Royal Dragon Hotel

Royal Dragon Hotel — это крупный пятизвёздочный курортный комплекс в формате «ультра всё включено», расположенный недалеко от Сиде в курортной зоне Эвренсеки. Отель открылся в 2008 году, имеет обширную территорию с огромным извилистым бассейном, аквапарком, луна-парком и собственным песчаным пляжем. Основной контингент гостей — немцы и немецкоязычные туристы (70–90%), что определяет языковую среду и атмосферу.

Главные сильные стороны: широкий песчаный пляж с пологим заходом, отлично подходящий для детей; большой выбор еды с круглосуточным питанием; чистые и просторные номера; дружелюбная анимация и множество развлечений на территории. Ключевые минусы: заметная неоднородность сервиса и быстрая изнашиваемость инфраструктуры, случаются проблемы с уборкой и пополнением мини-бара, нарекания к качеству некоторых напитков по системе «всё включено», а также оживлённая борьба за лежаки у бассейна. Общая оценка — 8.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Royal Dragon Hotel
• Адрес: Турция, Анталья, район Манавгат, Эвренсеки, 31st Street, 1 (Side/Evrenseki)
• Категория: 5 звёзд
• Система питания: Ultra All Inclusive (ультра всё включено)
• Год открытия: 2008 (по данным Trip.com)

Описание

Royal Dragon Hotel позиционируется как крупный семейный курорт премиум-класса, входящий в турецкую Stone Group (линейка отелей Royal). Архитектура выполнена в восточном стиле с обилием зелени и характерными деталями. Отель обладает развитой инфраструктурой для отдыха с детьми: аквапарк с горками, небольшой парк аттракционов (луна-парк), огромный бассейн сложной формы, детские клубы и игровые зоны.

Целевая аудитория: в первую очередь семьи с детьми, а также пары, ищущие комфортный пляжный отдых с хорошим питанием и развлечениями на территории. Отель популярен у немецкоязычных туристов, поэтому атмосфера скорее спокойная и ориентированная на континентальную публику.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в курортной зоне Эвренсеки (Evrenseki), недалеко от пляжа West Side Beach. Это спокойный район с хорошей инфраструктурой для туристов. Из окон многих номеров открываются виды на море, бассейн или горы.

Ключевые точки интереса:

• Западный пляж Сиде (West Side Beach): 1 минута езды на автомобиле, пешком около 5–7 минут через променад
• Музей Сиде (Side Museum): 8 минут езды
• Римский театр в Сиде (Antique Theatre): около 8 км
• Старый город Сиде (Side Old Town), порт и руины: около 9–10 км, доступны на такси или арендованной машине
• Аэропорт Антальи (Antalya Airport, AYT): трансфер занимает примерно 60–75 минут

Пешая доступность:

• Рядом находится торговый центр с магазинами и сувенирами (около 50–200 метров)
• Проложен прогулочный променад вдоль побережья — удобно для вечерних прогулок
• Район безопасный и ориентирован на туристов

Транспортные услуги отеля и парковка

• Трансфер: организуется через отель или туроператоров (стоимость варьируется)
• Такси: доступно у входа в отель и по вызову через ресепшен
• Аренда автомобилей: в отеле можно оформить аренду (на территории есть сервис-провайдеры)
• Парковка: на территории есть бесплатная парковка для гостей, однако при заселении и выезде в часы пик возможны задержки — лучше планировать время с запасом

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая оценка: Большинство гостей описывают номера как просторные (размер стандартного DBL около 20–25 м²), современные и комфортные. Меблировка выдержана в спокойном стиле, есть кондиционер, плазменный/ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, мини-бар (чайник, чай/кофе), сейф. Балконы отдельные, с мебелью (стол и стулья). Виды из окон зависят от категории и удачи при заселении: возможны виды на море (полные или боковые), на бассейн, на территорию или менее удачные — на соседние крыши.

Состояние мебели и отделки: Отель не новый (открыт в 2008 г.), и в ряде отзывов отмечены признаки износа. У некоторых гостей возникали замечания по качеству отделки в ванной (старые, почерневшие герметики на стыках плитки), царапины на мебели, следы на ковровом покрытии. Некоторые номера обновлялись, но этот процесс, видимо, неравномерный.

Оснащение, вызывающее нарекания:

• Мини-бары часто пополняются, но не всегда своевременно (у некоторых гостей были задержки, у других всё хорошо)
• Холодильники не всегда обеспечивают достаточное охлаждение (единичные жалобы)
• Кондиционеры в номерах работают, но у ряда гостей были претензии к их мощности, особенно в пик жары (некоторые жаловались, что в ночное время система отключается на пару часов). На ресепшене можно решить вопрос.
• Wi‑Fi: основная претензия — скорость в зонах, удалённых от лобби, может быть низкой (медленно загружаются фото/видео). В лобби и многих номерах интернет стабильный, но в амфитеатре и на пляже покрытие хуже.

Чистота

Общий уровень: Мнения разделились. В большинстве случаев уборка ежедневная и качественная, но есть повторяющиеся жалобы:

• Посуда в ресторане: у нескольких гостей были замечания к мытью тарелок (остатки еды или разводы на якобы чистых тарелках)
• Уборка в номерах: нерегулярная замена постельного белья (обычно — по запросу или раз в несколько дней), не всегда пополняются туалетно-косметические принадлежности (мыло и т.д.), попадаются потертые или дырявые полотенца
• Обслуживание лежаков: у бассейна нужно следить за своими вещами — отмечены случаи пропажи полотенец

Шум и звукоизоляция:

• Для номеров под лобби-баром или над зонами мероприятий может быть слышен шум до позднего вечера
• Отдельные отзывы упоминают, что при полной загрузке отеля слышен шум из коридоров или от соседей

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Подавляющее большинство гостей характеризуют персонал как дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь. Особенно отмечают работу аниматоров, официантов в ресторане и на пляжных барах, сотрудников аквапарка.

Конкретные имена, которые часто хвалят:

• На ресепшене: Теоман Канден (Teoman Canden), гость-релейшн Эрдем (Erdem), менеджер Селим Бей (Selim Bey) — часто решают вопросы по улучшению категорий номеров, питанию и общим пожеланиям
• В ресторане и барах: официанты Тахир (Tahir), Булент (Bulent), Кадир (Kadir) — быстро обслуживают, предлагают напитки
• В лобби: помощник по багажу Али (Ali) — помогает с информацией и переводом
• В анимации: Сузи и Армандо (Suzy, Armando), а также Пьетро (Pietro/Pepe), Джованни и другие
• Гостевой менеджер Диана (Diana) из Киргизии владеет русским языком и помогает решать вопросы, связанные с размещением

Профессионализм:

Персонал преимущественно говорит на турецком и немецком языках. Английский понимают многие, но уровень может быть ограниченным на ресепшене и в некоторых барах. Русский язык знают лишь отдельные сотрудники, поэтому языковой барьер может стать проблемой, особенно при решении вопросов с номером или дополнительными услугами. В таких случаях рекомендуется искать русскоговорящего менеджера (Диана) или пользоваться английским.

Качество обслуживания

Плюсы:

• Быстрое размещение при заезде (в большинстве случаев)
• Круглосуточный ресепшен, готовый помочь с вопросами
• Консьерж-услуги: заказ такси, информация об экскурсиях, помощь с заказом процедур в спа
• Практичные решения, если вы недовольны номером (предлагают апгрейд, но иногда за дополнительную плату или после настойчивой просьбы)

Минусы:

• Некоторым гостям пришлось ждать решения вопросов по номеру в течение суток
• Уровень сервиса не всегда соответствует пятизвёздочному стандарту — бывают очереди в баре, медленное обслуживание в обеденные часы у бассейна
• Утром лежаки у бассейна занимают очень рано (с 6:30–7:00). Персонал официально просит не резервировать, но на практике не контролирует этот процесс. На пляже с лежаками проще.

Конкретные примеры

• Выдающийся сервис: семья, приехавшая на день рождения ребёнка, получила в подарок торт и поздравление от отеля
• Негативный опыт: гостей без объяснения причин пытались переселить в соседний отель (Royal Taj Mahal), а при отказе предлагали апгрейд в качестве решения
• Влияние чаевых: в некоторых барах (особенно лобби-бар) отмечено более внимательное отношение после чаевых (€5 и более)

---

Питание

Завтраки, обеды, ужины

Главный ресторан (Main Restaurant):

• Огромный буфет длиной около 80 метров с множеством тематических станций и шведской линией
• Темы вечерних кухонь: турецкая, средиземноморская, латиноамериканская, морепродукты, дальневосточная
• Ежедневные хиты: жареное и гриль-мясо (баранина, говядина, индейка, курица), свежая рыба (форель, скумбрия, лосось), овощи на гриле, паста, пицца, картофель фри, свежие салаты, фрукты и десерты
• Дополнительные станции: свежевыжатые соки (по утрам), смузи, станция с блинами/крепами, омлеты на заказ
• Атмосфера: большая, но несколько шумная и суетливая обстановка, особенно в пиковые часы ужина (19:00–20:30)

Другие опции питания (включено):

• Поздний завтрак (Late Breakfast), работает до 11:00 для тех, кто хочет поспать подольше (ассортимент почти как в основной завтрак)
• Ланч у бассейна и на пляже: бургеры, пицца, дёнер-кебаб, жареный цыплёнок (в стиле KFC), картофель в мундире, фрукты, мороженое
• Ночной ресторан (24/7) на -1 этаже: с 24:00 до 07:00 можно перекусить (закуски, супы, салаты, мясо, десерты)
• Чайная/Кондитерская (после ужина): с 22:00 до 24:00 предлагают сладости и чай/кофе

Рум-сервис: доступен круглосуточно (входит в систему Ultra All Inclusive), можно заказать в номер.

Бары и напитки:

• Основные бары: лобби-бар, пляжный бар, бар у бассейна, бар в аквапарке, бар в лаунже
• Алкоголь: местные бренды (коньяк, водка), пиво разливное (Efes), вина (белое/красное), различные коктейли
• Минусы: гости отмечают, что не всегда есть все заявленные марки крепких напитков (например, Bailey’s). В системе «ультра всё включено» доступны в основном стандартные напитки, премиум-сегмент и свежевыжатые соки в барах в нерабочее время завтрака могут не входить

Процесс обслуживания

• Выбор столиков: по системе «свободная рассадка». В пик вечернего сезона может быть сложно найти свободный столик, особенно большой компании
• Обслуживание официантами: в основном гости сами накладывают еду из буфета, но официанты разносят напитки, убирают тарелки, приносят чай/кофе
• Меню и тематические дни: меню меняется ежедневно, но в целом основная концепция остаётся — много мяса, рыбы, овощей, гарниров

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается в рамках стандартного размещения, поэтому подробного описания нет.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Основной бассейн: огромный, протяжённостью от отеля до пляжа, с мостиками и переходами. Глубина в основном 140 см (единая по всему периметру), есть детские зоны. Воду регулярно чистят.
• Крытый бассейн: есть зона с подогревом (не всегда работает), подходит для прохладной погоды
• Лежаки и зонтики: всем гостям бесплатно, но у бассейна к середине дня свободных мест практически нет (привычка занимать с утра). На пляже свободных лежаков, как правило, хватает

Тренажёрный зал

• Фитнес-центр укомплектован кардио- и силовыми тренажёрами, есть зал для занятий йогой и аэробикой
• Инструкторы проводят утренние занятия (например, йогу)

Спа / Wellness

• Spa-центр предлагает турецкую баню (хаммам), сауну, паровую баню, массаж (спортивный, релакс), косметические процедуры для лица и тела
• Стоимость услуг — дополнительно (цены варьируются, рекомендуем уточнять на месте)
• Большинство гостей довольны качеством спа-услуг и отношением персонала

Бизнес-центр

• Несколько конференц-залов и переговорных комнат
• Можно воспользоваться принтером, ксероксом (за дополнительную плату)

Развлечения и активность

• Аквапарк: 8 взрослых и 3 детских горки (совместное использование с соседним Royal Taj Mahal через подземный переход). Часы работы: 10:00–12:00 и 14:00–17:00
• Луна-парк: несколько аттракционов для детей и взрослых (вечернее время, примерно 19:00–21:30)
• Вечерняя анимация: каждый вечер в амфитеатре проводятся шоу (акробатика, танцы, live-музыка). Многие гости отмечают высокое качество площадки и программ
• Детский клуб: есть отдельная программа и зона для детей
• Прочие услуги: банкомат, прачечная и химчистка (платно), парикмахерский салон, услуги фотографа (платно), магазины на территории

Wi‑Fi

• Проблемы: самый частый минус в отзывах — медленный интернет в зонах, удалённых от лобби (пляж, амфитеатр, территория у бассейна). Для базовых нужд (мессенджеры) обычно хватает, но загрузка фото/видео может быть затруднена
• Стабильность в номерах: обычно стабильный, но зависит от расположения

Климат-контроль

• Кондиционирование: В пик сезона (июль–август) в некоторых номерах кондиционер может не справляться или отключаться на несколько часов ночью. При серьёзных проблемах лучше обратиться на ресепшен.

Дополнительные платные услуги

• Тематические рестораны (итальянский, рыбный): €10–20 за ужин с человека
• Винная карта: премиум-вина оплачиваются отдельно
• Экскурсии: за дополнительную плату можно заказать у туроператоров или в офисе внутри отеля
• Водные виды спорта на пляже: джет-ски, парашют — оплачиваются отдельно у провайдеров на побережье

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель стоит своих денег для тех, кто ищет семейный отдых с детьми на системе «всё включено». Но уровень некоторых деталей (чистота, быстрый сервис) не всегда соответствует 5 звездам

• Возраст здания: С 2008 года часть инфраструктуры нуждается в обновлении (ванные комнаты, кондиционеры, мебель в некоторых номерах)

• Скрытые сборы: нет, но стоит помнить об оплате тематических ресторанов, спа-процедур и экскурсий

• Повторяющиеся темы в отзывах:

  • Плюсы: огромная территория, отличный песчаный пляж, разнообразная еда, большой бассейн, качественная анимация, дружелюбный персонал
  • Минусы: борьба за лежаки утром, не всегда идеальная чистота (посуды, полотенец), слабый Wi‑Fi, языковой барьер (немецкий/турецкий акцент)

---

Практические советы для гостей

• Лежаки: если хотите занять место у бассейна, лучше выходить до 7:30 утра. На пляже мест обычно хватает до 9–10 часов
• Выбор номера: при бронировании запрашивайте вид на море или на бассейн. Если не хотите шума — избегайте номеров над лобби-баром и вблизи амфитеатра
• Питание: чтобы избежать очереди в ресторан вечером, планируйте ужин с 20:15–20:30 и позднее
• Языковой барьер: на ресепшене может не быть русскоговорящего персонала в часы пик. Заранее подготовьте ключевую информацию (номер брони, ваучер) и простые фразы на английском
• Дети и аквапарк: если дети хотят кататься на взрослых горках без сопровождения, на ресепшене нужно получить белый браслет (означает согласие родителей на самостоятельный спуск)
• Электричество и розетки: в номерах стандартные европейские розетки типа C (2 круглых контакта), рекомендуется взять переходники при необходимости

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Отличный пляж — чистый песок, пологий заход в море, много лежаков, идеально для семей с детьми
2. Огромный и разнообразный бассейн с мостиками и детскими зонами, соединённый с пляжем
3. Широкий выбор еды и система питания 24/7 — очень много тематических опций, качественные продукты
4. Развлечения для детей и взрослых — аквапарк, луна-парк, ежевечерние шоу в амфитеатре
5. Дружелюбный персонал и анимация, готовые помочь и создать хорошее настроение

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Разница в качестве сервиса — не всегда стабильная работа мини-бара, уборки и пополнения запасов в номерах
2. Проблемы чистоты — посуда в ресторане иногда может быть недостаточно хорошо вымыта, попадаются старые полотенца
3. Wi‑Fi медленный вне основных зон (лобби, номера), что может быть критично для удалённой работы
4. Борьба за места у бассейна — лежаки занимают очень рано, персонал не контролирует этот процесс
5. Языковой барьер — не все на ресепшене говорят по-английски, русскоговорящих сотрудников мало

Итоговая оценка: 8.0/10

Отель хорош для семейного отдыха и тех, кто ценит обилие еды, развлечений и удобный пляж. Однако несоответствие некоторых элементов пятизвёздочному уровню (например, проблемы с чистотой и устаревшие детали в номерах) не позволяет поставить оценку выше.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 9.0/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми, которые хотят безопасный пляж и много развлечений на территории; тем, кто не против немецкоязычной атмосферы; любителям системы «всё включено» в сочетании с хорошей анимацией

• Кому НЕ стоит: путешественникам, ценящим тишину и премиальный сервис; тем, кому критически важен высокоскоростной интернет; тем, кто не готов мириться с утренней гонкой за лежаками и языковым барьером