Kimeros Park Holiday Village

Kimeros Park Holiday Village — пятизвёздочный отель в районе Гёйнюк под Кемером, работающий в формате «все включено». Отель обладает шикарной ухоженной территорией, утопающей в зелени вековых сосен, что создаёт неповторимую атмосферу уединения и гармонии с природой. Сильные стороны — разнообразное и качественное питание (включая ночную кухню), обилие импортного алкоголя, уютные отдельные бунгало вместо типовых корпусов, собственный пляж с пирсом и два бассейна. Однако качество уборки в номерах оставляет желать лучшего: многим гостям пришлось столкнуться с пылью, грязными поверхностями и остатками от предыдущих постояльцев. Некоторые столы в ресторане не всегда тщательно протираются, а в сауне комплекса были замечены неприятные запахи и неработающие замки. Единичный, но серьёзный инцидент с укусом клеща, который медперсонал отеля проигнорировал, подрывает доверие к безопасности на территории. Персонал, за исключением отдельных сотрудников, производит двойственное впечатление — часть работает искренне и с душой, но на ресепшене случались отказы в базовой помощи, а в ресторане не всегда удаётся быстро получить напитки из-за недостаточной расторопности официантов.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Kimeros Park Holiday Village
• Адрес: Анталья, район Кемер, махалле Гёйнюк
• Звёзды: 5
• Рейтинг Yandex: 4.9; Trip.com: 9.2; Ostrovok.ru: 9
• Год открытия: 1985
• Позиционирование: пятизвёздочный курортный комплекс в формате «все включено»

Описание: Отель Kimeros Park Holiday Village представляет собой масштабный комплекс площадью 110 000 квадратных метров, состоящий из 442 номеров-бунгало в традиционном османском стиле. Отличительная черта — двухэтажные отдельные домики-бунгало, распределённые по всей территории, что создаёт ощущение уединённости и приватности. Шикарная зелёная территория, вековые деревья, горный и морской воздух формируют идеальную среду для спокойного семейного отдыха. Целевая аудитория — семьи с детьми, пары и туристы, ценящие природу, размеренный отдых и разнообразное питание. Отель позиционируется как «все включено» премиум-уровня, но по совокупности факторов ближе к отелям высшего класса.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Гёйнюк вблизи Кемера. Это курортная зона в окружении соснового леса и Таврских гор, что обеспечивает чистый воздух и живописные виды.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до центра Кемера: около 10 минут на автомобиле, до Антальи — примерно час езды.
• Поблизости находятся Улица Лиман и Парк динозавров.
• Собственный пляж в пешей доступности (5–7 минут от большинства бунгало).

Общественный транспорт:

• У выхода из отеля проходит маршрут Кемер–Анталия.
• Стоимость проезда до Кемера — около 50 лир, до Антальи — около 90 лир.
• Время в пути до Кемера — 10 минут, что делает отель удобным для самостоятельных вылазок.

Пешая доступность:

• Прогулки по эко-тропе в горах и прогулочной набережной доставляют удовольствие.
• Ночью район безопасен, но выходить за пределы отеля может быть неудобно из-за удалённости от туристической инфраструктуры.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется бесплатный трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно).
• Для передвижения по территории отеля есть гольф-кары.
• Персонал помогает вызвать такси при необходимости.

Парковка:

• На территории имеется парковка.
• Информация о стоимости отсутствует.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера-бунгало оформлены в тёплых тонах, оснащены всем необходимым.
• Стандартный набор включает: ЖК-телевизор, сейф, мини-бар, кондиционер, отдельный балкон.
• Мини-бар пополняется ежедневно и бесплатно (напитки только безалкогольные).
• Электрические розетки размещены не всегда удобно, зарядка для гаджетов реализована через USB-порты у кровати.
• В номерах категории «семейный» есть гостиная и спальня, что удобно для отдыха с детьми.
• Несоответствие номеров фотографиям встречается редко, но есть единичные случаи, когда одна из комнат оказывалась тёмной и проходной.
• Качество косметики в ванной комнате низкое (шампунь, гель для душа), рекомендуется брать свои средства.

Чистота:

• Уборка в номерах производится ежедневно, но качество нестабильно.
• Повторяющиеся жалобы:
  • Пол становится чёрным после нескольких минут хождения в светлых носках.
  • На ободке унитаза остаются следы от предыдущих гостей.
  • В душе/ванной наблюдается недостаточная чистота.
• Некоторые гости отмечают бытовых насекомых (муравьи, пауки) в номерах.

Шум и звукоизоляция:

• В большинстве отзывов нет жалоб на шум из-за отдельной планировки бунгало.
• Домики находятся в тихой зоне, что способствует спокойному отдыху.
• Недостатков по звукоизоляции не выявлено.

---

Сервис

Персонал:

• Общее впечатление о персонале двойственное.
• Положительные стороны: многие сотрудники добродушны и отзывчивы. Гости с теплотой отмечают бармена Озкана Алихана, официантку Хадидже, менеджера ресторана Айкута, сотрудника ресепшена Огуза, бармена Нурджан, Озгюра.
• Отрицательные моменты: есть нарекания на предвзятое отношение к русскоговорящим гостям на ресепшене, а также случаи отказа в элементарной помощи (например, указать путь к стойке регистрации).

Качество обслуживания:

• Ресепшен оперативно решает вопросы: быстрое заселение (иногда даже до официального времени), бесплатное продление номера при задержке рейса.
• Служба поддержки работает через WhatsApp, реагирование быстрое (в течение 10 минут).
• В ресторане иногда возникает проблема с получением напитков из-за медлительности официантов.
• Команда отеля готова идти навстречу: можно бесплатно получить халат, чайник, дополнительные принадлежности.

Проблемы:

• Не всегда последовательное выполнение обещаний (например, ланч-бокс при выезде ночью не предоставляется, хотя обещан гидом).
• Некоторые гости отмечают грубоватость отдельных сотрудников.
• Единичный, но очень серьёзный случай: у гостьи диагностировали болезнь Лайма после укуса клеща, а медперсонал отеля не принял жалобу всерьёз и отказался от осмотра.

---

Питание

Завтраки:

• Шведский стол широкий, но меню почти не меняется.
• Присутствуют свежие фрукты (клубника, мушмула), национальные блюда, сыры, овощи.
• Красная рыба на завтрак — приятный бонус.
• Качество завтраков в основном оценивается высоко.

Обеды и ужины:

• Основной ресторан вызывает восторг: выбор огромный (мясо, курица, индейка, яркие рыбные блюда, телятина, баранина), всё свежее и вкусное.
• Огромный плюс — баранина, приготовленная без специфического запаха.
• Повторы минимальны и касаются только базовых блюд.
• Работает «фудкорт» у бассейна: еда на заказ через QR-меню на русском, быстрая подача. Есть и ночная кухня.
• Проблема: часть блюд в основном ресторане подаётся из-под стекла с порционной выдачей, что создаёт небольшие очереди и вызывает недоумение у гостей.
• Некоторые дни качество еды в кафе у бассейна нестабильно (например, холодные внутри крылышки).

Рестораны и бары:

• Три бара (у бассейнов, у пляжа), кофейня и кондитерская работают почти круглосуточно.
• Большой выбор импортного алкоголя (виски, водка, бренди), качественные коктейли.
• Кофе исключительно зерновой — высоко оценён кофеманами.
• В барах можно запросить орешки, снеки.
• Некоторым не хватает тёмного пива в меню.

Процесс обслуживания:

• Рестораны работают по расписанию, места всегда есть.
• Летом возможна нехватка столов в первой линии.
• Столы в основном ресторане не всегда идеально чисты (остатки еды, муравьи).

---

Инфраструктура и удобства

Пляж:

• Собственный пляж с мелкой галькой.
• Чистое, прозрачное море с удобным заходом, волн почти нет.
• Два пирса для спуска в воду.
• Шезлонгов много, но летом заметна нехватка в первой линии.
• Рекомендуется занимать места пораньше, особенно в пиковый сезон.

Бассейн:

• Два открытых бассейна на территории.
• Основной бассейн иногда с подогревом (в начале июня), но в некоторые периоды — без подогрева.
• Чистота воды высокая, территория вокруг ухожена.
• Лежаков достаточно, полотенца доступны у бассейна.

Тренажёрный зал:

• Наличие спортзала подтверждается, но есть ограничение 16+.
• Оборудование удовлетворительное.

Спа/Wellness:

• Имеется спа-центр с хамамом и сауной.
• Проблемы: в раздевалке не работают замки на шкафчиках, в сауне — неприятный запах (ментол + плесень), что снижает впечатление.

Бизнес-центр:

• Не упомянут в отзывах.

Прочие удобства:

• Прачечная самообслуживания: бесплатные стиральные и сушильные машины, порошок (одна сушильная машина не работает).
• Медпункт: оказывает базовую помощь, но был зафиксирован серьёзный случай непрофессионализма.
• Экскурсионное бюро, услуги индивидуального гида (некоторые гости жаловались на слишком навязчивое предложение платных услуг).
• На территории есть магазин Mehmet, но отсутствует магазин сувениров.
• Амфитеатр для вечерних шоу, детская площадка с горками, вай-фай по всей территории (хорошая скорость).
• Услуги няни (платно).

Wi-Fi:

• Работает по всей территории, скорость хорошая.

Климат-контроль:

• В номерах работают кондиционеры, жалоб нет.
• Некоторые бунгало могут быть сыроваты при открытии сезона.

Дополнительные платные услуги:

• Массаж (стоимость не указана).
• Продление номера на сутки — 30 евро.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Соотношение цена/качество в большинстве случаев хорошее, но есть несостыковки: качество уборки, обслуживания не всегда соответствует заявленным 5 звёздам.
• Основная ценность — природа, зелёная территория, качественное питание.

Возраст здания:

• Отель открыт в 1985 году, но номера регулярно обновляются.
• Некоторые бунгало могут иметь следы износа, но в целом это не бросается в глаза.

Скрытые сборы:

• Гости не упоминают о скрытых платежах. Туристический налог, вероятно, включён в стоимость.

Языковые барьеры:

• Персонал владеет русским, английским, немецким, французским языками.
• Языкового барьера не возникает даже с не говорящими по-русски сотрудниками (Нурджан, Озгюр).

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: территория, питание, алкоголь, природа, уединённость, дружелюбие части персонала.
• Минусы: неидеальная уборка, недостатки в работе ресторанного сервиса, слабая анимация.

---

Практические советы для гостей

• Планирование поездки: лучшим временем является сентябрь-октябрь — меньше людей, спокойнее у пляжа и бассейна.
• Выбор номера: уточняйте при бронировании расположение бунгало — чем ближе к пляжу, тем меньше придётся ходить. Учитывайте, что для некоторых категорий номеров путь до пляжа/ресторана займёт 5–7 минут.
• Гигиенические принадлежности: берите с собой шампунь, кондиционер и гель для душа — отельные средства невысокого качества.
• Безопасность: учитывая случай с клещом, рекомендуется использовать репелленты и проводить тщательный осмотр после прогулок по лесу.
• Питание: если не успели в ресторан, можно воспользоваться кафе у бассейна с ночным меню.
• Парковка: желательно заранее уточнять наличие мест, если путешествуете на автомобиле.
• Проблемы с Wi-Fi или техникой: персонал реагирует быстро, обращайтесь через WhatsApp или прямо на ресепшен.
• Анимация: анимация слабая, дискотеки не слишком активные — ориентируйтесь на спокойный семейный отдых.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Шикарная зелёная территория с вековыми соснами, создающая ощущение уединения и экологичности.
• Высокое качество питания: разнообразие блюд, ежедневная смена меню, работа ночной кухни.
• Отличная барная карта с импортным алкоголем и профессиональными барменами.
• Индивидуальные бунгало вместо стандартных номеров в корпусах — плюс для приватности.
• Собственный пляж с пирсами, чистое море.

Ключевые слабые стороны:

• Неустойчивое качество уборки в номерах (пыль, грязь, остатки от предыдущих постояльцев).
• Работа ресторана не всегда идеальна: очереди на раздаче, подача из-под стекла, не всегда чистые столы.
• Спа-комплекс работает не на уровне 5 звёзд (вонь, неработающие замки).
• Предвзятое отношение к русскоговорящим на ресепшене, непредсказуемые отказы в помощи.
• Серьёзные претензии к компетенции медперсонала (игнорирование укуса клеща).

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми, парам и туристам, ценящим природу и спокойный отдых; тем, для кого еда и напитки важнее безупречной чистоты и изысканного сервиса; любителям уединённых бунгало; гостям, планирующим проводить время на пляже.
• Кому НЕ стоит бронировать: перфекционистам, болезненно относящимся к чистоте; молодым людям, ищущим активную ночную анимацию; тем, кто планирует выезжать за пределы отеля каждый день (расположение несколько изолировано); людям с аллергией на насекомых.