Dores Residence — это семейный апарт-отель в эконом-классе с оценкой 8.3/10, где главный плюс — невероятное соотношение цены и качества и домашняя атмосфера. Он расположен в тихом зелёном районе курортного посёлка Турунч, всего в 5-7 минутах ходьбы от пляжа, ресторанов и магазинов. Сильные стороны включают полностью оборудованные апартаменты с кухней и стиральной машиной, идеальные для длительного проживания, безупречную чистоту и исключительно дружелюбный персонал. Ключевые минусы — очень слабый Wi-Fi в номерах, эпизодические технические неполадки (электричество, сантехника) и непредсказуемость уровня сервиса в случае проблем. Отель предлагает отличное предложение для тех, кто ценит самостоятельность и комфорт. Идеален для семей с детьми и больших компаний, но не подходит тем, кому критически важен быстрый интернет или формат «всё включено».
Dores Residence — это небольшой семейный апарт-отель в курортном посёлке Турунч под Мармарисом. Большинство гостей в восторге от исключительно дружелюбного и отзывчивого персонала, чистоты на территории и отличного соотношения цены и качества. Номера представляют собой полностью оборудованные апартаменты с кухней, стиральной машиной и просторными жилыми зонами, что идеально подходит для длительного отдыха большими семьями. Ключевые преимущества — уютная атмосфера «дома вдали от дома», тихое расположение в окружении зелени и всего в 5–7 минутах ходьбы от пляжа.
Однако есть и повторяющиеся проблемы: очень слабый Wi-Fi в номерах, который отмечают многие, и несколько жалоб на технические неполадки. Истории об уровне сервиса могут значительно различаться в зависимости от времени года и конкретного сотрудника на смене. В целом, это отличный выбор для тех, кто ищет спокойный, самостоятельный отдых с домашним комфортом, но не стоит ожидать уровня люксового отеля или безотказной работы всех технических систем.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Dores Residence
Адрес: провинция Мугла, Мармарис, махалле Турунч, улица 65, 7
Категория: 2 звезды, эконом-класс
Тип размещения: Апарт-отель
Количество номеров: около 25–30
Описание
Dores Residence позиционирует себя как уютный семейный апарт-отель, или «residence», что подразумевает проживание в апартаментах с собственной кухней, а не в стандартных гостиничных номерах. Это не гламурный курортный комплекс, а скорее «дом вдали от дома» с фокусом на самостоятельный и спокойный отдых.
Целевая аудитория: В первую очередь, это идеальный вариант для семей с детьми и больших компаний друзей, планирующих долгий отпуск. Апартаменты с кухней и стиральной машиной позволяют сэкономить на питании и обеспечить необходимый комфорт. Отель также подойдёт парам, ищущим тихий и романтический отдых, и туристам, которые предпочитают домашнюю атмосферу казённым номерам больших отелей.
Локация и транспорт
Расположение
Отель расположен в курортном посёлке Турунч, известном своими живописными пейзажами, зеленью и более спокойной атмосферой по сравнению с центром Мармариса. Это идеальное место для тех, кто хочет отдохнуть от шума и суеты больших городов.
Ключевые точки интереса
- До пляжа: Одно из главных преимуществ — пешая доступность до пляжа Турунч. Большинство гостей отмечают, что до моря идти около 5–7 минут по ровной дороге.
- До центра посёлка: Рестораны, бары и магазины находятся в 3–5 минутах ходьбы. При этом отель расположен чуть в стороне, поэтому сюда не доносится шум ночной жизни.
- До достопримечательностей: Отель служит удобной базой для исследования окрестностей.
Пешая доступность
Локация очень удобна для пеших прогулок. Район безопасный и живописный. Рядом есть продуктовый магазин, поэтому нет необходимости арендовать автомобиль для ежедневных нужд.
Транспортные услуги отеля
- Трансфер: Отель предоставляет платный трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно).
- Помощь с такси: Персонал помогает заказать такси.
Парковка
На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Это значительный плюс для гостей, путешествующих на арендованном автомобиле. Один из отзывов содержит полезный совет: навигатор может некорректно показывать поворот к отелю, поэтому будьте внимательны при первом заезде.
Номера и чистота
Качество номеров
Отель предлагает различные категории апартаментов: от небольших однокомнатных до двухуровневых апартаментов с двумя спальнями.
- Вместительность: Двухуровневые апартаменты рассчитаны на 5–6 человек (две спальни и диван в гостиной).
- Мебель и отделка: Отзывы отмечают, что отель «не новый, но ухоженный». Мебель в основном из массива дерева, что придаёт номерам солидный и уютный вид, а не из ДСП, как во многих бюджетных отелях. Полы в спальнях также деревянные.
- Оснащение и удобства: Это сильная сторона отеля. Апартаменты оборудованы всем необходимым для длительного проживания:
- Кухня: Полноценная кухня с духовкой, полноразмерным холодильником, микроволновкой, тостером и чайником. Во многих апартаментах также есть посудомойка.
- Бытовая техника: Стиральная машина, что является огромным преимуществом для семей.
- Прочие удобства: Утюг с гладильной доской, фен.
- Техника: ЖК-телевизор со спутниковыми каналами (хотя один гость отметил, что много каналов не работают, а англоязычных практически нет).
- Кондиционирование: Кондиционеры установлены в обеих спальнях и в гостиной, и работают они, по словам гостей, отлично.
- Балкон: У каждого номера есть собственный балкон.
Чистота
Общий уровень чистоты — исключительно высокий. Это один из самых часто хвалебных аспектов во всех отзывах. Гости описывают номера, бассейн и территорию словами «immaculate» (безупречно), «spotlessly clean».
- Качество уборки: Уборка в номерах проводится 2 раза в неделю со сменой полотенец. Сотрудница по имени Эедра (Eedra) лично упоминается в отзыве как «прекрасная», поддерживающая апартаменты в идеальной чистоте.
Шум и звукоизоляция
В целом отель славится тихой и спокойной атмосферой.
- Шум с улицы: Отель расположен в тихом районе, шум из баров и с центральной улицы сюда не доносится. По ночам слышны лишь «крики петухов и блеянье козы», что создаёт колорит.
- Шум внутри отеля: Большинство отзывов подтверждают умиротворяющую обстановку. Однако есть один важный нюанс: апартаменты, расположенные рядом с баром и бассейном, могут страдать от шума во второй половине дня и вечером. Гости жаловались на громкие голоса и музыку, из-за которых приходилось закрывать окна и пользоваться кондиционером.
- Шум между номерами: В отзывах не отмечается проблем со звукоизоляцией между номерами.
Сервис
Персонал
Это, пожалуй, самая сильная и при этом самая противоречивая сторона отеля. Большинство гостей в восторге от персонала, называя их «семьёй» и «лучшими из всех, что мы встречали за годы путешествий».
- Общая оценка: Персонал описывается как исключительно дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь в любой ситуации. Гости отмечают их профессионализм и тёплое, человечное отношение.
- Конкретные имена сотрудников:
- Менеджеры: Гостями с восторгом упоминаются менеджеры Рамазан (Ramazan), Адем (Adem), Селомет/Село (Selomet/Celo).
- Повар: Махмет (Mehmet) — шеф-повар, который «приготовит всё, что вы попросите».
- Обслуживающий персонал: Эедра (Eedra) за безупречную уборку, Эдре (Eedra) и Джейден (Jayden) за работу в баре, Джо (Jo), которая является «огромным достоянием отеля» и помогает советом.
- Владение языками: Персонал свободно говорит на английском языке.
Качество обслуживания
Уровень сервиса часто превосходит ожидания гостей.
- Оперативность: Гостей встречали поздней ночью, держа бар открытым на случай, если они захотят выпить после долгой дороги.
- Внимательность: Персонал помогал гостям с ограниченными возможностями, переставляя мебель для удобства, организовывал еду с собой в аэропорт.
- Консьерж-услуги: Помощь в организации мероприятий (одна семья отмечала 80-летие, другая — золотую свадьбу), советы по достопримечательностям.
Проблемы
Несмотря на обилие восторженных отзывов, существует и обратная сторона, описанная в одном из самых подробных негативных отзывов.
- Полное отсутствие интереса: Гости, столкнувшиеся с техническими проблемами (систематическое срабатывание автомата, затопление ванной), утверждают, что персонал был «совершенно не заинтересован» и ни разу не поинтересовался, всё ли в порядке.
- Медлительность: Проблема с электричеством решалась в течение четырёх дней, пока не произошла более серьёзная поломка (затопление), после чего гостей переселили.
Примеры
- Положительный: Гостей, прибывших после полуночи, лично встретил управляющий Адем, показал апартаменты и оставил бар открытым специально для них.
- Отрицательный: Четырёхдневное хождение по кругу с проблемой постоянно срабатывающего автомата в электрическом щитке, которую персонал списывал на неверное использование чайника.
Питание
Завтраки
Мнения о завтраках в основном положительные, особой похвалы удостаивается повар Шукран (Şükran).
- Качество и разнообразие: Гости отмечают домашнюю выпечку, фирменные джемы и общую свежесть продуктов. Есть как турецкий, так и континентальный варианты.
- Атмосфера: Завтрак подаётся на красивой террасе с видом на бассейн, что создаёт приятное начало дня.
Другие опции
На территории отеля есть собственный ресторан и бар, который работает на протяжении большей части года (но не всегда в низкий сезон).
- Ресторан: Меню не очень обширное, но качество еды гости оценивают на «отлично» и «выдающееся». Отмечают, что ужин в отеле может стать лучшим за весь отпуск. Цены очень разумные.
- Бар: Работает в течение дня у бассейна. Можно заказать кофе, прохладительные напитки и алкоголь.
- Рум-сервис: Доступен по расписанию.
Обслуживание и меню
Обслуживание в ресторане быстрое и дружелюбное. Персонал всегда готов пойти навстречу и приготовить что-то, чего нет в меню. Меню включает сэндвичи, салаты, гёзлеме (турецкие лепёшки), стейки и бургеры.
Инфраструктура и удобства
Бассейн
Отель располагает открытым бассейном.
- Размер и чистота: Бассейн чистый, ухоженный, стандартного размера для небольшого отеля.
- Температура: В отзывах не упоминается о дискомфорте, связанном с температурой воды.
- Использование: Большим преимуществом является то, что даже в высокий сезон бассейн не бывает переполнен. Многие гости отмечали, что им удавалось отдыхать у бассейна почти в одиночестве.
Тренажёрный зал
Не упоминается. Видимо, его нет.
Спа / Wellness
Не упоминается. Данная услуга отсутствует.
Бизнес-центр
Не упоминается. Для деловых поездок отель не предназначен.
Прочие удобства
- Лифт: В отеле есть лифт, что делает его доступным для гостей с ограниченными возможностями и пожилых людей.
- Прачечная: Не нужна, так как в каждом апартаменте есть собственная стиральная машина.
- Камера хранения: Может быть предоставлена на ресепшн.
Wi-Fi
Это слабое место отеля. Проблема с Wi-Fi является одной из самых часто упоминаемых.
- Качество: Сигнал Wi-Fi в номерах очень слабый и нестабильный. Он в основном ловит на ресепшене, но даже там может «барахлить».
- Практический совет: Если вам необходим надёжный интернет для работы, лучше приобрести местную SIM-карту и пользоваться мобильным интернетом.
Климат-контроль
- Кондиционирование: Работает отлично. Есть кондиционеры в гостиной и в каждой спальне. Гости не жалуются на жару в номерах.
- Вентиляция: Один из негативных отзывов указывает на проблему с канализацией и заливом ванной комнаты, что говорит о возможных технических проблемах в отдельных номерах.
Дополнительные платные услуги
- Трансфер из аэропорта (платный).
- Можно купить на ресепшене питьевую воду в 5-литровых бутылках, таблетки для посудомоечной машины и стиральный порошок в мелкой упаковке.
Важные замечания
Цена и качество
По этому показателю Dores Residence получает высшие оценки. Гости считают, что качество апартаментов, уровень чистоты и доброжелательность персонала значительно превышают цену проживания. Это «невероятное соотношение цены и качества» («unbelievable value for money»).
Возраст здания
Отель не новый, но находится в очень хорошем состоянии. Мебель качественная, техника современная. Нет ощущения ветхости или запущенности. Однако полное отсутствие некоторых услуг (например, работа бара) в низкий сезон (апрель) говорит о том, что отель имеет ярко выраженный сезонный характер работы.
Скрытые сборы
В отзывах не упоминается о каких-либо скрытых сборах или обязательных платежах.
Языковые барьеры
Персонал хорошо владеет английским языком. Проблем с коммуникацией у иностранных гостей не возникает.
Повторяющиеся темы
- Плюсы: Исключительно дружелюбный персонал, чистота, ценность для денег, идеальное расположение, спокойная атмосфера.
- Минусы: Слабый Wi-Fi, изредка встречающиеся технические неполадки (проблемы с электричеством, сантехникой).
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Уточняйте расположение вашего апартамента. Если вы чувствительны к шуму, выбирайте номер подальше от бара и бассейня. Апартаменты 401 упоминаются как уголковые, с прекрасным видом на посёлок и море с верхнего уровня, но в них винтовая лестница, что может быть неудобно с маленькими детьми.
- Интернет: Не рассчитывайте на Wi-Fi в номере. Купите турецкую SIM-карту для стабильного соединения.
- Бронирование: Апартаменты очень популярны, особенно двухуровневые для больших семей. Рекомендуется бронировать заранее, чтобы гарантированно получить желаемый вариант.
- Низкий сезон: Учитывайте, что в межсезонье (например, в апреле) ресторан, бар и бассейн могут быть закрыты, а персонал — минимален.
- Смело обращайтесь к персоналу: Гости, которые активно общались с менеджером Селом и его командой, получили максимум внимания и помощи. Не стесняйтесь просить о том, что вам нужно.
- Для водителей: При первой поездке к отелю будьте готовы к тому, что навигатор может некорректно указать поворот. Отель находится не на первой линии, а в глубине жилого квартала.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал. Это визитная карточка отеля. Они создают атмосферу, которую гости сравнивают с домом.
- Высочайший уровень чистоты. Безупречная уборка номеров, бассейна и всей территории — стандарт для Dores Residence.
- Отличное соотношение цены и качества. Полностью оборудованные апартаменты (с посудомойкой и стиральной машиной) по цене эконом-отеля.
- Идеальная локация: тихий и спокойный район в окружении зелени, но при этом в шаговой доступности от пляжа, ресторанов и магазинов.
- Комфорт для длительного проживания: возможность готовить, стирать и чувствовать себя «как дома» — главное преимущество для семей и тех, кто едет надолго.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Ненадёжный Wi-Fi. Проблема, которая фигурирует в отзывах многократно и так и не решена. В номерах сигнала практически нет.
- Технические неполадки. Хотя и не повсеместно, но отмечаются случаи проблем с электричеством (автомат выбивает) и сантехникой (засоры и затопления). Для кого-то это стало серьёзным испорченным впечатлением.
- Непредсказуемость сервиса. Если большинство гостей в восторге от персонала, то единичный, но очень подробный негативный отзыв показывает, что при неудачном стечении обстоятельств (неполадки + некомпетентный сотрудник) качество обслуживания может кардинально отличаться.
- Сезонность работы некоторых услуг. В низкий сезон отель может не предоставлять полный спектр услуг (бар, ресторан, работу бассейна), что важно учитывать при бронировании.
- Отсутствие звукоизоляции в некоторых номерах. Номера возле бара и ресторана могут быть шумными по вечерам.
Итоговая оценка: 8.3/10
Отель заслуживает высокого балла за то, что с блеском выполняет свою основную задачу: предоставляет идеальные условия для спокойного и экономичного семейного отдыха. Несмотря на отдельные технические минусы и проблему с интернетом, позитивный опыт от удивительного персонала, чистоты и общего уюта перевешивает чашу весов.
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 9.2/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 9.5/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Семьям с детьми. Это идеальный вариант. Просторные апартаменты с кухней, стиральная машина, чистый и не переполненный бассейн — всё для комфортного отдыха с детьми.
- Большим компаниям друзей. Двухуровневые апартаменты позволяют комфортно разместить 5–6 человек, сэкономив на проживании.
- Тем, кто едет на длительный срок (неделю и более). Возможность готовить еду самостоятельно и стирать вещи делает длительное пребывание гораздо удобнее.
- Парам, ищущим уединённый и тихий отдых. Спокойная атмосфера и уютная территория способствуют романтическому отдыху.
Кому НЕ стоит:
- Тем, кому критически важен быстрый и стабильный Wi-Fi во время отпуска. Ненадёжный интернет — главный минус этого места.
- Любителям all-inclusive и большого выбора развлечений. Это не курортный комплекс, а апарт-отель.
- Туристам, которые предпочитают отели с уровнем сервиса премиум-класса и безупречной работой инженерных систем. Несмотря на высокие оценки, отель остаётся представителем эконом-сегмента.
- Тем, кто планирует визит в низкий сезон (поздняя осень, зима, ранняя весна). Высок риск, что бассейн, бар и ресторан будут закрыты, и отель покажется вам пустым и безликим.