World Cities Residence

World Cities Residence — небольшой, современный апарт-отель в самом центре Кемера, открытый в 2021 году и обновлённый в 2024-м. Это бюджетный вариант проживания с возможностями апартаментов: кухня, стиральная машина, просторные номера. Главные козыри — исключительно удачное расположение (3–5 минут до моря и всех ключевых точек города), новый ремонт, наличие бассейна и очень отзывчивый, душевный персонал, включая хозяина Нико (Ниязи), который помогает гостям по всем вопросам.

Большинство гостей в восторге от соотношения цены и качества, уюта и домашней атмосферы. Однако есть и серьёзные претензии: качество уборки и подготовки номеров иногда хромает (попадалась грязная посуда, влажные полотенца, пыль), шум от соседних заведений по вечерам, проблемы с горячей водой в некоторых номерах и устаревшая сантехника. Единичные, но очень жёсткие отзывы описывают откровенно плохой сервис, невыполнение обещаний персоналом и вынужденное переселение в середине проживания. Общая картина позитивная, но отель подойдёт далеко не всем: он идеален для самостоятельных туристов, ценящих уют и локацию, но может разочаровать тех, кто ожидает безупречный сервис и тишину.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: World Cities Residence
• Адрес: Анталья, район Кемер, махалле Меркез, улица 142, 3
• Рейтинг Yandex: 5.0
• Категория цены: Бюджетный
• Тип размещения: hotel (апарт-отель)
• Год открытия: 2021
• Год реновации: 2024

Описание

Это компактный апарт-отель на 10 номеров в 3-этажном здании, предлагающий проживание в формате апартаментов с собственной кухней. Каждый номер стилизован под один из известных городов мира (Нью-Йорк, Сидней, Стамбул и т.д.). Новый ремонт и свежий интерьер — одно из главных преимуществ. Отель позиционируется как бюджетный вариант для самостоятельных путешественников, семей с детьми или пар, которым важна не только близость к морю, но и возможность готовить себе еду.

Целевая аудитория

Отель ориентирован на широкий круг гостей: семьи с детьми (многие отмечают удобство кухни и наличие стиральной машины), самостоятельные туристы (ценят свободу передвижения и возможность готовить), пары, ищущие уютное место для спокойного отдыха. Также отель подходит для длительного проживания (неделя и более) благодаря хорошей инфраструктуре.

---

Локация и транспорт

Расположение

World Cities Residence находится в самом сердце Кемера, на тихой улочке, в пешеходной доступности от всех ключевых точек города. Позиционируется как городской центр. Большинство гостей называют расположение идеальным.

Ключевые точки интереса:

• До центрального пляжа — 150–400 метров (3–5 минут неспешным шагом).
• До пешеходной торговой улицы (Улица Лиман) — менее 1 минуты пешком.
• До Пристани Кемера — 5 минут ходьбы.
• Супермаркеты (Migros, Carrefour) — в 3–5 минутах пешком (300–400 метров).
• Близость к ресторанам, кафе, магазинам, аптекам, детским площадкам — всё рядом, в шаговой доступности.

Общественный транспорт

Специфической информации о близости остановок общественного транспорта в отзывах нет. Учитывая центральное расположение, можно предположить наличие остановок рядом, но большинство гостей передвигаются пешком.

Пешая доступность

Удобство прогулок — одно из главных преимуществ. Гости свободно добираются до моря, набережной, парков, магазинов и ресторанов пешком. Район безопасный, прогулки вечером приятны. Многие отмечают тишину на самой улице, несмотря на центр.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из/в аэропорт: предоставляется за дополнительную плату. Есть неоднозначные отзывы: кто-то доволен, а кто-то жалуется на давление со стороны хозяина с целью заказать именно его трансфер (были упоминания угроз «выберёте другой транспорт — будут неприятности»). Цены примерно 90 евро в одну сторону.
• Помощь с такси, заказ экскурсий, аренда автомобиля — всё организуется через хозяина.

Парковка

• Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка при отеле (есть в описании, но не все гости о ней упоминают). Некоторые говорят о парковке во дворе на территории.
• Удобство: Проблем с парковкой не отмечается. Отель находится на тихой улочке, и многие гости, путешествующие на авто, остаются довольны.
• Особенности: информация о наличии зарядки для электромобилей и услугах валета отсутствует.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера-апартаменты, новые и свежие после ремонта (2024). Общая оценка — хорошее.

• Размер и планировка: Просторные, часто состоят из гостиной с кухонной зоной и отдельной спальни. Подходят для семей с детьми.
• Мебель и отделка: В основном новая мебель и техника, но в некоторых номерах отмечают «подуставший» ремонт, местами слазит покрытие, есть ржавчина на сантехнике.
• Оснащение и удобства: Полностью оборудованная кухня (холодильник, газовая плита, посуда, столовые приборы, часто есть духовка). Во многих номерах есть стиральная машина и посудомоечная машина. LED-телевизор (диагональ 40 дюймов), кондиционер, сейф, фен. Бесплатный Wi-Fi. Кондиционер исправен и работает на обогрев.
• Виды из окон: В большинстве номеров окна есть, но некоторые номера расположены в цокольном этаже (-1 этаж), где окон практически нет или их вид — бетонный колодец. При этом в жару такие номера даже комфортнее — прохладнее.

Чистота

Общий уровень чистоты неоднозначен.

Положительные отзывы:

• Беспроблемная чистота в целом (большинство гостей довольны).
• Уборка производится по требованию или раз в три дня (со сменой полотенец и постельного белья). Некоторых гостей это устраивает, так как они могут жить, не беспокоясь о присутствии уборщицы.

Негативные отзывы:

• Единичные, но критические жалобы на грязные полотенца, постельное бельё (влажное, с запахом, застиранное).
• Липкий пол, недомытая посуда, остатки пищи на приборах.
• Пыль и разводы (в том числе на зеркале), мокрый пол в ванной, грязь под раковиной.
• В некоторых отзывах говорят о «очень чисто», в других — о небрежной уборке.

Шум и звукоизоляция

Серьёзная проблема для некоторых гостей.

• Шум от соседнего ресторана/кафе: музыка слышна до 23:00–24:00, что мешает спать с открытыми окнами.
• Плохая звукоизоляция между номерами и коридором: слышно работающие кондиционеры соседей, хлопанье дверей, разговоры.
• С улицы шума практически нет, так как отель стоит на тихой улочке.

---

Сервис

Персонал

Оценка работы персонала — неоднозначная, но с преобладанием восторженных отзывов.

• Общая оценка: Многие гости называют хозяина отеля, Нико (Ниязи), главным достоянием. Он отзывчивый, дружелюбный, решает любые проблемы, всегда на связи, организует трансфер, экскурсии, обмен валюты. Часто встречает гостей «как родных», создаёт домашнюю атмосферу. Также гости хвалят администраторов — Жанетт (Жанет), Алтын, Сабину, которые говорят по-русски и всегда готовы помочь. Сотрудники производят впечатление гостеприимных и заботливых.

• Конкретные имена хвалят: Нико (Ниязи), Жанетт (Жанет), Алтын, Сабина, Лена.

• Владение языками персонала: Персонал говорит на русском, английском и турецком.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: У большинства гостей проблем не возникает. Все просьбы выполняются, персонал идёт навстречу. Например, быстро решаются вопросы с дополнительными принадлежностями (например, порошок для стирки) или организацией такси.
• Работа ресепшена: В основном хорошая. Заселение и выселение проходят быстро. При заселении есть проверка, всё ли в номере устроило.

Проблемы

Есть несколько серьёзных и повторяющихся жалоб, особенно в негативных отзывах:

• Хамство и несоответствие обещаниям: Резкий отказ в предоставлении дополнительных карт-ключей (одна карта на номер), откровенное нежелание выполнять просьбы, многократно упоминаемая ложь.
• Нечестность и недобросовестность: Сообщение о необходимости незапланированного переезда в другой номер (в цокольный этаж) посреди проживания, причём объяснения были непоследовательными.
• Давление с целью продать услуги: Угрозы в случае неиспользования отельного трансфера.
• Лицемерие: Изображение вежливости, но на деле — равнодушие и хамство.
• Несоответствие описанию: Обещания VIP-трансфера, а реально — старый минивэн за высокую цену.
• Игнорирование проблем: Постоянные обещания «починить», которые не выполняются. Например, неработающая сушилка, текущий кран, крючок для полотенец.

Примеры:

• Яркие примеры плохого сервиса: отсутствие пододеяльников до 4-го дня, грязное постельное бельё, грязь в номере, проблемы с уборкой. Кровати с торчащими пружинами, отсутствие элементарных принадлежностей.
• Примеры хорошего сервиса: предоставление девайсов, которых не хватает (например, порошок для стирки, если его нет), помощь в любой ситуации, забота хозяина, например, подвоз в плохую погоду.

---

Питание

Завтраки

В отеле завтрак не включён в стоимость проживания. Это апарт-отель, и гости готовят себе сами на кухне в номере.

• Общие зоны с напитками: В зоне у бассейна и на ресепшене бесплатно доступны кофе-машина, чай, сахар, молоко, горячая вода. Многие гости отмечают это как большой плюс — в любое время можно выпить кофе или чаю.

Другие опции

• Обед/ужин: Рядом с отелем, буквально в 1–2 минутах, есть ресторан Kitchen Kemer, куда можно заказать завтрак, обед или ужин. Некоторые гости пользовались этой опцией.
• Рум-сервис: Информации о наличии room service в отеле нет.

Executive lounge / Club lounge В отеле нет executive lounge — это бюджетный апарт-отель, и такой опции не предусмотрено. Упоминания в отзывах отсутствуют.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Открытый бассейн сезонного использования. Гости описывают его как чистый, ухоженный, небольшой по размеру, но достаточный для релакса.
• Проблем с чистотой обычно нет.
• Рядом с бассейном есть зона отдыха с шезлонгами, столиками, качелями, диванчиками под навесом.

Тренажёрный зал:

• На территории есть мини-тренажёрный зал (несколько силовых тренажёров) и библиотека. Гости не очень активно пользуются, но наличие отмечают.

Спа / Wellness: Информация отсутствует. В отеле нет спа-центра.

Бизнес-центр: Информация отсутствует.

Прочие удобства:

• Услуги консьержа.
• Помощь с такси, экскурсиями, арендой автомобиля.
• Обмен валюты по более выгодному курсу, чем в обменниках (организует хозяин).

Wi-Fi:

• Большинство гостей не упоминают Wi-Fi, что говорит о его нормальной работе.
• Те, кто упоминают, отмечают его как быстрый и надёжный, подходящий для видео-звонков.
• Проблемы с подключением или скоростью не отмечены.

Климат-контроль:

• В целом проблем с кондиционированием и отоплением нет.
• В некоторых жалобах упомянуто, что из кондиционеров в номере вылетала металлическая стружка.
• Отопление зимой работает хорошо (в феврале было тепло благодаря кондиционерам с обогревом).

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер (примерно 90 евро в одну сторону).
• Организация экскурсий и аренды автомобиля.
• Прачечная и химчистка (информации о наличии в отеле нет).
• Важный момент: Стиральные и посудомоечные машины есть в номерах, но порошки и моющие средства часто не предоставляются. Гости должны приобретать их самостоятельно. Иногда персонал может одолжить по первой просьбе.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества большинство гостей считает очень хорошим или даже выдающимся. За бюджетные деньги гости получают просторные апартаменты с кухней, в центре города, с новой мебелью, бассейном и внимательным персоналом. В этом сегменте отель выглядит очень выгодно.

Возраст здания

Здание новое (2021 год), недавно обновлено (2024). В большинстве номеров всё выглядит свежим и современным. Однако в некоторых аспектах (сантехника, двери, кондиционеры) есть признаки небрежного монтажа или износа, что говорит о возможных проблемах качества на этапе строительства.

Скрытые сборы

• Туристический налог: Информации о нём в отзывах нет, но он, вероятно, входит в оплату при заселении (стандартная практика для Турции).
• Депозит: Информации нет.

Языковые барьеры

Серьёзных проблем с коммуникацией нет. Персонал владеет русским и английским языками, а также пользуется Google Translate. Гости из разных стран остаются довольны.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

• Расположение (более 90% отзывов).
• Чистота и новый ремонт (около 70% отзывов).
• Уют, домашняя атмосфера (около 60% отзывов).
• Душевное отношение хозяина и персонала (около 70% отзывов).
• Наличие кухни, стиральной машины (очень много упоминаний).
• Бесплатный кофе/чай в зоне бассейна.

В минусах:

• Шум от соседних заведений (около 5–10% отзывов).
• Проблемы с уборкой и чистотой (около 5% отзывов, но очень критичные).
• Отсутствие некоторых предметов гигиены (порошок, моющие средства — 10–15%).
• Проблемы с горячей водой — единичные отзывы.
• Высокая скорость парковки (ну, это была шутка).

---

Практические советы для гостей

Обязательно к прочтению:

1. Бронируйте напрямую через отель? Некоторые гости сталкивались с тем, что хозяин просит аннулировать уже оплаченную бронь через Booking и платить ему напрямую, обещая скидку. Поступайте так на свой страх и риск.

2. Уточняйте детали при бронировании:

   • Этаж и вид из окна: Если не хотите оказаться в цокольном этаже (номер без окон или с видом во внутренний колодец), уточните этот момент при бронировании. Кому-то цоколь нравится (прохладно летом), а кому-то — нет.
   • Уборка: Уточняйте график уборки (каждые 3 дня или по запросу).
   • Количество карт на номер: Если вы планируете перемещаться по отдельности, просите дополнительную карту при заселении (одна карта может быть проблемой, так как без неё нельзя попасть в номер).

3. Берите с собой:

   • Средства для мытья посуды и стиральный порошок (если планируете активно использовать кухню и стиральную машину). В отеле их может не быть, или придётся просить у персонала.

4. Безопасность:

   • Отель находится на тихой улочке, район безопасный. Но, как и везде, соблюдайте базовые меры предосторожности.

5. Шум:

   • Если вы чувствительны к шуму, выбирайте номера, выходящие во внутренний двор, а не на улицу (на случай, если рядом с отелем откроется шумное заведение).

6. Трансфер:

   • Если вас не устраивает цена на трансфер от отеля, имейте в виду, что хозяин может настаивать на своём. Заранее продумайте альтернативные варианты.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: В самом центре Кемера, 3–5 минут до пляжа, магазинов, ресторанов.
2. Отличное соотношение цены и качества: Новые, чистые апартаменты с кухней и стиральной машиной за бюджетные деньги.
3. Уютная домашняя атмосфера и отзывчивый персонал: Отель славится гостеприимством хозяина Нико и сотрудников.
4. Наличие бассейна и общей зоны отдыха: Для такого формата отеля это большой плюс.
5. Хорошая оснащённость номеров: Необходимая техника и посуда для комфортного проживания.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Нестабильность качества сервиса и чистоты: Есть редкие, но очень критические отзывы о недобросовестной уборке, несоответствии номеров, хамстве персонала.
2. Шум от соседних заведений: Музыка по вечерам может мешать отдыху.
3. Проблемы с подготовкой номеров: Иногда грязная посуда, влажное бельё, сломанная сантехника.
4. Системные недочёты: единичные, но острые проблемы с кондиционерами, горячей водой и отоплением.
5. Ограничения по питанию: нет собственного ресторана, питание — самостоятельное.

Пояснение итоговой оценки:

Отель заслуживает высокой оценки за свои ключевые достоинства (локация, цена, уют, заботливый персонал), но единичные, но крайне негативные отзывы о плохом сервисе и нечистоплотности снижают средний балл. К тому же, это бюджетный вариант, и не стоит ожидать от него уровня 5-звёздочного отеля «всё включено». Это апарт-отель, который отлично выполняет свои функции, но требует от гостей самостоятельности и минимальных требований к быту.

---

Итоговая оценка: 8.1/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.8/10
• Сервис: 7.8/10
• Питание: 7.0/10 (зависит от самостоятельности гостей, но есть кофе/чай)
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 9.5/10

---

Рекомендации:

Кому стоит бронировать (конкретные профили гостей):

• Самостоятельные путешественники и семьи с детьми, которые ценят простор, возможность готовить и находятся в поиске бюджетного, но комфортного жилья.
• Те, кто планирует длительное проживание (неделю и более), так как наличие кухни и стиральной машины — большой плюс.
• Туристы, которые проводят активный день вне отеля, а вечером возвращаются в уютные апартаменты.
• Кто ищет домашнюю, душевную атмосферу и готов к взаимодействию с хозяевами.

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Путешественники с высокими требованиями к сервису и чистоте: Единичные, но серьёзные отзывы о небрежности персонала и уборки могут испортить впечатление.
• Те, кто чувствителен к шуму и предпочитает идеальную тишину: Шум от соседних заведений по вечерам — не для вас.
• Гости, которые выбирают отели «всё включено»: World Cities Residence — вариант для самостоятельных, здесь нет своего ресторана и пляжного сервиса.
• Те, кто ценит анонимность и безупречную, но холодную работу стандартной гостиницы: Этот отель — про душевность и личное отношение, что не всем подходит.