Büyükada Çankaya Hotel — двухзвездочный эконом-отель с низкой итоговой оценкой 5.8/10 из-за катастрофического несоответствия цены и качества, а также серьезных проблем с чистотой. Расположен в идеальном месте — в тихом переулке всего в 5 минутах ходьбы от порта и центральной площади острова. К сильным сторонам можно отнести лишь удачную локацию и наличие небольшого бассейна во дворе. Главные минусы — непредсказуемая, часто ужасающая чистота (волосы, плесень, грязное белье), старые и неремонтированные номера с неработающей техникой и крайне скудные завтраки. Отель подходит только для самых непритязательных бюджетных путешественников, готовых мириться с недостатками ради локации и низкой цены на 1-2 ночи. Ценителям комфорта и чистоты стоит выбрать другой вариант.
Büyükada Çankaya Hotel — это небольшой двухзвёздочный отель в эконом-категории на популярном острове Бююкада (Стамбул). Ключевым преимуществом отеля является его удачное расположение — в 5 минутах пешком от порта и центральной площади, но при этом в тихом переулке. Многие гости также высоко оценивают наличие небольшого открытого бассейна во внутреннем дворике — редкая роскошь для отелей этой категории на острове.
Главные плюсы отеля — локация, спокойная атмосфера дворика с бассейном, приятный вид на море и соседние острова из некоторых номеров, а также общая пасторальная обстановка, соответствующая духу острова. Персонал описывается противоречиво: одни гости хвалят за дружелюбие, другие жалуются на грубость и полное отсутствие инициативы. Однако главная проблема отеля — катастрофическое несоответствие цены и качества, а также серьёзные проблемы с чистотой и состоянием номеров. Многие гости отмечают, что отель «запущенный»: старые, изношенные номера, плохая уборка, неработающий мини-бар, кондиционер и другая техника.
Общая итоговая оценка: 5.8/10. Это место подойдёт для очень непритязательных путешественников, которые ищут самый бюджетный вариант с хорошей локацией и бассейном и готовы мириться с существенными недостатками ради этих преимуществ. Тем же, кто ценит комфорт, чистоту и качественный сервис, стоит рассмотреть другие варианты на острове.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Büyükada Çankaya Hotel
- Адрес: Стамбул, Адалар, махалле Низам, улица Чанкая, 14 (Büyükada, Çankaya Caddesi 14)
- Категория и звёзды: 2 звезды, эконом-класс
- Рейтинги: Yandex — 4.1; Trip.com — 8.4 (16 отзывов); Ostrovok.ru — 6.8 (1 отзыв)
- Год открытия/реновации: Доподлинно неизвестен. Многие отзывы называют здание «старым» и «требующим ремонта», что намекает на отсутствие недавней качественной реновации.
Описание:
Отель позиционируется как небольшой бутик-отель на 30 номеров, расположенный в историческом здании, типичном для архитектуры острова Бююкада. Судя по описаниям, главная «фишка» заведения — внутренний дворик с открытым бассейном сезонного использования, где гости могут отдохнуть вдали от шума. Отель скорее напоминает переоборудованный старый дом, чем полноценную гостиницу сетевого формата.
Целевая аудитория:
Отель в первую очередь привлекает бюджетных туристов, пары и небольшие компании (в том числе с детьми), которые планируют провести на острове несколько дней, исследуя его пешком или на велосипедах. Локация и наличие бассейна делают его привлекательным для тех, кто хочет сэкономить, но при этом иметь базовые удобства. Постояльцы хотят почувствовать уединение от большого города, насладиться тишиной и атмосферой острова.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в самом сердце острова Бююкада, в пешей доступности от всех ключевых точек.
Ключевые точки интереса:
- Порт и Dock Square: Главное преимущество — расстояние всего 5 минут пешком до причала, куда прибывают паромы из Стамбула. Это исключает необходимость пользоваться транспортом по прибытии.
- Центр острова: Отель расположен в тихом переулке, но при этом в 2–3 минутах ходьбы от главных магазинов, кафе и ресторанов центра.
- Достопримечательности: Все основные достопримечательности острова (монастырь Святого Георгия, старые виллы, пляжи) доступны в рамках пешей или велосипедной прогулки.
Пешая доступность: Это, пожалуй, главный козырь отеля. Несмотря на то что к самому отелю ведёт небольшой подъём в гору, большинство гостей не считают это серьёзной проблемой. Ощущение, что вы живёте в милом домике вдали от толп туристов, но при этом в двух шагах от цивилизации. Район безопасный, прогулки в любое время суток комфортны.
Транспортные услуги отеля: Информация в отзывах отсутствует. Учитывая близость к порту и запрет на автомобильное движение на острове, потребность в них минимальна.
Парковка: На острове запрещено движение на автомобилях, поэтому парковка отсутствует.
Оценка локации и транспорта: 9.0/10. Трудно найти отель с более удобным расположением на острове. Минус балл только за небольшой подъём к отелю, который может быть утомителен для людей с ограниченными возможностями или тяжёлым багажом.
Номера и чистота
Это самая проблемная зона отеля, которая вызывает больше всего жалоб и противоречий.
Качество номеров:
- Состояние: Мнения кардинально расходятся. Одни гости описывают номера как «милые», «чистые» и уютные, особенно отмечая комнаты с балконом. Другие же называют их «кошмаром», «очень старыми и изношенными». Часто встречаются упоминания, что здание «бывший дом», и это чувствуется во всём: от старой мебели до следов времени на стенах. Отмечаются такие дефекты, как шатающаяся мебель, выпадающие из стены розетки и даже плесень в душевой кабине.
- Размер: Размер номеров, судя по отзывам, варьируется. Многие называют комнаты маленькими, но есть и упоминания очень больших номеров-люкс с джакузи. Большинство гостей считают пространство либо стандартным для двух человек, либо откровенно тесным.
- Оснащение: Здесь наблюдается полная неразбериха. Многие критикуют отель за то, что мини-бар не работает или просто отсутствует. Кондиционеры часто описываются как очень старые или неисправные (в одном отзыве гости из-за этого не спали всю ночь). Телевизоры иногда не работают. Из положительного — в большинстве номеров есть кровать, небольшой столик и балкон.
Чистота: Ситуация с чистотой — главная точка преткновения. Если общие зоны и бассейн многие находят приличными, то в номерах картина удручающая.
- Негативные отзывы: Это наиболее частые и шокирующие жалобы. Гости пишут о волосах на полу и в душе, грязных полотенцах и постельном белье, неубранных паутинах, заплесневелых швах в ванной, сильном запахе сырости и запахе из канализации в номерах на нижнем этаже.
- Позитивные отзывы: Некоторые гости утверждают, что их номера были «безупречно чистыми» и убирались ежедневно.
- Вывод: Скорее всего, качество уборки в отеле абсолютно непредсказуемо и зависит от множества факторов. Многие отмечают, что уборку нужно заказывать отдельно и оставлять ключ на ресепшене, что создаёт дополнительные неудобства.
Шум и звукоизоляция:
- Отель находится в тихом переулке, поэтому уличного шума почти нет.
- Однако есть жалобы: те, кто жил на нижнем этаже, страдали от шума шагов и передвижения стульев в столовой, расположенной этажом выше.
- Шумоизоляция между номерами слабая.
Оценка номеров и чистоты: 4.5/10. К сожалению, даже для двухзвёздочного отеля уровень чистоты и состояние номеров часто опускаются ниже минимально приемлемого уровня. Единичные положительные отзывы о чистоте не могут перевесить многочисленные и очень конкретные жалобы на антисанитарию.
Сервис
Отзывы о персонале — это история двух крайностей, и негатива здесь всё же больше.
Персонал: Практически каждый второй отзыв разделяет персонал на «плохой» и «хороший».
- Негатив: Самые резкие жалобы касаются сотрудника по имени Тунч (Tunç) на ресепшене, которого гости называют «невероятно грубым», «абсолютно незаинтересованным», «непрофессиональным». Гости жаловались, что до него невозможно дозвониться как до, так и во время проживания. Есть упоминания, что сотрудники при смене белья игнорировали просьбы и демонстрировали хамское поведение. Некоторые гости также отмечали плохое владение английским языком персонала.
- Позитив: Многие хвалят за дружелюбие, особенно отмечая работу Хаввы (Havva) и сотрудниц на кухне, обслуживающих завтрак. Некоторые гости остались очень довольны сервисом и отметили, что персонал всегда был готов помочь. Некоторым даже бесплатно улучшили номер при заселении.
Качество обслуживания:
- Ресепшн: Процедура заселения и выселения часто проходит без проблем, но любые нестандартные просьбы или жалобы вызывают у персонала затруднения.
- Готовность помочь: Отель скорее придерживается политики «сработает и так». Инициативы от персонала ждать не стоит. Гостям приходится самим просить об уборке, ремонте техники и т. д.
- Примеры: Отель проявил себя с лучшей стороны, когда смог принять гостя, чей первоначальный отель не смог его разместить. Также есть истории, где персонал помог разрешить проблемы с номерами. В то же время есть и обратные примеры, где отказ от решения проблемы (неработающий кондиционер) испортил всё впечатление.
Оценка сервиса: 6.0/10. Отель получает средний балл только благодаря искренним и профессиональным сотрудникам, упомянутым в ряде отзывов. Однако наличие грубого и безразличного персонала на ключевой позиции (ресепшен) наносит огромный урон общей картине и создаёт лотерею для гостей.
Питание
Завтраки: Это один из самых стабильных и предсказуемых минусов отеля.
- Качество и разнообразие: Завтрак — классический турецкий, но подавляющее большинство гостей характеризуют его как скудный, однообразный и посредственный. Стандартный набор: сыр, оливки, помидоры, огурцы, хлеб. Часто упоминается наличие варёного яйца (по одному на человека). Сваренные вкрутую яйца, омлет или что-то горячее обычно предлагаются только за дополнительную плату. Кофе — растворимый.
- Атмосфера: Завтрак подаётся в стеклянной веранде во внутреннем дворике или в саду у бассейна, что многие находят очень приятным. Это одна из немногих по-настоящему позитивных деталей.
Другие опции: Отзывы упоминают наличие бара/лаунжа, но не дают ему никакой оценки. Есть упоминание об обслуживании в номерах по расписанию. Большинство гостей предпочитают ужинать в многочисленных ресторанах в центре острова.
Оценка питания: 4.0/10. Завтрак не соответствует даже скромным ожиданиям от двухзвёздочного отеля. Качество и разнообразие минимальны, а необходимость платить дополнительно за горячие блюда в этом ценовом сегменте выглядит неоправданной экономией.
Инфраструктура и удобства
Следуя правилу, упоминаем только то, что есть в отзывах.
Бассейн: Это главный актив отеля. Крошечный, но чистый и уютный открытый бассейн во внутреннем дворике. Многие гости при выборе отеля руководствовались именно его наличием и остались довольны. Правда, в выходные дни все шезлонги могут быть заняты.
Wi-Fi: Интернет работает. Есть как нейтральные, так и положительные отзывы («интернет работал без проблем»). Встречаются и единичные жалобы на то, что в некоторых номерах он не работал, но персонал списывал это на проблемы с устройствами гостей.
Климат-контроль: Есть несколько жалоб на неработающий кондиционер, который не смогли или не захотели починить, что делает пребывание в летнюю жару невыносимым.
Тренажёрный зал / Спа / Бизнес-центр: В отзывах отсутствует какая-либо информация.
Дополнительные удобства:
- Лифт: Полностью отсутствует. Это критически важный момент для гостей с большим багажом или проблемами с передвижением. Все три этажа придётся покорять пешком.
- Прокат велосипедов: Упоминается в описании отеля как доступная услуга. В отзывах гости чаще арендуют велосипеды в городе.
Оценка инфраструктуры: 3.5/10. Наличие бассейна — большой плюс, но отсутствие лифта в старом здании и нестабильная работа климат-контроля и Wi-Fi сводят это преимущество на нет.
Важные замечания
- Цена и качество: Здесь отель терпит сокрушительное фиаско. Это главный камень преткновения для большинства гостей. Они отмечают, что цена за ночь абсолютно не соответствует уровню сервиса, чистоты и комфорта. Отель позиционируется как эконом-класс, но хочет брать плату как за средний сегмент, не предоставляя адекватного качества.
- Возраст здания: Отель расположен в историческом здании, что придаёт ему шарм снаружи, но внутри это выливается в неудобства: отсутствие лифта, старые коммуникации, плохая звукоизоляция, сквозняки и запахи. Нуждается в капитальном ремонте.
- Скрытые сборы: Серьёзных нареканий нет, но сама модель оплаты за ряд услуг (горячее на завтрак) вызывает раздражение.
- Языковые барьеры: Некоторые иностранные гости отмечали ограниченное владение английским, из-за чего возникали трудности в общении.
- Концепция «сделай сам»: Многим гостям не понравилось, что для получения базового сервиса (например, уборки номера) нужно постоянно обращаться к персоналу и оставлять ключи. Ощущение, что отель экономит на всём.
Практические советы для гостей
Обязательно включим, так как гости дают множество рекомендаций:
- Проверяйте номер при заселении. Это самый важный совет. Немедленно проверьте работу кондиционера, чистоту ванной комнаты, наличие полотенец и состояние постельного белья. В случае проблем сразу требуйте замены номера. Некоторые гости именно так и делали, получая взамен лучший номер.
- Выбирайте номер на верхнем этаже. Те, кто жил на первом этаже, жаловались на сильный запах канализации и шум из ресторана. Номера с балконом наверху получают самые лучшие отзывы.
- Будьте готовы к отсутствию лифта. Подумайте, сможете ли вы самостоятельно поднимать свой багаж по лестнице.
- Планируйте бюджет на завтрак на стороне. Завтрак в отеле скорее всего вас разочарует. Более сытно и вкусно можно позавтракать в кафе на набережной.
- Паркуйте амбиции по части сервиса. Не ждите иницииативы от персонала, особенно на ресепшене. Если вам что-то нужно, чётко и настойчиво просите.
- Приезжайте на 1-2 ночи. Отель подходит для короткой вылазки на остров, но не для длительного комфортного отдыха.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Непревзойдённая локация: В двух шагах от порта и центра, но в тихом и уютном месте.
- Наличие бассейна: Небольшой, но чистый бассейн во дворике — редкое и приятное дополнение для этого класса отелей.
- Атмосфера острова: Отель позволяет окунуться в неспешную, романтическую жизнь Бююкады.
- Приятный вид из некоторых номеров: Вид на море, паромы и соседние острова с балкона делает проживание более запоминающимся.
- Часть персонала: Некоторые сотрудники (особенно на кухне) действительно стараются сделать пребывание гостей приятным.
Ключевые слабые стороны:
- Непредсказуемая чистота: Это главная «русская рулетка». Многочисленные и шокирующие отзывы о грязных номерах, волосах, плесени и неприятных запахах.
- Состояние номеров: Старая, изношенная мебель, неработающая техника (мини-бар, кондиционер, телевизор), нужда в капитальном ремонте.
- Скудное питание: Очень слабый завтрак, который не дотягивает даже до уровня бюджетного хостела.
- Проблемы с персоналом: Грубое и некомпетентное поведение сотрудника на ресепшене портит впечатление многим гостям.
- Цена-качество: Серьёзный диссонанс. Цены часто завышены для того уровня комфорта и сервиса, который предоставляет отель.
Итоговая оценка: 5.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 4.5/10
- Сервис: 6.0/10
- Питание: 4.0/10
- Инфраструктура: 3.5/10
- Цена/качество: 4.0/10
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать: Прежде всего, непритязательным молодым путешественникам или парам, которые ищут самый дешёвый вариант с максимально удобной локацией и бассейном на 1-2 ночи. Если для вас на первом месте стоит не комфорт внутри номера, а атмосфера за его пределами, и вы готовы мириться с неудобствами ради бюджетной цены — этот отель для вас. Также он может подойти для тех, кто уже был на острове и знаком с его спецификой.
-
Кому НЕ стоит: Категорически не подойдёт для тех, кто ценит чистоту, комфорт и качественный сервис. Не стоит ехать сюда семьям с маленькими детьми, если вы беспокоитесь о гигиене. Пожилым людям или людям с ограниченными возможностями будет тяжело из-за отсутствия лифта. Если вы планируете долгий отдых и хотите проводить много времени в номере, этот отель не для вас.