Семейный отель Doruk Hotel & Suits получил оценку 7.8/10 за лучшую в Ичмелере локацию в двух шагах от пляжа, но с заметным снижением качества сервиса у бассейна. Отель находится в пешей доступности от всех магазинов и кафе, но по ночам мешает шум от соседних баров The View и The Shake. Сильные стороны: безупречная чистота в номерах, собственная секция с бесплатными шезлонгами на пляже и по-семейному тёплый персонал. Ключевые минусы: антисанитария вокруг бассейна (грязная мебель, редко убирают), очень слабый Wi-Fi в номерах и платный кондиционер (£8/ночь). Подходит для непритязательных туристов, ценящих море выше комфорта, но не для тех, кто рано ложится спать.
Doruk Hotel & Suits — это семейный отель среднего класса, расположенный в самом сердце Ичмелера (пригород Мармариса). Его главный козырь — феноменальное расположение: до пляжа всего пара минут пешком, при этом отель имеет собственную секцию с бесплатными шезлонгами на берегу. Учреждение управляется одной семьёй на протяжении многих лет и славится домашней, тёплой атмосферой, а также безупречной чистотой в номерах. Многие гости возвращаются сюда из года в год, что говорит о высоком уровне лояльности.
Однако за последнее время наметилась тревожная тенденция: несколько постоянных клиентов отмечают, что отель «пошёл на спад». Основные претензии касаются чистоты и обслуживания в зоне вокруг бассейна, где редко убирают, мебель грязная, а персонал порой демонстрирует небрежность. Ещё одна серьёзная проблема — ночной шум от соседних заведений, что может испортить отдых тем, кто ложится спать рано.
Главные плюсы: безукоризненная чистота в номерах, выдающееся расположение, дружелюбный персонал и собственная зона на пляже. Главные минусы: грязная зона у бассейна, ночной шум из соседних баров, небольшие и часто устаревшие номера. Итоговая оценка: 7.8/10 — отель всё ещё сохраняет свой шарм и идеален для тех, кто в поисках непринуждённой атмосферы в двух шагах от моря. Но некоторым его состояние покажется уставшим, а проблемы с чистотой у бассейна и шумом — критичными.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Doruk Hotel & Suits
- Адрес: провинция Мугла, Мармарис, махалле Ичмелер, 329. Sok., 19
- Телефон: +90-252-4553252
- Рейтинг: 4.6 (Яндекс), 9.4 (Trip.com), 9.6 (Ostrovok.ru)
- Категория цены: Средний
- Тип размещения: Отель
- Количество номеров: 35
Описание: Отель представляет собой классическую семейную гостиницу в курортном стиле. Это не гламурный люкс, а уютное, непринуждённое место, заточенное под гостей, которые ценят расположение, домашнюю атмосферу и чистоту больше, чем роскошь. Здание и некоторые интерьеры выглядят уставшими, что отражается в цене, но этот недостаток с лихвой компенсируется доброжелательностью персонала и близостью ко всему необходимому.
Целевая аудитория: Отель отлично подходит для семей с детьми, пар, путешествующих с друзьями, и сольных путешественников, которые ищут спокойное, безопасное место для отдыха без лишнего пафоса. Постояльцы, долгое время приезжавшие сюда на отдых, составляют костяк аудитории.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в центре Ичмелера, в окружении сосновых лесов. Это курортная зона, известная своим чистым и спокойным пляжем с мелким песком, которая идеально подходит для расслабленного отдыха.
Ключевые точки интереса:
- Пляж Ичмелер: в 2 минутах ходьбы. Главное преимущество отеля.
- Пляж Мармарис: ~9 минут на автомобиле.
- Центр Мармариса: около 10–15 минут на автомобиле или долмуше.
- Улица баров Мармариса: 8,7 км.
- Пляж Турунч: 11,7 км.
Общественный транспорт: Добраться до Мармариса, аэропорта или других городов можно на долмушах (местных микроавтобусах), которые регулярно курсируют по главным дорогам. Остановки находятся в шаговой доступности. Отель расположен в пешеходном районе, поэтому такси доезжает только до ближайшей общей парковки.
Пешая доступность: Отель находится всего в 100 метрах от пляжа. Все основные блага цивилизации — магазины, аптеки, рестораны, экскурсионные бюро и бары — расположены в пределах короткой пешей прогулки. Район безопасный, вечером можно без проблем гулять.
Транспортные услуги отеля: Информация о наличии трансфера в отзывах не встречается.
Парковка: В отеле есть бесплатная парковка для гостей, что является большим плюсом для тех, кто путешествует на автомобиле.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Комфорт и размер: Номера скромные по размеру, особенно стандартные категории. Многие гости отмечают, что они «маленькие» или даже «очень маленькие»; в некоторых случаях возникают проблемы с тем, чтобы полностью открыть дверь мини-холодильника.
- Мебель и отделка: Интерьеры выглядят устаревшими. Местами чувствуется «усталость» здания. Отделка и мебель простые, но функциональные.
- Оснащение и удобства: В номерах есть кондиционер, телевизор, мини-холодильник и балкон. Предоставляется бесплатный чай/кофе, в холодильнике есть платные напитки с прайс-листом.
Чистота: Чистота в номерах — абсолютная сильная сторона отеля. Практически все отзывы единогласно утверждают, что уборка производится ежедневно на высочайшем уровне. Гости постоянно подчёркивают, что «комнаты безупречно чистые», «от них пахнет дезинфицирующим средством», «горничные — настоящие труженицы». Это один из самых стабильно положительных аспектов.
Шум и звукоизоляция: Это главная проблема отеля. Отель зажат между двумя популярными барами — The View и The Shake. Музыка и общее гуляние длятся до 12:30–1:00 ночи. Это основная претензия тех, кто рано ложится спать. Некоторые отмечают, что угловые номера с видом на море чуть тише.
Услуги и удобства в номерах
- Кондиционер: Работает исправно, но платный — £8 за ночь.
- Сейф: Сейфы располагаются не в номерах, а в отдельной комнате у ресепшена. Услуга платная, £50 за 2 недели.
- Wi-Fi: Сеть работает бесплатно, но качество сигнала низкое. Он стабилен только в зоне ресепшена и практически отсутствует в номерах, особенно на верхних этажах.
- Вода: В некоторых номерах возникают проблемы с горячей водой по утрам, днём и вечером она греется хорошо.
Сервис
Персонал: Персонал — гордость отеля. Это многолетняя команда, которую многие гости называют «второй семьёй». Оценки в большинстве своём восторженные: «дружелюбные», «помогающие», «готовые пойти навстречу». Гости хвалят владельца отеля Мустафу, его сыновей Ахмета и Бурака, а также многих сотрудников (Нури, Омер, Шеф-повар Сейфи, бармены Куршан/Кирш, сотрудники на пляже).
Качество обслуживания: Заселение происходит быстро и легко. Персонал вежлив и услужлив на протяжении всего пребывания, готов помочь с решением любых вопросов. Например, по просьбе гостей могут без лишних разговоров поменять кровати с двуспальной на две односпальные.
Проблемы: Несмотря на общую положительную картину, существует несколько негативных моментов:
- В 2025 году некоторые постоянные гости отметили, что «всё пошло на спад», возможно, из-за того, что владелец немного отстранился от дел. В частности, исчез форменная одежда (раньше персонал носил фирменные поло и брюки/шорты), что создало впечатление некоторой небрежности.
- Встречаются единичные случаи недобросовестного поведения: так, кто-то жаловался, что официанты не спешили убирать пустые стаканы у бассейна.
- Один из писем на турецком языке указывает на серьёзный инцидент: сотрудник озвучил одну цену за номер, а владелец, когда гость хотел оплатить, увеличил её, объяснив это «недоразумением». Это указывает на возможные проблемы с ценовой политикой.
Питание
Завтраки: Завтрак организован в формате турецкого «шведского стола». Большинству гостей его хватает, но есть и те, кто называет его «скудным» или «ограниченным» из-за отсутствия фруктов, йогурта и свежевыжатых соков. Примерный набор: колбаски, бобы, яичница или варёные яйца, различные сыры, овощи (огурцы, помидоры), оливки, хлеб, тосты, мёд, джем, кукурузные хлопья, чай/кофе.
Другие опции: Отель располагает собственным рестораном Zenith, где подают блюда à la carte, а также баром у бассейна. Отзывы о качестве еды в ресторане преимущественно положительные («вкусно», «сытно», «более доступно, чем в соседних кафе»). Рум-сервис тоже доступен по расписанию.
Процесс обслуживания: Жалоб практически нет. Персонал в баре у бассейна и на пляже готов приносить заказы прямо к шезлонгам.
Executive lounge / Club lounge: Специальных услуг этого типа в отеле не предусмотрено.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Отель имеет открытый бассейн. В основном он чистый, но некоторые гости отмечают, что в отсутствие обслуживающего персонала вода может стать мутной.
- Температура: Почти все гости в своих отзывах подмечают, что вода в бассейне очень холодная («освежающая», «некомфортная»).
- Чистота вокруг бассейна: Это ключевая проблема. Некоторые постоянные гости в 2025 году написали разгромные отзывы, отметив, что зона вокруг бассейна крайне грязная: неделями не убираются пятна, мусор и остатки напитков, столик