Es Apartments

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название — Es Apartments (Эс Апартаменты)
• Адрес — провинция Мугла, Мармарис, махалле Турунч, улица 29 Турунч, 17 (Турция)
• Категория цены — Бюджетный
• Классификация по звёздам — 2 звезды

Es Apartments — это два корпуса на склоне холма, соединённых лестницами в саду. Нижний корпус: ресепшен, бар, ресторан с видом на гавань. Верхний корпус: жилые апартаменты и открытый бассейн. Наряду с симпатичным видом отель предлагает простую, функциональную обстановку с акцентом на отдых у моря, а не на роскошь.

Целевая аудитория:

• Молодые пары и друзья, которые проводят день на пляже или в лодочных поездках, а вечером наслаждаются видами с террасы
• Самостоятельные путешественники, готовые мириться с базовой обстановкой ради цены и локации
• Гости, для которых не критично наличие полноценного Wi‑Fi в номере

Кому не подходит:

• Семьи с маленькими детьми (много ступенек, небольшой бассейн)
• Туристы с ограниченными возможностями передвижения
• Те, кому важна современная отделка, надёжный интернет и кухня самообслуживания (кроме базовых функций)
• Гости, которые не готовы платить за кондиционер дополнительно в сезон жары

Локация и транспорт

Расположение: курортный посёлок Турунч, живописная бухта. Отель находится на склоне у гавани (первая морская линия), в тихом и безопасном месте. По отзывам, Турунч спокойнее и уютнее, чем соседние Ичмелер и Мармарис.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Турунч: в 500–800 метрах (крупная галька на муниципальном пляже; у ресторанов — лежаки бесплатно при заказе напитка)
• Пристань: у входа в отель — отправная точка для морских такси и экскурсий
• Рестораны и магазины: район гавани насыщен кафе, барами и сувенирными магазинами (есть ювелирный салон с дисконтом для постояльцев)
• Супермаркет и пекарня: несколько минут ходьбы (указан Migros)
• Мармарис: около 20 км (доступен на такси или по морю)
• Достопримечательности: в описании отеля указаны Пляж Мармарис (~17 км), Большой базар (~21 км), Крепость Мармарис и Марина (в пешей доступности от центра Мармариса)

Пешая доступность: отличная в пределах посёлка. Можно гулять по набережной, легко дойти до кафе и пляжа.

Общественный транспорт: основной способ передвижения по посёлку — пешком. Связь с другими курортами — паромы/водные такси от пристани рядом с отелем или наземные такси/трансферы.

Транспортные услуги отеля: в отзывах не упомянуто наличие официального трансфера или шаттла; staff может помочь с вызовом или организацией поездки.

Парковка: информация о наличии парковки в описаниях отеля и отзывах не указана. Фактически многие гости прибывают без автомобиля, так как доступ к основным объектам пеший.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общее состояние: большинство отзывов описывают номера как «простые», «базовые», «уставшие», «нуждающиеся в обновлении». Конструктивная критика: старая мебель, износ отделки, скрипящие двери, отсутствие полноценного ремонта.
• Размер: некоторые называют апартаменты «просторными» (особенно семейные двухкомнатные), другие говорят о тесноте на «чердаке» под крышей, где невозможно встать в полный рост.
• Оснащение и удобства:
  • Мини-кухня: обычно 2 электрические конфорки (в отзывах жаловались на их состояние), небольшой холодильник, базовый набор посуды. Очень часто нет тостера, микроволновки, духовки и даже утюга.
  • Кондиционер в номере, но платный (500 TL в сутки, £50 за неделю). Без его оплаты в жаре находиться тяжело.
  • Сейф — тоже за доплату (£25 в одном из отзывов).
  • Виды из окна — конёк отеля. Удачные номера имеют панорамный вид на бухту и горы («компенсирует всё»).
• Кровать: во многих отзывах отмечены удобные новые матрасы — приятное исключение на фоне общей изношенности.

Чистота:

• Оценки полярные. Много восторженных отзывов: «убирают каждый день, свежие полотенца и постельное белье», «команда мужа и жены (А‑team) отлично справляется».
• Однако: несколько турецких и английских отзывов прямо заявляют о грязи («местами не чистили неделю», «полы в песке», «немытая посуда в шкафу»), неприятном запахе от полотенец (сигаретный дым из прачечной) и ощущении, что убирают «по-минимуму».
• Повторяющиеся претензии: пыль, грязные шкафы, незаметная влажная уборка.

Шум и звукоизоляция:

• В отзывах претензий к шуму из коридора или соседних номеров практически нет.
• Некоторые отмечают, что, несмотря на центр, ночью тихо.
• Гости верхнего корпуса жаловались на громкую музыку от соседнего отеля у бассейна.

Сервис

Персонал:

• Положительные отзывы (большинство): гости хвалят дружелюбие, искреннее гостеприимство и семейную атмосферу. Многие отмечают имена сотрудников:
  • Фатих (Fatih) на ресепшене — самый упоминаемый: его называют джентльменом, интересным собеседником с глубокими знаниями о регионе
  • Мехмет (Mehmet) — «чарминг» встречающий с улыбкой
  • Рамазан (Ramazhan), Фаро (Faro), Вилли (Willy) и другие — «всегда улыбающиеся и готовые помочь»
  • команда клининга (Ферди и Кюбра) — гости довольны качеством уборки
• Негативные отзывы (значимые и эмоциональные):
  • Агрессивная реакция на жалобы по поводу доплат («ВЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ, КАК И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ!»)
  • Грубость при попытке решить проблему с заселением
  • Попытка «всучить» неудобную комнату без альтернативы
  • Снисходительность при технических проблемах («так бывает»)
  • Языковой барьер (гости говорили по‑английски и чувствовали, что персонал говорит на своём языке, игнорируя их аргументы)

Качество обслуживания:

• Оперативность: стандартная, но в спорных ситуациях может быть пассивной или откровенно плохой.
• Решение проблем: нестабильно. Команда может отнестись с пониманием (например, перевести на более удобный этаж), но при серьезных нареканиях занимает оборонительную позицию.
• Цены в баре/ресторане: единичный случай недопонимания (250 вместо 125 за пиво) или возможного навязывания услуг.

Примеры:

• Выдающийся сервис: настойчивые гости переведены на этаж с лучшим видом, им помогли с дополнительными одеялами или советом по экскурсиям.
• Плохой сервис: прибывших ночью «задобрили» неубранным номером с видом на стену; после жалобы ответили «мест нет» и оставили решать проблему самостоятельно. Электрические неполадки (удары током от фена, неисправный смыв) игнорировались.

Питание

Завтраки:

• Предлагаются в основном в формате турецкого завтрака (овощи, сыр, оливки, хлеб, мед/варенье, йогурт). Некоторые гости довольны качеством и разнообразием.
• При желании команда может приготовить омлет или яичницу, тосты.
• Стоимость зависит от типа бронирования (самообслуживание или «только завтрак»); многие платили отдельно (~45 TL за сэндвич-сет с картофелем и чаем).

Другие опции:

• Ресторан ES: часто хвалят за качество еды и обслуживание. Особенно выделяют стейк-филе, ягнёнка, завтраки. Вид из ресторана — одно из главных преимуществ.
• Room service: упомянут как круглосуточный, но детали в отзывах отсутствуют.
• Бар/лаунж: работает до позднего вечера без навязчивой музыки; приятное место для вечерних напитков.

Процесс обслуживания:

• Гости не жаловались на задержки; говорят о дружелюбном персонале, готовом к диалогу.
• Климатический комфорт в зале нареканий не вызывает.

Executive lounge / Club lounge: не упомянут в отзывах.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Ниже — только то, что упомянули в отзывах. Если аспект не затронут, его нет в разделе.

• Бассейн: небольшой, открытый, солнечный во второй половине дня. Обычно свободен. Некоторым кажется слишком маленьким или неудобным из‑за музыки у соседнего отеля. Глубина комфортна для взрослого роста ~170 см.
• Тренажёрный зал: не упомянут.
• Спа / Wellness: не упомянуты.
• Бизнес-центр: не упомянут.
• Прочие удобства: лифт до уровня ресторана/ресепшена, затем только лестницы в верхний корпус; наличие прачечной.

Wi‑Fi:

• Большая проблема. Во многих отзывах указывают, что бесплатный Wi‑Fi заявлен, но работает только в зоне ресепшена/ресторана. В номерах его нет или он слишком слабый (гости считали, что стоят блокираторы). Некоторым удавалось «поймать» на балконе нижних этажей.
• Это основная претензия у работающих удалённо или с детьми-подростками (в итоге покупали роуминг).

Климат-контроль:

• Кондиционер — платный, и без него в жару дискомфортно. Некоторые пишут, что он не справляется или «едет» на доплате.
• Нагрев воды от солнечных панелей: в часы пик горячая вода может заканчиваться.

Дополнительные платные услуги:

• Кондиционер: 500 TL/сутки или ~£50 за неделю
• Сейф: £25 за период
• Завтрак (если не включён): по меню
• Роуминг-пакеты для интернета — по необходимости
• В ювелирном салоне отеля — скидка 5% для постояльцев; в ресторане — 10% (но в некоторых отзывах скидки не упомянуты)

Важные замечания

• Цена и качество: при низкой базовой стоимости многие готовы мириться с доплатами и «уставшей» обстановкой. Но если вы ожидаете современный ухоженный интерьер, то будете разочарованы.
• Возраст здания: здания явно требуют обновления — скрипящие двери, старые шкафы, следы износа. Это главный минус для любителей комфорта.
• Скрытые сборы: платный кондиционер и сейф — разумно предвидеть и закладывать в бюджет.
• Языковые барьеры: знание английского у персонала ограничено; некоторые туристы не смогли объяснить свои претензии.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: невероятный вид на бухту, удачная «первая линия», приветливый персонал (в большинстве случаев)
  • Минусы: доплаты за кондей, плохой/отсутствующий Wi‑Fi, устаревшие номера, лестницы и склоны, непредсказуемый сервис

Практические советы для гостей

• Бронируйте заранее и уточняйте детали: при бронировании попросите номер на верхнем этаже с видом на море. Избегайте «чердачных» или задних комнат (вид на стену).
• Бюджет: помимо стоимости проживания заложите ~500 TL/сутки на кондиционер (в жару обязателен) и отдельно на сейф, если нужен.
• Подвижность: если вы с трудом поднимаетесь по лестницам — этот отель не для вас. Даже с лифтом до ресепшена дальше только ступени.
• Дети: будьте готовы к постоянному контролю на лестницах и в саду, ведущем к бассейну. Маленький бассейн не подходит для активных игр.
• Интернет: не полагайтесь на Wi‑Fi в номере; при необходимости работы берите роуминг или локальную симку.
• Пляж: муниципальный пляж — на гальке; лучше пользоваться бесплатными лежаками у прибрежных кафе (при заказе напитка).
• Безопасность: посёлок Турунч называют безопасным. Отель находится на склоне, так что соблюдайте осторожность в тёмное время суток — освещение лестниц может быть на таймере.
• Транспорт: доехать до посёлка можно на такси/трансфере из аэропорта или на пароме из Мармариса. В самом Турунче удобнее передвигаться пешком.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:
  1. 1Один из лучших видов на бухту в Турунче — панорама с террасы или балкона незабываема
  2. 2Отличная локация у пристани: легко добраться до морских прогулок, пляжа, ресторанов и магазинов
  3. 3Хороший ресторан отеля с вкусной едой и внимательным обслуживанием
  4. 4Простая, но чистая (в большинстве случаев) ежедневная уборка и замена полотенец
  5. 5Удобные кровати (часто новые) и наличие лифта до уровня ресепшена
• Ключевые слабые стороны:
  1. 1Платный кондиционер и сейф, что создает ощущение скрытых платежей при бюджетном размещении
  2. 2Wi‑Fi, работающий только в зоне ресторана/ресепшена, — проблема для работающих и семей с детьми
  3. 3Устаревшие апартаменты и кухонное оборудование (шанс попасть в совсем «убитый» номер не нулевой)
  4. 4Непредсказуемый сервис — от «семейной заботы» до откровенной грубости и игнорирования проблем
  5. 5Для многих этажей и корпусов — большое количество лестниц (не подходит для маломобильных гостей)

Итоговая оценка: 6.8/10

Общая оценка основана на балансе между фантастической локацией и ценой, с одной стороны, и устаревшими условиями, техническими нареканиями и агрессивными/непредсказуемыми реакциями персонала в конфликтных ситуациях — с другой. Es Apartments — добротный бюджетный вариант для непритязательных путешественников, готовых к компромиссам ради видов и атмосферы посёлка. Однако риски получить не тот номер и столкнуться с плохим сервисом есть.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: самостоятельным путешественникам и парам, которые ищут базовое жильё у моря по низкой цене, не планируют сидеть в номере днём, готовы платить за кондиционер и мириться с лестницами.
• Кому НЕ стоит: семьям с маленькими детьми и людям с проблемами передвижения, любителям современного комфорта, тем, кому критично наличие стабильного Wi‑Fi в номере, а также гостям, которые болезненно реагируют на непредсказуемый сервис и спорные решения администрации.