Grand Yazıcı Club Marmaris Palace

Grand Yazıcı Club Marmaris Palace — крупный курортный отель в бухте Мармариса, работающий с 1992 года и прошедший реновацию в 2022-м. Его главные козыри — уникальное расположение в сосновом лесу на берегу моря, широкая территория и по-настоящему живописная природа. Персонал в большинстве своём дружелюбный и старательный, многие гости отмечают отдельных сотрудников по именам. Еда разнообразна, работает система «всё включено», но качество блюд и организация питания вызывают нарекания: часть гостей считают еду достойной, другие — посредственной с повторяющимся меню. Серьёзная проблема — сильная загруженность в сезон (нехватка лежаков у бассейнов уже к утру, очереди в ресторане) и крайне неравномерное качество номеров: если основное здание выглядит прилично, то некоторые бунгало заметно устарели, есть жалобы на грязь и недостаточную уборку. Для активных гостей, ценящих природу и готовых мириться с некоторыми неудобствами, отель подойдёт; тем, кому важен высокий сервис и комфорт на уровне твёрдых 5 звёзд, стоит рассмотреть другие варианты.

Основные плюсы:

• Роскошная зелёная территория (отель в сосновом лесу)
• Отличные виды, чистое море и хороший пирс
• Дружелюбный и запоминающийся персонал
• Широкие возможности для питания и напитков

Основные минусы:

• Неравномерное качество номеров (часть устарела)
• Проблемы с доступностью лежаков в сезон
• Нестабильное качество еды и сервиса в основном ресторане
• Шум от дороги (рядом с некоторыми корпусами)

Итоговая оценка: 7.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Grand Yazıcı Club Marmaris Palace
• Адрес: провинция Мугла, Мармарис, улица Ататюрк, 62
• Год открытия / реновации: 1992 / 2022
• Категория: 4 звезды (официально), позиционируется как luxury-курорт
• Количество номеров: 459

Описание:

Отель представляет собой крупный курортный комплекс, раскинувшийся на склоне холма среди соснового леса на берегу Эгейского моря. Ориентирован преимущественно на семейный и парный отдых, но также подходит для туристов, предпочитающих активное времяпрепровождение. Инфраструктура включает несколько бассейнов, собственный пирс, рестораны и бары, работает по системе «всё включено». В целом производит двойственное впечатление: с одной стороны, великолепная природа и отличная организация развлечений, с другой — ощутимое старение части номерного фонда и проблемы с качеством сервиса в пик сезона.

Целевая аудитория: семьи с детьми, пары, активные туристы; не подходит для тех, кто ищет уединения и покоя в часы анимации и вечерних мероприятий.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на полуострове Bozburun, примерно в 5 км от центра Мармариса — не в самом городе, а на берегу моря, в окружении гор и сосен. Это создаёт эффект уединённого курорта, но сохраняет доступ к инфраструктуре курорта: рядом проходит променад вдоль моря, по которому можно дойти до центра или до курортного посёлка Ичмелер.

Ключевые точки интереса:

• Мармарис (центр): ~5 км, 10–15 минут на такси или дольмуше.
• Ичмелер: ~5–10 минут на такси или дольмуше; популярное место для прогулок.
• Аэропорт Даламан (Dalaman): трансфер около 1,5–2 часов (многие гости отмечают утомительность переезда, особенно при позднем заселении).
• Родос (Греция): паромное сообщение из порта Мармариса (~45 минут на пароме), удобно для дневных экскурсий.
• Ближайшие достопримечательности: Дельфинарий Мармариса, замок Мармариса, марина.

Общественный транспорт:

• Дольмуши (маршрутки): останавливаются рядом с отелем, регулярно ходят до Мармариса и Ичмелера, дёшевы и удобны.
• Такси: легко вызвать или поймать возле отеля, стоимость в пределах 400–500 TRY в одну сторону в зависимости от сезона (отзывы указывают 400–500 TRY до Мармариса или Ичмелера).
• Водное такси: работает в сезон от водно-спортивного центра на пляже, в отзывах упоминают 500 TRY за двоих.
• Прокат велосипедов: на территории можно взять велосипед для прогулок по променаду вдоль моря.

Пешая доступность: Прогулка до Мармариса по променаду занимает около 1–1,5 часов, до Ичмелера — примерно 20–30 минут. Путь живописный, безопасный, особенно днём. Сама территория отеля обширная, но для некоторых гостей с мобильностью могут быть неудобны спуски и подъёмы.

Транспортные услуги отеля: Отель организует трансферы из аэропорта, а также предлагает собственные экскурсии (например, морские прогулки вокруг островов, £17/900 TRY с человека; гиды 2GIS рекомендуют воспользоваться услугами представителей на территории для сравнения цен).

Парковка: Парковка на территории есть, но подробностей в отзывах мало; ориентироваться стоит на уточнение при бронировании.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера в отеле делятся на несколько типов: в основном корпусе (main building) и отдельно стоящие бунгало. Разница между ними огромная, и именно здесь кроется основное недовольство гостей:

• Основное здание (с видом на море/сад): по отзывам, номера здесь приличные, многие после реновации 2022 года выглядят свежо. Просторные, есть балконы с хорошими видами на бухту.

• Бунгало: ситуация заметно хуже. Гости описывают их по-разному: от «милых деревянных домиков в соснах» до «номеров из санатория для пожилых людей». Частые жалобы:

  • Старая мебель, пожелтевшая плитка, обшарпанные двери, вздутый ламинат.
  • Сантехника «родом из 90-х», ванные с застарелыми трудновыводимыми загрязнениями.
  • Простенькое оснащение: телевизор старого образца, минимум удобств.
  • У некоторых бунгало плохая звукоизоляция; несмотря на обещанный вид на сад, номера могут выходить прямо на шумную дорогу (отмечено для некоторых бунгало у ограждения).

• Оснащение и удобства:

  • Рабочее место, мини-бар (в первый день — смешанные напитки, затем только вода), сейф, Wi‑Fi.
  • Кондиционер: часть гостей жалуется, что даже на максимальном охлаждении он плохо справляется в жару.
  • Иногда не хватает мелочей (например, зеркала во весь рост или хорошей сушилки для белья).

Чистота:

Отзывы о чистоте крайне противоречивы, что говорит о недостатках именно в системе контроля. Многие хвалят ежедневную уборку и безупречное состояние номеров. При этом значительная часть гостей жалуется на:

• Недостаточную уборку: пол иногда не моют, полотенца и постельное белье не меняют, пока не попросишь; за 7–9 дней могут заменить 1–2 раза.
• Грязь в укромных местах: пыль по углам, неотмытые поверхности в ванной.
• Насекомых в номерах: изредка встречаются жалобы на муравьев или тараканов (единичные случаи).

Шум и звукоизоляция:

• Уличный шум: в номерах, выходящих на дорогу (особенно бунгало возле ограждения), шум от мотоциклов и машин может мешать сну.
• Шум от мероприятий: вечерние мероприятия в амфитеатре и дискотеки (пятница, суббота, воскресенье) могут продолжаться до полуночи или даже до 4 утра, что вблизи корпусов доставляет дискомфорт. Многие отмечают, что из-за этого дети не могут заснуть. Звукоизоляция в отельных блоках неоднородна.

---

Сервис

Персонал:

Персонал — один из главных аргументов в пользу отеля для многих гостей. Отмечают:

• Дружелюбие и готовность помочь: большинство отзывов содержат благодарности и упоминания имен сотрудников.

  • Ресепшен: Айдан (Aydan), Татьяна (Tanya), Незрин Баша (Nezrin Başa), Умит (Ümit), Зейнеп (Zeynep), Эдже (Ece), Кубар (Kubra), Валентина.
  • Обслуживание в барах: Хасан (Hassan), Кенан (Kenan), Мехмет Джан (Mehmet Can), Дженгиз (Cengiz), Фуркан (Furkan), Юсуф (Yusuf), Мевлят (Mevlut), Халил (Halil), Хаккы (Hakki), бортбармены Дженго (Cengo/Lukas) и Апо (Apo).
  • Пляж и пирс: Рожина (Rojin), Ешим (Yeşim), Зия (Ziya), Хайдар (Haydar), Серхан (Serhat).
  • Рестораны: ихлас (İhlas), Гурбангузел (Gurbanguzel), Нилуфер (Nilüfer), Малика (Malika), Аскарбек.

• Владение языками: на ресепшене есть русскоязычные сотрудники (Айдан, Татьяна, Валентина), поэтому проблем с коммуникацией у русскоговорящих гостей обычно нет. Большинство остального персонала говорит по-английски, немецкому и русскому; некоторые гости всё же сталкивались с тем, что официанты или бармены в основном ресторане отвечали «I don’t understand», если запрос выходил за рамки базового.

• Внимание к мелочам: многие гости подчеркивают, что сотрудники запоминают их предпочтения, особо лояльны к детям (например, быстро приносят детский стульчик).

Качество обслуживания:

• Положительные моменты:

  • Быстрое заселение и вежливость на ресепшене; в случае проблем стараются помочь (хотя не всегда получается решить бесплатно).
  • Отличная работа барменов: готовят качественные коктейли с удовольствием, быстро обслуживают, запоминают гостей.
  • Команда Guest Relations (некоторые называют их консьерж) решает вопросы, связанные с экскурсиями и особыми пожеланиями.

• Недостатки:

  • Обслуживание в основном ресторане (столовой): один из главных минусов. Гости жалуются, что официанты не подходят, чтобы предложить напитки; чтобы что-то получить, нужно идти к бару самому. Сотрудники ресторана часто выглядят отстраненными, мало улыбаются и в основном озабочены уборкой столов.
  • Просьбы об улучшении номера: пытаются решать, но часто упирают на доплату (например, 70–260 долларов за вид на море), а не на лояльность к гостю.
  • Несоответствия: обещали поздравить с днём рождения (гость бронировал ужин a-la-carte и предупредил) – не поздравили; обещали убрать — не убрали; при заезде поздно ночью отказывались покормить даже бутербродами (вопреки ожиданиям гостей от системы «всё включено»).

• Противоречия: есть единичные жалобы на грубость (особенно в ресторане), в то же время большинство гостей называют персонал образцовым. Видимо, многое зависит от конкретного сотрудника и дня.

Примеры:

• Положительные: Гостю с днём рождения поменяли ужин в a-la-carte, хотя поздравления в итоге не последовало; при позднем заезде быстро нашли ужин; помогли с организацией экскурсий.
• Отрицательные: отказ в бесплатном переселении из шумного номера у дороги; отсутствие реакции на просьбы в ресторане; задержка с заменой полотенец.

---

Питание

Завтраки: Вариантов много: от стандартных европейских (яичница, омлет, колбасы, сыры, овощи) до национальных блюд. Гости отмечают, что всегда есть фрукты, выпечка (в том числе сладкая), оливки, мёд. Кофе в кофейне хвалят, особенно эспрессо. Недостатком некоторые называют отсутствие горячих напитков на раздаче (чай искать у стойки), а также хаос во время пика из-за большого числа гостей.

• Атмосфера: быстрая, «ешь и иди»; столовые приборы и салфетки нужно брать самому. Повторяющиеся жалобы на грязные столы и отстранённость официантов.

Обеды: Выбор меньше, чем на ужин. Часто повторяются блюда из курицы, меньше красного мяса; многие гости предпочитают обедать не в основном ресторане, а в закусочных на территории (например, у пляжа):

• Закусочные (Pine Restaurant, Food Court, Kıyı Restaurant): предлагают бургеры, пиццу, лаваши, роллы, шашлыки — многие гости хвалят именно эти точки за вкус и оперативность.
• Температура: горячие блюда в основном буфете иногда остывают, поскольку люди подолгу держат крышки открытыми.

Ужины: По разнообразию и качеству ужин лучше обеда. Тематические ужины упоминаются редко, но есть несколько вариантов:

• Основной ресторан: обилие блюд, включая мясные (говядина, баранина), рыбные (рыба почти ежедневно, морепродукты несколько раз в неделю), овощные гарниры, супы и выпечку. Несмотря на разнообразие, многие гости сетуют, что вкус «для массового туриста», нет изысканности.
• A-la-carte рестораны: итальянский, китайский, турецкий (заранее бронируются). Отзывы о них хорошие, особенно об ужине в итальянском (но жалоба на ужин с Днём Рождения, где не поздравили).
• Поздние ужины: стандартный «поздний ужин» отсутствует; упоминается только «поздний суп», который многие считают несъедобным.

Процесс обслуживания:

• Самообслуживание в основном ресторане: салфетки и приборы нужно искать самому; напитки — заказывать у бара и забирать самому. Официанты почти не подходят.
• A-la-carte: организовано лучше, есть даже ожидание стола, но в a-la-carte-точках за обедом (например, Pine) клиенты могут ждать еду долго.

Бары и напитки:

• Алкоголь: доступен местный алкоголь; на некоторых барах есть и импортный (но часто «прячут под прилавок» и нужно просить отдельно). Коктейли хвалят — бармены стараются, готовят с душой.
• Безалкогольные напитки: соки (сиропы), газировки, кофе (включая капучино, эспрессо), холодные коктейли и молочные коктейли, мороженое. Кофе- и чай-уголки встречаются по всей территории.
• Проблемы по напиткам: иногда вкус сиропов странный (возможно из-за грязных трубок или разбавленности); «шведский стол» в ресторане может казаться хаотичным.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах такого сервиса не упоминается.

Вывод по питанию: Общая картина неоднозначна. Если главная цель — не голодать и иметь постоянный доступ к простой, но разнообразной еде, отель справляется. Если ожидать высокой кухни и сервиса, соответствующих категории «люкс», можно разочароваться. Особенно критично относятся к питанию гости, уже бывавшие в топовых турецких отелях. По отзывам, десерты радуют многих даже требовательных гостей.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: На территории два основных открытых бассейна (семейный и для взрослых), детский бассейн и водная горка. Также есть крытый бассейн и аквапарк (по информации с сайтов):

• Вода: по ощущениям многих гостей, она холодная, особенно вне пика жары; система подогрева, вероятно, отсутствует.
• Чистота: в сезон бассейны могут быть переполнены, вода не всегда идеальна из-за обилия людей. Уборка территории вокруг бассейнов не всегда достаточная.
• Размер и использование: в пик сезона бассейны явно малы для гостиницы такого размера — ощущение «кишат люди».
• Проблема с лежаками: самая частая жалоба. Гости начинают занимать лежаки с 6–7 утра, и уже к 10 часам свободных мест практически нет. При этом многие «забронированные» лежаки пустуют по несколько часов.

Тренажёрный зал: Есть, но отзывов о нём крайне мало. Видимо, работает для базовых нужд.

Спа / Wellness: Предлагаются массажи и спа-процедуры (платно). Конкретных оценок качества и стоимости по процедурам мало. Гости отмечают, что персонал салона активно предлагает услуги.

Бизнес-центр: На территории есть бизнес-центр, но подробностей о нем в отзывах нет.

Другие удобства:

• Сувенирный магазин, парикмахерская, прачечная/химчистка — работают.
• Детская игровая площадка и мини-клуб — аниматоры (Ирмак, Мелиса, Зейнеп, Алейна, Барту, Дилара, Нурсена) устраивают развлечения для детей, включая дискотеку в 20:30.
• Concierge / экскурсионная стойка: помогают с бронированием экскурсий, морских прогулок.
• Полотенца: выдают по карточкам (ей требуется депозит или залог), можно менять ежедневно.
• Бесплатный Wi‑Fi: в целом работает, но есть гости, которые жаловались на медленное подключение или его отсутствие в некоторых зонах. Объективно: массовых жалоб нет, значит, в основном устраивает.
• Кондиционирование: жалобы в основном касаются неэффективной работы кондиционера в некоторых номерах в пик жары.

Пляж: У отеля нет полноценного песчаного пляжа. Вместо него — искусственно созданная зона с заходом в море по лестницам (пирсы/понтоны):

• Море: вода в бухте чистая, прозрачная, с рыбами — для снорклинга хорошо.
• Лежаки у воды: есть «пляжные» лежаки (располагаются на пирсах), которые тоже занимают с утра. Также есть зона только для взрослых (+16).
• Замечания по безопасности: замечен выброс очищенных (измельченных) отходов на детский пляж через трубу; гости считают это недопустимым.

Климат-контроль:

• Упоминаются проблемы с кондиционированием (в некоторых номерах плохо охлаждает) и отоплением.

Дополнительные платные услуги:

• A-la-carte рестораны (бронируются заранее).
• Массажи и спа-услуги (цена по договорённости).
• Экскурсии и морские прогулки (цена указана выше).
• Возможны доплаты за улучшение номера (70–260 долларов).

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как 4-звёздочный, но многие гости считают, что уровень номеров и сервиса соответствует максимум 4 звездам, а в некоторых аспектах и 3. В сезон цена может быть завышена; в межсезонье (май, октябрь) стоимость кажется более оправданной, но в пик (июль–август) ожидания часто не оправдываются из-за толп туристов.

Возраст здания: Отель был построен в 1992 году. Несмотря на реновацию 2022, многие зоны (особенно бунгало и некоторые номера основного корпуса) остались с советующей времени отделкой и сантехникой. Это влияет на общее впечатление: где-то обновлено, а где-то явно нужен капремонт.

Скрытые сборы:

• Туристический налог обычно включён, уточняйте при заселении.
• Депозит за карточки на полотенца (возвращаемый).

Языковые барьеры:

• На ресепшене есть русскоязычные сотрудники, поэтому серьёзных проблем с коммуникацией у русских туристов нет.
• С остальным персоналом (официанты, бармены) проще говорить по-английски; некоторые сотрудники говорят по-немецки или по-русски, но не все.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: природа и сосны, чистое море, хорошие аниматоры, дружелюбие многих сотрудников, кондитерская и кофейня.
• Минусы: нехватка лежаков у бассейнов, заметное разделение по качеству между бунгало и основным корпусом, отсутствие сервиса в основном ресторане, холодная вода в бассейне, холодная или несвежая еда на раздачах.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: бронируйте номер в основном здании (main building) с видом на море. Избегайте бунгало, особенно тех, что выходят на дорогу (отдельно уточняйте при бронировании шумоизоляцию и вид). Если заселили в шумное место — настаивайте на замене. Некоторые номера в бунгало получают шум от дискотек отеля-соседа или амфитеатра до полуночи.

2. Лежаки у бассейнов: если хотите лежак у бассейна — занимайте с самого утра (с 6–7 утра). Альтернатива — спокойно загорать у моря на пирсе или пляжных лежаках (там места есть и после 9–10 утра).

3. Питание: обедать лучше в закусочных у моря (Pine Restaurant, Food Court) — там свежее и вкуснее. На ужин в основном ресторане приходите пораньше или ближе к концу, чтобы избежать очередей и хаоса. Пробуйте a-la-carte рестораны (обязательно бронируйте) — они разнообразят меню.

4. Безопасность: район в целом безопасный, променад хорошо освещен, но гулять поодиночке всё же стоит с осторожностью. В отеле есть охрана, на пляж посторонних не пускают.

5. Экскурсии: обращайтесь к представителям на территории — можно договориться о лодочной экскурсии со скидкой по сравнению с ценами от турфирмы. Уточняйте наличие русскоговорящих гидов.

6. Депозит и полотенца: при заселении сразу сдайте депозит (если требуется) и возьмите карты на полотенца, чтобы не бегать потом.

7. Для любителей тишины: вечерние шоу в амфитеатре и дискотеки могут быть шумными. Если вы чутко спите, берите номер вдали от амфитеатра и анимационной зоны. Используйте кондиционер для создания фонового шума.

8. Что взять с собой: бахилы для душа (некоторые ванны старые), небольшую сушилку для белья/веревку (в номерах сушить негде), беруши на случай шумных вечеров или гулянок соседей.

9. Трансфер: трансфер из аэропорта Даламан занимает 1,5–2 часа — приготовьтесь к долгой дороге. Возьмите воду и перекус.

10. Сезонность: лучшие месяцы для визита — май, начало июня, сентябрь, октябрь (когда меньше людей, мягче погода). Июль–август подойдут только для очень активных и терпеливых гостей.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Великолепная, ухоженная территория в сосновом лесу на берегу моря — уникальная для Мармариса.
2. Чистое море, удобные пирсы и хорошие возможности для снорклинга.
3. Многие сотрудники (особенно бармены, аниматоры, часть ресепшена) действительно стараются и создают позитивную атмосферу.
4. Разнообразие точек питания и баров (кофейня, закусочные, мороженое), которые нравятся гостям.
5. Хорошая анимация для детей и насыщенная вечерняя программа для взрослых.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Неравномерное качество номеров: часть (особенно бунгало) устарела, нужен ремонт; некоторые номера — с неэффективным кондиционером и плохой звукоизоляцией.
2. Очевидная нехватка лежаков у бассейнов в пик сезона и отсутствие контроля за «забронированными» пустыми местами.
3. Нестабильное качество и сервис в основном ресторане: хаос, грязные столы, холодная еда, отстраненность официантов; десерты и выпечка в целом на уровне, но горячие блюда и мясо часто «массовые».
4. Проблемы с уборкой в номерах (пол оставляют грязным, не меняют полотенца по нескольку дней) и общей чистотой территории в некоторых зонах.
5. Шум от вечерних мероприятий (дискотеки до 24:00–04:00), который мешает отдыху в близлежащих корпусах.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми, которым важна зелень, море и анимация; активным туристам, ценящим природу и живописные виды; молодым парам и компаниям, готовым к шумной анимации и вечеринкам; гостям, путешествующим в межсезонье (май–начало июня, сентябрь–октябрь).
• Кому НЕ стоит: тем, кто ожидает безупречного сервиса и качества 4–5 звёзд во всех аспектах; гостям, ценящим тишину и уединение (особенно во второй половине дня и вечером); требовательным к номерному фонду; тем, кто не любит толп и борьбы за лежаки; гостям, для которых важен высокий уровень кухни в основном ресторане.

---

Обзор составлен на основе 60+ отзывов гостей, побывавших в отеле в разные сезоны 2023–2025 годов, и информации с официального сайта.