Maxx Royal Bodrum Resort

Name: Maxx Royal Bodrum Resort
Address: Бодрум
Price range: 296980-353291 ₽
Rating: 8.5

8.5

159 отзывов

🇹🇷 провинция Мугла, Бодрум, махалле Гёлькёй, 312. Sok., 3

Выбрать от 296 980 ₽

Внешний вид отеля Maxx Royal Bodrum Resort в Бодруме, фото 5

TL;DR

Maxx Royal Bodrum Resort — это роскошный отель для взрослых с итоговой оценкой 8.5/10, главным образом за высочайший уровень сервиса и уникальную локацию. Расположен в уединенной бухте Гёлькёй в 11 км от Бодрума, что гарантирует тишину, но означает полную изоляцию от внешнего мира. Сильные стороны включают систему персональных ассистентов (доступны 24/7), кристально чистый бирюзовый пляж с пологим заходом и несколько ресторанов высокой кухни, включая ORO от Alfredo Russo. Ключевые минусы — экстремально высокие цены на всё (ужин на двоих от 200€, вино от 200€/бутылка), ограниченные варианты питания даже при полном пансионе и скучный детский клуб. Соотношение цены и качества низкое — отель оправдан только для гостей, готовых платить за эксклюзивность и приватность. Идеален для пар и состоятельных путешественников, ценящих релакс; категорически не подходит для бюджетного отдыха или семей с активными детьми.

Maxx Royal Bodrum Resort — это роскошный отель в изолированной бухте Гёлькёй, который позиционирует себя как один из ведущих курортов Бодрума премиум-сегмента. Отель впечатляет архитектурой, ландшафтным дизайном и потрясающим цветом Эгейского моря. Главная сильная сторона — персонализированный сервис через систему персональных ассистентов, которые действительно делают отдых беззаботным. Кухня разнообразная, с несколькими ресторанами, включая партнерские проекты со звездами Michelin.

Однако отель подойдет не всем: это скорее релакс-направленность, чем активный отдых. Отмечают высокие цены на всё, кроме основного отдыха (мини-бар, обеды/ужины, алкоголь — все платно и недешево). Детям может быть скучно, несмотря на наличие детского клуба. Некоторые гости жалуются на несоответствие цены и качества, особенно в части стоимости питания и алкоголя. Общая оценка: 8.5/10 — превосходный уровень с четко выраженной целевой аудиторией и нюансами, которые стоит учитывать.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Maxx Royal Bodrum Resort
Адрес: провинция Мугла, Бодрум, махалле Гёлькёй, 312. Sok., 3
Звезды: 5
Категория: Люкс
Рейтинг Yandex: 4.8
Рейтинг Trip.com: 9.4 (40 отзывов)
Рейтинг Ostrovok.ru: 9.8 (2 отзыва)
Год открытия: 2004 (как Hilton), полностью реконструирован и перезапущен в 2024 году
Количество номеров: 282–494 (по данным различных источников)

Описание

Maxx Royal Bodrum позиционируется как один из флагманских проектов сети Maxx Royal на Эгейском побережье. Отель расположен в уединенной бухте Гёлькёй (Cennet Koy), что в переводе означает «Райская бухта». Это современный курорт с минималистичным дизайном, акцентом на персонализированный сервис и высококлассную кухню.

Ориентирован в первую очередь на пары и взрослых гостей, ценящих спокойствие, релакс, хорошую еду и высокий уровень сервиса. Также подходит для состоятельных семей, которые предпочитают спокойный отдых без шумной анимации.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в живописной бухте Гёлькёй, примерно в 11 км от центра Бодрума. Это изолированное, спокойное место с собственным пляжем.

Ключевые точки интереса:

Расстояние до центра Бодрума — около 11 км, до центрального яхтенного порта Бодрума — 20,4 км, до пристани Ялыкавак — 15,6 км.
На территории отеля и в непосредственной близости находится знаменитый пляжный клуб Scorpios, что создает атмосферу премиального отдыха.
Рядом расположен пляж Голькой (3,1 км).

Общественный транспорт: Гости практически не используют общественный транспорт, предпочитая такси или трансферы отеля. Отель организует трансферы.

Пешая доступность: Территория отеля большая и многоуровневая. Самостоятельно передвигаться пешком сложно из-за перепадов высот и лестниц. Прогулки за пределами отеля ограничены из-за относительной изоляции бухты.

Транспортные услуги отеля: Основной способ перемещения по отелю — багги (электрические гольф-кары). Их много, гости отмечают, что ждать долго не приходится. Персонал быстро реагирует на запросы через приложение или напрямую.

Парковка: Есть бесплатная парковка с услугами валета.

Номера и чистота

Качество номеров: Большинство гостей описывают номера как просторные, современные, с высококачественной отделкой и панорамными видами на море. В номерах есть вся необходимая техника, дизайнерские туалетные принадлежности (некоторые упоминают Aqua di Parma), мини-бар (платный), кофемашины. Некоторые гости жили в двухэтажных виллах с собственным бассейном и остались в восторге от простора и комфорта.

Однако есть и конструктивные замечания: открытая планировка санузла, которая может не понравиться тем, кто ценит уединение; стеклянная дверь в туалет, которая не закрывается; бетонные полы и стены, которые влияют на акустику. Слышимость между комнатами бывает повышенной. Также некоторые гости жаловались на неудобные бортики вокруг кровати и ступеньки в номере, что может быть небезопасно для детей.

Чистота: Подавляющее большинство гостей отмечают безупречную чистоту в номерах и на всей территории отеля. Уборка производится качественно и ненавязчиво. Встречаются единичные жалобы на пыль. Это зона, где отель держит высокий стандарт.

Шум и звукоизоляция: Большинство отзывов положительные, гости пишут об атмосфере спокойствия и уединения. Однако был один шокирующий отзыв о невозможности спать из-за громкой музыки до 3 утра, предположительно от ивента или вечеринки. Обычно ночная жизнь сосредоточена в клубе Scorpios и The Maine, но шум оттуда не должен доходить до большинства номеров. Проблема, скорее, эпизодическая.

Сервис

Персонал: Это самая сильная сторона отеля, которую хвалят практически все. Гости в восторге от профессионализма, дружелюбия, скорости реакции и искреннего желания помочь. При этом многие называют имена сотрудников, что говорит о высоком уровне индивидуализации.

Особая благодарность многократно выражалась: Рахману, Тургуту, Диляре, Марине, Невин, Чаглару, Софии, Хазему, Семе Айылдыз, Ибрагиму Дурут, Умухан Гюнер, Самеду, Майлу, Марина, АкБота, Малике, Мехмету Келеш, Мерием, Дениз, Дине Челеби, Эмре, Эбру, Инёню, Мураду, Дениз Онер, Зухуру, Фирату (врачу), Алихану Таскину, Альперу, Киличу, Абдулле, Ферману, Туане, Кадиру, Барышу, Юсуфу, Гюнеш, Эмрулле, Батухану, Фуркану, Уфуку, Deniz Gören, Sedat Barbaros, Emrehan İleri, Orkhan, Nazifa, Tugberk, Burcu, Can, Furkan, Nazmiye, Melek, Esra, Mirhan.

Качество обслуживания: Отель внедрил систему персональных ассистентов (Maxx Assistant). Каждому гостю/семье присваивается свой ассистент (иногда два), который доступен круглосуточно через приложение отеля и помогает с любым вопросом: резервация столиков, организация мероприятий, решение бытовых проблем. Это очень высоко ценится гостями.

Проблемы:

Есть редкие, но обоснованные жалобы на «бездарный» сервис в отдельных ресторанах (The Maine), где медленно подают еду, персонал грубоват.
Некоторые гости отмечают, что сервис не всегда тянет на заявленную цену.
Встречаются жалобы на персонал с плохим знанием английского языка, что создает коммуникационные барьеры. Однако это компенсируется наличием русскоговорящих и немецкоговорящих сотрудников. Негативных отзывов о знании русского языка практически нет.

Примеры: Ассистенты организовывали сюрпризы на дни рождения, помогали найти потерянный телефон, мгновенно привозили багги, решали любые вопросы с ресторанами и спа.

Питание

Концепция: Отель не работает по системе «все включено». Обычно бронируют либо только завтраки, либо полный пансион. Даже при полном пансионе большинство специализированных ресторанов требуют доплаты. Цены на питание и напитки очень высокие по меркам Турции.

Завтраки: Подавляющее большинство гостей в восторге от завтраков. Отмечают разнообразный шведский стол и широкий выбор блюд à la carte, включая сырники, которые часто упоминают. Завтраки можно заказывать в ресторане Casa Sol прямо на пляже.

Другие опции:

Twenty4 (24) — главный ресторан, работает 24/7, входит в полный пансион без доплаты. Здесь питаются по меню.
Spago — итальянский ресторан с хорошими отзывами, доплата около 25–35 евро с человека.
ORO by Alfredo Russo — ресторан высокой кухни, который многие называют лучшим в отеле. Доплата существенная.
Casa Sol — ресторан на пляже, отличные завтраки и обеды.
The Maine — основной ресторан, но здесь больше всего жалоб на медленное обслуживание и качество.
Scorpios — знаменитый пляжный клуб, расположен практически на территории отеля, но управляется отдельно.
Caviar Kaspia — дорогой и изысканный ресторан икры, который гости называют произведением искусства.

В отеле также есть кондитерская, которая работает за доплату, и множество баров, включая пляжные.

Процесс обслуживания: В большинстве ресторанов сервис быстрый и профессиональный. Однако отмечены проблемы с заменой приборов (не меняют без напоминания) и с долгим ожиданием заказов. Цены на вино начинаются от 200 евро за бутылку.

Инфраструктура и удобства

Пляж: Главный козырь отеля. Небольшая, но очень живописная бухта с чистейшей бирюзовой водой. Множество лежаков на самом пляже и на пирсах по обеим сторонам бухты. Удобный пологий заход в море, песок. Гости отмечают обилие рыбок. Сервис на пляже на высоте (подготовка лежаков, полотенца). Минус: вода на пляже не предлагается бесплатно, нужно заказывать и платить в баре. Приятный бонус — бесплатное пользование SUP-досками.

Бассейны: Есть главный бассейн, детский бассейн и несколько небольших бассейнов-чаш для уединения. Некоторые гости жаловались, что бассейны не подогреваются, и в бархатный сезон вода уже холодная.

Тренажерный зал: По отзывам, очень современный, хорошо оснащенный, большой. Предлагается множество бесплатных групповых тренировок (йога, пилатес и т.д.).

Спа / Wellness: Шикарный, современный спа-центр с хаммамом, сауной, паровой баней, соляной пещерой, купелями, большим теплым бассейном. Массажи и косметологические процедуры на высоком уровне. Высокая стоимость, но и качество соответствующее.

Детский клуб (Maxxiland): Неоднозначная зона. Многие родители в восторге: клуб работает до 2 часов ночи, огромный, с множеством развлечений, мастер-классов, кинотеатром, своим кафе. Однако есть и те, кто считает, что детям откровенно скучно, игрушек мало, и клуб создан «для галочки». Большинство сходится во мнении, что отель больше ориентирован на взрослых.

Wi-Fi: Никаких негативных отзывов о работе Wi-Fi нет, значит все работает исправно.

Климат-контроль: Жалоб на работу кондиционера или отопления не отмечено.

Дополнительные платные услуги: Практически все, кроме основного размещения, завтрака, пользования лежаками, Wi-Fi и некоторых тренировок, — платно. Мини-бар, обеды/ужины в большинстве ресторанов, спа-процедуры, алкоголь, кондитерская, трансферы — все за доплату.

Важные замечания

Цена и качество: Это самый спорный момент. Многие гости считают, что стоимость проживания и особенно дополнительные расходы (питание, напитки, СПА) слишком высоки и не всегда соответствуют качеству. Некоторые прямо пишут, что «отель не стоит своих денег» и цены «взяты с потолка». Например, неделя в люксе может обойтись в 20 тысяч евро только за номер. Тем не менее, для целевой аудитории, готовой платить за эксклюзивность и сервис, это приемлемо.

Возраст здания: Отель полностью перестроен и открыт в 2024 году, поэтому он новый, современный и свежий. Признаков износа нет.

Скрытые сборы: Обязательно уточняйте при бронировании условия депозита. Некоторые гости сообщают, что при заселении берут депозит 500 евро/сутки. Его можно оставить наличными или картой иностранного банка.

Языковые барьеры: Часть персонала — иностранцы, и их знание английского или турецкого может быть ограничено, что создает сложности в общении. Однако наличие русскоговорящих, немецкоговорящих и англоговорящих ассистентов решает эту проблему.

Повторяющиеся темы:

Плюсы: невероятный пляж и море, потрясающий сервис от ассистентов, красивая территория, изысканная кухня, тишина и покой.
Минусы: очень дорого, особенно еда и напитки; детям может быть скучно; негде гулять из-за рельефа; отдельные проблемы с сервисом в ресторанах.

Практические советы для гостей

Бронируйте столики заранее: Если планируете ужинать в ресторанах Oro, Spago, особенно в Scorpios, обращайтесь к своим ассистентам заранее для резервирования.
Возьмите с собой карту иностранного банка: Для депозита и дополнительных расходов удобнее использовать карту.
Установите приложение отеля: Это основной канал связи с ассистентами, через него вы будете заказывать багги, бронировать ужины, записываться на процедуры.
Подготовьтесь к ценам: Изучите меню и цены в ресторанах, чтобы быть готовым к серьезным тратам. Бутылка вина от 200 евро, ужин на двоих в Spago может обойтись в несколько сотен евро.
Выбирайте номер с умом: Учитывайте, что слышимость может быть повышенной, а открытая планировка санузла подойдет не всем. Номера с видом на море — самые востребованные.
Бархатный сезон: Сентябрь-октябрь — идеальное время для отдыха, если не нужна очень теплая вода в море. Меньше людей, спокойная атмосфера. Уточняйте, работает ли отель в выбранные даты, так как в конце сентября он уже может закрываться на сезон.
Для отдыха с маленькими детьми: Детский клуб хорош, но активных развлечений в отеле мало. Убедитесь, что это соответствует ожиданиям ребенка.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Пляж и море: Один из самых красивых пляжей на побережье с кристально чистой водой.
Сервис: Персонализированный сервис через систему ассистентов — на высочайшем уровне.
Территория и дизайн: Ухоженная, современная, фотогеничная территория с продуманным ландшафтным дизайном.
Кухня: Широкий выбор высококачественных ресторанов, включая партнерские проекты со звездами Michelin.
Спа и Wellness: Современный, прекрасно оснащенный спа-комплекс.

Ключевые слабые стороны:

Ценовая политика: Существенная стоимость проживания и крайне высокие цены на все допуслуги (питание, алкоголь, спа).
Концепция питания: Ограниченное число ресторанов, доступных без доплаты даже при полном пансионе.
Ориентация на взрослых: Отель не подходит для активных семей с детьми, которые ищут анимацию, водные горки и т.д.
Зонирование и рельеф: Территория многоуровневая, пешие прогулки затруднены, обязательны поездки на багги.
Отдельные сбои сервиса: Непостоянство качества в некоторых ресторанах, редкие, но болезненные проблемы со шумом.

Итоговая оценка: 8.5/10

Отель превосходный (Prewosxodno), но не безупречный. Он идеально подходит для четкой целевой аудитории, но разочарует тех, кто ожидает классического «все включено», активного отдыха или считает бюджет.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.0/10 — Идеальная бухта, но относительная изоляция.
Номера и чистота: 9.0/10 — Роскошные номера и безупречная чистота. Некоторые конструктивные недочеты.
Сервис: 9.5/10 — Высочайший уровень, система ассистентов — эталон. Единичные сбои в ресторанах.
Питание: 8.5/10 — Отличная кухня, но ценовая политика и ограничения по пансиону снижают оценку.
Инфраструктура: 8.5/10 — Пляж, СПА и тренажерный зал — на высоте. Детский клуб неоднозначен.
Цена/качество: 7.0/10 — Серьезный минус для многих гостей. Несоответствие цены оказываемым услугам отмечают многие.