Upsuites Hotel

Upsuites Hotel в стамбульском районе Шишли — современный бизнес-ориентированный отель формата «бутык», открывшийся в 2014 году. Ключевые преимущества включают спокойное расположение в деловом квартале, чистые и хорошо оборудованные номера с кухонными зонами, а также дружелюбный персонал, говорящий на нескольких языках, включая русский. Гости стабильно хвалят качественную уборку, тишину по ночам и удобную транспортную доступность: пешком до станций метро Гайретеппе (10 минут) и Levent (20 минут), что позволяет быстро добраться до основных достопримечательностей, а также до крупных торговых центров, включая Metrocity и Zorlu Center.

Однако есть и заметные слабые стороны. Некоторые гости отмечают проблемы с уборкой в отдельных номерах (пыль в углах, липкий пол), нестабильную работу Wi-Fi в вечерние часы, а также однообразие завтраков. Отель расположен не в самом центре, что может быть неудобным для туристов, нацеленных на пешее изучение исторических районов. Также часть номеров выходит на кладбище, что создает неприятный визуальный фон, хотя сам район считается безопасным и тихим. В целом это крепкий вариант для деловых поездок и самостоятельных путешественников, ценящих спокойствие и хорошее соотношение цены и качества.

Общая итоговая оценка: 7.9/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Upsuites Hotel
• Адрес: Стамбул, Шишли, махалле Эсентепе, улица Коре Шехитлери, 18 (Şişli, Esenyurt mah., Büyükdere cad., Kore Şehitleri sok., No:18, Gayrettepe, Istanbul)
• Контакты: +90-212-3473636
• Год открытия: 2014
• Позиционирование и категория: Бутык-отель в деловом районе, средний ценовой сегмент

Описание

Upsuites Hotel позиционирует себя как современный компактный отель для деловых путешественников и туристов, которые предпочитают тихие районы и самостоятельное передвижение по городу. Отель открылся в 2014 году, что объясняет свежий и современный дизайн в стиле ар-деко, а также относительно новое состояние мебели и отделки. Основная концепция — предложить гостям комфорт квартиры-студии с собственной кухней, сохраняя при этом сервис и удобства классического отеля. Это включает в себя ежедневную уборку, службу консьержа и организованный завтрак.

Целевая аудитория: деловые путешественники, работающие в близлежащих бизнес-центрах Леванта; самостоятельные туристы, для которых важнее спокойный сон и транспортная доступность, чем непосредственная близость к туристическим объектам; небольшие группы и семьи, арендующие номера категории «suite».

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Гайретеппе (Gayrettepe) в пределах более крупного района Шишли. Это деловой и жилой квартал, а не исторический или туристический центр. Ключевая особенность — тишина и отсутствие городской суеты: отель расположен на боковой улочке, что обеспечивает спокойный сон даже с открытыми окнами. Гости неоднократно отмечают высокое качество сна и безопасность района.

Ключевые точки интереса:

• Метро: Станции Gayrettepe (10 минут пешком) и Levent (20 минут пешком) на линии M2, что позволяет без пересадок добраться до площади Таксим, Галатской башни и района Султанахмет.
• Деловые центры: Отель находится между деловыми районами Mecidiyeköy и Levent, что делает его удобным для рабочих поездок.
• Шопинг: Торговые центры Metrocity и Zorlu Center находятся в пешей доступности (15-20 минут ходьбы).
• Аэропорт: Istanbul Airport (IST) — около 40 км, трансфер доступен за дополнительную плату.
• Исторические достопримечательности: Рынок специй, Гранд-базар — примерно в 9 км, доезжают на метро или такси.

Общественный транспорт

• Метро: Основной и наиболее удобный способ передвижения. Станция Gayrettepe — в 10-минутной пешей доступности.
• Автобусы: Есть остановки поблизости, но многие гости предпочитают метро из-за его скорости и предсказуемости.
• Такси: Легко доступны из отеля, персонал помогает с вызовом.

Пешая доступность

Район идеален для тех, кто не против коротких прогулок до метро. Улицы безопасны в любое время суток, по пути к станции находится несколько кафе, магазинов и супермаркетов, что добавляет удобства.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из аэропорта: Предоставляется круглосуточно за дополнительную плату.
• Помощь с такси: Персонал на ресепшене активно помогает вызвать такси и проконсультировать по ценам.

Парковка

• Наличие: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.
• Стоимость: Бесплатно.
• Примечание: Некоторые гости отмечают, что парковаться удобно, однако из-за узких улочек рекомендуется заранее согласовывать наличие мест.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера отеля получают много положительных отзывов, особенно за баланс между функциональностью и комфортом.

• Размер и планировка: Номера делятся на несколько категорий, включая стандартные и сьюты. Сьюты особенно ценятся за разделение на спальную зону и гостиную, что создает ощущение квартиры-студии. Некоторые гости отмечают, что стандартные номера могут быть небольшими, но этого достаточно для пары или одного гостя.
• Оснащение: В каждом номере есть кондиционер, ЖК-телевизор, мини-бар, сейф для ноутбука, письменный стол. В сьютах оборудована кухонная зона с плитой, микроволновой печью, посудой и столовыми приборами.
• Мебель и отделка: Дизайн современный, в стиле ар-деко, с качественной отделкой. Ощущение новизны сохраняется.
• Ванные комнаты: Современные, просторные, оснащены феном и набором туалетных принадлежностей. Многие гости отмечают, что даже в углах нет плесени, что указывает на хороший уход.

Чистота

Уровень чистоты в целом высокий, что подтверждается подавляющим большинством отзывов.

• Ежедневная уборка: Проводится регулярно и качественно.
• Качество уборки: Большинство гостей хвалят чистоту и аккуратность. Однако есть и исключения: отдельные отзывы указывают на комки пыли в углах, липкий пол и даже оставленные после предыдущих постояльцев предметы (открытая бутылка воды). Это скорее единичные случаи, но критически важные для общей картины.
• Обслуживание: Персонал реагирует на замечания по уборке, что указывает на гибкость системы.

Шум и звукоизоляция

Отель и район получают высокие оценки за тишину.

• Уличный шум: Отель расположен в тихом переулке, поэтому шум с улицы минимален. Некоторые гости даже спят с открытыми окнами.
• Шум внутри здания: Звукоизоляция между номерами в целом хорошая, хотя и зависит от конкретного расположения. Шум из коридоров также не выделяется как проблема.
• Негативный фактор: Отель находится рядом с кладбищем, и некоторые номера могут иметь вид на него. Это не влияет на шум, но может вызывать дискомфорт у чувствительных гостей.

---

Сервис

Персонал

Персонал отеля получает самые восторженные отзывы. Гости неоднократно подчеркивают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь.

• Общая оценка: Персонал общается на нескольких языках: английском, итальянском и русском, что особенно ценно для русскоязычных гостей.
• Конкретные примеры: Гости отмечают, что сотрудники ресепшена не просто выполняют свои обязанности, а проявляют инициативу: помогают вызвать такси, принимают заказы на доставку еды и даже заказывают еду для гостей.
• Профессионализм: Несмотря на общую положительную картину, есть незначительные замечания. Например, несколько гостей отмечали, что некоторые пожелания по уборке или сервису не всегда выполняются мгновенно, но персонал всегда готов выслушать и постараться решить проблему.

Качество обслуживания

• Оперативность: Заселение и выезд проходят быстро, без бюрократических проволочек.
• Работа ресепшена: Чекинг проходит профессионально, сотрудники обычно хорошо информированы об окрестностях и охотно делятся рекомендациями.
• Консьерж-услуги: Услуги консьержа предоставляются, персонал помогает с организацией экскурсий, трансфера, заказом столиков в ресторанах.
• Дополнительные услуги: Химчистка и прачечная доступны на территории, что удобно для длительных поездок.

Проблемы

• Несоответствия: Единичные жалобы на недостаточно тщательную уборку в номерах.
• Грубость: Не отмечено ни одного случая.
• Медлительность: Не критично, но некоторые гости отмечали, что выполнение отдельных просьб может занимать некоторое время.

---

Питание

Завтраки

Существуют противоречивые оценки качества завтраков, что создает сложную картину.

• Качество и разнообразие: Завтрак-буфет подается ежедневно с 7:30 до 10:30. В базовом составе всегда присутствуют омлет, яйца, сосиски, колбасы, сыры, выпечка, сладкие закуски, фрукты и традиционные турецкие блюда. Многие гости считают это достаточным и вкусным.
• Повторяемость: Несколько гостей отметили, что меню завтрака не меняется изо дня в день и иногда продукты не кажутся свежими. Это ключевая проблема, влияющая на оценку.
• Атмосфера: Ресторан при отеле небольшой, уютный, без особого пафоса, что соответствует характеру бутык-отеля.
• Конкретика: Некоторые гости оценивают завтрак на «твердую четверку», но отмечают отсутствие свежевыжатого апельсинового сока или его низкое качество.

Другие опции

• Обед и ужин: Ресторан предлагает основное меню, но некоторые гости отмечают ограниченный выбор и сравнительно раннее закрытие. Кто-то предлагает продлить работу до 00:00, сохранив возможность заказа напитков и легких закусок.
• Рум-сервис: Прямо не упоминается, но учитывая наличие кухонь в сьютах, многие гости предпочитают заказывать еду извне или готовить сами. Персонал помогает с приемом заказов.
• Бары и напитки: Информация не уточняется в отзывах, но наличие ресторана предполагает и барные услуги.

Процесс обслуживания

• Заказ: Процесс заказа прост и понятен.
• Меню: Есть жалобы на однообразие основного меню в ресторане.
• Температурный комфорт в зале: Не упоминается как проблема.

---

Инфраструктура и удобства

Удобства, отмеченные в отзывах

• Библиотека: Уютное пространство для чтения и отдыха.
• Лифт: Наличие лифта обеспечивает доступ на верхние этажи для гостей с ограниченными возможностями.
• Сад: Небольшой сад для отдыха, позволяющий насладиться видом.
• Бесплатный Wi-Fi: Предоставляется на всей территории отеля, но есть серьезные нарекания на нестабильность работы, особенно в вечернее время. Указывается, что проблема не всегда оперативно решается.
• Кондиционирование: В большинстве номеров кондиционеры работают исправно. Никаких крупных проблем с климат-контролем не отмечено.
• Тренажерный зал: Присутствует, но получает критику за малый размер, недостаток или устаревшее состояние оборудования, а также плохую вентиляцию.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из аэропорта: Предоставляется круглосуточно за дополнительную плату.
• Химчистка/прачечная: Услуги доступны за плату.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель получает высокие оценки за соотношение цены и качества. Многие гости подчеркивают, что за ту цену, которую они заплатили, получили исключительную ценность: чистоту, тишину, современные номера и приятный сервис.
• Возраст здания: Отель открыт в 2014 году, что объясняет его современное состояние. Десятилетний возраст практически не сказывается на общей картине.
• Скрытые сборы: Информация о туристическом налоге или депозитах отсутствует в отзывах.
• Языковые барьеры: Вопреки ожиданиям, многие гости отмечают хорошее знание английского и русского языков у персонала, что снимает потенциальные проблемы с коммуникацией.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Тишина, чистота, удобное расположение рядом с метро, приветливый персонал.
  • Минусы: Однообразие завтраков, неустойчивый Wi-Fi, вид на кладбище из некоторых номеров, небольшой размер некоторых стандартных номеров.

---

Практические советы для гостей

• Рекомендации по выбору номера: Если вы цените простор и дополнительный комфорт, берите сьюты на верхних этажах (4–5 этаж), они просторнее и тише. При бронировании уточните, чтобы номер не выходил окнами на кладбище, если этот момент критичен для вас.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, желательно заранее уточнить наличие парковочного места, так как парковка небольшая и в некоторые дни может быть занята.
• Транспорт: Отель идеально подходит для изучения Стамбула на метро. Купите транспортную карту Istanbulkart в ближайшем киоске у станции. Вечером район безопасен для возвращения из центра.
• Wi-Fi: Если вам критически важен высокоскоростной и стабильный интернет, особенно для работы, будьте готовы к возможным перебоям в вечернее время. Рассмотрите альтернативные способы подключения.
• Питание: Если завтраки покажутся вам однообразными, в пешей доступности есть несколько хороших кафе и ресторанов, где можно позавтракать. Также можно готовить в номере, если вы выбрали сьют с кухней.
• Окрестности: Neighbourhood носит деловой характер, поэтому ночная жизнь здесь практически отсутствует. Это плюс для тех, кто хочет выспаться, но может быть минусом для любителей активного вечернего отдыха.
• Лучшее время для визита: Отель подходит для отдыха круглый год, но особенно удачен для деловых поездок и исследовательских туров в межсезонье (осень, весна), когда погода комфортна для прогулок пешком до метро.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение для бизнеса и спокойного отдыха: Тихий и безопасный деловой район, пешая доступность до метро, что обеспечивает быструю связь с ключевыми точками города.
2. Отличное соотношение цены и качества: За среднюю цену гости получают современные номера, кухонную зону (в сьютах), ежедневную уборку и сервис высокого уровня.
3. Профессиональный и многоязычный персонал: Дружелюбное и инициативное обслуживание, включая помощь с заказом еды, транспортом и консультациями, на русском и английском языках.
4. Чистота и комфорт: Большинство номеров содержатся в отличном состоянии, с современной мебелью, исправной техникой и чистыми ванными комнатами.
5. Тишина и качество сна: Расположение на боковой улице обеспечивает тихий ночной отдых, что для Стамбула является огромным преимуществом.

Ключевые слабые стороны:

1. Неустойчивая работа Wi-Fi: Серьезная проблема для деловых путешественников, особенно в вечернее время. Не всегда решается оперативно персоналом.
2. Однообразие завтраков и меню: Многие гости отмечают, что состав завтрака не меняется или меняется незначительно, иногда продукты не первой свежести. Ограниченное и сравнительно дорогое меню в ресторане отеля.
3. Неидеальная уборка в отдельных номерах: Хотя в целом уровень чистоты высокий, есть единичные, но неприятные случаи некачественной уборки (пыль, липкий пол, остатки от предыдущих гостей).
4. Вид на кладбище: Часть номеров имеют вид на ближайшее кладбище, что создает негативный эстетический и психологический дискомфорт для некоторых гостей.
5. Недостатки тренажерного зала: Маленький, душный зал с устаревшим оборудованием, что не соответствует общему уровню отеля.

Итоговая оценка: 7.9/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
  Для деловых поездок и самостоятельных туристов, ценящих спокойствие, локация близка к идеалу.
• Номера и чистота: 8.0/10
  Современные, функциональные номера и в целом высокий уровень чистоты, но единичные провалы в уборке и вид на кладбище не позволяют поставить высший балл.
• Сервис: 9.0/10
  Персонал — одно из главных достояний отеля: дружелюбный, профессиональный, многоязычный, всегда готовый помочь.
• Питание: 7.0/10
  Неплохой завтрак «на троечку», но однообразие и качество отдельных продуктов снижают оценку. Основное меню также нуждается в улучшении.
• Инфраструктура: 7.0/10
  Есть все необходимое, но тренажерный зал и нестабильный Wi-Fi являются слабыми звеньями.
• Цена/качество: 8.5/10
  Отель предлагает хорошую ценность за свои деньги, особенно в таком дорогом городе, как Стамбул.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, работающим в районах Меджидиекёй, Левант; самостоятельным туристам, которые планируют передвигаться на общественном транспорте и ценят тишину; парам и небольшим семьям, желающим сэкономить и арендовать сьют с кухней для самостоятельного приготовления пищи.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто хочет жить в самом центре исторических районов (например, Султанахмет или Фатих), и кому критически важна пешая доступность к основным достопримечательностям. Также не подойдет тем, кто не переносит вид на кладбище, или тем, кто предпочитает отели с развитой инфраструктурой (например, с просторным современным спортзалом или несколькими ресторанами).