Elegance Hotel Kemer

Elegance Hotel Kemer — небольшой уютный бутик-отель в самом центре Кемера, работающий по системе «постель и завтрак» с опциональными ужинами. Отель позиционируется как двухзвёздочный, но благодаря качеству сервиса и чистоте заслужил высокие рейтинги на агрегаторах (8.8 на Trip.com и 9.6 на Ostrovok.ru). Ключевые преимущества — исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, идеальная чистота в номерах, удобная локация в пешей доступности от пляжа и главных туристических улиц, а также бесплатный доступ к хамаму, сауне и бассейну. Завтраки гости описывают как сытные и качественные, с обилием свежих овощей, сыров и выпечки; ужины доступны за дополнительную плату. Основные минусы — некоторые номера стандартной категории довольно тесные, а корпус и мебель местами требуют косметического ремонта; есть жалобы на скудные завтраки и шумность. Общая оценка — 8.2/10, отель рекомендован парам и самостоятельным путешественникам, ценящим тихий семейный отдых и персонализированный сервис, но не подходит для любителей анимации и пляжных развлечений непосредственно на территории отеля.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Elegance Hotel Kemer
• Адрес: Турция, Анталья, район Кемер, махалле Меркез, улица 106, 5
• Категория и звёзды: Эконом, 2 звезды (по заявлению)
• Количество номеров: 28
• Контакт: +90-242-8143242
• Год открытия / реновации: Судя по описаниям, отель недавно реновирован и отличался современной отделкой.

Описание

Elegance Hotel Kemer — небольшой 28-номерный бутик-отель, выполненный в светлых тонах с акцентом на уют и комфорт. Отель располагает открытым бассейном, SPA-зоной с хамамом, сауной и парной, а также собственной пекарней. Позиционируется как тихое и спокойное место для отдыха без шумных дискотек и анимации. Большинство гостей отмечают, что отель значительно превосходит заявленные две звезды по уровню сервиса и представляет собой скорее крепкую трёхзвёздочную категорию.

Целевая аудитория: Пары (в том числе молодожёны), самостоятельные путешественники, семьи с детьми старшего возраста и небольшие компании. Отель не ориентирован на детей младшего возраста из-за отсутствия детских кроваток и специализированных услуг, однако наличие бассейна и чистого пляжа делает его привлекательным для семей.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре Кемера, на тихой боковой улице в нескольких шагах от главного променада с магазинами, кафе и ресторанами. Удачное местоположение позволяет гостям быстро добраться до основных туристических объектов и при этом сохранять спокойную обстановку в номерах и на территории.

Ключевые точки интереса

• До главной пешеходной улицы и Clock Tower: 1–3 минуты пешком
• До пляжа:
  • Qualista Beach (частный песчаный пляж с сервисом): 10–15 минут пешком или 2–3 минуты на бесплатном трансфере от отеля
  • Общественный галечный пляж: около 10–15 минут пешком
  • Moonlight Beach: 8–15 минут пешком
• Парк «Лунный свет»: 8 минут на автомобиле
• Достопримечательности: Улица Лиман в 100 метрах от отеля, Фаселис — около 14 км

Некоторые гости упоминали, что путь до пляжа может занимать до 20 минут (в зависимости от выбранного маршрута), но большинство отмечают комфортную прогулку по тенистым улочкам.

Общественный транспорт

• Рядом с отелем находятся остановки местного и междугороднего транспорта.
• Гости пользовались автобусами для поездок до Olympos Telefrik и других локаций — по отзывам, транспорт чистый, надёжный и доступный по цене.
• Поездки на такси также доступны; персонал помогает заказать трансфер до аэропорта или других точек.

Пешая доступность

• Прогулки по центру Кемера безопасны и удобны.
• Район тихий и спокойный, несмотря на близость к основным туристическим улицам.
• В вечернее время гости могут без проблем передвигаться пешком до местных кафе и магазинов.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер до пляжа Qualista: Ходит по расписанию (до 4 раз в день), поездка занимает несколько минут.
• Трансфер в аэропорт: Доступен за дополнительную плату (некоторые гости отмечают, что помощь отеля с трансфером позволила сэкономить по сравнению с такси).

Парковка

• Напротив отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Гости, путешествующие на автомобиле, могут оставлять машину без дополнительных затрат.
• Отель предоставляет удобства для гостей с личным транспортом.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель предлагает несколько типов номеров:

• Стандартные номера: Небольшие по размеру (о чем упоминается в нескольких отзывах), но чистые и комфортные. Мебель современная, оформление в светлых тонах с деревянными элементами. В каждом номере есть ЖК-телевизор, мини-холодильник, сейф, кондиционер, чайник, балкон с мебелью, вешалка для сушки одежды.
• Семейные номера / Suite: Более просторные варианты (например, двухкомнатные), доступные для семей или гостей, желающих больше комфорта.

Состояние мебели и отделки:

• Общая оценка состояния номеров высокая; отель недавно реновирован, однако в некоторых отзывах отмечаются следы износа: плохо закрывающиеся двери, отваливающиеся крючки, негерметичные шторки душа.

Оснащение и удобства:

• Холодильник (пополняется водой ежедневно).
• Сейф (бесплатно, входит в стоимость).
• Кондиционер (тихий, эффективный даже в жару до +50°C).
• Wi‑Fi (бесплатный, работает качественно; в одном отзыве жаловались на слабый сигнал в номерах на нижнем этаже).
• ТВ (спутниковое, много каналов).
• Бесплатные туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа, мыло, полотенца).

Чистота

Общий уровень: Большинство гостей в восторге от чистоты, называя номера и территорию «идеально чистыми» и «стерильными». Уборка проводится ежедневно, по запросу или при вывешивании таблички. Полотенца и постельное белье регулярно меняют.

Конкретные проблемы:

• Два отзыва упоминали недостаточно качественную уборку в общественных зонах (например, стаканы в лаунж-зоне могут оставаться неубранными несколько часов).
• Единичный случай: один гость жаловался на грязный бассейн, но это нехарактерно для остальных отзывов.
• Один комментарий указывал на «не очень чистое» общее состояние, но такие отзывы составляют менее 5% от общего числа.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Отель находится на тихой улочке, большинство номеров защищены от уличного шума. Однако в некоторых отзывах отмечается слышимость из коридоров и соседних номеров.
• Мечеть: В нескольких отзывах упоминали, что слышно призывы на молитву, но это общая черта для Турции.
• Шум из коридора: Есть единичные жалобы на недостаточную звукоизоляцию дверей.
• Общая оценка: Несмотря на единичные замечания, большинство гостей характеризуют отель как «тихий» и подходящий для спокойного отдыха.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Персонал отеля — его главное преимущество и причина множества восторженных отзывов. Гости описывают сотрудников как дружелюбных, гостеприимных, отзывчивых и профессиональных. Многие отмечают семейную атмосферу и сравнивают пребывание в отеле с визитом к родным.

Конкретные сотрудники, которых хвалили:

• Гюлер (Güler) — хозяйка/менеджер отеля
• Нэрмин (Nermin/Nermin hanım) — менеджер или заведующая отелем
• Огуз Каан (Oğuz Kaan) — администратор на ресепшене
• Шадиа (Şadiya) — администратор
• Гюль/Джилер (Güler) — администратор
• Арслан/Аслан (Arslan/Aslan) — технический работник
• Фарук, Айда, Локман, Доган, Серхат, Сельми, Юсуф — персонал ресторана и обслуживающий персонал
• Шеф-повар Кумхур (Cumhur), также вместе с Али, Чагла, Дамла, Ясин, Эбру, Сюхейла.

Владение языками персонала:

• Персонал свободно говорит на турецком, английском и русском языках. Многие гости особенно выделяли отличное владение русским языком, что упрощало коммуникацию.
• Один из сотрудников (Огуз Каан) активно изучает русский и уже хорошо общается с гостями.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал быстро решает любые возникающие проблемы, помогает с трансфером, арендой автомобилей, экскурсиями и другими вопросами.
• Работа ресепшена: Заселение проходит быстро и удобно; гостям разрешают завтракать сразу по приезде (даже до официального времени заселения).
• Консьерж-услуги: Персонал предоставляет рекомендации по местным достопримечательностям, кафе, пляжам и экскурсиям.

Примеры выдающегося сервиса:

• При позднем вылете гостям разрешали остаться на территории отеля и даже предоставляли ужин бесплатно.
• На день рождения гостей отель специально украшал зал и готовил праздничное обслуживание.
• Персонал помогал с упаковкой еды и напитков для дороги (сэндвичи, фрукты).
• Сотрудники проявляют душевную теплоту: провожают гостей до транспорта, дарят подарки молодым семьям.

Проблемы:

• Большинство гостей не имеют претензий к сервису. Однако единичный отзыв указал на потерю зарядного устройства, которое забыл в номере гость, — сотрудники сначала обещали выслать его по почте, но затем признались в потере.
• Малое количество негативных комментариев о сотрудниках: один гость упоминал одного из работников на ресепшене, но этот эпизод — исключение.

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Большинство гостей хвалят завтраки, описывая их как «хорошие», «сытные» и «свежие». Однако единичные отзывы характеризовали их как «скудноватые» или «однообразные» и недостаточно разнообразные для путешественников с высокими ожиданиями.

Типичное меню:

• Свежие овощи (огурцы, помидоры черри, зелень)
• Несколько видов сыров и колбасных изделий
• Яйца (варёные, омлет/яичница по запросу)
• Выпечка: булочки, турецкие изделия, оладушки и панкейки (повар готовит при гостях)
• Джемы, халва, оливки
• Фрукты (арбуз, дыня, сливы)
• Каши (овсяная или другие варианты)

Другие опции

• Ужины (опционально, за доплату): Стоимость в разные годы колебалась от 60 до 80 турецких лир на человека. Гости оценили разнообразие ужинов, включая супы, мясные блюда (шашлыки, крылышки на гриле, рыбу), гарниры, салаты и десерты.
• Барбекю по пятницам: Стоимость 80 турецких лир; гости в восторге от качества мяса и рыбы.
• Обеды и ланчи: Можно заказать à la carte в течение дня по меню.

Процесс обслуживания

• Завтраки проходят в формате шведского стола в основном ресторане.
• Персонал ресторана вежлив и оперативен (особо отмечали Юсуфа/Хусейна и других официантов).
• Круглосуточный доступ к напиткам: В ресторане и лаунж-зоне гости могут бесплатно пить воду, чай, кофе из кофемашины и соки в любое время.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается наличие Executive или Club лаунжа.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Разделы ниже описывают только те удобства, которые упоминались в отзывах.

Бассейн

• Отзывы: Большинство отзывов описывают бассейн как чистый, ухоженный и довольно большой (больше, чем в других маленьких отелях). Лежаки доступны в достаточном количестве.
• Температура: Большинство гостей не жаловались, но один гость отмечал, что вода в бассейне «холодная» и не подогревается.
• Чистота: В основном хвалят, но есть единичный негативный отзыв о грязном бассейне в один из дней пребывания.
• Дополнительно: У бассейна есть бар с закусками и напитками по разумным ценам.

Тренажёрный зал

В отзывах не упоминается.

Спа / Wellness

• Хамам, сауна, парная: Предоставляются бесплатно для гостей по предварительной записи. Гости могут пользоваться этими услугами в подвальном этаже отеля. Многие отзывались положительно.
• Массаж: Упоминается в официальном описании отеля.

Бизнес-центр

В отзывах не упоминается.

Прочие удобства

• Прачечная / химчистка: Доступны за дополнительную плату.
• Консьерж / услуги: Персонал ресепшена помогает с экскурсиями, трансфером и другими вопросами.
• Камера хранения: Не упоминается.
• Аренда автомобилей / экскурсии: Организуются персоналом.

Wi‑Fi

• Общие впечатления: Бесплатный Wi‑Fi покрывает всю территорию отеля и работает стабильно. Большинство гостей оценили скорость и качество.
• Проблемы: Один гость жаловался на плохой сигнал в номере на нижнем этаже; возможно, требуется усилитель. Для большинства пользователей проблем не возникало.

Климат-контроль

• Общая оценка: В отзывах нет значимых жалоб на работу кондиционеров или отопления. Один гость даже отмечал, что кондиционер отлично справлялся в жару до +50°C.

Дополнительные платные услуги

• Ужины: 60–80 турецких лир на человека (цены могут меняться).
• Массаж: По официальному описанию отеля.
• Химчистка / прачечная: За дополнительную плату.
• Трансфер в аэропорт: За дополнительную плату.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Большинство гостей считают соотношение цены и качества очень хорошим или выдающимся. Отель часто описывается как «неожиданный сюрприз» для двухзвёздочного уровня или даже «лучший бутик-отель» в категории.
• Некоторые гости отмечали, что за ту же цену можно было бы найти четырёхзвёздочные варианты, но в целом ценность услуг Elegance Hotel Kemer оправдана.

Возраст здания

• Отель недавно реновирован, отделка и мебель в основном современные.
• Однако в некоторых отзывах есть упоминания о необходимости косметического ремонта (двери, сантехника, шумоизоляция).

Скрытые сборы

• В отзывах нет информации о скрытых сборах. Гости отмечают, что сейф, Wi‑Fi, вода, чай/кофе, хамам и сауна включены в стоимость проживания.

Языковые барьеры

• Проблем нет: Персонал хорошо говорит на русском, английском и турецком. Некоторые гости специально благодарили за помощь в переводе и решении языковых задач.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Дружелюбный персонал, чистота, тихое расположение, вкусные завтраки и ужины, близость к центру и пляжу, доступ к бесплатным шезлонгам на Qualista Beach.
• Минусы: Небольшие номера (в категории «стандарт»), иногда скудноватые завтраки, до пляжа нужно идти пешком или ждать трансфер.

---

Практические советы для гостей

• Трансфер на пляж: Если не хотите ждать шаттл, пешая прогулка до пляжа займёт около 15 минут по живописным улочкам. Советуют пройти дальше по пляжу, чтобы найти более спокойные участки без толп.
• Выбор номера: При заезде просите номер выше первого этажа или на крыше (есть терраса с лежаками) — там тише и светлее. Номера с окнами на бассейн тоже популярны.
• Завтраки и ужины: Если завтрак кажется вам однообразным, попросите повара приготовить омлет или панкейки. Ужины в отеле выгодны по соотношению цена/качество.
• Бесплатные напитки: Пользуйтесь круглосуточным доступом к чаю, кофе и сокам. Это удобно после прогулок по городу.
• Как избежать типичных проблем: Прислушайтесь к колоколу мечети — если чувствительны к звукам, попросите беруши. Если вы на машине — бронируйте парковочное место заранее, хотя обычно парковка свободна.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Исключительный сервис и персонал: Вежливые, отзывчивые, профессиональные сотрудники создают гостеприимную атмосферу и решают любые возникающие вопросы.
2. Чистота и уют: Номера и общественные зоны поддерживаются в безупречном порядке, обстановка спокойная и домашняя.
3. Отличная локация: В пешей доступности от центра, магазинов, ресторанов и пляжа (хотя до моря нужно идти около 10–15 минут).
4. Хорошее соотношение цены и качества: Включённые в стоимость сейф, Wi‑Fi, вода, чай/кофе, хамам, сауна делают пребывание комфортным без дополнительных затрат.
5. Вкусные завтраки и ужины: Качественные и разнообразные завтраки, а опциональные ужины получают высокую оценку.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Размер номеров в категории «стандарт»: Номера достаточно тесные для двух человек, особенно на нижних этажах.
2. Необходимость косметического ремонта: Некоторые элементы (двери, сантехника) требуют обновления, но не критично.
3. Завтраки могут показаться однообразными: Некоторым гостям не хватало разнообразия, но большинство остались довольны.
4. Доступ к пляжу пешком: Для любителей «выходить из отеля прямо на пляж» это может стать минусом (хотя трансфер частично компенсирует трудности).
5. Шумоизоляция: Единичные жалобы на слышимость из соседних номеров и коридоров.

Пояснение итоговой оценки: Отель Elegance Hotel Kemer заслуживает оценки 8.2/10, поскольку он обеспечивает высокий уровень сервиса и комфорта для своей категории. При этом оценка не выше из-за стандартных ограничений эконом-сегмента (небольшие номера, особенности звукоизоляции), которые не позволяют поставить максимальный балл.

Итоговая оценка: 8.2/10

<center>

Категория	Оценка (0–10)
Локация и транспорт	9.0
Номера и чистота	8.5
Сервис	9.5
Питание	7.5
Инфраструктура	7.0
Цена/качество	9.0

</center>

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Пары и молодожёны, желающие спокойного романтического отдыха.
• Самостоятельные путешественники, ценящие тишину и персонализированный сервис.
• Гости, которые планируют много времени проводить на экскурсиях, в городе и на пляже, а не в отеле.
• Люди, для которых важна чистота и вежливое обслуживание больше, чем роскошные апартаменты.

Кому НЕ стоит:

• Гости, предпочитающие отели «всё включено» с постоянными развлечениями и анимацией.
• Семьи с маленькими детьми (из-за отсутствия детских кроваток и специализированных услуг).
• Те, кто ожидает номеров-люкс с большим пространством.