы: мелкие камешки на входе; после 9–12 утра вода становится мутной и грязной (плавает мусор: салфетки, пластыри). Гости отмечают, что на пляже всегда есть свободные лежаки. Пляж в соседнем Lonicera Resort лучше — песчаный, чище море.
• Тренажёрный зал: Есть, некоторые гости хвалили хороший спортзал.
• Спа / Wellness: Есть спа-центр, массаж (платный), сауна и хамам (бесплатно до 16:00). Гости хвалят массажиста по имени Nora.
• Бизнес-центр: Отмечен в описании, но в отзывах подробностей нет.
• Wi-Fi: В отзывах есть жалобы, что Wi-Fi не работал на пляже; через несколько дней появился. В основном работает нормально. Некоторые гости отмечали медленный Wi-Fi.
• Климат-контроль: Кондиционирование в лобби и номерах работает отлично.
• Дополнительные платные услуги: Утюг (за деньги), массаж (платный), аренда автомобиля. Магазин при отеле (Arif's shop) принимает оплату по QR-коду, цены ниже, чем на уличном рынке.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение: Отзывы противоречивы. Многие считают, что стоимость соответствует качеству, другие отмечают, что «премиум» — это скорее маркетинг. Отель позиционируют как 5*, но гости оценивают его на 4–4.5*. Некоторые гости отмечают, что платить за Premium нет смысла, если можно жить в World 4* и пользоваться той же инфраструктурой.

Возраст здания: Отель новый, гости отмечают свежий ремонт и современный интерьер. Признаков износа не отмечено.

Скрытые сборы: Туристический налог и другие обязательные платежи — стандартные для Турции, гости не жаловались на незаконные сборы. При заселении пытались взять доплату за «номер с видом на море» (€120), но это скорее частный случай.

Языковые барьеры: Для англоговорящих гостей может быть вызовом то, что в отеле много русскоговорящих. Один гость из Англии жаловался на «недоброжелательность» со стороны русских гостей. В целом персонал решает все вопросы.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Еда, персонал, спокойствие, чистота, доступ к соседним отелям.
• Минусы: Грязное море (особенно после обеда), холодные бассейны, скудная анимация, каменистый заход в море.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Берите номер не над кухней/баром, чтобы не было запахов еды и шума. Вид на море — преимущество, но не всегда обязательное.
• Пляж: Если не любите камешки и мутную воду после 12:00, ходите на пляж в Lonicera Resort (через дорогу, 3 минуты ходьбы) — там песок и чище. Лежаки там занимают с 6–7 утра, но в Premium всегда найдётся место.
• Развлечения: Если скучно, идите в соседний Lonicera World/Resort — там больше активностей, аквапарк, зоопарк.
• Еда: Самые вкусные блюда — в снек-баре у бассейна (пицца, бургеры). Рыбный день обычно по четвергам.
• Алкоголь: Самые лучшие коктейли — в лобби-баре. Не стесняйтесь просить чаевые — многие гости высоко оценивают работу барменов.
• Анимация: Не рассчитывайте на активную дневную программу. Лучший аниматор — Emre, он говорит по-русски и по-английски. Если нужна анимация для детей, лучше в Lonicera World.
• Что брать с собой:
  • Утюг (в отеле дают только за доплату).
  • Тапочки для душа (полы в душе мокрые).
  • Кораллки для каменистого пляжа.
• Заселение/выезд:
  • Приезжайте пораньше, но будьте готовы, что номер заселят к 14:00.
  • При выезде уточните время работы шаттла.
• Безопасность: Гулять в окрестностях безопасно днём и вечером.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Персонал: Приветливый, услужливый и отзывчивый. Многие сотрудники говорят по-русски, что упрощает коммуникацию. Гости отмечают конкретные имена (Emre, Hilal, Arif и др.), которые делают отдых комфортнее.
2. Еда и напитки: Разнообразное меню, включая морепродукты, мясные блюда, выпечку и десерты. Алкоголь импортный (Ballantine's, Smirnoff, текила, ром). Минимум очередей в ресторане.
3. Чистота и ухоженность: Номера чистые, убирают ежедневно. Территория ухоженная, постоянно следят за порядком. Многие гости хвалят новизну номеров и общую чистоту.
4. Спокойная атмосфера: Небольшое количество гостей (250–300 человек), нет толп и очередей. Тихий отдых без шума, но с возможностью посетить соседний шумный отель.
5. Доступ к инфраструктуре трёх отелей: Можно пользоваться барами, аквапарками, пляжами и вечерними шоу соседних Lonicera World и Lonicera Resort & Spa.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Собственный пляж и море: Пляж в бухте — небольшой. Море после 9–12 утра становится мутным и грязным (плавает мусор, водоросли). Заход в море местами каменистый. Это самая частая жалоба.
2. Анимация: Слабая дневная анимация. Вечерние шоу — стандартные (танцы, двойники, лазерное шоу), но в целом органично. Некоторые аниматоры (кроме Emre) не говорят по-русски/английски, часто отсутствуют. Большинство развлечений — в соседнем Lonicera World.
3. Уровень «премиум»: Отель позиционируется как 5*, но гости оценивают его на 4–4.5* из-за нюансов: отсутствие базовых принадлежностей в номерах, одноразовые стаканчики в баре, холодная вода в бассейнах (в несезон), свежесть полотенец.
4. Шум и звукоизоляция: Слышимость между номерами очень высокая — слышно соседей. Некоторые номера выходят на шумные зоны (бар/кухня).
5. Сервисные сбои: Единичные жалобы на попытку «развода» при заселении, отказ в помощи при выезде, хамство со стороны одного из аниматоров. Бесплатный массаж на деле оказался платным.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает 7.5–8.0/10. Мы не можем ставить ему 9+ из-за слабой анимации, проблем с морем и уровня «премиум», который тянет скорее на 4*. Однако это крепкий, чистый и спокойный отель, который идеально подходит для семейного отдыха.

Итоговая оценка

7.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Далеко от аэропорта, но зато рядом рынок и магазины)
• Номера и чистота: 8.0/10 (Новые, чистые, но есть проблемы со слышимостью)
• Сервис: 8.5/10 (Приветливый персонал, но есть редкие сбои)
• Питание: 9.0/10 (Разнообразная еда, качественный алкоголь)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Компактная, но с доступом к трём отелям)
• Цена/качество: 7.5/10 (Достойно, но «премиум» — это громко)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми, которые ценят спокойный отдых и удобство.
  • Гостям, которые хотят совмещать тишину и активные развлечения (через дорогу).
  • Путешественникам, которые не хотят толп и очередей.
  • Тем, кто готов простить качество собственного пляжа ради доступа к соседним.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям, ожидающим по-настоящему премиальный уровень 5* (будет разочарование).
  • Тем, кто не готов к 2–3 часам трансфера от аэропорта.
  • Любителям шумной вечерней жизни (здесь тихо после 22:00).
  • Гостям, которые категорически не приемлют каменистые пляжи.

---

Итог: Lonicera Premium — это хороший, чистый и современный отель для тех, кто ищет спокойный семейный отдых. Если вы готовы закрыть глаза на качество собственного пляжа и слабую анимацию, вы получите отличные номера, вкусную еду и возможность насладиться всей инфраструктурой сети Lonicera. Отель рекомендован, но с учётом его особенностей.