Cheya Hotel & Suites Besiktas

Cheya Hotel & Suites Besiktas — скромный городской отель эконом-класса в оживленном районе Бешикташ, который подкупает в первую очередь своей локацией и искренне дружелюбным персоналом, но имеет ряд ощутимых минусов. Большинство гостей отмечают чистоту, ежедневную уборку и удобство расположения: пешая доступность к набережной Босфора, паромному причалу, многочисленным кафе, магазинам и остановкам общественного транспорта. Особую теплоту в отзывы вносит упоминание сотрудницы Оксаны, которая отвечает за завтраки и неизменно получает восторженные отзывы за внимание и качество еды.

Однако отель демонстрирует признаки усталости: мебель и отделка во многих номерах нуждаются в обновлении, а некоторые гости жаловались на отдельные проблемы с чистотой (плесень в душе, пятна на сантехнике, волосы на постельном белье). Номера, выходящие окнами на оживленную улицу Барбаросса, могут быть шумными, но двойное остекление в целом справляется с изоляцией. Завтрак оценивается как простой, но достаточный, хотя встречаются и откровенно негативные оценки. Парковка возле отеля отсутствует, что является проблемой для тех, кто путешествует на автомобиле.

Общая итоговая оценка: 7.0/10. Это хороший выбор для бюджетных путешественников, деловых поездок или для тех, кто приехал сдавать экзамены в соседнем тест-центре, но не стоит ожидать от него уровня полноценного 4-звездочного сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Cheya Hotel & Suites Besiktas
• Адрес: ул. Акдоган, 39, махалле Джиханнюма, район Бешикташ, Стамбул
• Год открытия: 2011
• Позиционирование и категория: Эконом-отель, позиционируется как 4-звездочный, но по факту соответствует уровню 3 звезд.

Описание: Cheya Hotel & Suites Besiktas — это компактный городской отель, который уже более десяти лет принимает гостей в сердце района Бешикташ. Отель насчитывает 49–53 номера на 6 этажах. Его главная ценность — удачное расположение, позволяющее гостям быстро добираться до ключевых точек города как на общественном транспорте, так и пешком. Отель подходит для разных категорий гостей: деловых путешественников, туристов-исследователей города, а также для тех, кто приезжает на медицинские процедуры (в отзывах часто упоминаются гости после пересадки волос) или для сдачи международных экзаменов (рядом находится IELTS-центр).

---

Локация и транспорт

Отель расположен в центральном районе Бешикташ, в пешей доступности от ключевых точек города. Это его главный козырь.

Ключевые точки интереса:

• Набережная и паромный причал Кабаташ: около 10 минут пешком. Отсюда открываются прекрасные виды на Босфор и можно добраться до азиатской части Стамбула.
• Районные достопримечательности: Дворец Долмабахче, парк Йылдыз, Босфорский мост находятся неподалеку.
• Доступность общественного транспорта: В шаговой доступности несколько автобусных остановок (в том числе прямо напротив отеля), а станция метро «Йылдыз» находится в 5–15 минутах ходьбы.
• Удаленность от достопримечательностей центра: Площадь Таксим, Галатская башня и Большой базар находятся в 6–7 км, до них удобно добираться на автобусе или метро.

Пешая доступность: Район очень живой, с множеством кафе, ресторанов, закусочных и продуктовых магазинов прямо возле отеля. Вечером здесь довольно оживленно, но большинство гостей не отмечают проблем с безопасностью. Прогулки по району и к набережной комфортны.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет платный трансфер из/в аэропорт (круглосуточно).
• Персонал на ресепшене очень охотно помогает вызвать такси или заказать Uber.

Парковка:

• Это слабое место. У отеля нет собственной парковки. Гостям, путешествующим на автомобиле, приходится искать место на окрестных улицах, что в центре Бешикташа является серьезной проблемой.

---

Номера и чистота

Номера в отеле — это смесь приятных впечатлений и мелких разочарований, которые складываются в общую картину «уставшего», но в целом чистого отеля.

Качество номеров:

• Размер и планировка: Номера варьируются от небольших стандартных до просторных сьютов с небольшой кухней. В отзывах есть упоминания как об уютных, компактных комнатах, так и о тесных мансардных.
• Мебель и отделка: Главная претензия гостей — «морально устаревшая» мебель. Она чистая, но имеет следы времени. Встречаются мелкие поломки (например, отломанный носик утюга) и потертости.
• Оснащение: В номерах есть все необходимое: кондиционер, мини-бар, сейф, ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, бесплатный Wi-Fi. Сплит-системы в основном современные и работают хорошо.
• Вид из окна: Это лотерея. Из-за плотной застройки многие номера имеют окна на стену соседнего дома, что создает ощущение темноты. Номера, выходящие на улицу, имеют вид на дорогу, а некоторым повезло с видом на парк.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей отмечают, что в отеле чисто. Уборка проводится ежедневно, вовремя меняют полотенца, доливают воду.
• Конкретные проблемы: Однако это не всегда идеально. Из нескольких десятков отзывов несколько содержали серьезные жалобы: серые полотенца с чужими волосами, дырка в простыне, волосы на кровати, затирка в душе с плесенью, желтые пятна на крышке унитаза. Эти случаи носят единичный характер, но упоминаются неоднократно.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: Отель стоит на оживленной улице Барбаросса, где шумно днем и ночью. Однако большинство номеров оборудовано двойным остеклением, которое эффективно блокирует уличный шум. С закрытыми окнами спать комфортно, но открывать их на ночь не рекомендуется.
• Шум из коридора и между номерами: Отчетливых жалоб на шум от соседей нет, что говорит о приемлемой звукоизоляции.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это, пожалуй, самая сильная сторона отеля. Гостей неизменно отмечают дружелюбие, отзывчивость и искреннее желание помочь у персонала — от сотрудников ресепшена до девушек-уборщиц.
• Сотрудники, которых хвалят: Особенно часто в отзывах с благодарностью упоминают женщину по имени Оксана, которая работает в обеденном зале. Ее хвалят за гостеприимство, вкусные завтраки и невероятное человеческое участие, вплоть до того, что она приносила завтраки в номер гостям, которые не могли передвигаться. Также в положительном ключе упоминаются сотрудники ресепшена Кенан, Мухаммед, Эркан, Азиз и Талип.
• Владение языками: Сотрудники в основном владеют английским на хорошем уровне. Русскоговорящих среди персонала мало (в отзывах упомянута только Оксана), но коммуникация на английском проходит без проблем.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Работает круглосуточно. Процедуры заселения и выезда обычно проходят быстро и без проблем. Персонал всегда готов помочь с вызовом такси, предоставить карту, дать совет или оказать мелкую услугу (например, принести лед).
• Консьерж-услуги: Отель предоставляет базовые услуги, такие как помощь в организации трансфера или заказ такси.
• Оперативность: В большинстве своем гости довольны скоростью реакции персонала. Например, при неисправности кондиционера номер быстро меняли.

Проблемы:

• Встречаются единичные, но очень негативные отзывы о неопрятности номеров (неубранный мусор от предыдущих гостей, нечищеные полы в ванной), а также о грубости и некомпетентности некоторых сотрудников. Однако таких отзывов меньшинство.

---

Питание

Завтраки:

• Это одна из самых противоречивых тем. Большинство гостей описывают завтрак как простую, но сытную трапезу в формате "шведского стола". Стандартный набор включает: омлет/вареные яйца, сосиски/колбасу, свежие овощи (огурцы, помидоры), несколько видов маслин и сыра, зелень, хлебобулочные изделия, хлопья с молоком, джемы. Из десертов часто упоминают ванильный пудинг и домашнюю выпечку. Кофе (в том числе традиционный турецкий) и омлет часто готовят по заказу.
• Однако некоторые гости считают завтрак скучным и недостаточным, особенно для веганов, которым остается только хлеб с джемом. Есть и откровенные жалобы на качество и свежесть продуктов.
• Неизменный плюс завтраков — это Оксана, которая создает теплую атмосферу и заряжает гостей хорошим настроением.

Другие опции:

• Отель предоставляет room service по расписанию.
• Прямо возле отеля и в пешей доступности находится огромное количество кафе, ресторанов и закусочных на любой вкус и кошелек, поэтому гости редко пользуются услугами отеля для обеда и ужина.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если информация отсутствует, мы ее не включаем.

• К услугам гостей:
  • Бесплатный Wi-Fi, который в большинстве своем работает хорошо. Есть единичные жалобы на его полное отсутствие или медленную скорость.
  • Лобби-зона с небольшой террасой для курящих.
  • Лифт, обеспечивающий доступ на этажи.
  • Услуги прачечной и химчистки (платные).

Что НЕ упомянуто в отзывах:

• В отзывах нет упоминаний о наличии бассейна, тренажёрного зала, спа-центра или бизнес-центра. Скорее всего, их в отеле нет.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Оценки здесь полярные. Одни гости считают, что отель полностью соответствует цене и предлагает отличное соотношение. Другие же, особенно те, кто ожидал уровня 4 звезд, считают его переоцененным и неоправданно дорогим. Консенсус заключается в том, что как бюджетный или эконом-вариант отель хорош, но в качестве 4-звездочного он не дотягивает.
• Возраст здания: Отель 2011 года постройки не выглядит новым. Плотная застройка района сказывается на общем виде, а внутренние интерьеры требуют косметического, а то и капитального ремонта.
• Языковые барьеры: Основной язык общения — английский. Русскоговорящих сотрудников практически нет (кроме Оксаны), что может стать небольшим препятствием.
• Контингент гостей: Стоит быть готовым к тому, что в отеле часто останавливаются пациенты турецких клиник (в частности, после пересадки волос), а также студенты, сдающие экзамены. Это создает определенную атмосферу.
• Строительные работы: Внимание! В одном из отзывов (май) была описана кошмарная ситуация: отель находился на ремонте, который не был анонсирован гостю заранее. Это привело к тому, что гости вынуждены были уехать. Хотя это единичный случай, он создает сильные негативные ожидания.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, не открывайте окна на ночь, так как улица очень оживленная. Если есть возможность, просите номер выше второго этажа, желательно с видом во внутренний двор — там должно быть тише. Будьте готовы к тому, что во многих номерах окна выходят на стену соседнего дома.
• Путешествие на автомобиле: Учитывайте, что у отеля нет парковки. Заранее узнайте о возможности оставить автомобиль на платных парковках поблизости.
• Телевизор и кондиционер: Проверьте их работу при заселении. В случае неисправности обращайтесь на ресепшен — персонал оперативно реагирует на подобные жалобы.
• Кондиционер и духота: Некоторые гости жалуются, что без кондиционера в номере жарко, но если он направлен прямо на кровать, это может вызвать дискомфорт.
• Для сдающих экзамены: Отель находится в непосредственной близости от тест-центра IELTS и других экзаменационных центров, что делает его идеальным выбором для этой цели.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в центре Бешикташа с отличной транспортной доступностью.
• Очень приветливый и отзывчивый персонал, который создает по-семейному теплую атмосферу.
• Ежедневная уборка и в целом хороший уровень чистоты в номерах.
• Хорошее соотношение цены и качества именно как для эконом-отеля.
• Удобство для пеших прогулок к набережной Босфора, кафе и магазинам.
• Возможность заселения без предоплаты картой, что удобно для некоторых туристов.

Ключевые слабые стороны:

• Устаревшие номера: мебель, сантехника и отделка нуждаются в обновлении.
• Проблемы с отдельными аспектами чистоты: грязные полотенца, плесень в душе, волосы в еде/на кровати, которые, хоть и встречаются редко, но сильно портят впечатление.
• Отсутствие парковки, что создает серьезные неудобства для гостей на автомобиле.
• Шум с улицы при открытых окнах.
• Завтрак не всегда соответствует ожиданиям, особенно для веганов или любителей разнообразия.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Рекомендуется: Бюджетным путешественникам, активным туристам, деловым людям, студентам и всем, кто планирует сдавать экзамены в близлежащих центрах. В первую очередь, тем, кто ценит в отеле удобную локацию и доброжелательный сервис, а не роскошь.
• Не рекомендуется: Путешественникам на личном автомобиле (из-за отсутствия парковки), любителям уединенного пляжного или курортного отдыха, а также тем, кто предъявляет высокие требования к состоянию номеров и качеству инфраструктуры.