The Capital Hotel

The Capital Hotel — скромный трёхзвёздочный отель на 20 номеров в оживлённом районе Бешикташ. Его главный козырь — прекрасная локация в шаговой доступности от дворца Долмабахче, кафе, ресторанов и супермаркетов. Многие гости отмечают доброжелательность персонала и ежедневную смену полотенец. Однако качество номеров и уборки крайне нестабильно: встречаются как полностью обновлённые просторные комнаты, так и грязные помещения с неработающей техникой, пятнами на стенах и неприятными запахами. Серьёзная проблема — слабая звукоизоляция: шум с оживлённой улицы мешает спать по ночам. С учётом эконом-категории и цены отель может быть хорошим выбором для непритязательных путешественников, готовых мириться с шумом в обмен на удобное расположение.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Capital Hotel
• Адрес: Стамбул, район Бешикташ, улица Шаир Недим, 29
• Телефон: +90-212-2580117
• Год открытия: 2014
• Количество номеров: 20
• Количество этажей: 5
• Позиционирование: Эконом-отель, 3 звезды
• Рейтинг Yandex: 4
• Рейтинг Trip.com: 7.8 (50 отзывов)
• Рейтинг Ostrovok.ru: 7.6 (1 отзыв)

Описание: Небольшой городской отель в здании, которое некоторые гости называют «апарт-отелем». Расположен в самом сердце Бешикташа, на оживлённой улице. Позиционируется как бюджетный вариант с хорошим расположением. Основная целевая аудитория — молодые путешественники, пары и туристы, которые планируют много времени проводить вне отеля и ценят доступность транспорта и городской инфраструктуры.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в деловом и туристическом районе Бешикташ, в пешей доступности от многих ключевых точек. Это одновременно и главное достоинство, и серьёзный недостаток.

Ключевые точки интереса:

• Дворец Долмабахче — в нескольких минутах ходьбы
• Стадион Vodafone Arena — в 5 минутах езды
• Площадь Таксим — в 4,2 км
• Галатская башня — в 4,9 км
• Многочисленные рестораны, кафе, супермаркеты, аптеки и банкоматы — в шаговой доступности

Общественный транспорт: Расположение отеля обеспечивает отличную доступность общественного транспорта. Район Бешикташ хорошо связан с другими частями города автобусами, метро и паромами.

Пешая доступность: Удобство прогулок — одно из главных преимуществ. Гости могут легко дойти до набережной, дворцового комплекса и местных достопримечательностей. Район безопасный и оживлённый.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется круглосуточный трансфер из аэропорта и обратно за дополнительную плату
• Персонал помогает вызвать такси

Парковка:

• Наличие парковки упоминается в описании отеля, но в отзывах гостей подробности отсутствуют

Важное замечание: Несколько гостей столкнулись с недобросовестной схемой при заказе такси через ресепшен. Водитель передал деньги сотруднику отеля до посадки гостей, а затем потребовал доплату. Мы рекомендуем вызывать такси самостоятельно или пользоваться официальными приложениями.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Отзывы крайне противоречивы — от восторженных до шокирующих. Качество номеров сильно варьируется.

Положительные аспекты:

• Некоторые номера просторные, современные и полностью отремонтированные
• В некоторых комнатах есть мини-кухня
• В наличии кондиционер, LED-телевизор, сейф, телефон и письменный стол
• Гости хвалят мощный душ
• В ежедневную уборку входит смена полотенец и пополнение туалетных принадлежностей

Отрицательные аспекты:

• Существуют номера в плохом состоянии, требующие срочного ремонта
• Одного гостя заселили в комнату (номер 101), которую он охарактеризовал как «невероятно грязную»: грязь под кроватью, пятна на стенах, неработающий телевизор, туалетный запах, находки в виде крошек и волос под подушками дивана, плесень в холодильнике
• Некоторые номера очень тёмные, с плохим естественным освещением
• Мебель в некоторых комнатах старая и повреждённая (например, отклеивающиеся обои, сломанные комоды, облупившаяся краска в ванной, отклеивающиеся панели)
• Не во всех номерах работает кондиционер должным образом; одного гостя трижды переселяли, прежде чем он получил комнату с работающей, но слабой сплит-системой

Чистота:

• Уровень чистоты непредсказуем. Многие гости довольны ежедневной уборкой, в то время как другие столкнулись с недостаточной гигиеной
• Один гость был вынужден сменить изначально предоставленный ему грязный номер
• Глубинная уборка явно проводится редко

Оснащение и удобства:

• Кондиционер (работает не всегда)
• LED-телевизор со спутниковыми каналами (в некоторых номерах неисправен)
• Бесплатный Wi-Fi
• Ванная комната с душем и бесплатными туалетными принадлежностями
• Сейф
• Мини-кухня в некоторых номерах

---

Сервис

Персонал: Большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь. Особо отмечают сотрудника по имени Бугра (Bugra), который работает на ресепшене.

Качество обслуживания:

• Персонал говорит на английском и французском языках
• Мелкие просьбы выполняются оперативно и без проблем
• Ресепшен работает круглосуточно
• Предоставляются услуги консьержа, помощь в вызове такси

Проблемы:

• Отдельные гости жаловались на непрозрачную ценовую политику: администрация может менять стоимость проживания, несмотря на предварительные договорённости по телефону
• Неудобный график заселения: некоторым гостям пришлось ждать до 19:00, а при выезде им предложили доплатить за задержку до 15:00
• Несоответствие заявленным стандартам: гостей могут заселить в неубранные или неисправные номера с необходимостью последующего переезда
• Инцидент с недобросовестным такси: ресепшен организовал поездку, где водитель передал деньги сотруднику отеля, а затем потребовал с гостей доплату

Примеры:

• Положительный: сотрудник Бугра неоднократно получал высокие оценки за помощь
• Отрицательный: инцидент с такси, когда персонал, по-видимому, участвовал в схеме обмана гостей

---

Питание

Информации о завтраках, обедах или ужинах в основных отзывах практически нет. Возможно, отель не предоставляет услуги питания в основной части здания или предлагает их по запросу.

Ресторан на территории:

• На верхнем этаже отеля находится ресторан Kafi
• Режим работы: с 16:00 до 01:00
• Упоминается только в одном отзыве, подробностей о качестве еды или меню нет

Отсутствие информации о питании в большинстве отзывов говорит о том, что гости либо не пользовались этой услугой, либо она не входит в стандартное предложение отеля категории «эконом».

---

Инфраструктура и удобства

Бар:

• При отеле есть бар (упоминается в описании, но не в отзывах гостей)

Ресторан:

• Ресторан Kafi на последнем этаже работает во второй половине дня и вечером

Бесплатный Wi-Fi:

• Упоминается как в описании, так и в отзывах. Работает, серьёзных жалоб на скорость или подключение нет

Услуги:

• Услуги химчистки и прачечной
• Услуги консьержа
• Помощь в организации экскурсий
• Трансфер из аэропорта (платный)

Лобби:

• Очень маленькое пространство, может вместить только 2 человек
• Туалета в зоне лобби нет, что может создавать неудобства

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием — повторяющаяся жалоба. В некоторых номерах кондиционеры не работают или работают недостаточно эффективно.

Дополнительные услуги:

• Услуги прачечной и химчистки, скорее всего, платные
• Трансфер из аэропорта предоставляется за дополнительную плату

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как эконом-вариант с выдающейся локацией. Соотношение цена/качество в целом оправдано, если вам нужна лишь чистая кровать в центре города. Однако если вы цените комфорт и тишину, стоимость может оказаться завышенной из-за недостатков в обслуживании и состоянии номеров.

• Возраст здания: Несмотря на то, что отель открылся в 2014 году, состояние некоторых номеров намекает на то, что здание старое и требует более тщательного ремонта, чем косметический. Ремонт в некоторых помещениях явно проведён некачественно.

• Проблемы с шумоизоляцией: Это повторяющаяся и серьёзная проблема. Отель расположен на оживлённой улице, и шум от машин, музыки и выхлопных труб может сильно мешать сну. Некоторые гости советуют просить номер в задней части здания, чтобы немного снизить уровень шума.

• Несоответствие номеров: Опыт проживания в отеле сильно зависит от того, в какой именно номер вас заселят. Разница между хорошими и плохими комнатами огромна.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Настойчиво просите номер не на улицу, а во внутренней части здания, чтобы минимизировать уличный шум. Также уточняйте, чтобы в номере был исправен кондиционер.
• Проверка при заселении: Перед тем как окончательно заселиться, проверьте номер на предмет чистоты, исправности техники (кондиционер, телевизор, свет) и отсутствия неприятных запахов. Если что-то не так, немедленно просите замену.
• Такси: Относитесь с осторожностью к предложениям персонала вызвать такси. Воспользуйтесь официальными турецкими приложениями (например, BiTaksi) или попросите вызвать официальное такси с включённым счётчиком и оплачивайте строго по нему.
• График заселения/выезда: Уточняйте время заселения и выезда при бронировании. Некоторые гости сталкивались с задержками или требованиями доплаты за более поздний выезд.
• Лобби: Не рассчитывайте на комфортное ожидание в лобби — оно очень маленькое, и туалета там нет.
• Бронирование экскурсий и трансферов: Возможно, имеет смысл организовать их самостоятельно, чтобы избежать наценок и недобросовестных партнёров отеля.

---

Финальный вердикт

The Capital Hotel — яркий пример отеля, который живёт за счёт своей локации. Он предлагает редкое для Стамбула сочетание: центральное расположение в Бешикташе по бюджетной цене. Сервис в целом доброжелательный, но качество номеров, чистота и инфраструктура оставляют желать лучшего.

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение в пешей доступности от дворца Долмабахче, ресторанов и транспорта
2. Доброжелательный и отзывчивый персонал, готовый помочь
3. Некоторые номера после ремонта просторные и чистые
4. Хорошее соотношение цена/качество для эконом-сегмента
5. Ежедневная уборка с заменой полотенец

Ключевые слабые стороны:

1. Крайне нестабильное качество номеров: от хороших до антисанитарных
2. Очень слабая звукоизоляция, постоянный уличный шум делает ночной отдых проблематичным
3. Не все кондиционеры исправны, встречаются неработающие или слабые приборы
4. Отсутствие чётких стандартов чистоты и эксплуатации
5. Непрозрачные схемы с такси и потенциальные риски для туристов

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (Идеально)
• Номера и чистота: 5.0/10 (Ниже среднего, из-за непредсказуемости и реальных случаев антисанитарии)
• Сервис: 7.5/10 (Сотрудники в основном хорошие, но есть системные проблемы с качеством обслуживания и ценовой политикой)
• Питание: 5.0/10 (Информации практически нет, наличие ресторана Kafi — плюс, но он не заменяет полноценную услугу питания)
• Инфраструктура: 5.5/10 (Очень скромная, лобби крошечное, проблемы с кондиционированием)
• Цена/качество: 7.0/10 (Оправдано для тех, кто готов мириться с недостатками ради локации)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым путешественникам и туристам с ограниченным бюджетом, которые планируют весь день проводить в городе, а в отеле — только ночевать. Тем, для кого первоочередное значение имеет удобная транспортная доступность и близость к достопримечательностям.
• Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми (из-за шума и потенциальных проблем с гигиеной). Тем, кто ценит тишину, комфорт и предсказуемое качество обслуживания. Людям, планирующим много времени проводить в отеле.