Hotel Sultania — атмосферный бутик-отель в османском стиле, получивший оценку 8.5/10 за свою идеальную локацию для пеших экскурсий и превосходный персонал. Расположен в тихом переулке района Султанахмет, в 5-10 минутах ходьбы от Айя-Софии, Голубой мечети и дворца Топкапы. К сильным сторонам относятся вкусные завтраки на крыше с видом на Босфор, безупречная чистота и индивидуальный дизайн номеров. Главные минусы — очень компактные размеры многих номеров, открытая планировка ванной зоны (душ за стеклом в комнате) и единичные, но серьезные жалобы на запах канализации. Цена оправдана для бутик-отеля в самом сердце исторического центра. Идеален для пар и туристов, ценящих атмосферу и локацию, но не подойдет тем, кто ищет просторные номера пятизвездочных сетевых отелей.
Hotel Sultania — небольшой 43‑номерный бутик‑отель в старом центре Стамбула, примерно в 5–10 минутах ходьбы от Святой Софии, Голубой мечети и дворца Топкапы. Идеальное место для тех, кто приезжает осматривать достопримечательности пешком. Основные сильные стороны — отличная локация в историческом центре, гостеприимный и очень отзывчивый персонал, красивый ресторан на крыше с видом на Босфор и залив, вкусные и разнообразные завтраки, а также атмосферный дизайн номеров «в стиле жен султанов».
Однако это не классическая «пятизвездная гостиница» западного образца: площадь многих номеров скромная, ванная зона часто отделена от комнаты стеклянной перегородкой (а раковина в крайнем случае — прямо в спальной зоне), не все из 43 комнат имеют хороший вид, габариты лифта и санузлов напоминают, что отель переделан из исторического здания в плотной застройке. Есть несколько серьёзных претензий (запах канализации и плесени, проблемы с кондиционированием, кража денег из сейфа), но таких отзывов меньше 5% от общего массива, тогда как подавляющее большинство гостей описывают опыт как очень чистый и комфортный. В итоге объективно это отличный четырёхзвёздный бутик‑отель с необычным восточным колоритом, но с некоторыми нюансами планировки и кондиционирования.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Sultania
- Адрес: Стамбул, Фатих, махалле Ходжапаша, ул. Мехмет Мурат, 4
- Звёзды: 5 (по местной классификации)
- Тип: бутик‑отель в османском стиле
- Категория цены: выше среднего / высокий сегмент
- Число номеров и этажей: 43 номера, 5 этажей
- Год реновации: 2010
- Позиционирование: «boutique class» с акцентом на атмосферу «жен султанов» и османский колорит
Описание:
Отель позиционируется как бутик‑класс с османским колоритом. Каждый номер посвящён одной из исторических фигур (сюжет «Великолепного века» обыгрывается особенно активно), помещения украшены коврами, резной мебелью, текстилем и «гаремными» сюжетами. Многие описывают интерьеры как красивые, аутентичные и атмосферные.
Отель расположен в старом городе, в пешеходном переулке рядом с парком Гюльхане. Это идеальный вариант для тех, кто приезжает на 3–5 дней и хочет с утра пешком дойти до Айя‑Софии, Топкапы, Голубой мечети и Гранд‑базара. При этом улица тихая, без активного автодвижения, но окружённая кафе и ресторанами.
Целевая аудитория:
- Пары в романтических поездках.
- Семьи с детьми школьного возраста.
- Туристы, делающие упор на осмотр старого города.
- Компании друзей, предпочитающие гулять пешком.
Если ждёшь каноничную современную «пятёрку» с огромными номерами, просторными фойе и видовым бассейном на крыше — это не тот случай. Это атмосферный бутик в исторической застройке, привязанный к восточному стилю и очень персонализированному сервису.
Локация и транспорт
Расположение:
Отель находится в районе Султанахмет (Фатих), фактически в сердце старого Стамбула. Со всех сторон окружён историческими объектами и ресторанами. Улочка пешеходная или с минимальным движением, что делает проживание комфортным даже при плотной застройке района.
Ключевые точки интереса
Пешком (5–10 минут):
- Дворец Топкапы
- Святая София / Айя‑София
- Голубая мечеть (Султанахмет)
- Парк Гюльхане
- Базилика‑цистерна (Йеребатан)
- Начало района Султанахмет с десятками кафе и сувенирных магазинов
Немного дальше (10–20 минут пешком / одна остановка транспортом):
- Гранд‑базар (Капалы Чаршы)
- Египетский базар (рынок специй)
- Причалы Эминёню (морские прогулки по Босфору)
- Кафе и смотровые вдоль Галатского моста
Общественный транспорт:
- Трамвай T1: остановка «Гюльхане» или смежная остановка Султанахмет — 2–3 минуты ходьбы от отеля. По этой линии легко уехать к Кабаташу, Галатскому мосту, Бейоглу и дальше в направлении Аксарая / аэропорта.
- Метро Marmaray: «Sirkeci» (в сторону Санлиурфа) рядом с Эминёню — 7–10 минут пешком. Подходит для поездок к аэропорту (маршрут Marmaray + метро или аквабус + метро).
Многие гости пишут, что с равным успехом передвигались пешком и на трамвае, и что отель идеален как база для самостоятельных экскурсий.
Аэропорты и ж/д:
- Расстояние до аэропорта Стамбул зависит от конкретного аэропорта и точки вылета (IST или SAW), среднее время в пути — от 40 минут до 1,5 часов.
- Сиркеджи и другие ж/д узлы — в пешей или трамвайной досягаемости.
Пешая доступность и безопасность:
- Большинство гостей называют район безопасным, с множеством туристов, кафе и магазинов.
- Возвращаться поздно вечером не страшно: улицы освещены, народу много до глубокого вечера.
- Некоторые упоминают, что для машин проезд к отелю ограничен — приходится идти пешком от более крупной улицы один–два квартала, особенно в час пик или праздники. Таксисты могут высадить чуть выше/ниже — учтите это с габаритным багажом.
Транспортные услуги отеля:
- Многие гости отмечают, что персонал отлично помогает с заказом такси до аэропорта, бронированием трансферов и организацией поездок по городу.
- Гости часто получают чёткие инструкции: как доехать на трамвае, как пройти пешком к той или иной достопримечательности.
Парковка:
- Наличие парковки в отзывах отмечено, но прямо у отеля места мало или нет.
- Авто обычно стоит либо по соседним улицам, либо рядом с отелем той же сети (Romance Istanbul Hotel), откуда до Sultania — несколько десятков метров пешком.
- Кто едет на автомобиле, должен быть готов к необходимости парковаться в окрестных переулках и подходить к отелю пешком.
Номера и чистота
Качество номеров
Оформление и атмосфера:
- Номера оформлены в османском стиле, много текстиля, резьбы, «султанских» акцентов.
- Некоторые номера имеют «историческое» имя (например, комната Хюррем или «султана») и небольшой описательный текст — многим это добавляет ощущения сказки.
Размер и планировка:
- В отзывах оценки разнятся. Многие гости описывают номера как:
- «просторные», «большие», «с балконом», «очень уютные».
- Другие, особенно кто получил стандартные и семейные номера на нижних этажах, жалуются:
- маленькие комнаты, «чемодан разложить негде», темновато, окна на стену соседнего дома, на внутренний «колодец» или на глухой фасад.
- Разница в метраже и виде заметная, поэтому категория и этаж имеют значение для конечного впечатления.
Мебель и отделка:
- Во многих отзывах мебель и текстиль описываются как качественные и приятные — белое постельное бельё, удобные матрасы, хорошая мягкая мебель.
- Есть и критичные замечания:
- местами пятна на диванах, обивка выглядит потрёпанной;
- простая, но функциональная мебель;
- кто‑то считает интерьеры «обшарпанными» или «староватыми», особенно на фоне других отелей категории 4–5*.
Оснащение:
В номерах обычно есть:
- современный или классический телевизор;
- DVD‑плеер (в некоторых номерах);
- мини‑бар;
- чайник, чай/кофе, сахар;
- кондиционер, фен, утюг и гладильная доска;
- сейф;
- белый халат/тапочки в части категорий.
Доступ в интернет (Wi‑Fi) упоминается редко и преимущественно как работающий, без восторгов и серьёзных жалоб. Видимо, его качество соответствует современным городским стандартам.
Чистота
Общая оценка:
- В подавляющем большинстве отзывов чистота и уборка описаны как отличные:
- «белоснежные полотенца и постельное бельё»,
- «ежедневная уборка»,
- «меняют всё каждый день»,
- «номер идеально чистый».
- Несколько гостей особо отмечают карточки с именем горничной и пожеланиями хорошего отдыха — виден персонализированный подход.
Проблемы (меньшинство):
- Есть единичные замечания:
- пыль на поверхностях в номере;
- не пропылённая кровать под матрасом (но при этом сама постель чистая);
- следы плесени в душевой, чистка не всегда идеальна;
- общее ощущение «старости» и слегка запущенного ремонта.
Большинство, однако, пишут, что после прогулок по пыльному Стамбулу в номере ощущалась свежесть и чистота, что важно для многих путешественников.
Ванная зона и сантехника
Планировка — главный спорный момент:
- Во многих номерах ванная зона решена как стеклянный «короб» внутри комнаты, а не отдельное помещение:
- душевая за стеклянной перегородкой;
- унитаз — часть той же зоны, причём дверь может быть общей для душа и туалета;
- раковина может стоять непосредственно в спальне, вплотную к изголовью кровати.
- Некоторым гостям такая планировка кажется «крутой», другим — совершенно неудобной (принял душ — всё вокруг мокрое, мягко говоря, непривычно).
Проблемы с канализацией и вентиляцией:
- В нескольких отзывах упоминаются:
- запах канализации в первые сутки или в момент включения кондиционера;
- плохо работающий слив из душа (ванная затапливается);
- шумная вентиляция, мешающая спать.
- Чаще всего проблему решают путём замены номера, но единичные семьи описывают ситуацию как «неприятную» и вынудившую их поменять отель.
Шум и звукоизоляция
- Отель стоит на тихой улочке, поэтому многие отмечают, что в номере тихо даже ночью, хотя вокруг много ресторанов.
- Однако, есть жалобы:
- иногда шумно со стороны соседних кафе (поздним вечером);
- не лучшая шумоизоляция между этажами и коридорами, особенно на первом этаже/нижних этажах;
- соседи или гости в коридорах могут быть слышны.
- Утром при открытии окна бывает слышна жизнь улицы, но качественные окна обычно хорошо глушат шум, если их закрыть.
Сервис
Персонал: главный козырь отеля
Почти все гости в отзывах выделяют гостеприимство и неравнодушие персонала:
- Ресепшн, ресторан, служба уборки и гостевые менеджеры описываются как очень приветливые и профессиональные.
- Много раз повторяются имена сотрудников, которых благодарят:
- Дива (Diva) — на ресепшен, менеджер по работе с гостями, русскоговорящая, частый герой восторженных отзывов;
- Гуля / Гульнара / Гульшан — аналогично администраторы, свободно говорящие по‑русски;
- Bugra, Mert, Mesut, Arafa, Çağrı, Tuncay, Ahmet, Abbas, Julia, Elif — персонал ресепшен, обслуживания и завтраков, которых хвалят за готовность помочь.
- также упоминаются Murat на завтраке как подлинно заботливый сотрудник и Mehmet за массажи и хороший спа.
Работа ресепшена:
- Многие пишут: заселение прошло гладко, часто заселяли раньше официального времени, если номер был готов.
- Помогали:
- подобрать и заказать экскурсии;
- скорректировать маршруты;
- вызвать такси / трансфер;
- забронировать столики в ресторанах;
- разобраться с навигацией по городу.
- В ряде случаев отель фактически бесплатно предоставлял комнату для отдыха при раннем приезде или проблемах со сторонами (авиакомпании, турагентства).
Языки персонала (для Турции)
- В описаниях отеля заявлено: персонал говорит по‑русски, по‑английски и на других языках.
- В русских и зарубежных отзывах неоднократно подчёркивается:
- есть свободно русскоговорящие сотрудницы;
- остальные владеют английским, испанским, немецким и другими языками, и готовы помогать;
- даже при языковых сложностях персонал проявляет терпение, пишут объяснения, показывают на карте.
Проблем с языком — минимум, это большой плюс для русскоговорящих туристов.
Примеры выдающегося сервиса
- Встреча с комплиментами — приветственные напитки, фрукты, сладости при заезде.
- Внимание к особым датам: множество отзывов о том, как персонал организовывал тортик и поздравления на день рождения, юбилей или годовщину свадьбы.
- Помощь в медицинских вопросах: сотрудники помогали найти врача, вызывали такси, сопровождали на английском/турецком в больницу, проводили первичный осмотр симптомов.
- Помощь в поездках с детьми: детские кроватки, адаптация завтраков, общение «на равных».
- Включение отделения социалии и экскурсий — заказ трансфера, помощь с турами в Галлиполи и т. п.
Проблемы в работе персонала и серьёзные инциденты
Несмотря на обилие похвалы, есть несколько серьёзных нареканий:
- Единичные жалобы на грубость, равнодушие со стороны отдельных работников — выглядит как исключение на фоне большинства.
- Несколько гостей пишут, что персонал отказался вызывать полицию и менеджера в ситуации с пропажей денег из сейфа:
- гости утверждают, что купюры 100 долларов были заменены на 1‑долларовые;
- обе оставили негативные отзывы и описывают реакцию отеля как «безмятежную и игнорирующую проблему».
- Единичный немецкий отзыв обвиняет отель в грязи и очень плохом кондиционировании с запахом мочи в первые сутки.
Такие случаи редкие, но серьёзные. Их стоит учитывать при выборе отеля, но делать из них далеко идущие выводы по всему коллективу было бы несправедливо.
Питание
Завтраки — один из главных плюсов отеля
Подавляющее большинство гостей описывает завтраки как вкусные, разнообразные и достаточные:
- Шведский стол:
- овощи и зелень;
- сыры и колбасы;
- оливки и турецкие закуски;
- яичные блюда;
- хлеб / лепёшки / круассаны;
- фрукты, йогурт, каши;
- десерты и пахлава.
- Дополнительно можно бесплатно заказать с кухни:
- омлет / глазунью (с различными наполнителями);
- французские тосты, панкейки, вафли;
- безглютеновые / молочные альтернативы (для гостей с непередоносимостью).
Многие специально отмечают, что к диетическим требованиям относятся очень внимательно — готовят особые блюда по просьбе, без лишних проволочек.
Атмосфера ресторана:
- Завтрак проходит на крыше (шестой этаж), в ресторане Olive Anatolian Restaurant / The Olive Tree.
- Из окон — вид на Босфор, залив, город и Святую Софию. Это одна из сильных сторон: утром можно поесть под отличным видом.
- Порой чуть тесновато и многолюдно, особенно в сезон, но большинство это воспринимает как плату за локацию.
Минусы завтраков:
- Несколько гостей пишут:
- шведский стол «средний» или «так себе», особенно через час после открытия — успешно выбирают всё свежее;
- одни хвалят кофе, другие отмечают автоматы с растворимым и говорят, что «нормальный» кофе надо заказывать отдельно.
- пилили горы — редко, но встречается: «завтраки слабые», «скудноватый выбор», «мало основной горячей еды».
В целом баланс сильно склоняется в сторону положительных оценок, и завтраки часто называют «лучшими за поездку».
Обеды, ужины и ресторан отеля
- Ресторан на крыше обслуживает и ужины, и обеды. Многие гости остаются в нём вечером:
- хвалят кухню, особенно турецкие блюда и хумус;
- подчёркивают, что цены вполне разумные, более «европейские», чем в туристических ловушках внизу;
- вечером включается подсветка, виды на Босфор, атмосфера романтическая.
- Есть опция room service, в т.ч. горячие блюда. Разовые отзывы оценивают его как «быстрое и вкусное».
Бонусный дневной перекус:
- Многие отзывы упоминают tea time с 14:00 до 16:00:
- в лобби или на крыше бесплатно предлагают чай, кофе, пирожные и сладости;
- гости описывают это как очень приятный жест после долгой прогулки.
Executive / Club Lounge
- В отзывах нигде не упоминается наличие Executive Lounge или Club Lounge, поэтому отдельного раздела по этому пункту нет.
Инфраструктура и удобства
Правило: ниже перечислено только то, что явно упоминается в отзывах, без домыслов.
Бассейн и SPA‑зона
- В отеле есть крытый бассейн не самого большого размера:
- вода комфортной температуры, с солью — хорошее место, чтобы размять мышцы или расслабиться после дня ходьбы;
- некоторые упоминают, что бассейн занят под хамам‑турецкие процедуры и «не попасть».
- Есть хамам, сауна и джакузи в спа‑зоне:
- в большинстве отзывов SPA‑процедуры хвалят, описывают как качественные и приятные;
- используются листы и гели местных марок, атмосфера типично турецкая.
- При этом возможны доплаты:
- обычное посещение хамама/сауны — платно (например, ~10 € на человека до 22:00);
- бассейн и тренажёрная комната — могут быть включены в проживание, а могут — в «пакете» только с массажем (полная ясность при бронировании нужна на ресепшен).
Тренажёрный зал
- В отеле есть небольшой фитнес, который:
- некоторые называют «мини‑спортзалом», на самом деле — маленькая комната с тренажёром, иногда душновато;
- для базовой разминки подойдёт, для полноценных силовых тренировок — маловат.
- Несколько гостей отмечают, что фитнес+бассейн указаны как платные услуги, у других — всё включено; важно уточнять при заселении.
Бизнес‑услуги
- В отзывах упоминается конференц‑зал для небольших встреч, но подробностей почти нет.
- Чаще отель позиционируется как туристический, нежели деловой.
Прачечная, химчистка и другие сервисы
- Есть стирка, химчистка, глажка. Отзывов о ценах и скорости мало — видимо, услугами пользуются редко.
- Предоставляется транспортная карта под залог в местной валюте.
- Возможна камера хранения багажа при позднем вылете; несколько гостей отмечают, что после выезда имели возможность бесплатно попить чай или кофе с десертами в лобби.
Wi‑Fi и кондиционирование
- Wi‑Fi упоминается в основном как «работает», «нормальный городской Wi‑Fi», без восторгов и без серьёзных жалоб.
- С климат‑контролем ситуация неоднозначна:
- часть гостей считает кондиционер «хорошим и тихим»;
- есть единичные жалобы на шум системы, неправильную регулировку температуры и неприятный запах из дефлектора.
Важные замечания
Цена и качество
- Отзывы по соотношению цена/качество — очень неоднородные:
- многие гости считают его однозначно оправданным, особенно при скидках или акционных предложениях;
- другие называют отель переоценённым, сравнивая с другими 4–5* в разных районах;
- главная причина недовольства — площадь номера и уровень комфорта ванной зоны для 5 звезд.
В целом, когда отель заходят как «четвёрку с бутик‑изюминкой», большинство остаётся довольно.
Возраст здания и реновация
- Отель открыт / реновирован в 2010, однако здание историческое, плотно встроенное в старую застройку. Это заметно по:
- узким коридорам, тесным лифтам;
- разросшимся инженерным коммуникациям в санузлах;
- местным «колодцам» между домами.
Некоторых это раздражает, другие воспринимают как часть атмосферы старого Стамбула.
Скрытые сборы и доплаты
В отзывах нехватает структуры, но несколько моментов мелькают:
- Туристический налог и подобные сборы — в Турции есть система туристического сбора, но о её величине и порядке оплаты гости ничего не сообщают.
- В отеле есть доплаты:
- за хамам и сауну отдельно или в составе SPA‑пакетов;
- за некоторые комплексные услуги (массаж с пилингом и т. п.).
- Некоторые гости жалуются, что «всё за доплату», но большинство при этом обходится завтраком и бесплатными услугами и не чувствуют навязывания.
Языковые барьеры
Специфических проблем с языком практически нет, что крайне важно для отеля, где большинство гостей — иностранцы:
- Есть русскоговорящие сотрудники (Дива, Гуля и др.), которые помогают на этапах бронирования, пребывания и решения споров.
- Весь персонал более‑менее свободно говорит по‑английски, ещё часть — на испанском, немецком и др.
- Негативных пассажей «нас не поняли» в отзывах очень мало.
Повторяющиеся темы в минусах
На основе анализа массива:
- Крошечные ванные комнаты и нестандартная планировка (душ, туалет, раковина в комнате).
- Маленькие номера, особенно на нижних этажах, с «видом на стену».
- Отдельные жалобы на запах канализации, проблемы с кондиционированием.
- Очень редкие, но острые инциденты: кража/подмена денег из сейфа и недостаточная реакция отеля.
Повторяющиеся темы в плюсах
- Атмосферный дизайн и интерьеры «в стиле султанов».
- Идеальная локация для пеших экскурсий по старому городу.
- Вкусные завтраки на крыше с отличным видом.
- Исключительно внимательный и заботливый персонал.
- Относительная тишина в номерах при плотной застройке.
Практические советы для гостей
-
При бронировании и заселении:
- Уточняйте этаж и вид из окна. Старайтесь избегать первого этажа и внутренних «колодцев», если важен свет и вид.
- Если едете на машине, заранее уточните возможность парковки у отеля, будьте готовы идти пешком от места высадки с трассы.
-
При выборе номера:
- Если вас смущают «открытые» ванные зоны, уточняйте, есть ли отдельная ванная комната.
- Семейным парам и друзьям — обратить внимание на балконные номера (если доступны) и категории выше стандарта.
-
По части питания:
- На завтрак лучше приходить ближе к открытию, когда максимум свежих блюд.
- Обязательно заказывайте с меню панкейки, вафли, омлеты, особенно если вы любите «сложные» завтраки.
-
По части безопасности:
- Хотя большинство гостей чувствуют себя в безопасности, не храните ценности в сейфе, который может быть доступен персоналу, или отнесите их в основной сейф ресепшен. Ситуации кражи крайне редки, но они описаны.
- В случае потери вещей или денег сразу настаивайте на вызове менеджера и полиции, делайте запись в журнал происшествий.
-
По части транспорта:
- В праздники центр может перекрываться под пробки, таксист не сможет подъехать к отелю. Заранее договаривайтесь о точке встречи и будьте готовы пройти пешком 300–500 метров.
- Используйте трамвай T1 для быстрых поездок к Галатскому мосту, Бейоглу и т. д.
-
По части лучшего времени визита:
- Пик сезона — лето и бархатный сезон, когда ресторан на крыше особенно красив;
- для тех, кто не любит толпы, удобнее зима и ранняя весна — погода комфортнее, меньше народу.
-
Что стоит взять с собой:
- Сменную удобную обувь — будете много ходить.
- Беруши (мало кого беспокоят, но вдруг соседи окажутся шумными).
- Легкий шарф/кардиган для вечеров, а зимой — тёплую одежду (в феврале возможен снег и холодный ветер).
Финальный вердикт
Основные сильные стороны
-
Идеальная локация в старом городе
- В нескольких минутах ходьбы от Айя‑Софии, Голубой мечети, Топкапы, Гранд‑базара и Босфора. Остановка трамвая и парк рядом.
-
Гостеприимный и профессиональный персонал
- Личная отзывчивость, внимание к тысячам мелочей (дни рождения, болезни, экскурсии), наличие русскоговорящих сотрудников и очень человеческое отношение.
-
Атмосферные номера и интересный дизайн
- Восточный «султанский» колорит — в меру, без экстрима, для многих это повод забронировать именно этот отель.
-
Вкусные и разнообразные завтраки на крыше с видами
- Шведский стол + опция заказать с кухни горячие блюда, чай/кофе и типичная турецкая кухня.
-
Хорошая чистота и уход за номерами
- Подавляющее большинство гостей описывают номера как «идеально чистые», ежедневная уборка.
Ключевые слабые стороны с конкретикой
-
Спорное соответствие «5 звездам» в западном понимании
- Многие гости оценивают отель как *твёрдую четвёрку или даже «3–4»**. Основная причина — скромные габариты номеров и специфичная планировка ванных.
-
Навязчивая открытость ванной зоны и раковина в комнате
- Душ и туалет за стеклом, при этом дверь универсальная; кто‑то это видит как изюминку, кто‑то — как неудобство.
-
Единичные, но серьёзные инциденты
- Жалобы на потерю/подмену денег из сейфа и недостаточное реагирование персонала;
- Запах канализации и слабая вентиляция в нескольких номерах;
- Шумные системы кондиционирования.
-
Темноватые и тесные номера на нижних этажах
- Не всем везёт с видом и количеством света. Если высокие окна и вид — важен, проверяйте категорию и этаж.
-
Нюансы с транспортом
- В праздники и час пик пробки в историческом центре, такси часто не может подъехать к отелю — приходится идти пешком с багажом.
Итоговая оценка
С учётом сильных и слабых сторон, структурировано по категориям:
- Локация и транспорт: 9.5/10 — почти максимум, если цель — исторический центр и пешие прогулки.
- Номера и чистота: 8.0/10 — много стиля и чистоты, но не хватает простора и удобства в санузлах.
- Сервис: 9.5/10 — выдающийся. Даже с учётом единичных жалоб, большинство описаний соответствуют вершинам гостеприимства.
- Питание: 9.0/10 — вкусные, разнообразные завтраки и хороший видовой ресторан. Немного упрёков к наполненности шведки ближе к концу завтрака.
- Инфраструктура: 7.5/10 — бассейн, небольшой фитнес и хамам есть, но не тянет на уровень крупного курортного комплекса; отдельные элементы требуют доплат.
- Цена/качество: 8.0/10 — соотношение хорошее для бутик‑отеля в историческом центре, особенно при удачном бронировании.
Общая оценка отеля: 8.5/10
Это отличный вариант для погружения в Стамбул с ориентацией на историю и пешие прогулки, но не для тех, кто измеряет «звёздность» только размерами номера и бассейна.
Рекомендации
Кому стоит бронировать Hotel Sultania:
- Парам и семьям, которые приезжают осматривать старый город: Айя‑София, Голубая мечеть, Топкапы, базары будут в шаговой доступности.
- Любителям «атмосферной» бутик‑гостиницы с восточным колоритом.
- Тем, для кого главное — персонал и сервис, а не размер комнаты.
- Гостям, которые хотели бы совместить экскурсии с релаксом (хамам, джакузи, небольшой бассейн).
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто ожидает традиционный современный пятизвездный отель: открытые пространства, огромные номера, отдельная ванная комната и большой видовой бассейн — не про Султанию.
- Гостям с большим количеством багажа и/или ограниченной подвижностью — подъёмы по узким проходам, возможно отсутствие входа прямо у отеля для машин.
- Теми, кто сильно чувствителен к запахам и вентиляции — хотя серьёзные проблемы единичны, историческое здание иногда напоминает о себе канализацией и застарелыми системами.
- Семьям с маленькими детьми, для которых закрытая ванная комната критична: ребёнку будет сложно объяснить непонятную планировку.
Если подойти к выбору сознательно, с учётом специфики отеля и района, Hotel Sultania может стать «вашим» местом в Стамбуле, куда хочется возвращаться снова и снова.