Nox Suite

Nox Suite — современный апарт-отель уровня «хороший 4 звезды» (по оценке гостей), открывшийся в 2019 году в районе Лары, Анталья. Основные козыри — просторные, стильно оформленные номера с полноценной кухней, стиральной машиной и высоким уровнем чистоты; есть небольшой ухоженный открытый бассейн, бесплатная подземная парковка и ежедневная уборка. Многие гости отмечают вежливый и отзывчивый персонал, однако уровень владения английским языком у некоторых сотрудников вызывает нарекания. Расположение удобно для тех, кто путешествует на машине и планирует шопинг или экскурсии по городу: рядом ТЦ «Террасити», супермаркеты, красивая набережная и Дюденский водопад. Главные слабые стороны — однообразные и скудные завтраки, нестабильный Wi-Fi и случаи двойного бронирования. Отель подходит для самостоятельных путешественников и семей, которым важна самостоятельность, а не пляжный отдых «у моря». Итоговая оценка: 8.1/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Nox Suite
• Адрес: Анталья, район Муратпаша, махалле Чаглаян, улица 2015, 23
• Звёзды: 3 (но гости оценивают на уровне 4+)
• Категория цены: Средний
• Тип размещения: Апарт-отель
• Год открытия: 2019
• Количество номеров: 28

Описание

Nox Suite позиционируется как апарт-отель, предлагающий гостям просторные апартаменты с современным дизайном и всем необходимым для самостоятельного проживания. Основная концепция — создание условий «дома вдали от дома»: в каждом номере есть полноценная кухня, стиральная и посудомоечная машины, а также большая гостиная зона.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми (особенно ценят наличие кухни и стиральной машины)
• Путешественники на автомобиле (в городе проездом или для экскурсий)
• Туристы, планирующие длительное проживание и самостоятельные поездки по региону
• Гости, ожидающие свой рейс в аэропорту (расстояние до аэропорта около 20 минут)

Отель не подходит для классического пляжного отдыха, так как расположен в жилом районе, а не на первой линии моря. Гости, которые ехали исключительно купаться и загорать, отмечали несоответствие своих ожиданий.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в тихом жилом районе Чаглаян (муниципалитет Муратпаша) Антальи. Это спокойное место, но не курортная зона. Основные плюсы локации — близость к торговым и развлекательным объектам, а также хорошая транспортная доступность.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт: около 20 минут на такси
• Торговый центр «Террасити»: в 7 минутах ходьбы
• Променад/набережная: 5–10 минут пешком (Дениз юзю)
• Нижний Дюденский водопад: в шаговой доступности, около 10–15 минут
• Пляж Лара: 10–15 минут на автомобиле или такси (не подходит для пешей прогулки, так как отель не на берегу моря)

Пешая доступность

Окрестности отеля удобны для пеших прогулок. Можно дойти до парка вдоль моря, торговых центров, супермаркетов (например, «Мигрос») и разнообразных кафе и ресторанов. Многие гости хвалили длинную красивую набережную, куда можно было выйти в вечернее время. Однако следует отметить, что некоторые улицы в районе не отличаются чистотой (это отмечено в единственном критическом отзыве).

Транспортные услуги отеля

Отель предлагает бесплатную самостоятельную парковку под землей. Это огромный плюс для тех, кто путешествует на автомобиле: машина защищена от солнца и возможных осадков.

Информации о трансфере от/до аэропорта или пляжа в отзывах нет. Один гость написал, что было бы здорово, если бы был трансфер до пляжа, но сейчас такой услуги нет.

Общественный транспорт

Рядом с отелем находится несколько автобусных остановок, откуда можно добраться до центра города, а также до других районов Антальи. Такси в Турции доступны и недороги, поэтому большинство гостей пользовались ими для перемещения по городу, особенно в жаркие месяцы (в июле температура достигала 39–40 градусов).

---

Номера и чистота

Качество номеров

Интерьер и общее впечатление:

• Очень позитивная оценка. Многие гости называют номера «шикарными», «дизайнерскими», «стильными», «просторными», «огромными».
• Современная мебель и декор.
• Номера обставлены с умом, всё продумано до мелочей.
• Некоторые гости отмечают, что это скорее 4-звёздочный уровень, чем заявленные 3 звезды.

Оснащение и удобства: В каждом номере есть:

• Полноценная кухня: плита, холодильник/морозильник, посуда (кастрюли, сковородки, тарелки, бокалы), чайник, столовые приборы, заварка, кофе, сухие сливки
• Стиральная машина (некоторые отмечают, что она маленькая или старая, но работает исправно)
• Посудомоечная машина (есть не во всех номерах)
• Кондиционер (в отзывах нет жалоб на работу)
• LED-телевизор с диагональю 42 дюйма со спутниковым ТВ (в некоторых номерах два телевизора)
• Сейф (на ноутбук)
• Письменный стол
• Балкон (для сушки постиранных вещей)
• Ванная комната: душ хорошего напора, в некоторых номерах два санузла

Недостатки номеров:

• Отсутствие микроволновой печи. Несколько гостей обратили на это внимание.
• Неудобная ванная комната. Некоторые отмечали, что она маленькая или сложно настроить воду (то холодная, то горячая).
• Полотенца. В нескольких отзывах указано, что они пахнут хлоркой.
• Одеяла. Одной гостье не хватило одеяла (выдали тонкий плед, который не заменит полноценное одеяло).
• Шум. Зависит от номера:
  • Номер L03 (первый этаж, с выходом на дорогу и заезд на парковку) — очень шумный. Слышен топот по металлической лестнице в фойе (номер трясётся), шум воды при использовании в других номерах, сигаретный дым с улицы.
  • В целом для большинства номеров звукоизоляция хорошая (отмечают «афигенная шумка, вообще ничего не слышно»), но некоторые слышат шум из коридора до 22:00–23:00.

Чистота

Сильные стороны:

• Подавляющее большинство гостей в восторге от чистоты.
• Гости отмечают, что отель «на 100% чистый», хотя в других турецких отелях часто бывают проблемы.
• Горничные убирают каждый день.
• Полотенца меняют ежедневно (чтобы их поменяли, нужно скинуть на пол).
• Постельное белье всегда чистое.

Слабые стороны (редкие, но были):

• Один гость жаловался на грязные стаканы в раковине при заезде.
• Другой гость нашёл чьи-то оставленные шорты в шкафу.
• Серьёзный случай: грязное постельное бельё с волосами и пятнами. Гость попросил поменять, но и новая простынь/наволочки были с пятнами, которые не отстирываются. Впечатление сильно испортилось.
• Несколько гостей жаловались на стандарт уборки ниже ожиданий («average cleaning»), особенно если сравнивать с европейскими сервисными апартаментами. Например, горничная может что-то пропустить.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы:

• В основном позитивная. Большинство гостей отмечают доброжелательность, отзывчивость, профессионализм и готовность помочь.
• Персонал говорит на русском, английском и немецком языках.

Отличившиеся сотрудники (похвалы гостей):

• Efkan (помогал гостье после операции)
• Nilufer (помогала гостье после операции)
• Koray
• Sezgin
• Etem (гости называли его отзывчивым, общительным, готовым помочь в любое время)
• Murat Bey
• Nihal Hanım

Проблемы:

• Несоответствие в общении.
  • Один администратор (женщина) был охарактеризован как «неуважительный», здоровалась «через раз».
  • Другая гостья столкнулась с подозрительностью менеджера, когда доложила о краже горничной.
• Языковой барьер.
  • В критическом отзыве указано, что никто в отеле не говорит по-английски. Это может быть преувеличением, но факт остаётся: некоторым гостям было сложно объясниться.
  • Гости, пожаловавшиеся на качество уборки, отметили, что сотрудники «не до конца понимают» жалобу на английском языке.
• Грубость.
  • Единичный случай: гость назвал русскую женщину на ресепшене «не особо приветливой».
  • Другой гость ушёл из отеля, так как на ресепшене была недружелюбная женщина.

Качество обслуживания

Сильные стороны:

• Оперативность. Гостей быстро заселяют, помогают с мелкими просьбами, устанавливают детские кроватки (манеж).
• Консьерж-услуги. Персонал даёт советы по местным ресторанам (дешевле, чем в центре), помогает вызвать такси.
• Готовность помочь. Даже если возникали мелкие проблемы (нехватка утюга, гладильной доски, одеяла), персонал старался решить их быстро и с улыбкой.

Слабые стороны:

• Проблемы с бронированием.
  • Гость заплатил за семейный номер в апреле на август, а по приезду ему сказали, что бронирование отменено из-за двойного бронирования по более высокой цене. Семья была вынуждена искать другой отель. Это самый серьёзный недостаток в обслуживании.

Примеры сервиса

• Положительный: Гость похвалил персонал за то, что быстро и с улыбкой выполняли все мелкие просьбы.
• Отрицательный: Когда гость сообщил о краже вещей горничной, менеджер сомневался в его словах и посоветовал «класть вещи в сейф», не предложив реального решения.

---

Питание

Завтраки

Оценка гостей:

• Скудные, стандартные, однообразные — чаще всего встречающиеся характеристики.
• «Для Турции надо подготовиться к невкусной еде». Это распространённое мнение, хотя есть и те, кто хвалил.
• Периодически встречаются отзывы «вкусный», «довольно вкусный», «всё очень вкусно», но разнообразие невелико.

Описание завтрака:

• Время: ежедневно с 8:00 до 10:00 (по информации от отеля)
• Формат: шведский стол
• Обычно есть:
  • Разные виды сыров (много сыра на выбор)
  • Колбасы/нарезки
  • Оливки
  • Яичница/омлет (иногда нужно заказывать отдельно и доплачивать)
  • Блинчики
  • Чай, кофе
  • Сок (часто разведённый, сравнивают с «Юпи»)

Слабые стороны:

• Качество кофе. Гости называют его «посредственный зерновой», «как будто растворимый из автомата», хотелось бы кофемашину.
• Нехватка свежевыжатого сока. Его нужно заказывать за отдельную плату.
• Однообразие. Меню не меняется изо дня в день, даже если гость останавливается на 4–10 дней.

Основной вывод: Завтраки не являются сильной стороной отеля. Можно перекусить, голодным не останетесь, но ожидать разнообразия и изысканности не стоит.

Другие опции

• Ресторан: есть на территории, но отзывов о нём почти нет.
• Кофейня/кафе: есть, работает как отдельная зона.
• Бар/лаундж: упоминается в описании, но гости его почти не обсуждают.
• Рум-сервис: не упоминается и, скорее всего, не предусмотрен для этого типа отеля.

Executive lounge / Club lounge: в отзывах нет информации, поэтому раздел пропускаем.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем вовсе.

Бассейн

• Тип: Открытый, сезонного использования.
• Размер: Маленький, но ухоженный, чистый, с зонтиками, лежаками и столиками.
• Общая оценка: «Отличный бассейн», «хороший бассейн», «неплохой бассейн». Даже несмотря на малый размер, гости (в том числе с детьми) с удовольствием проводили время у бассейна, купались днём и даже ночью.
• Минусы: Нет. Размер компенсируется приватностью и уютом.

Тренажёрный зал

• Наличие: Упоминается, что есть фитнес-центр. Гости его не обсуждают.

Спа / Wellness

• Не упоминается.

Бизнес-центр

• Наличие: Есть (по описанию отеля).
• Гости не упоминают активно, но наличие рабочих мест в номерах подходит для деловых поездок.

Прочие удобства

• Прачечная/химчистка: есть услуги (по описанию отеля).
• Камера хранения: не упоминается, но круглосуточная стойка регистрации позволяет оставить вещи.
• Лифт: есть, работает до подземной парковки.
• Консьерж: персонал помогает с советами и такси.
• Доступность для людей с ограниченными возможностями: есть лифт для доступа на верхние этажи.

Wi-Fi

• Есть восторженные отзывы:
  • «Хороший Wi-Fi», «отличный Wi-Fi».
• Есть негативные отзывы:
  • «Очень очень плохой Wi-Fi. Вы получаете полноценную квартиру, но с ужасным интернетом. Так как мы должны были периодически работать, это сильно огорчило.»
  • «Terrible Wifi.»
• Основной вывод: Wi-Fi нестабильный. Одним гостям он подошёл для базовых нужд, другим — совершенно не подошёл для работы. Если вам нужен надёжный интернет, лучше иметь запасной вариант (личный модем или SIM-карту).

Климат-контроль

• Проблемы с отоплением: Один гость жаловался, что зимой (в феврале) в номере было холодно.
• Кондиционирование: В общем и целом работает, но есть отзыв, что кондиционер на первом этаже особо не прогревает помещение.
• Основной вывод: Климат-контроль нормальный, но не всегда справляется с экстремальными температурами (холодной зимой или в очень жаркий сезон).

Дополнительные платные услуги

• Яйца/омлет на завтрак: нужно заказывать за дополнительную плату (стоимость в отзывах не указана, но гости называют её дешёвой).
• Свежевыжатый сок: также платно.
• Химчистка/прачечная: платно.
• Депозит: не упоминается.
• Туристический налог: платится на месте, стандартная практика для Турции.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: Большинство гостей считает, что цена соответствует качеству или даже превосходит его.
• Оправданность стоимости: Отель позиционируется как «средний», но по качеству номеров и сервису многие оценивают его как «4 звезды с плюсом». Для тех, кто ищет чистоту, простор и самостоятельность, это хороший выбор за эти деньги.
• Основной профит: Полноценная квартира (кухня, стиралка) по цене стандартного номера в отеле.

Возраст здания

• Открыт в 2019 году, поэтому номерной фонд новый.
• Влияние на впечатление: сугубо положительное. Всё свежее, современное, стильное. Признаков износа гости не отмечают (кроме единичных сломанных деталей в ванной).

Скрытые сборы

• Нет информации о скрытых сборах. Туристический налог — стандартный платеж, информация о котором предоставляется при бронировании. Депозит не требуется.

Языковые барьеры

• Русский: Персонал в основном говорит по-русски (в отзывах это подтверждают). Это большой плюс для русскоязычных гостей.
• Английский: Проблема для не русскоговорящих гостей. Один гость прямо заявил, что никто не говорит по-английски. Это может быть преувеличением, но если вы не знаете русского или турецкого, коммуникация может быть затруднена.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

• Чистота
• Просторные и стильные номера
• Вежливый персонал
• Удобное расположение для шопинга и экскурсий
• Стиральная машина и кухня
• Уютный бассейн
• Подземная парковка

В минусах:

• Очень однообразные и скудные завтраки
• Плохой Wi-Fi
• Шум в номерах на первом этаже
• Качество уборки может быть нестабильным (редко, но бывают проколы)

---

Практические советы для гостей

Выбор номера

• Избегайте первого этажа, особенно номеров с видом на дорогу и заезд на парковку (например, L03). Отзывы свидетельствуют о сильном шуме от топота по лестнице, работы дверей, воды и табачного дыма с улицы.
• Для тишины лучше выбирать номера выше второго этажа.

Связь

• Проверьте Wi-Fi перед длительным проживанием, если вам нужен интернет для работы. Рассмотрите покупку местной SIM-карты или мобильного роутера.

Дети

• Отель хорошо подходит для семей: можно готовить самим, есть стиральная машина, предусмотрены детские кроватки. Бассейн мелкий — безопасен для детей.

Питание

• Ориентируйтесь на самостоятельную готовку или посещение местных ресторанов. Завтраки не блещут разнообразием.

Транспорт

• Если вы не на машине, рассчитывайте на такси и общественный транспорт. До моря можно доехать, но не дойти пешком.

Бронирование

• Если вы бронируете отель через агрегатор (например, Ostrovok), заранее уточните наличие брони у самого отеля и подтвердите его. Был случай двойного бронирования, в результате чего семью не заселили.

Безопасность

• Плотнее закрывайте окна и двери на ночь, если есть проблемы с шумом или запахом с улицы.
• Если у вас есть ценные вещи, используйте сейф в номере. Гость сообщил о краже вещей горничной — случай единичный, но стоит быть внимательным.

Лучшее время для визита

• Июль–август: очень жарко (39–40 градусов), подходит для поездок на машине или экскурсий, а не для пляжного отдыха у бассейна.
• Апрель–май, сентябрь–октябрь: более комфортная погода для осмотра города.
• Зима (февраль): может быть холодно, проверьте работу отопления.
• Проверьте детали: заслонку вентиляции (чтобы не пахло едой), работу кондиционера (особенно в межсезонье).

Что взять с собой

• Набор для готовки: отель предоставляет базовую посуду, но если вы планируете готовить много, вы можете взять свои любимые специи.
• Зарядные устройства и кабели (возможен слабый Wi-Fi).
• Наушники, если чувствительны к шуму.

Как избежать типичных проблем

• Звоните в отель заранее после бронирования, чтобы подтвердить заезд и избежать двойного бронирования.
• Сообщите о проблеме с чистотой немедленно, если обнаружили несоответствие. Персонал обычно быстро реагирует.
• Изучите карту перед приездом: отель находится в жилом районе, а не на набережной, и до моря нужно ехать.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Просторные, стильные и чистые номера с полноценной кухней, стиральной машиной и современным дизайном.
2. Высокий уровень ежедневной уборки и ухоженная территория, включая чистый бассейн.
3. Вежливый, отзывчивый и доброжелательный персонал, который готов помочь по любым вопросам.
4. Удобное расположение для экскурсий, шопинга и поездок на автомобиле: рядом крупный ТЦ, супермаркеты, кафе и набережная.
5. Новая дата открытия (2019), что обеспечивает отсутствие признаков износа и современную обстановку.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. Однообразные и скудные завтраки: меню не меняется, качество кофе и сока ниже среднего, яйца и свежий сок — за дополнительную плату.
2. Нестабильный и часто плохой Wi-Fi: у некоторых гостей интернет не подходил для работы, что является серьёзным минусом для деловых поездок.
3. Проблемы со звукоизоляцией в некоторых номерах: на первом этаже очень шумно из-за лестницы, дверей и дороги.
4. Нестабильное качество уборки: редкие, но весомые случаи грязного постельного белья, оставленных вещей предыдущих гостей и плохого мытья посуды.
5. Риск двойного бронирования и проблемы с коммуникацией (единичные случаи недружелюбного персонала и языкового барьера для англоговорящих гостей).

Пояснение итоговой оценки

Отель заслуживает высокой оценки 8.1/10, а не 9+ из-за стабильных минусов: завтраки и Wi-Fi — это то, что упоминают многие. Низкий уровень завтраков и нестабильный интернет не позволяют ему подняться до уровня 9. Серьёзные инциденты (двойное бронирование, кража, грязное белье) — это единичные случаи, но они оставляют негативный осадок. Оценка не ниже 8.0, потому что основная ценность отеля — просторные и чистые номера с кухней — на высоте, и большинство гостей довольны.

Итоговая оценка: 8.1/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (хорошо для экскурсий и города)
• Номера и чистота: 8.5/10 (шикарные номера, но есть редкие сбои в уборке)
• Сервис: 7.8/10 (персонал в основном вежливый, но есть проблемы с коммуникацией и единичные инциденты)
• Питание: 5.0/10 (однообразные и скудные завтраки — явный минус)
• Инфраструктура: 7.8/10 (есть бассейн и парковка, но Wi-Fi плохой, а до моря далеко)
• Цена/качество: 8.9/10 (основной плюс отеля — отличное соотношение)

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Путешественники на автомобиле, которые хотят осмотреть Анталью и окрестности и нуждаются в удобной парковке.
• Семьи с детьми, которым нужны просторные апартаменты с кухней и стиральной машиной.
• Длительные поездки, где самостоятельная готовка и уборка помогают экономить.
• Гости, ожидающие транзитных рейсов (близость к аэропорту).
• Русскоязычные туристы, которым важна лёгкость коммуникации с персоналом.

Кому НЕ стоит:

• Туристы, планирующие пляжный отдых у моря (отель не на побережье и до пляжа нужно ехать).
• Путешественники, которым критически важен надёжный и быстрый Wi-Fi (для работы или стриминга).
• Гости, которые привыкли к высокому уровню завтраков в отелях или не готовы готовить сами.
• Люди, чувствительные к шуму, если им достанется номер на первом этаже.