Ten Apart Hotel

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Ten Apart Hotel
• Адрес: Провинция Мугла, Фетхие, Фоча, улица 974, 19
• Категория: 2 звезды, Бюджетный
• Год открытия: 2000
• Год реновации: 2022
• Количество номеров: 20

Описание

Ten Apart Hotel — это небольшой семейный апарт-отель, расположенный в районе Чалыш города Фетхие. Основное позиционирование — бюджетное размещение с возможностью самостоятельного питания. После реновации 2022 года отель сохраняет чистоту и функциональность, хотя в некоторых номерах заметны следы возраста здания. Основная аудитория — семьи с детьми, пары и самостоятельные путешественники, которые ценят тишину, домашнюю атмосферу и возможность готовить на собственной кухне.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в жилом районе Чалыш, примерно в 4 км от центра Фетхие, что обеспечивает тихую и спокойную обстановку.

Ключевые точки интереса

• Пляж Чалиш: 5–10 минут пешком
• Парк Фетхие-бея: в пешей доступности
• Рыбный рынок: по пути к морю
• Остановка водного такси: несколько минут пешком
• Гавань Фетхие: 6,5 км
• Пляж Олюдениз: 16,8 км
• Достопримечательности: до центра Фетхие нужно добираться на транспорте

Общественный транспорт

Рядом с отелем есть остановки общественного транспорта, которые позволяют добраться до центра Фетхие, Олюдениза и других районов. Многие гости отмечают удобство использования долмушей, которые останавливаются поблизости.

Пешая доступность

Отель находится в тихом жилом районе, что обеспечивает безопасные и спокойные прогулки. Пешком можно дойти до пляжа, магазинов и нескольких кафе. Вечером район очень тихий и безопасный.

Транспортные услуги отеля

Персонал помогает с вызовом такси в любое время. Некоторые гости также отмечали возможность аренды велосипедов.

Парковка

Автомобиль можно оставить на бесплатной парковке рядом с отелем. Многие гости ездят на собственных автомобилях, поэтому парковка является важным преимуществом.

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика:

• Размер: Номера бывают разной планировки и размера. Некоторые апартаменты очень просторные (две спальни, гостиная, кухня), другие — тесные, особенно мансардные комнаты на 4 человек.
• Мебель и отделка: После реновации номера выглядят свежо и чисто, хотя в некоторых сохранилась старая мебель. Многие отмечают хорошее состояние ванных комнат с большим душем.
• Оснащение:
  • Есть холодильник, кондиционер, LED-телевизор
  • Не во всех номерах есть полноценная кухня и посуда
  • Некоторым гостям не хватало базовых принадлежностей в номерах
• Балконы: Во многих номерах есть 1–2 балкона с мебелью, что очень ценится гостями.

Проблемные моменты:

• Несколько гостей жаловались на тесноту в мансардных комнатах, особенно на четверых человек
• В некоторых номерах кондиционер установлен неудачно и дует прямо на кровати
• Отмечается неравномерное качество номеров — некоторые очень удачные, другие тесноваты

Чистота

Общий уровень:

В подавляющем большинстве отзывов гости хвалят чистоту отеля: номера, постельное белье, полотенца и территорию вокруг бассейна. Сотрудники регулярно и тщательно убирают.

Качество уборки:

Уборка проводится каждый день или через день в зависимости от номера. Мусор выносят ежедневно. Некоторые гости отмечают, что за несколько дней уборки не было, но это скорее исключения.

Конкретные проблемы:

Единичный негативный отзыв упоминает грязные стены, розетки и состояние душа, но большинство гостей описывают отель как исключительно чистый.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Отель находится в тихом районе, поэтому проблем с внешним шумом практически нет.
• Шум из коридора: Некоторые гости отмечают хорошую слышимость при шумных соседях, но в целом ночью тихо.
• Шум между номерами: В редких случаях слышен шум от соседних номеров, но обычно отель спокойный.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы:

Отель управляется семьей, и это создает особую атмосферу. Гости в восторге от дружелюбия и внимательности сотрудников. Многие отмечают, что персонал всегда готов помочь, подсказать и решить любые проблемы.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Несрин (владелец) — исключительно гостеприимна, заботлива и готова помочь с организацией экскурсий и решением бытовых вопросов
• Михат (Михат/Митхат) — сотрудник, который помогает с багажом и обеспечивает общую поддержку
• Волкан — сотрудник ресепшена, часто упоминается как вежливый и услужливый
• Ясин — помогает с вопросами, в том числе в ресторане
• Сезги — сотрудница ресепшена

Некоторые гости подчеркивают, что персонал относился к ним как к родственникам, проявляя искреннюю заботу.

Владение языками:

Персонал говорит по-турецки и по-английски. Некоторые сотрудники знают несколько слов по-русски, что облегчает коммуникацию для русскоязычных гостей. Других языковых барьеров не отмечается.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал быстро реагирует на просьбы гостей, помогает с вызовом такси, организацией трансфера, экскурсий и паромов.
• Работа ресепшена: Гости отмечают доброжелательную встречу, быстрое заселение и готовность решать проблемы даже при позднем прибытии.

Проблемы:

• Было несколько жалоб на то, что заселение произошло с опозданием
• Единичный случай, когда сотрудники попросили 30 лир за поездку до автовокзала вместо такси, что некоторые сочли неэлегантным

Примеры

• Положительные: Отель помог гостям, у которых один из них заболел в поездке: предоставили виллу, постоянно интересовались здоровьем, вызывали такси в больницу и помогали с багажом.
• Отрицательные: Один гость отметил, что при проблеме с плитой в номере менеджер сказал, что ждут новую, вместо того чтобы немедленно решить вопрос.

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтраки в отеле получают преимущественно положительные отзывы. Типичный турецкий завтрак: яйца, сыр, овощи, фрукты, варенье, бобовые (фасоль/чечевица), выпечка и хлеб.
• Атмосфера ресторана: Завтрак подается в спокойной атмосфере у бассейна или на террасе.
• Стоимость: Приблизительно 180–290 лир на человека (цены меняются в зависимости от сезона). Многие гости считают это хорошим соотношением цены и качества.
• Особенности: Некоторые гости отмечают, что выбора могло бы быть больше, но в целом разнообразие хорошее.

Другие опции

• Обед/ужин: В отеле нет полноценного ресторана для обеда и ужина, но можно заказать что-то в баре у бассейна.
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Бары и напитки: Есть бар у бассейна и общий лаунж-бар, где можно заказать напитки.

Процесс обслуживания

В отзывах не отмечается никаких проблем с обслуживанием в ресторане. В период с октября по декабрь завтрак может быть недоступен из-за низкого сезона.

Executive lounge / Club lounge

Эта опция не упоминается в отзывах.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Один из главных плюсов отеля. Гости хвалят чистый, ухоженный бассейн с зоной для лежания и туалетом рядом. Глубина разная, есть игрушки для детей. Бассейн открыт в сезон и всегда поддерживается в идеальной чистоте.

Тренажёрный зал

Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness

Не упоминается в отзывах.

Бизнес-центр

Не упоминается в отзывах.

Прочие удобства

• Прачечная: Можно воспользоваться услугами прачечной
• Химчистка: Не упоминается
• Консьерж: Персонал на ресепшене помогает с экскурсиями, вызовом такси и другими вопросами
• Бесплатная аренда полотенец для бассейна: За 50 лир можно взять полотенце под залог
• Библиотека: Упоминается в описании отеля
• Велопрокат: Некоторые гости отмечали наличие велосипедов

Wi-Fi

В отзывах не отмечено никаких жалоб, что говорит о стабильной работе Wi-Fi во всем отеле.

Климат-контроль

В некоторых отзывах упоминаются проблемы с кондиционером: он дует прямо на кровати, что мешает комфортному сну. Также были жалобы на то, что один кондиционер не может обеспечить одинаковую температуру во всех комнатах апартаментов. В таких случаях гости выбирают либо холодную спальню, либо душную гостиную.

Дополнительные платные услуги

• Аренда полотенец для бассейна: 50 лир, возвращается при сдаче полотенца
• Трансфер из аэропорта: Предоставляется за отдельную плату
• Завтрак: Приблизительно 180–290 лир на человека

Важные замечания

Цена и качество

Отель демонстрирует очень хорошее соотношение цены и качества, особенно в межсезонье (октябрь–апрель), когда цены на размещение ниже. Многие гости отмечают, что за 1 200 рублей или 30–40 евро за ночь получают гораздо больше, чем ожидали. В высокий сезон стоимость может достигать 70 евро, и некоторые гости считают, что по таким ценам отель не оправдывает ожиданий.

Возраст здания

Отель был построен в 2000 году, но в 2022 году проведена реновация, в результате которой обновлены интерьеры, мебель и техническое оснащение. Тем не менее, в некоторых номерах сохранилась старая мебель и отделка, но это не влияет на чистоту.

Скрытые сборы

• Туристический налог: Может взиматься отдельно, но большинство гостей об этом не упоминают.
• Депозит: Не требуется.
• Платежи по карте: Отель принимает карты, что удобно для многих гостей.

Языковые барьеры

Персонал говорит по-турецки и по-английски, некоторые сотрудники знают пару слов по-русски. В коммуникации проблем нет, так как персонал очень дружелюбен.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

• Чистота и уборка
• Дружелюбный персонал и семейная атмосфера
• Тихий и спокойный район
• Хороший бассейн и ухоженная территория
• Близость к пляжу и остановкам транспорта
• Возможность готовить на кухне в номере

Минусы:

• Теснота в отдельных номерах, особенно мансардных
• Проблемы с кондиционированием в некоторых комнатах
• Завтраки иногда кажутся скудными

Практические советы для гостей

• Рекомендации по выбору номера: Избегайте мансардных комнат, если планируете проживать вчетвером — они очень тесные. Лучше всего выбирать номера с видом на бассейн или на верхних этажах.
• Узнайте о стройке: Рядом с отелем ведется строительство нового отеля. При бронировании уточните, не будет ли шум мешать отдыху в дневное время. Некоторые гости уходили из отеля на весь день из-за шума стройки.
• Берите с собой базовые принадлежности: В номерах может не быть шампуня, а также некоторых кухонных мелочей, таких как соль, сахар, чай и кофе. Обновите аптечку перед поездкой.
• Не переплачивайте: Проверьте цены на отель ближе к дате заезда, так как стоимость может значительно снизиться. Разница в цене между бронированием за 3 месяца и за несколько дней может быть двукратной.
• Завтраки: Лучше бронировать завтрак в отеле при заселении: он стоит 180–290 лир на человека в зависимости от сезона, и считается хорошим вариантом по соотношению цены и качества.
• Тихий отдых: Отель идеально подходит для тех, кто ценит тишину и спокойствие, а не шумные развлечения до утра.
• Путешественникам на автомобиле: Отель предлагает бесплатную парковку, что является большим плюсом для тех, кто путешествует по Турции на машине.
• Заранее предупреждайте: Если приезжаете поздно ночью, предупредите отель заранее. Персонал всегда готов встретить даже очень поздно и помочь с багажом.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. 1Исключительный персонал: Семейная атмосфера, заботливость и готовность помочь при любых обстоятельствах. Персонал делает все, чтобы гости чувствовали себя как дома.
2. 2Чистота и ухоженность: Отель содержится в идеальной чистоте, номера убираются регулярно и качественно.
3. 3Тихий, спокойный район: Удаленное расположение от центра Фетхие гарантирует тихий сон и отсутствие ночного шума. Безопасная зона для прогулок.
4. 4Хороший бассейн и зеленая территория: Ухоженная территория с бассейном и цветами создает уютную и расслабляющую атмосферу.
5. 5Наличие кухни в большинстве номеров: Возможность готовить самостоятельно — большой плюс для семей и длительных поездок.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Теснота в некоторых номерах: Мансардные и четырехместные номера могут оказаться слишком тесными для комфортного проживания.
2. 2Проблемы с кондиционированием: В некоторых комнатах кондиционер установлен неудачно и дует на кровати, что мешает спать.
3. 3Разношерстное качество номеров: Есть как отличные просторные апартаменты, так и тесные комнаты со старой мебелью. Уровень комфорта очень сильно зависит от выбранного номера.
4. 4Проблемы со стройкой рядом: Некоторых гостей раздражал шум от близлежащей стройки в дневное время.
5. 5Стоимость в высокий сезон: При бронировании заранее в пиковый период цены могут завышать реальную стоимость размещения.

Пояснение итоговой оценки:

Отель заслуживает высокой оценки за чистоту, персонал и общую атмосферу, но не может получить высший балл из-за проблем с кондиционированием в отдельных номерах, тесноты в мансардных комнатах и шума от стройки. Исключительное гостеприимство и семейная атмосфера делают Ten Apart Hotel отличным выбором для тех, кто ищет уютное и недорогое размещение в тихом районе, а не роскошь и высокий сервис.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми, которые ценят чистоту и тишину
• Путешественники на автомобиле, ищущие бесплатную парковку
• Пары, которые хотят уютной атмосферы и спокойного отдыха
• Гости, планирующие готовить самостоятельно на кухне
• Те, кто ищет недорогой вариант в низкий и средний сезон

Кому НЕ стоит:

• Туристы, которые хотят быть в центре событий и в шаговой доступности от ночных клубов
• Те, кто ценит роскошные номера и современный дизайн — это простой бюджетный отель
• Группы из 4 человек, которые не готовы жить в тесноте (если не бронируют два номера)
• Гости, чувствительные к шуму от кондиционеров