Asena Motel

Hotel Dalyance (также известный как Asena Motel) — небольшой бутик-отель в районе Дальян, Турция. Отель позиционирует себя как тихое, уютное место для спокойного отдыха.

Ключевые наблюдения:

• Отель находится в 10 минутах неспешной ходьбы от центра Дальяна, что обеспечивает тишину и одновременно легкий доступ к барам и ресторанам.
• Главное достоинство — исключительно дружелюбный и внимательный персонал. Многие гости подчеркивают, что сотрудники делают все возможное для комфортного отдыха.
• Номера чистые, регулярно убираются, но некоторые гости описывают их как компактные, а в одном отзыве есть жалоба на неудобную конструкцию душевой.
• Ресторан при отеле получает высокие оценки: гости хвалят качество еды, щедрые порции и разумные цены. Повар часто лично обходит гостей, чтобы убедиться, что все довольны.
• Бассейн чистый, территория ухоженная, создана расслабляющая атмосфера.
• Завтраки получают разные оценки: некоторым нравится выбор и возможность заказать омлет, другие называют их скромными и отмечают нехватку свежих фруктов.

Главные плюсы:

• Выдающийся сервис и дружелюбие персонала
• Отличный ресторан
• Чистота на всей территории
• Удачное расположение (тихо, но недалеко от центра)
• Чистый бассейн и приятная территория

Главные минусы:

• Номера могут быть тесноваты
• Завтраки немного однообразны для некоторых гостей
• Единичная жалоба на неудобную душевую кабину
• Один случай проблем с бронированием через Expedia

Общая итоговая оценка: 8.0/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Dalyance / Asena Motel
• Адрес: провинция Мугла, Ортаджа, Дальян, улица Гюльпынар, 48
• Категория цены: Средний
• Тип размещения: hotel
• Звезды: 2
• Рейтинг Yandex: 3.9
• Рейтинг Trip.com: 9.0 (из 41 отзыва)
• Рейтинг Ostrovok.ru: 9.6
• Количество номеров: 16-17

Описание: Небольшой семейный бутик-отель, ориентированный на спокойный, расслабленный отдых. Основной акцент сделан на персонализированном сервисе и создании домашней атмосферы. Главная особенность — сочетание размеренности (тихое расположение, возможность уединения у бассейна) и легкой доступности активной городской жизни.

Целевая аудитория: В первую очередь, отель подходит для пар и взрослых туристов, которые ценят тишину и индивидуальный подход. Многие гости отмечают семейную атмосферу. Отель также позиционируется как хороший вариант для индивидуальных путешественников. Из-за спокойной обстановки он подходит тем, кто хочет избежать шумных тусовок.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Дальян, в стороне от главной туристической зоны, но в пешей доступности от центра города. Тихий жилой квартал.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до центра Дальяна: около 10 минут неспешным шагом (плоская дорога, удобно для прогулок). Это позволяет легко добраться до ресторанов, баров и набережной.
• Термальные источники Султание и Ликийские скальные гробницы — в 15 минутах езды на автомобиле.
• Marmaris National Park, Marmaris Marina, Marmaris Castle — на небольшом удалении, доступны на машине.
• Напротив отеля есть очень удобный супермаркет для повседневных нужд.

Пешая доступность: Очень хорошая. Отель находится в стороне от шумных улиц, поэтому прогулки в окрестностях спокойные. Район безопасен, дорога в центр легкая и приятная. Многие гости отмечают это как большой плюс.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет трансфер из/в аэропорт (круглосуточно) за дополнительную плату.
• Персонал помогает с вызовом такси и организацией экскурсий, в том числе лодочных туров по реке и на пляж. Есть информация о том, что лодочный шаттл может прибыть в течение 3 минут после вызова.

Парковка: Для гостей, путешествующих на автомобиле, есть бесплатная парковка на территории. В отзывах отмечают, что с парковкой арендованного автомобиля не возникает проблем.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Большинство гостей описывают номера как «компактные и функциональные». Они оборудованы всем необходимым, но не относятся к категории просторных. Некоторые номера имеют балкон.
• Состояние: Мебель современная, отделка качественная. Один из отзывов характеризует комнаты как «имеющие все необходимое».
• Оснащение: В каждом номере есть кондиционер, холодильник, ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, сейф, мини-бар. Ежедневно предоставляются 2 бесплатные бутылки воды.
• Важно: Есть один критический отзыв от итальянских гостей, которые описывают ванную комнату как неудобную: душ без поддона и шторки, вода заливает весь пол. Однако это единичное мнение — другие гости не жаловались на такие проблемы.

Чистота: Чистоте отеля посвящено множество восторженных отзывов. Гости постоянно подчеркивают, что и номера, и общие зоны содержатся в идеальном порядке.

• Общий уровень: «безупречно», «идеально», «безукоризненно».
• Качество и частота уборки: Номера убираются ежедневно. Работа горничных (в отзывах их называют «две прекрасные помощницы», «милые женщины-уборщицы») заслуживает отдельной похвалы. Гости отмечают, что чистота — это явный приоритет для отеля.

Шум и звукоизоляция: Отель расположен в тихом районе, поэтому шум с улицы минимален. Это отмечается как преимущество по сравнению с отелями, находящимися в центре города. Жалоб на шум из коридоров или соседних номеров нет.

---

Сервис

Персонал: О сервисе в отеле — самые восторженные и единодушные отзывы. Это визитная карточка заведения.

• Общая оценка: Персонал неизменно описывается как невероятно дружелюбный, гостеприимный, готовый помочь с любым вопросом. Гости чувствуют себя не просто клиентами, а желанными друзьями.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Улаш (Ulas) — менеджер/администратор, он же владелец. Гости отмечают его как человека, который «сгибается в три погибели», чтобы создать идеальные условия для отдыха.
  • Додо (Dogukan, Dodo) — сотрудник бара/ресторана, его называют звездой отеля. Обладает особым талантом находить общий язык со всеми гостями, включая детей.
  • Гуртан (Gurtan), Гекдениз (Gökdeniz), Дерин (Derin) — другие члены команды бара и ресторана, получающие похвалы за свою работу.
  • Кемаль-бей, Шебнем (Sebnem) и Волкан (Volkan) — предыдущие владельцы (в отзывах встречаются упоминания о смене владельцев), которые также создали незабываемые впечатления для гостей своим гостеприимством.
• Проблемы с языками: Проблем с коммуникацией на английском языке нет. Персонал многоязычен и легко находит общий язык с гостями из разных стран. Встречаются упоминания, что некоторые сотрудники говорят по-немецки.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Персонал быстро реагирует на просьбы и решает любые проблемы, даже незначительные.
• Работа ресепшена: Заселение проходит гладко. Персонал помогает с бронированием экскурсий, вызовом такси, рекомендациями по посещению местных достопримечательностей.
• Консьерж-услуги: Присутствуют и выполняются на высоком уровне.

Примеры выдающегося сервиса:

• Гостям, которым пришлось досрочно покинуть отель по состоянию здоровья, не только пошли навстречу, но и проявили максимальную теплоту и участие.
• Одному из гостей (отцу-одиночке с тремя детьми) команда создала такую теплую атмосферу, что его дети чувствовали себя как дома, а сотрудник Додо стал для них «приемным братом».

Проблемы:

• В одном отзыве француженка предупреждает о проблемах при бронировании через Expedia. При смене владельцев ее бронь «потерялась», и ей пришлось платить дважды — Expedia списала деньги, и отель тоже взял оплату. Хозяйка отеля тогда была крайне любезна и все уладила, но случай стоит иметь в виду при бронировании через онлайн-агрегаторы.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Отзывы неоднозначные.
  • Позитивные: Многие гости довольны турецкими завтраками, разнообразием сыров, оливок, овощей. Отмечают возможность заказать омлет, яичницу-глазунью и скрэмбл (некоторые пишут про особое блюдо — «менемен»). Один гость выделил грибной омлет как свой фаворит.
  • Нейтрально-негативные: Некоторые находят ассортимент завтраков «сдержанным», «посредственным» или «скромным». Один гость прямо пишет, что выбор не поражает воображение: помидоры, сыр, оливки, джемы, хлеб. Другой гость посетовал на отсутствие свежих фруктов.
• Атмосфера: Завтрак обычно сервируется на террасе у бассейна, что создает приятную, расслабленную атмосферу.

Другие опции

• Обед и ужин: Ресторан отеля (бистро) является настоящей гордостью и одной из причин его популярности не только среди постояльцев.
  • Качество еды: Гости в восторге от качества блюд. Отмечают щедрые порции, прекрасную презентацию, изысканный вкус. Среди фаворитов — баранина на гриле, стейки, паста. Шеф-повар очень гордится своей работой и часто обходит столики, чтобы лично убедиться, что гостям всё нравится.
  • Цены: Цены в ресторане отеля вполне разумные, особенно учитывая качество еды. Многие гости предпочитают ужинать именно здесь, а не искать варианты в городе.
  • Живая музыка: По вечерам среды, субботы и воскресенья (в отзывах есть некоторые расхождения в днях) в ресторане играет живая музыка (например, молодая певица с гитарой), что добавляет уюта.
• Бары и напитки: В отеле есть бар у бассейна и отдельная барная зона на открытом воздухе («Enjoy bar»). Ассортимент напитков хороший, гости хвалят коктейли, особенно «Cinnamon Chilli».

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из/в аэропорт — оплачивается отдельно.
• Парковка — бесплатно.
• Wi-Fi — бесплатно.

Executive lounge / Club lounge

• Этот сервис не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Есть открытый бассейн сезонного использования. Гости отмечают его идеальную чистоту. Есть интересное уточнение: один из гостей написал, что вода в бассейне соленая, что создает ощущение купания в море.
• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
• Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах.
• Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.
• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi на всей территории. В отзывах нет жалоб на его скорость или качество, значит, он работает исправно.
• Климат-контроль: Кондиционеры в номерах работают исправно, жалоб на климат-контроль нет. (За исключением единичного мнения о душевой, что не относится к климат-контролю).
• Дополнительные услуги: Прачечная и химчистка за отдельную плату, услуги консьержа, сейф на ресепшене, прокат велосипедов.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Гости единогласно считают соотношение цены и качества безупречным. Отель позиционируется как достойный вариант в среднем ценовом сегменте, который предлагает сервис и качество уровня выше заявленных 2 звезд. Неоднократно встречается оценка «10 из 10 по соотношению цена/качество».
• Возраст здания: Несмотря на то что отель, по-видимому, работает давно, в отзывах не отмечается износ. Интерьеры и мебель современные и аккуратные.
• Скрытые сборы: Туристический налог и прочие сборы стандартны для Турции. Жалоб на неожиданные платежи нет.
• Языковые барьеры: Проблем с языками не возникает. Персонал говорит на английском, немецком, турецком. Русскоязычных гостей тоже принимают, но в отзывах нет особых упоминаний о наличии русскоговорящего персонала.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Персонал, чистота, ресторан, тихое расположение, семейная атмосфера.
  • В минусах: Компактность номеров и некоторое однообразие завтраков.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номеров: Если для вас важен балкон, при бронировании стоит уточнить наличие номера с балконом, так как не все номера ими оборудованы.
2. Бронирование: Избегайте бронирования через агрегаторы типа Expedia, так как были случаи двойной оплаты и потери брони. Лучше бронировать напрямую через отель или проверенные турфирмы.
3. Питание: Ресторан отеля — одно из лучших мест в Дальяне, поэтому планируйте ужин здесь хотя бы несколько раз.
4. Лучшее время для визита: Отель работает круглый год. Однако стоит помнить, что бассейн сезонный.
5. Что взять с собой: Для душа стоит взять резиновые тапочки, если боитесь мокрого пола после купания.
6. Доступность для детей: Отель принимает гостей с детьми, но атмосфера больше ориентирована на взрослых, и на территории нет развлечений для малышей. Это место для спокойного семейного отдыха.
7. Как избежать типичных проблем: Все вопросы (трансферы, экскурсии) лучше решать через ресепшен — персонал очень отзывчив и даст лучшие рекомендации.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Исключительный сервис: Персонал — главное достояние отеля. Он не просто дружелюбен, а искренне заботится о гостях, создавая теплую, почти семейную атмосферу.
2. Безупречная чистота: Номера, бассейн и вся территория содержатся в идеальном состоянии. Ежедневная уборка на высшем уровне.
3. Отличный ресторан: Качество еды и уровень обслуживания в ресторане отеля поражают гостей и являются одной из причин возвращаться сюда снова.
4. Удачное расположение: Тихий, спокойный район в шаговой доступности от центральной жизни Дальяна. Идеальный баланс уединения и доступности.
5. Соотношение цены и качества: Отель предлагает сервис уровня 4 звезд по цене 2-звездочного отеля, что является его неоспоримым преимуществом.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Компактность номеров: Номера небольшие, что может создать ощущение тесноты, особенно для гостей с большим количеством багажа.
2. Скромный завтрак: Ассортимент завтраков, по мнению некоторых гостей, мог бы быть более разнообразным, особенно в плане свежих фруктов и сладостей.
3. Проблемы с душевой (в одном номере): Единичная, но критичная жалоба на конструкцию душа без поддона и шторки, что приводит к заливу всего пола в ванной.
4. Риски при бронировании через агрегаторы: Зафиксирован прецедент потери брони и двойной оплаты при бронировании через Expedia.
5. Ограниченная инфраструктура: Отель небольшой и не предлагает широких возможностей для активного отдыха (спа, фитнес-центр), зато идеально подходит для релакса у бассейна.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель Dalyance / Asena Motel — это пример того, как сервис и атмосфера могут превзойти формальные стандарты. Персонал здесь делает все для вашего комфорта, и это чувствуется в каждой детали. Однако незначительные минусы в виде скромных номеров и стандартного завтрака, а также редкие, но серьезные жалобы на технические неудобства (душ) и бронирование не позволяют поставить высший балл. Тем не менее, это прекрасный, надежный вариант для спокойного отдыха.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и взрослым туристам, ценящим тишину, персонализированный сервис и семейную атмосферу. Тем, кто предпочитает небольшие уютные отели большим комплексам. Любителям гастрономии — ресторан действительно на высоте.
• Кому НЕ стоит: Гостям, для которых приоритетом является большой номер и наличие спа-комплекса или современного фитнес-центра. Отель не подойдет любителям активной ночной жизни у себя «под окнами», а также путешественникам, планирующим бронировать через сомнительные агрегаторы.