L Hotel Sarigerme

Name: L Hotel Sarigerme
Address: Ортаджа
Price range: от 5602 ₽
Rating: 7.5

7.5

116 отзывов

🇹🇷 провинция Мугла, Ортаджа, Сарыгерме, улица 2077, 14

Выбрать от 5 602 ₽

Внешний вид отеля L Hotel Sarigerme в Ортадже, фото 5

TL;DR

L Hotel Sarigerme — это бутик-отель с оценкой 7.5/10, где высокие баллы за современные номера и атмосферу нивелируются серьёзными проблемами с сервисом и шумоизоляцией. Он расположен в тихом посёлке Сарыгерме, в 700 метрах от знаменитого песчаного пляжа и в 10 минутах ходьбы от магазинов и кафе. Сильные стороны включают номера с выходом в бассейн (swim-up), ресторан с демократичными ценами и пиццей 9/10, а также невероятно дружелюбных барменов. Ключевые минусы — ужасная звукоизоляция (шум из бара до 3 ночи), хаотичное заселение, хамство на ресепшене и однообразные завтраки. Это хорошее соотношение цены и качества для своей ниши, но только для непритязательных гостей. Отель не подходит тем, кто ценит тишину, безупречный сервис и говорит только на русском.

L Hotel Sarigerme — небольшой, стильный бутик-отель на 35 номеров в курортном посёлке Сарыгерме (Турция). Отель позиционируется как спокойное, уютное место для отдыха без шума и анимации, что подтверждается отзывами. Главные козыри — современный дизайн, удобные номера с выходами в бассейн (swim-up), вкусная кухня в ресторане на территории, дружелюбный барный персонал и собственный участок с лежаками на популярном пляже.

Однако есть и серьезные минусы. Завтраки многие гости называют однообразными. Качество уборки и обслуживания на ресепшене непоследовательно: встречаются жалобы на хамство, проблемы с биллингом и неготовность номеров ко времени заселения. Звукоизоляция стен и окон может быть недостаточной, из-за чего шум из бара и соседних комнат мешает спать. Отель идеально подходит для непритязательных пар и семей с детьми, которые ценят тишину, уединение и неформальную атмосферу в формате «постель и завтрак». Для тех, кто ищет безупречный сервис «люкс» или активную анимацию, это не лучший выбор.

Итоговая оценка: 7.5/10 — Очень хороший вариант в своей ценовой категории и для своей целевой аудитории, но с заметными зонами для улучшения.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: L Hotel Sarigerme
Адрес: провинция Мугла, Ортаджа, Сарыгерме, улица 2077, 14
Категория: 3 звезды (по официальной классификации). Большинство гостей оценивают его как хороший отель уровня 3-4 звезды.
Тип размещения: Hotel (Отель)
Размер: 35 номеров
Позиционирование: Небольшой бутик-отель для спокойного, расслабленного отдыха, преимущественно на базе завтраков (Bed & Breakfast).

Описание

L Hotel Sarigerme — это современный мини-отель, построенный в форме буквы «Г» вокруг длинного бассейна в форме лагуны. Территория отеля очень компактная, зелёная, окружена соснами, что создаёт приятную природную атмосферу. Основная "фишка" отеля — номера на первом этаже с прямым выходом в бассейн (swim-up rooms), которые пользуются огромной популярностью.

Отель не предлагает систему «всё включено» (all-inclusive) и не имеет собственной анимации. Это его осознанный выбор и главное преимущество для целевой аудитории. Атмосфера здесь камерная, домашняя. Многие гости отмечают, что небольшой размер позволяет быстро познакомиться с другими постояльцами и персоналом.

Целевая аудитория: Пары, молодые семьи с детьми, небольшие компании друзей, ищущие уединённый отдых вдали от шумных курортных центров. Отель чаще всего выбирают гости из Великобритании, а также турки и европейцы.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в курортном посёлке Сарыгерме, в нескольких километрах от города Ортаджа. Это тихий, зелёный район, окружённый сосновым лесом. Отель идеально расположен между центром посёлка с его кафе, магазинами и знаменитым пляжем Сарыгерме.

Ключевые точки интереса

Пляж Сарыгерме: Главная достопримечательность. Большой песчаный пляж с чистейшей водой. Расстояние от отеля — около 700-800 метров, или 10-15 минут неспешной прогулки пешком. Многие гости описывают дорогу как приятную, но отмечают наличие небольшого подъёма на обратном пути.
Аэропорт Даламан (Dalaman Airport, DLM): Очень удобно расположен. Трансфер занимает всего 20-30 минут.
Посёлок Сарыгерме: Магазины, рестораны, аптеки и прочая туристическая инфраструктура находятся в 5-10 минутах ходьбы в противоположном от пляжа направлении.

Пешая доступность

Одно из главных преимуществ отеля. И пляж, и магазины с ресторанами находятся в шаговой доступности. Район безопасный и спокойный. Однако для гостей с ограниченными возможностями передвижения пешие прогулки могут быть затруднительны из-за особенностей рельефа.

Транспортные услуги отеля

Шаттл до пляжа: Отель предоставляет бесплатный шаттл до своего сектора на пляже и обратно. Однако многие гости отмечают, что расписание не всегда удобное, а последний рейс бывает слишком ранним (например, в 16:45). Из-за этого некоторым приходится добираться пешком или на такси.
Такси: Рядом с отелем и на основной улице посёлка есть стоянки такси. Поездка до пляжа стоит недорого и занимает 3-5 минут.

Парковка

На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка для гостей, что является большим плюсом для тех, кто путешествует на арендованном автомобиле.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера — одна из сильных сторон отеля. Они просторные, современные и светлые, с отделкой под стильный минимализм.

Размер и планировка: Площадь номеров достаточная даже для семей. Многие хвалят удобные кровати и ортопедические матрасы. Особой популярностью пользуются семейные номера и номера категории swim-up с отдельной комнатой/зоной для детей.
Оснащение: В каждом номере есть кондиционер, LED-телевизор со спутниковыми каналами, сейф (вмещает ноутбук), мини-бар, чайник с чаем/кофе, фен, банные халаты и тапочки.
Swim-up rooms: Номера на первом этаже с собственным небольшим патио и лестницей, ведущей прямо в общий бассейн. Это очень нравится семьям с детьми, которые могут спокойно отдыхать на балконе, пока дети плещутся в воде под присмотром.
Ванная комната: Современная, с просторной душевой кабиной (часто с двойной лейкой: дождевая и обычная).
Недостатки оснащения: Некоторые гости отмечают, что мини-бар недостаточно мощный («не сильно холодит»), а мебель, хоть и современная, в некоторых номерах может иметь следы износа. Есть жалобы на недостаточное количество вешалок в гардеробе.

Чистота

Тема чистоты — одна из самых противоречивых в отзывах.

В целом, большинство гостей довольны уборкой. Номера ежедневно приводят в порядок, меняют полотенца (и для бассейна в том числе), доливают чай и кофе. Многие хвалят работу горничных.
Однако у значительного числа гостей есть серьезные претензии к гигиене. Жалобы включают:
- Плохую уборку ванной комнаты, особенно в душе и раковине.
- Сильный неприятный запах из канализации в санузлах (несколько отзывов).
- Недостаточно чистые бассейновые зоны (листья, мусор в воде) и грязные лежаки на пляже.
- Грязные «гостевые» душевые/раздевалки, которые должны быть доступны после выписки.

Эта неоднозначность говорит о недостаточном контроле качества со стороны руководства: где-то всё идеально, а где-то гости сталкиваются с серьезными упущениями.

Шум и звукоизоляция

Это один из главных минусов отеля, который упоминается постоянно.

Шум из бассейна и бара: Музыка в баре у бассейна играет практически весь день. Для многих это создает приятную расслабляющую атмосферу. Но вечером, особенно когда гости (часто англичане) задерживаются за игрой в кости и выпивкой, шум может продолжаться до 2-3 часов ночи. Так как все номера выходят прямо на бассейн, уснуть в таких условиях практически невозможно.
Шум из других номеров: Из-за особенностей конструкции звукоизоляция между номерами слабая. Гости постоянно жалуются, что слышат, как соседи разговаривают, смотрят телевизор, а особенно — как у них работает смыв в туалете. Это частая и серьезная проблема.
Ночной покой: Многие гости просили персонал вмешаться и утихомирить шумную компанию, но получали отказ или игнор, что совершенно недопустимо для отеля, который позиционирует себя как тихий и спокойный.

Сервис

Обслуживание в отеле — самый спорный и полярный аспект.

Персонал

Персонал разделяется на две категории с совершенно разным уровнем сервиса.

Бар и ресторан: Это абсолютные звезды отеля и главная причина, по которой многие гостям хочется вернуться. Два брата-бармена (их часто называют Джимми / Simon и Юмит / Jimmy) создают потрясающую, дружелюбную и весёлую атмосферу. Они мгновенно запоминают имена и предпочтения гостей, заботливы, готовы помочь и развлечь (например, проводят знаменитые вечерние игры в бинго). Именно их гостеприимство компенсирует многие недостатки отеля.
Ресепшн: Здесь всё иначе. Если одни гости благодарят администраторов Атакана (Atakan) или Дуйгу (Duygu) за помощь и профессионализм, то несколько других отзывов (в том числе от русскоязычных туристок) содержат серьезные обвинения в хамстве, игнорировании просьб и откровенно неуважительном отношении со стороны мужского персонала на стойке регистрации. Это огромная проблема, которая портит весь отдых. Были жалобы на нежелание решать проблемы с шумом по ночам.

Качество обслуживания

Заселение: Очень частая и болезненная проблема. Многие гости сталкивались с тем, что их номер был не готов к моменту заезда. Людей заставляли ждать до вечера или даже на следующий день, предлагая временное размещение в номере другого типа (например, человека с ограниченными возможностями поднимали на второй этаж, хотя он бронировал доступный номер).
Биллинг: Гости неоднократно жаловались на путаницу с оплатой дополнительных услуг в баре. Квитанции не всегда выдают, особенно при оплате наличными, а при выписке счёт может быть некорректным. Некоторым приходилось потратить время на выяснение, почему им насчитали лишнего, или наоборот, им приписывали чужую еду.

Владение языками персонала

Основные языки общения в отеле — турецкий и английский. Английский у большинства персонала хороший. Русский язык почти никто из сотрудников не знает. Единичные исключения есть, но на них рассчитывать не стоит. Тот факт, что большинство гостей — англичане, подтверждает, что отель ориентирован в первую очередь на англоговорящих. Русскоязычным туристам придётся пользоваться переводчиком.

Питание

Завтраки

Это один из самых часто критикуемых аспектов.

Концепция: Завтрак включён в стоимость (B&B) и подаётся по меню, а не в формате шведского стола. В базовом наборе всегда есть хлеб, сыры, колбасы, оливки, йогурт, масло, джем и свежие овощи.
Плюс: Готовят свежие омлеты или яичницу по заказу.
Минус (и он повторяется в большинстве отзывов): Завтраки очень однообразные. Меню почти не меняется день ото дня. Гостям не хватает свежих фруктов (помимо арбуза), выпечки (например, традиционных симитов) и разнообразия в целом. Многие, особенно на длительных проживаниях, устают от этого. Также не раз упоминалась проблема с мухами в зале для завтраков.

Ресторан и бар

Вопреки проблемам с завтраком, основной ресторан и бар у бассейна получают восторженные отзывы. Это отдельный бизнес, и он работает на высшем уровне.

Качество и выбор: Гости в один голос хвалят пиццу, бургеры, стейки, рыбу-гриль и другие блюда. Цены в ресторане отеля очень демократичные, часто даже ниже, чем в заведениях посёлка.
Обслуживание: Как уже упоминалось, работу барменов Джимми и Саймона/Юмита считают главным достоинством всего отеля. Они создают непринуждённую и весёлую атмосферу.
Развлечения: По вечерам устраиваются барбекю-вечеринки и игры в бинго, которые очень нравятся гостям.
Напитки: Отличный выбор коктейлей, которые готовят «как надо», а не из «местного пойла». Часто проходят акции (например, коктейли со скидкой 50%).

Room-сервис

В отеле есть услуга доставки еды и напитков в номер.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Центральный элемент отеля — длинный бассейн в форме буквы «L», который проходит вдоль всех номеров.

Описание: Бассейн достаточно большой, вода в нём комфортной, слегка прохладной температуры. Есть детская зона.
Лежаки: Огромный плюс — никогда не бывает проблем с лежаками. Их всегда хватает на всех. Они удобные, с хорошими подушками.
Чистота: Некоторые гости отмечают, что бассейн нуждается в более частой чистке от опавших листьев, но в целом качество воды нормальное. Тем не менее, были и жалобы на грязную плитку вокруг.

Пляж

У отеля есть свой выделенный сектор на муниципальном пляже Сарыгерме.

Наличие: Это огромное преимущество. У гостей отеля есть свои бесплатные лежаки и зонтики.
Состояние: Отзывы о состоянии пляжных лежаков противоречивы: одни говорят, что они в порядке, другие называют их старыми и грязными.
Доступ: Доступ к лежакам предоставляется по синим браслетам, которые выдают при заселении. Однако не всех гостей об этом информируют, и не всегда понятно, где именно находится отельная зона на огромном пляже.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi есть на всей территории отеля. В подавляющем большинстве отзывов жалоб на интернет нет. Сигнал хороший, скорости хватает для всех базовых нужд.

Климат-контроль

О системе кондиционирования отзывы разные. В основном, она работает исправно, но есть несколько замечаний:

В некоторых семейных номерах блок кондиционера расположен над детской кроватью/зоной, и дети мёрзнут, пока родителям нормально.
Для работы кондиционера в номере необходима карточка-ключ, а так как она всегда одна, гости отмечают, что им приходится использовать старую банковскую карту или другой предмет для того, чтобы оставлять кондиционер включенным, покидая номер.

Дополнительные удобства

Парная: Упоминается в описании отеля.
Животные на территории: Многие гости с теплотой отзываются о семье кошек, живущей на территории отеля, и о черепахе, которая гуляет по газонам. Детям это очень нравится.
Прачечная/Химчистка: Услуги доступны за дополнительную плату.

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Это самый сильный аргумент в пользу отеля. L Hotel позиционируется как экономичный вариант, и по своей цене он предлагает очень достойный продукт: современные номера, хороший бассейн и отличную еду в ресторане. Те, кто искал именно это, остались в восторге. Ожидать от него сервиса 5-звёздочного люксового комплекса — ошибка.
Возраст здания: Отель относительно новый (открылся/был реновирован около 2020 года под брендом L Hotel), поэтому всё выглядит свежо и современно. Однако есть мелкие недочёты в ремонте, которые характерны для недавно построенных объектов.
Скрытые сборы: Гости не упоминают о каких-либо скрытых или обязательных сборах, помимо стандартного туристического налога.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Дружелюбные бармены (Джимми/Саймон), вкусная еда в ресторане, удобные swim-up номера, спокойная атмосфера, отсутствие анимации и толп, свой сектор на пляже.
- Минусы: Проблемы со звукоизоляцией (особенно ночной шум), однообразие завтраков, риск получить неготовый номер, непоследовательный уровень чистоты и случаи хамства на ресепшене.

Практические советы для гостей

Если для вас важен тихий сон, десять раз подумайте. Продавливайте вопрос о номере в самом дальнем углу от бара. Будьте готовы к тому, что ночью может быть шумно, и никакие уговоры персонала не помогут. Берите с собой беруши.
Swim-up номера очень популярны. Если бронируете такой, будьте готовы к тому, что у вас могут быть проблемы с заселением, так как их часто перепродают. Заранее подтвердите своё бронирование.
Не берите «всё включено». Ресторан в отеле настолько хорош и недорог, что нет смысла переплачивать. Лучше выбрать только завтрак или отказаться от питания вовсе.
Арендуйте автомобиль. Несмотря на близость пляжа и посёлка, наличие авто даст вам свободу передвижения для изучения окрестностей (например, Национального парка Мармариса или водопадов).
При заселении уточните про браслеты для пляжа. Спросите, как найти отельную зону на пляже, чтобы не бродить в поисках.
Обязательно берите с собой полотенца для бассейна/пляжа. Отель предоставляет свои, но свои всегда удобнее.
Лучшее время для визита: Судя по отзывам, летом и в начале осени (сентябрь) здесь комфортно. Парк птиц и зелёные насаждения на пляже делают его особенно приятным.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

L Hotel Sarigerme — это история про две стороны одной медали. С одной стороны — стильный, уютный, современный бутик-отель с потрясающей кухней и персоналом, который своим дружелюбием и запоминанием имён создаёт неповторимую домашнюю атмосферу. Это идеальное место для тех, кто бежит от огромных, безликих отелей «всё включено» и ищет спокойствия и уюта.

С другой стороны — это отель с реальными и серьёзными проблемами в организации процессов. Плохая звукоизоляция превращает ночной отдых в лотерею. Неготовность номеров к заезду, некорректные счета и, что самое страшное, хамство на ресепшене — это системные сбои, которые недопустимы даже для 3-звёздочного отеля. Эти минусы смазывают всё положительное впечатление и заставляют многих гостей поклясться сюда не возвращаться.

Оценка 7.5/10 — это справедливая оценка, которая учитывает низкую стоимость проживания. Отель хорош для своей цены и для своей ниши. Но если бы не феноменальная работа ребят из бара и ресторана, оценка была бы значительно ниже.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 9.0/10. Практически идеально: недалеко от аэропорта, в пешей доступности от моря и инфраструктуры, есть шаттл и парковка.
Номера и чистота: 7.5/10. Минус балл за непоследовательную уборку и сильные запахи в некоторых номерах.
Сервис: 5.5/10. Минус за системные проблемы: хамство на ресепшене, проблемы с заселением и биллингом. Вытягивают бармены (практически на +3 балла), иначе было бы катастрофой.
Питание: 8.0/10. Завтрак тянет вниз (6/10), но ресторан бьёт все рекорды (9.5/10).
Инфраструктура: 7.5/10. Хороший бассейн, свой пляж, но есть вопросы к поддержанию чистоты и состоянию мебели.
Цена/качество: 8.5/10. Это главный козырь отеля. За те деньги, которые он просит, это один из лучших вариантов в регионе, если закрыть глаза на некоторые шероховатости.