Artemis Cave Suites

Artemis Cave Suites — это атмосферный пещерный отель в Гёреме, который предлагает гостям аутентичный опыт проживания в исторических скальных помещениях. Отель занимает выгодную позицию на холме с панорамными видами на долину и находится в нескольких минутах ходьбы от смотровой площадки для наблюдения за воздушными шарами. Основное преимущество отеля — выдающийся уровень сервиса и персонал, который неоднократно получал восторженные отзывы за свою отзывчивость и профессионализм. Просторные, чистые номера в пещерах, вкусные и разнообразные завтраки, а также террасы с потрясающими видами делают его привлекательным для пар и туристов, ищущих особую атмосферу.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Artemis Cave Suites
• Адрес: Невшехир, посёлок Гёреме, улица Айдын Кырагы, 22
• Год открытия: 2015
• Год реновации: 2017
• Позиционирование и категория: 3 звезды, категория цены — высокая

Описание: Отель является adults only (для взрослых), что обеспечивает спокойную и романтическую атмосферу. Стилистика отеля — пещерные номера, встроенные в скалы, что создаёт неповторимый колорит и аутентичность. Отель подходит как для туристов, интересующихся историей и культурой Каппадокии, так и для пар, ищущих уединения и романтики. Многие гости отмечают, что отель становится идеальным фоном для незабываемых впечатлений и фотосессий. На территории отеля есть несколько открытых террас, ресторан, бар с видом на город, а также небольшая SPA-зона с хамамом и профессиональными массажистками. Три дружелюбные собаки породы американский кокер-спаниель (часто упоминаются София, Измир и Спарта) свободно перемещаются по территории и придают отелю особый уют.

Локация и транспорт

Расположение отеля можно назвать одним из его главных преимуществ. Он находится на возвышенности, практически у входа на платную смотровую площадку (Sunset/Lover's Hill), откуда открывается панорамный вид на Гёреме и долину, где ежедневно на рассвете запускаются воздушные шары. Это позволяет гостям наблюдать за ними, не выходя из отеля или сделав короткую пешую прогулку в 3–5 минут.

Ключевые точки интереса:

• Рядом расположены рестораны, кафе и сувенирные магазины в центре Гёреме.
• Сама деревня Гёреме является центром притяжения туристов в Каппадокии.

Общественный транспорт:

• Аэропорт находится на некотором удалении, трансфер рекомендуется.

Пешая доступность:

• Центр Гёреме находится в 5–10 минутах пешей ходьбы, но путь проходит по крутому склону, что может быть утомительно для некоторых гостей.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предлагает услуги трансфера от/до аэропорта по предварительному согласованию (платно).
• Персонал помогает с вызовом такси и заказом экскурсионных туров.

Парковка:

• На территории отеля предусмотрена бесплатная парковка для гостей.

---

Номера и чистота

Пещерные номера являются главной особенностью отеля. Они демонстрируют высокий уровень комфорта, сохраняя уникальную аутентику региона. Подавляющее большинство отзывов описывают номера как просторные, чистые, хорошо обставленные и уютные. Отель тщательно следит за гигиеной: ежедневная уборка, смена полотенец и белья, пополнение чая, кофе и питьевой воды.

Качество номеров:

• Размеры номеров впечатляют гостей, особенно в категории Deluxe.
• Мебель и отделка выполнены в традиционном стиле, с вниманием к деталям.
• В номерах есть всё необходимое: мини-бар, чайник, сейф, телевизор, хороший Wi-Fi.
• Ванные комнаты часто упоминаются как огромные, с отдельной душевой кабиной и ванной.
• Оснащение: некоторые номера имеют вид на долину и возможность наблюдать за шарами с личной террасы или прямо из окна.
• Освещение мягкое, соответствует атмосфере пещеры и ценится многими гостями.

Чистота:

• Общий уровень чистоты оценивается гостями как высокий, уборка проводится ежедневно.
• В некоторых редких случаях гости отмечали мелкие недочёты (например, забытая тряпка), но персонал оперативно реагирует на замечания.

Шум и звукоизоляция:

• Отель построен в несколько ярусов с множеством лестниц, что создаёт определённую акустику.
• Некоторые гости жаловались на недостаточную звукоизоляцию и шум из бара или от соседей.
• Рекомендуется выбирать номера подальше от бара, если планируется ранний сон.

---

Сервис

Уровень сервиса — это то, почему гости возвращаются и безоговорочно рекомендуют отель. Команда Artemis Cave Suites создаёт вокруг гостей атмосферу заботы и гостеприимства, выходя далеко за рамки стандартного обслуживания.

Персонал:

• Большинство отзывов сходятся во мнении, что сотрудники отеля — его главное достояние.
• Восторженные отзывы гостей из разных стран получили сотрудники Бурáк (Burak, Buaku), Рóза (Rose, Rosie), Ильхáн (Ilhan), Эмре (Emre), Умит (Umit), Хасан (Hasan), Мехмет (Mehmet), а также Огуз (Oğuz), Сердар (Serdar) и Мирваис Вафа (Mirwais Wafa). Их помощь в организации экскурсий, трансферов, решении любых проблем гостей неоднократно подчёркивалась как выдающаяся.
• Персонал владеет несколькими иностранными языками (английский, русский, французский, испанский, итальянский), что облегчает коммуникацию с иностранными туристами.

Качество обслуживания:

• Оперативность, готовность помочь и дружелюбный настрой являются нормой.
• Ресепшн работает 24 часа, что обеспечивает поддержку в любое время.
• Гости отмечают многочисленные примеры выдающегося сервиса: помощь с поиском утерянных вещей, поддержка при автомобильных происшествиях, организация медицинской помощи, сюрпризы и подарки по случаю дня рождения.

Проблемы:

• В редких случаях гости могут столкнуться с менее внимательным отношением или давлением на продажу экскурсий, но это единичные случаи на фоне обилия восторженных отзывов.

---

Питание

Завтраки получают постоянные высокие оценки за качество, разнообразие и свежесть продуктов.

Завтраки:

• В меню представлены разнообразные турецкие продукты: несколько видов сыров, оливки, овощи, свежие фрукты, сухофрукты, орехи, мёд, выпечка, домашние джемы и многое другое.
• Шеф-повар предлагает свежеприготовленные яичницы или омлеты по заказу.
• Гости хвалят пончики, турецкий омлет «менемен» и общую атмосферу завтрака на террасе с видом на город.
• Замечания: Некоторые гости отметили, что кофе не самый лучший (растворимый или фильтр-кофе), а напитки могут быть прохладными.

Другие опции:

• Ресторан Kaira и Rooftop Bar предлагают ужины и коктейли в романтической обстановке.
• Вечером на террасе звучит живая музыка (гитара, саксофон), создавая особую атмосферу.
• Коктейли и кальян (наргиле) получают положительные отзывы.
• Замечания: Некоторые гости считают цены на алкоголь и коктейли завышенными. Также были редкие жалобы на то, что фирменные коктейли готовятся долго, с большим количеством льда и недостаточно насыщенными.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Отель предлагает базовый набор услуг, соответствующий своей звездности и концепции.

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Спа / Wellness: Массажи и хамам получают высокие оценки. Массажистки из Киргизии неоднократно получали комплименты за профессионализм и заботу.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Прочие удобства: Бесплатная парковка, камера хранения багажа, услуги прачечной, консьерж-услуги, помощь с бронированием любых экскурсий.

Wi-Fi: Большинство гостей не упоминают Wi-Fi, что говорит о его стабильной работе. Встречаются и восторженные отзывы о быстром и хорошем соединении.

Климат-контроль:

• Есть негативные отзывы, связанные с температурой: некоторым гостям было жарко во время полета на шаре, а также были жалобы на недостаточную вентиляцию в пещерном номере.

Дополнительные платные услуги:

• Заказ экскурсий, трансфер от/до аэропорта, полет на воздушном шаре.
• Ужин в ресторане, коктейли в баре, кальян, спа-процедуры.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Гости в целом довольны соотношением цены и качества, если учесть уникальность пещерного проживания, уровень сервиса и локацию. Отель считается качественным и заслуживающим своей цены.
• Возраст здания: Отель открыт в 2015 году, что делает его современным и хорошо отремонтированным, несмотря на древние пещеры.
• Скрытые сборы: Нет информации о скрытых сборах или дополнительных обязательных платежах.
• Языковые барьеры: Хотя есть некоторые жалобы на языковые барьеры с местными гидами или в городе, персонал отеля успешно помогает решить любые вопросы.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Безупречный персонал (особенно Роза и Бурак), великолепные виды, чистота и просторные номера, вкусные завтраки, прекрасная панорамная терраса.
  • Минусы: Крутой подъём к отелю, не самый лучший кофе на завтраке, возможные проблемы со звукоизоляцией, наличие собак в отеле может не понравиться некоторым гостям.

---

Практические советы для гостей

Включаем ОБЯЗАТЕЛЬНО, так как в отзывах упоминают:

• Бронировать экскурсии заранее через отель: Это удобнее, так как персонал поможет с коммуникацией в случае отмены полета на воздушном шаре и других изменений.
• Выбор номера: Если вам важен покой и тишина, уточняйте у отеля расположение номера относительно бара и ресторана, чтобы избежать шума до поздней ночи.
• Прививки и одежда: Берите с собой защиту от солнца, удобную обувь для прогулок по каменистой местности, и маски/очки для туров на квадроциклах.
• Как избежать типичных проблем:
  • Будьте готовы к активной ходьбе по лестницам и склонам: для гостей с ограниченными физическими возможностями это может быть сложно.
  • Планируйте заранее трансфер до аэропорта и обратно.
  • Будьте внимательны при оплате картой и уточняйте статус транзакции.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Artemis Cave Suites — это отель, который оставляет после себя исключительно положительные эмоции благодаря впечатляющей локации, аутентичным пещерным номерам и, в первую очередь, исключительному персоналу. Большинство гостей описывают своё пребывание как незабываемое и обязательно хотели бы вернуться. Незначительные недостатки, такие как крутые лестницы или шум из бара, перекрываются общей гармонией, чистотой, качественными завтраками и главным достоянием — гостеприимством и заботой со стороны команды отеля.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Восхитительный и отзывчивый персонал, создающий семейную атмосферу.
2. Идеальное расположение для наблюдения за воздушными шарами на рассвете и закатами.
3. Просторные, чистые и комфортабельные пещерные номера с большими ванными комнатами.
4. Вкусные и разнообразные завтраки с домашними турецкими продуктами.
5. Прекрасные террасы и панорамные виды, создающие романтическую и фото-атмосферу.

Основные слабые стороны (3–5 пунктов):

1. Физически трудный подъём к отелю для некоторых гостей, особенно с багажом.
2. Возможные проблемы со звукоизоляцией в некоторых номерах.
3. Не самый качественный кофе на завтраке.
4. Наличие в отеле трёх собак, что может быть неприятно для тех, кто боится животных или склонен к аллергии.
5. Субъективное восприятие цен на алкоголь в баре как высоких.

Общая итоговая оценка: 9.1/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 9.2/10
• Сервис: 9.7/10
• Питание: 8.8/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, мечтающим о романтическом отдыхе в сказочной обстановке; любителям уникального опыта проживания в пещере; фотографам и блогерам, ищущим потрясающие виды; туристам, ценящим нестандартные и атмосферные отели.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам с ограниченными физическими возможностями (множество лестниц и склонов); тем, кто не любит или боится собак; гостям, которые ищут тишину и полное уединение (возможен шум от бара и соседей).