Voyage Sorgun

Voyage Sorgun — пятизвездочный отель all-inclusive на турецком побережье, который привлекает гостей высоким сервисом, качественным питанием и обширной инфраструктурой. Многие отмечают искреннюю заботу персонала и наличие персональных ассистентов, готовых решать любые вопросы 24/7 через WhatsApp. Ключевые достоинства: превосходная кухня с тематическими ужинами, разнообразный премиальный алкоголь, чистота номеров, ухоженная зелёная территория и развлечения для детей.

Однако некоторые гости, особенно в межсезонье, сталкиваются с проблемами: нехватка лежаков и свободных мест в кафе, устаревшие номера в бунгало, шумные вечерние мероприятия рядом со спальными корпусами. Слабые стороны — пляж со сложным заходом из-за камней и недостаток ориентированных на зиму зон (мало крытых пространств и только один подогреваемый бассейн). В целом отель подходит семьям и парам, которые ценят гастрономию и сервис, но требует выбора правильного сезона и типа номера.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Voyage Sorgun
Адрес: Турция, Анталья, район Манавгат, Соргун, Acisu Mevkii Street, 6G
Категория: 5 звезд (люкс), позиционируется как 5+
Год открытия: 1989
Реновация: 2015 (по информации Trip.com); в отзывах заметно, что часть номерного фонда требует обновления
Контакты:

• Телефон: +90-242-7102910
• Эл. почта: book@voyagehotel.com

Описание

Отель является флагманом сети Voyage, предлагает концепцию «всё включено» премиум-класса с акцентом на гастрономию и персонализированный сервис. Расположен на побережье в сосновом парке, что создаёт атмосферу уединения. Отель располагает основным корпусом и отдельными бунгало, есть аквапарк, спа-центр и множество ресторанов. Ориентирован на семейный отдых (много детских зон и анимации) и на ценителей кулинарии.

Целевая аудитория: семьи с детьми, пары, гурманы, любители спокойного отдыха в природной среде.

---

Локация и транспорт

Расположение: Курортная зона Соргун (район Манавгат), на берегу моря в окружении соснового леса. Относительно уединённое место, но в 10 минутах езды от гавани Сиде.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Антальи: около 60–70 км (порядка 1 часа трансфера)
• Водопад Манавгат: около 8,9 км
• Аквапарк: 16,1 км
• Древний город Сиде, храм Аполлона: недалеко на автомобиле
• Ближайший торговый центр: можно доехать на велосипеде (отель предоставляет велосипеды)

Общественный транспорт: Рядом с отелем общественный транспорт не упоминается; большинство гостей остаются на территории или используют такси/трансферы.

Пешая доступность: Территория отеля очень большая, зелёная, подходит для спокойных прогулок. Район безопасный и тихий.

Транспортные услуги отеля:

• Платный трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточный)
• Помощь с заказом такси

Парковка: Бесплатная парковка на территории (по информации от отеля).

---

Номера и чистота

Качество номеров

Основной корпус (отельные номера):

• Гости отмечают светлые, чистые, современные номера
• Многие номера выглядят обновлёнными после реновации 2015 года
• Ежедневная уборка дважды в день, вечерняя подготовка ко сну (перестилают постель, меняют полотенца, шоколадки на подушку)
• Хорошее состояние мебели, часто обновляемое постельное белье

Бунгало (садовые домики):

• Более «уставший» фонд; в отзывах пишут, что нужен косметический ремонт
• Некоторые домики тёмные, требуется постоянное искусственное освещение
• Странная планировка: в одном из двухкомпонентных номеров умывальник оказался в коридоре
• Местами порвана сетка от москитов (убирается по просьбе)
• Ощутимая проблема — отсутствие эффективной звукоизоляции от вечерней концертной площадки

Оснащение:

• Мини-бар бесплатный, всегда полный
• ЖК-телевизоры, но выбор русскоязычных программ очень ограничен
• Удобства: сейф, фен, туалетные принадлежности
• В некоторых номерах есть кофемашины Nespresso

Чистота

• Общий уровень чистоты: Высокий; несколько гостей пишут, что это лучший турецкий отель по чистоте
• Качество уборки: Два раза в день (утром и вечером), меняют полотенца, моют полы, убирают мусор
• Единичные нарекания: Сетки от москитов не всегда целые, но персонал оперативно помогает с заменой

Шум и звукоизоляция

Проблема вечерних мероприятий:

• Концертная площадка расположена близко к бунгало (гости пишут о 20 метрах)
• Музыка и шоу продолжаются до 23:00–01:00, вплоть до полуночи
• Некоторые гости недовольны качеством выступлений приглашённых групп и громкостью

Общий шум:

• В высокий сезон шумно в общих зонах из-за скопления людей
• В домиках шум слышен сильнее, основной корпус в этом плане комфортнее

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Многие называют сервис лучшим среди турецких отелей. Персонал описывают как приветливый, профессиональный и не навязчивый.

Личные ассистенты (виртуальные и очные):

• Каждому гостю предоставляется помощник (assistant) в WhatsApp, доступный 24/7
• Ассистенты мгновенно реагируют на просьбы: от замены номера до заказа экскурсий и ресторанов
• Многие гости благодарят Evrim, Öykü, Gökce, Meerim, İlayda

Работа ресепшена:

• Быстрое заселение (встреча с шампанским и клубникой в шоколаде, поздний выезд по возможности)
• Круглосуточная стойка регистрации
• Хранение багажа, консьерж-услуги

Языки: Персонал владеет английским, немецким и русским языками. Гости из России и Беларуси не жалуются на языковой барьер.

Качество обслуживания

• Оперативность: Заявки на уборку, замену белья или что-то ещё исполняются в течение 5–10 минут
• Ненавязчивость: Гости отмечают, что персонал помогает, но при этом не мешает отдыху
• Особый сервис: У отеля есть свой шоколатье, кондитерская, индивидуальные диетологи (готовят по персональным меню)

Примеры выдающегося сервиса:

• Для гостя с ограниченными возможностями оперативно подготовили специальный номер
• Приближающимся к выходу гостям предложили номер для ожидания с удобствами

Проблемы:

• В период наплыва гостей (праздники, сезон) скорость обслуживания снижается
• Некоторые жаловались на поведение других гостей (шумели, занимали общественные зоны для сна)

---

Питание

Завтраки

• Шведский стол 07:00–11:00 в основном ресторане; гости описывают как обильный, вкусный и разнообразный
• Эксклюзивные опции: Круглосуточный ресторан, вечерний стейк-хаус, японский ресторан с лайв-кукинг, кофейня/кафе
• Атмосфера: Рестораны чистые и уютные, но в пик сезона может быть шумно и трудно найти свободный столик

Другие опции

• Алкоголь: Премиум-сегмент (коктейли, несколько видов вина, крепкие напитки). Гости в восторге от барменов Ermek, Beslan, Gulnar, Alexandra
• Рум-сервис: Доступен, заказ через QR-код с любой точки отеля (пляж, бассейн, номер)
• Бары: Бар на пляже, у бассейна, кофейня; всего 10 барных локаций
• Специальное питание: Безглютеновые блюда, детское меню

Процесс обслуживания:

• Во всех точках питания работают официанты, обслуживание быстрое
• Можно заказать напиток/еду через QR-код — приносят за 3–5 минут

Executive lounge / Club lounge

• В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Согласно вашим инструкциям, пишем только о том, что фигурирует в отзывах.

Бассейн

• 7 открытых бассейнов на территории, а также крытый бассейн
• Температурный комфорт: В апреле гости жаловались на холодную воду (19–20 °C); один бассейн с подогревом, но не все успевают прогреться в межсезонье
• Чистота: Бассейны чистые, вода регулярно меняется
• Шезлонги: В пиковый сезон наблюдается дефицит лежаков у бассейнов; проблема с «бронированием» мест полотенцами на весь день

Тренажёрный зал

• На территории есть фитнес-центр, тренажеры в хорошем состоянии

Спа / Wellness

• Предлагаются массажи, процедуры по уходу за лицом и телом
• Есть джакузи, ледовая комната
• Проблема: В период высокой нагрузки родители приводят детей 5–7 лет в сауну и релакс-зону, что мешает другим гостям

Прочие удобства

• Боулинг: Есть, гости пользуются
• Кинотеатр: На территории
• Аквапарк: Есть, 5 горок; некоторые гости отметили, что туннельные горки слишком тёмные, нет естественного освещения, что может пугать детей
• Дискотека: Есть, работает до 02:00
• Детский клуб: Очень хорошо организован, много активностей, детская анимация
• Прачечная и химчистка: Услуга доступна за дополнительную плату
• Собственный пляж: Есть, но узкий; большая часть шезлонгов на траве выше пляжа
• Велосипеды: Предоставляются для катания по парку и поездок в ТЦ

Wi-Fi: Не упомянут ни в одном отзыве ни с положительной, ни с отрицательной стороны — значит, работает без нареканий.

Климат-контроль: В тёплое время года проблем нет; в межсезонье могут быть холодные дни, что усугубляется ограниченностью крытых обогреваемых зон.

Дополнительные платные услуги:

• Спа-процедуры, прачечная/химчистка, няня, экскурсии, трансфер

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: Гости оценивают как «дорого, но оправданно». Для того уровня, который предоставляет отель, цена кажется многим приемлемой.
• На что обратить внимание: В межсезонье цена может не соответствовать опыту из-за скопления людей и дефицита крытых зон.

Возраст здания

• Влияние на впечатление: Отель открыт в 1989 году, реновирован в 2015. Основной корпус выглядит обновлённым, а бунгало требуют ремонта.
• Необходимость ремонта: Гости пишут про «уставшие» бунгало, изношенную отделку, устаревшую сантехнику и прорывы в москитных сетках.

Скрытые сборы

• Нет информации о скрытых платежах; туристический налог и возможные депозиты следует уточнять при бронировании.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Выдающийся сервис и персональные ассистенты, вкусная еда, премиум-алкоголь, чистота, ухоженная территория.
• Минусы: Дефицит мест в ресторанах и у бассейнов в сезон, холодная вода в бассейнах в апреле, плохой вход в море (камни), шум от вечерних мероприятий, устаревшие бунгало.

---

Практические советы для гостей

Выбор времени для визита

• Сезонность: Отелю лучше всего подходит летний период, когда можно в полной мере использовать открытые территории. В апреле–мае и сентябре–октябре море и бассейны могут быть прохладными.
• Праздники: В праздничные дни (байрам и др.) отель переполнен, становится шумно, трудно найти свободное место. Для спокойного отдыха лучше выбирать низкий сезон (апрель, октябрь, начало ноября).

Выбор номера

• Семьям с маленькими детьми: Бунгало могут быть неудобными из-за шума вечерних мероприятий.
• Любителям тишины: Основной корпус, подальше от сцены и аквапарка.
• Пожилым или людям с ограниченными возможностями: У отеля есть несколько адаптированных номеров, но звоните заранее, чтобы подтвердить наличие.

Что брать с собой

• В межсезонье — тёплую одежду для вечерних прогулок и пребывания в потенциально прохладных зонах.
• Детские нарукавники/жилеты, если дети будут плавать в море с каменистым дном.

Как избежать типичных проблем

• Оформляйте вип-трансфер: Поездка из аэропорта занимает около часа — личный трансфер сделает прибывание комфортным.
• Не выбирайте бунгало рядом с концертной площадкой: Узнавайте при бронировании о расположении.
• Проверьте температуру воды в бассейнах в апреле–мае: Если это критично, заранее уточняйте у отеля, какие бассейны подогреваются.

Безопасность

• Район безопасный. Меры предосторожности стандартные для курортов.
• На пляже и в аквапарке следите за детьми (неудобный заход в море, тёмные горки).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Исключительный сервис: персональные ассистенты, оперативность, заботливое отношение персонала
• Гастрономия: широкий выбор вкусной еды (включая диетические и детские меню), премиум-алкоголь
• Чистота и ухоженность: ежедневная уборка, современные номера в главном корпусе
• Инфраструктура для детей: аквапарк, детский клуб, развлечения
• Приятная территория: зелёная, просторная, подходит для прогулок

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Пляж: сложный заход в море, много камней и рифов, узкая полоса песка
• Шум от вечерних мероприятий: концерты рядом со спальными бунгало до полуночи
• Устаревшие бунгало: требуется ремонт, плохая звукоизоляция
• Недостаток крытых/обогреваемых зон для межсезонья (май, октябрь)
• Дефицит лежаков и мест в ресторанах в высокий сезон и праздники
• Устаревшие телевизионные каналы (мало русскоязычных)

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 (хорошая связь с достопримечательностями, но общественный транспорт слабо развит)
• Номера и чистота: 8.5/10 (чистота на высоте, но часть бунгало требует ремонта)
• Сервис: 9.5/10 (один из лучших показателей; заслуживает высокой оценки)
• Питание: 9.5/10 (превосходная кухня и сервис)
• Инфраструктура: 8.0/10 (хороший набор, но качество аквапарка и нехватка крытых зон в межсезонье)
• Цена/качество: 8.0/10 (цена высокая, но в целом оправдана)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми, которые ценят безопасную территорию, детские клубы и аквапарк
• Гурманы, желающие попробовать разнообразную кухню
• Любители спокойного отдыха в естественной среде (сосновый лес, море)
• Парам, которые планируют расслабленный отпуск с качественным обслуживанием

Кому НЕ стоит:

• Любителям ночных развлечений и дискотек (анимация слабовата, шоу-программы на любителя)
• Гостям, чувствительным к шуму (лучше бронировать номера в основном корпусе или уточнять расположение бунгало)
• Тем, кто едет в апреле–мае или сентябре–октябре и рассчитывает на тёплые бассейны (водные активности могут быть ограничены)