Royal Stone Houses - Goreme

Royal Stone Houses в Гёреме — это исключительный бутик-отель категории 3 звезды, который стабильно получает оценки на уровне 4–5 звезд. Отель расположен на окраине центра Гёреме, всего в 5–10 минутах ходьбы от главных улиц и кафе, что обеспечивает спокойную атмосферу без городского шума. Главные преимущества — идеальная чистота номеров, впечатляющее обслуживание отзывчивого персонала, вкусные и разнообразные завтраки, а также собственная парковка и терраса на крыше с видом на полёты воздушных шаров. Многие гости отмечают соотношение цены и качества как превосходное. Единичные минусы — возможные проблемы с Wi-Fi, вариативность качества подушек и, очень редко, недопонимания на ресепшене. Отель подходит для разных типов путешественников и особенно рекомендуется тем, кто едет в Каппадокию за атмосферой и главными впечатлениями.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Royal Stone Houses - Goreme
• Адрес: Невшехир, Невшехир Меркез, посёлок Гёреме, махалле Гёреме-Исали-Гаферли-Авджилар, Dutlu Sokak No:11
• Год открытия / реновации: В отзывах не указан.
• Позиционирование и категория: 3-звездочный бутик-отель, но по уровню сервиса и качеству отделки гости часто сравнивают его с 4–5 звездами. Относится к бюджетному / среднему сегменту по стоимости, но предлагает премиальное качество.

Описание:

Отель представляет собой комплекс из четырёх трёхэтажных каменных зданий, объединенных внутренним двориком и садом с беседками. Дизайн интерьеров выполнен в традиционном турецком стиле с аутентичными элементами, создающими атмосферу домашнего уюта. Отель не является «пещерным», он построен из камня и находится на равнине, что избавляет от необходимости подниматься в гору, в отличие от многих других отелей Гёреме.

Целевая аудитория:

Отель идеально подходит для широкого круга гостей: пар, семей с детьми, сольных путешественников и туристов, которые приезжают в Каппадокию за главными достопримечательностями, включая полёты на воздушных шарах. Здесь будет комфортно и тем, кто ищет спокойствия, и тем, кто ценит близость к инфраструктуре.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Отель находится на окраине посёлка Гёреме, в тихой зоне, при этом всего в 5–10 минутах неспешной пешей прогулки (около 500–700 метров) до центра с кафе, ресторанами и магазинами. Он расположен практически напротив долины, где по утрам взлетают воздушные шары.

Ключевые точки интереса:

• Воздушные шары: Гости могут наблюдать за первым этапом взлёта шаров прямо с террасы или из окон некоторых номеров. Для более панорамного вида можно дойти до смотровой площадки за 5–10 минут.
• Долина Любви: В 2,3 км. Легко добраться на машине или в составе экскурсии.
• Замок Учисар: В 4,4 км.
• Национальный парк Гереме (музей под открытым небом): В шаговой доступности, около 30 минут ходьбы.
• Центр Гёреме: В 5–7 минутах ходьбы.

Пешая доступность:

Пешая доступность — одно из главных преимуществ. Гости могут легко дойти до центра, смотровых площадок и других достопримечательностей. Отель находится на равнине, что делает прогулки комфортными.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Предоставляется за дополнительную плату. Один из гостей уточнил стоимость трансфера из аэропорта в одну сторону в 20 евро, но рекомендовал уточнять актуальность цен. Есть и упоминания бесплатной услуги трансфера до автовокзала по запросу.
• Помощь с такси: Персонал помогает с заказом такси и организацией экскурсий.

Парковка:

На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Она расположена перед основным зданием, что очень удобно для гостей, путешествующих на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера — это одно из главных преимуществ отеля. Гости отмечают их большой размер, просторность и уют. Они обставлены качественной и стильной мебелью в традиционном турецком стиле, сохранена каменная кладка стен. В каждом номере есть все необходимое для комфортного отдыха:

• Удобная кровать с качественным матрасом.
• Рабочее место.
• ЖК-телевизор со спутниковым ТВ (некоторые гости отмечали, что телевизоры небольшие и могли бы быть более современными).
• Мини-бар.
• Сейф.
• Чайник, чай, кофе.
• Фен.
• Предоставляются халаты, тапочки, весы.

Отмечается высокий уровень чистоты и аккуратности в отделке. Ванные комнаты преимущественно большие, с хорошим напором воды. В некоторых номерах есть ванна с джакузи.

Чистота:

• Общий уровень: По отзывам, это один из самых чистых отелей в Гёреме. Гости постоянно подчёркивают безупречную чистоту номеров, коридоров и общественных зон.
• Качество и частота уборки: Уборка проводится ежедневно, на высоком уровне. Каждый день меняют полотенца, доливают воду и обновляют чайные принадлежности. Нет никаких неприятных запахов.

Шум и звукоизоляция:

Отель позиционируется как тихое и спокойное место. Однако есть единичное замечание о недостаточной шумоизоляции между номерами. В основном же гости оценивают его как очень тихое место для отдыха. Расположение на окраине защищает от шума центральных улиц Гёреме.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Персонал — одна из главных сильных сторон отеля. Десятки отзывов хвалят их за исключительную дружелюбность, отзывчивость и профессионализм. Гости отмечают неизменно приветливое и внимательное отношение, стремление помочь в любой ситуации.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: В отзывах с благодарностью упоминаются менеджер Иса (Isa Okan), а также сотрудники Tankut, Mustafa, Habibe, Elif, Bulut, Adem, Zineb, Duran. Многие гости отмечают, что персонал запоминает имена гостей и всегда готов помочь в организации трансфера, экскурсий и любых других вопросов.
• Владение языками персонала: Большинство сотрудников свободно говорит на английском языке на хорошем уровне. Часть гостей отметила наличие русскоговорящих сотрудников, что помогает решить большинство задач.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Отмечается высокая оперативность. Если возникали какие-либо проблемы с размещением или техникой, персонал оперативно их решал.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят быстро и чётко. Гостям часто предлагают напиток по прибытии. Отель может пойти навстречу с ранним заселением, если есть свободные номера, что высоко оценивается гостями. При выселении есть комфортная комната ожидания, а также отель может хранить багаж.

Проблемы:

Серьёзных проблем с грубостью или медлительностью не выявлено. Отмечено лишь несколько единичных случаев:

• Некоторым семьям бронировали один тип номера, а поселяли в другой, что вызывало недопонимание. Однако персонал в итоге решал этот вопрос по мере возможности.
• Один гость отметил, что при бронировании экскурсии сначала назвали одну цену, а затем другую, персонал развел руками.
• Редкость — один из сотрудников при ночном заселении показался недостаточно приветливым.

Примеры:

• Гостям предлагали воспользоваться свободным номером, чтобы принять душ перед поздним выездом.
• Персонал помогал с бронированием других отелей и решением проблем с багажом.
• Организация полётов на воздушном шаре, бронирование туров и любая помощь в планировании досуга.
• Если гость забудет что-то в отеле, персонал готов помочь с отправкой вещи.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак по системе «шведский стол» является сильной стороной отеля. Гости хвалят его большой выбор, свежесть и вкус. Отмечено, что меню может меняться каждый день. На завтрак предлагаются различные сыры, колбасы, свежие овощи, зелень, оливки, фрукты, йогурты, сухофрукты, разнообразная выпечка, омлет или глазунья, сосиски, картофель, супы-пюре. Доступен чай, кофе, соки и компоты. Многие гости считают завтраки одними из лучших за всё путешествие по Турции. Единичные отзывы отмечали небольшое разнообразие или необновляемость блюд к концу завтрака.
• Атмосфера ресторана: Завтрак подаётся в уютном зале с камином и на террасе на первом этаже, откуда тоже можно наблюдать за воздушными шарами. Атмосфера приятная, способствует расслабленному началу дня.

Другие опции:

• Обед и ужин: Отель не представляет собой полноценный курорт с обедом и ужином. Некоторые гости отмечали, что в отеле можно заказать ужин, но точная информация о постоянной работе ресторана не уточнялась.
• Рум-сервис: Некоторые упоминают, что можно заказать бокалы для шампанского или другие напитки в номер.
• Бары и напитки: В отеле есть бар/лаунж. При заселении гостей часто угощают яблочным чаем.

Executive lounge / Club lounge:

В отзывах данная опция не упоминается, поэтому мы её не рассматриваем.

---

Инфраструктура и удобства

• Wi-Fi: Мнения по поводу интернета противоречивы. Многие гости отмечали, что Wi-Fi быстрый и стабильный, но некоторые жаловались на медленную работу в номерах, в то время как в лобби всё работало хорошо. Единичный случай — гость не смог подключиться с предоставленными логином и паролем.
• Климат-контроль: Жалоб на климат-контроль нет. Работает отлично как на обогрев, так и на охлаждение. В холодные месяцы гости отмечают комфортную температуру, дополнительно помогают полы с подогревом.
• Смотровая терраса: Это одна из главных особенностей отеля. Большая терраса на крыше главного здания оборудована удобной мебелью и является отличной точкой для наблюдения и фотографирования воздушных шаров на рассвете. Виды на долину и Каппадокию превосходные, многие гости говорят, что нет необходимости идти на другие смотровые площадки.
• Работа ресепшена: Круглосуточная стойка регистрации.
• Бизнес-центр / Удобства: Помощь консьержа, организация туров и экскурсий через стойку регистрации, химчистка/прачечная по запросу, камера хранения багажа.
• Тренажёрный зал, бассейн, спа: В отзывах не упоминаются.

Дополнительные платные услуги:

• Организация трансфера из/в аэропорт.
• Бронирование экскурсий, в том числе на квадроциклах, конных прогулок.
• Полёты на воздушных шарах через партнёрскую компанию Royal Balloon. Некоторые гости отметили, что цены на экскурсии внутри отеля могут быть выше, чем при бронировании в городе.
• Туроператорская стойка в отеле и возможность организации поездок по региону.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Этот отель превосходит ожидания для своей категории 3 звезды. Многие гости называют его 4–5-звездочным по уровню комфорта и сервиса. Соотношение цены и качества оценивается как отличное и даже выдающееся. Отель является экономичной альтернативой более дорогим «пещерным» отелям.
• Возраст здания: Здание не новое, но находится в отличном состоянии, без видимых признаков износа или необходимости серьёзного ремонта.
• Скрытые сборы: Скрытых сборов в отзывах не упоминается. Цены на трансфер и экскурсии обычно обсуждаются заранее.
• Языковые барьеры: В целом проблем с коммуникацией нет. Персонал хорошо говорит по-английски, есть русскоговорящие сотрудники.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Безупречная чистота, отзывчивый персонал, вкусные завтраки, удобная парковка, терраса с видом на шары, отличное соотношение цены и качества, расположение на окраине.
  • Минусы: Отсутствие лифта (неудобно с тяжёлым багажом), качество подушек может быть разным, проблемы с Wi-Fi в некоторых номерах, однообразие завтраков по мнению некоторых гостей.

---

Практические советы для гостей

• Правильный выбор номера: Если для вас важен вид из окна или балкона, уточняйте при бронировании номер с видом на долину или с балконом. Номера, расположенные выше, предоставляют лучший обзор на шары.
• Наблюдение за шарами: Завтрак на террасе отеля — уже хороший вариант для наблюдения, но для лучших фотографий и панорамы рекомендуется дойти до специализированной смотровой площадки.
• Бронирование полётов на воздушном шаре: Отель организует полёты через Royal Balloon. Возможно, цены в отеле несколько выше, чем при бронировании в городе. Если вы хотите сэкономить, стоит сравнить цены в нескольких турагентствах в Гёреме. Но уровень сервиса и организация авиакомпании Royal Balloon получают высокие оценки.
• Трансфер: Заранее уточняйте стоимость трансфера из аэропорта и обратно. Цены в евро могут периодически обновляться.
• Сотовая связь и интернет: Если вам критически важен стабильный интернет, лучше уточнить информацию на стойке регистрации или выбрать номер ближе к зоне лобби.
• Наличные и карты: При оплате может быть полезно иметь наличные, один из гостей отметил, что карты UnionPay не принимают.
• Необходимость звонить заранее: Прибывая раньше времени или нуждаясь в специальных услугах, лучше заранее связаться с отелем.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

  1. Безупречная чистота и уют номеров: Отель поддерживается в идеальном состоянии, с ежедневной качественной уборкой.
  2. Великолепная терраса и наблюдение за шарами: Одно из лучших мест в Гёреме для созерцания утреннего полёта воздушных шаров прямо из отеля.
  3. Отзывчивый и профессиональный персонал: Персонал неизменно получает высшие оценки за готовность помочь, дружелюбие и внимание к деталям.
  4. Отличное соотношение цены и качества: Отель предлагает сервис уровня 4–5 звезд по цене более доступной, чем у многих конкурентов.
  5. Вкусные и разнообразные завтраки: Шведский стол всегда свежий, с большим выбором блюд, что радует гостей.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

  1. Потенциальные проблемы с Wi-Fi: В некоторых номерах интернет может быть медленным или работать с перебоями.
  2. Отсутствие лифта: Это небольшой минус для тех, кто путешествует с тяжёлым багажом или имеет ограниченные физические возможности.
  3. Качество подушек и телевизоров: Некоторых гостей не устроили подушки, а телевизоры местами устаревшие или маленькие.
  4. Недопонимания на ресепшене (редко): Единичные случаи неправильного размещения или изменения цен на экскурсии.
  5. Расположение не в самом центре: Для некоторых гостей это плюс, но тем, кто хочет быть в гуще событий, придётся 5–10 минут идти пешком.

Пояснение итоговой оценки: Отель регулярно получает высочайшие оценки от гостей, превосходя ожидания для своей ценовой категории и трёхзвездочного статуса. Его основные преимущества — комфорт, чистота, сервис и возможность наблюдать за шарами — делают его одним из лучших вариантов в Гёреме. Мелкие недостатки несущественны на фоне общего высокого качества.

Итоговая оценка: 8.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 9.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 9.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Этот отель идеально подойдёт для пар, семей с детьми, сольных путешественников и всех, кто ценит чистоту, качественный сервис, тихое расположение и незабываемые виды на воздушные шары. Он станет отличным выбором для тех, кто хочет получить максимум комфорта по адекватной цене, не переплачивая за статус «пещерного отеля».
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, для которых критически важен быстрый и стабильный интернет во всех уголках отеля, или тем, кто предпочитает размещение непосредственно в туристической суете центра Гёреме, могут рассмотреть другие варианты, хотя даже для этих категорий недостатки могут оказаться незначительными.