MDC Hotel

MDC Cave Hotel Cappadocia — это четырёхзвёздочный пещерный отель, расположенный в Ургюпе, предлагающий уникальный опыт проживания в номерах, вырубленных в скальной породе. Большинство гостей в восторге от просторных номеров-люкс с джакузи, турецкими хамамами, каминами и высокими потолками, создающими неповторимую атмосферу. Персонал часто получает похвалы за дружелюбие и профессионализм, особенно сотрудники ресепшена, которые помогают организовать экскурсии и полёты на воздушных шарах.

Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра Ургюпа, что обеспечивает тишину и спокойствие, но требует короткой прогулки или поездки на такси для знакомства с городом. Завтраки и ужины в ресторане гости в основном хвалят, отмечая разнообразие и качество блюд, хотя некоторые сталкивались с медленным обслуживанием в пиковые часы. Среди слабых сторон — редкие проблемы с техническим обслуживанием (неисправные сейфы, перебои с электричеством), единичные нарекания на чистоту ванных комнат, а также курьёзы вроде кошек в ресторане.

Общая оценка — 8.5/10. Отель идеально подойдёт для путешественников, которые ценят аутентичность, атмосферу и роскошные просторные номера. Тем, кто ищет безупречность в деталях и безукоризненное техническое состояние, стоит обратить внимание на некоторые отзывы о проблемах с инфраструктурой, которые, впрочем, не носят массового характера.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: MDC Cave Hotel Cappadocia
• Адрес: Невшехир, Ургюп, Дуаери, улица Карагандере, 22
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 2011
• Рейтинг Yandex: 4.9
• Рейтинг Trip.com: 9.2
• Рейтинг Ostrovok.ru: 9.6

Описание:

MDC Cave Hotel Cappadocia — это отель, создающий уникальную атмосферу для погружения в историю Каппадокии. Основная особенность — это номера, вырубленные прямо в скале, что обеспечивает им естественную прохладу и неповторимый интерьер. Отель позиционируется как заведение высокого класса, предлагающее своим гостям комфортное проживание в исторических декорациях.

• Целевая аудитория: Отель отлично подходит для романтических пар и молодожёнов благодаря роскошным номерам с джакузи, каминами и интимной атмосферой. Также он будет интересен семьям с детьми (в некоторых номерах есть отдельные комнаты), туристам, уставшим от суеты и желающим уединения, и любителям фотографии из-за живописных видов и уникальной архитектуры.

---

Локация и транспорт

Отель расположен в тихом районе на окраине Ургюпа, в окружении природных скальных образований, что создаёт атмосферу уединения и покоя. Это идеальное место для тех, кто хочет отдохнуть от городского шума.

• Ключевые точки интереса:

  • Расстояние до центра Ургюпа — 10–15 минут пешком. В городе есть множество ресторанов, кафе и магазинов.
  • Национальный парк Гереме находится в 10 минутах езды.
  • Долина Любви — в 12,1 км.
  • Замок Учисар — в 13,6 км.

• Пешая доступность:

  • Пешком до центра Ургюпа дойти несложно, прогулка приятная. Отель находится в безопасном районе.

• Транспортные услуги отеля:

  • Предоставляется трансфер из аэропорта и обратно за дополнительную плату.
  • Персонал помогает вызвать такси для поездок по достопримечательностям.
  • Некоторые гости упоминают нерегулярную услугу шаттла в центр города.

• Парковка:

  • На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.
  • Отмеченная особенность: Для гостей с электромобилями предусмотрены зарядные станции.

---

Номера и чистота

Впечатления от номеров — один из главных козырей отеля. Гости единогласно хвалят простор, уникальный дизайн и ощущение сказки.

• Качество номеров:

  • Размер и атмосфера: Большинство отзывов описывают номера как «огромные», «просторные» и даже «квартиры в скале». Это не просто комнаты, а многоуровневые пространства с зонами отдыха, каминами и отдельными гостиными. Многие номера имеют собственные террасы или балконы с потрясающими видами на горы. Гости особенно ценят уникальность каждого номера — все они разные по планировке и размеру.
  • Оснащение и удобства: Номера оборудованы удобными кроватями (ортопедические матрасы), плазменными панелями, мини-баром, чайными и кофейными наборами. Во многих номерах есть диванные зоны, письменные столы, а вид из окон дополняет колорит.
  • Неоднородность: Стоит отметить, что, как и в любом пещерном отеле, номера сильно отличаются друг от друга. При заезде «в составе группового тура есть элемент лотереи». Некоторым могут достаться более скромные по размеру комнаты.

• Чистота:

  • Общий уровень чистоты большинство гостей оценивают как высокий.
  • Многие отмечают ежедневную тщательную уборку с приятными деталями вроде лепестков роз на постели или декора из полотенец.
  • Однако в нескольких отзывах встречаются жалобы на недостаточную чистоту ванных комнат («оставляла желать лучшего», «кажущаяся грязной из-за износа поверхностей») и недостаточно качественное состояние полотенец («грубые на ощупь»). Это скорее исключение, но оно имеет место быть.

• Шум и звукоизоляция:

  • Отель славится тишиной. Благодаря массивным каменным стенам звукоизоляция в номерах отличная.
  • Гости редко жалуются на шум из коридоров или от соседей, что делает пребывание здесь особенно комфортным.

---

Сервис

Сервис в отеле — одна из его сильных сторон, что подтверждается восторженными отзывами многих гостей.

• Персонал:

  • Общая оценка: Персонал часто описывают как дружелюбный, гостеприимный, внимательный и профессиональный. Многие гости отмечают, что им старались помочь во всех вопросах, от заказа экскурсий до личных просьб.
  • Выдающиеся сотрудники: Гости неоднократно с благодарностью упоминают конкретных сотрудников за выдающийся сервис:
    • Дикле (Dicle) и Сонай (Sonay) на ресепшене — за организацию, помощь и доброжелательность.
    • Экин Кекс (Ekin Keks) — за помощь в адаптации.
    • Мухаммед (Muhammed) — за отличное обслуживание в ресторане.
    • Мустафа Пехливан (Mustafa Pehlivan) — за помощь в организации экскурсий и трансферов.
    • Ясин (Yasin) — за увлекательный рассказ об истории места.
    • Бекир/Беко (Bekir/Beko) — за владение испанским языком и помощь испаноязычным гостям.
    • Шеф-повар Эркан (Ercan) за отличную кухню и внимание.

• Качество обслуживания:

  • Ресепшен: Заселение и выселение проходят оперативно. Персонал ресепшена активно помогает с бронированием туров, заказом такси, организацией трансферов и решением любых возникающих проблем.
  • Маленькие радости: Некоторым гостям делали бесплатный апгрейд номера при наличии свободных.
  • Консьерж-услуги: Персонал может помочь в организации многих мероприятий: от полёта на воздушном шаре до экскурсий на квадроциклах.

• Проблемы:

  • Медлительность: Несколько гостей жаловались на медленное обслуживание в ресторане (ожидание заказа 20–30 минут), особенно во время наплыва туристических групп.
  • Языковой барьер: Некоторые гости (не являющиеся носителями русского или турецкого) отмечали, что не все сотрудники говорят на английском языке. Отель компенсирует это языковое разнообразие персоналом, который владеет испанским, японским и другими языками.

---

Питание

Впечатления от питания в отеле в основном положительные, особенно от завтрака.

• Завтраки:

  • Завтрак-буфет получает восторженные отзывы. Многие гости называют его обильным, разнообразным и очень вкусным.
  • Особый колорит: Во время завтрака прямо на глазах у гостей готовят традиционные турецкие лепешки «гёзлеме», что создает неповторимую атмосферу. Это блюдо стало визитной карточкой завтрака.
  • Ассортимент: Буфет включает в себя овощи, фрукты, сыры, мясные нарезки, оливки, выпечку, сладости, омлеты на заказ, йогурты и многое другое.

• Другие опции:

  • Обед/Ужин: Ресторан города работает в течение всего дня. Многочисленные отзывы описывают ужины в нём как вкусные и качественные. Гости отмечают разнообразное меню, высокое качество еды и приятную атмосферу с живой музыкой.
  • Рум-сервис: Доступен круглосуточно.
  • Бары: В отеле есть бар у бассейна и лаунж-бар в ресторане.

• Процесс обслуживания:

  • В ресторане есть как открытая веранда с видом на горы, так и закрытый зал.
  • Меню доступно через мобильное приложение отеля, что некоторым гостям показалось не очень удобным.
  • Одно из редких, но серьёзных замечаний касается готовки в ресторане: один из гостей указал на использование готового соуса для пасты, что вызвало у него негативную реакцию.

---

Инфраструктура и удобства

Отель предлагает стандартный набор удобств, который дополняет уникальный опыт проживания.

• Бассейн: Есть открытый бассейн, который гости часто описывают как очень красивый, чистый и идеальный для отдыха и фотографий. Вода, по отзывам, тёплая и комфортная. Единственное, о чем стоит помнить — в низкий сезон он может быть закрыт.

• Тренажёрный зал: В отзывах не упоминается, поэтому он отсутствует или не является заметной частью сервиса.

• Спа / Wellness: В некоторых номерах есть хамам, что позволяет гостям получить спа-процедуры в частной обстановке.

• Бизнес-центр: В отеле есть конференц-центр и переговорные комнаты.

• Wi‑Fi: В большинстве отзывов Wi‑Fi не упоминается, что говорит о его нормальной работе. Лишь в одном обзоре было указано, что «сигнал Wi‑Fi хотелось бы улучшить», что свидетельствует об отсутствии серьезных проблем, но и об отсутствии исключительно высокой скорости.

• Климат-контроль:

  • В общих чертах кондиционирование работает исправно. В пещерных номерах естественным образом прохладно, поэтому летом проблем с перегревом не возникает.
  • Есть единичные жалобы на плохое качество воздуха в номере и неисправную вентиляцию, а также на то, что пыль на стенах вызывает у некоторых гостей дискомфорт.

• Дополнительные платные услуги:

  • Трансфер из аэропорта и обратно: оплачивается отдельно.
  • Массаж: доступен за дополнительную плату.
  • Прачечная и химчистка: доступны за плату.

---

Важные замечания

• Цена и качество:
  • Многие гости считают, что цена полностью оправдана уникальным опытом проживания, размерами номеров и уровнем сервиса. Однако некоторые гости, заплатившие около $350 в сутки, отмечали, что ожидали более высокого уровня обслуживания и решения мелких проблем с инфраструктурой.
• Возраст здания:
  • Отель открыт в 2011 году. Несмотря на то, что это не древние пещеры в буквальном смысле, отель создан «в духе» исторических построек. Это означает, что естественный износ и некоторые проблемы с техническим обслуживанием (например, старые полотенца, неработающий сейф) являются тем, на что стоит обратить внимание администрации.
• Скрытые сборы:
  • В отзывах нет упоминаний о скрытых сборах, туристическом налоге или депозитах.
• Языковые барьеры:
  • Как уже упоминалось, уровень владения английским языком у части персонала часто становится темой для обсуждения. Однако отель старается нанимать персонал, владеющий другими языками (испанский, португальский, японский, русский), чтобы компенсировать этот недостаток.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсе: Космически большие и уникальные номера, дружелюбный персонал, вкусные завтраки, тихое и спокойное расположение.
  • В минусе: Неоднородность номеров, редкие технические проблемы, медленное обслуживание во время наплыва групп.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте заранее и проявляйте активность: Чтобы гарантировать, что вам достанется номер определённой категории (например, с хамамом или камином), лучше забронировать его заранее и обсудить детали при заезде с персоналом. Многие гости с удовольствием подчёркивают, что им были предложены апгрейды.
• Будьте готовы к ходьбе: Отель находится на склоне, и путь к некоторым номерам может включать несколько лестниц. Если у вас есть проблемы с мобильностью, сообщите об этом заранее, чтобы вам подобрали подходящий номер.
• Используйте услуги ресепшена: Персонал ресепшена — ваш лучший друг. Они могут организовать практически всё: трансфер, экскурсии, полёт на воздушном шаре, ужин в городе. Мустафа Пехливан (Mustafa Pehlivan) и другие сотрудники часто получают особую благодарность за помощь.
• Не ограничивайте себя завтраком: Попробуйте ужин в ресторане города — многие остаются очень довольны.
• Планируйте время для отдыха: Отель настолько комфортен и уютен, что не хочется из него уходить. Планируйте дни так, чтобы иметь время просто насладиться своим номером, джакузи и видами.
• Возьмите с собой: В пещерных номерах может быть темнее, чем в обычных, поэтому любителям яркого света стоит взять налобный фонарь или просто быть готовым к более мягкому освещению.
• Относитесь к некоторым особенностям с пониманием: Коты — часть колорита. Они гуляют по территории, и персонал старается держать их подальше от ресторана, но это получается не всегда. Если вы страдаете аллергией, это важно учитывать.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Уникальная атмосфера и дизайн номеров: Проживание в настоящей пещере с современными удобствами, простор и роскошь.
  2. Высокий уровень персонала: Внимательный, дружелюбный и отзывчивый сервис, готовность помочь даже в нестандартных ситуациях.
  3. Превосходный завтрак: Разнообразный, вкусный, с живым приготовлением национальных блюд.
  4. Тихое и живописное расположение: Атмосфера уединённости, идеальная для релакса.
  5. Особая романтическая атмосфера: Номера с каминами, джакузи и хамамом создают идеальные условия для пар.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Некоторые недочеты в обслуживании: Медленное обслуживание в пиковые часы в ресторане.
  2. Техническое обслуживание: Единичные отзывы о перебоях с электричеством, неисправной технике (сейф, свет), могут не соответствовать ожиданиям за высокую цену.
  3. Износ некоторых элементов: Старые полотенца, потёртости на мебели и сантехнике.
  4. Неравномерное качество номеров: «Лотерея» при заселении, когда одни номера намного больше и лучше других.
  5. Языковой барьер: Не все члены команды свободно владеют английским языком.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 8.8/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.2/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.8/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Романтическим парам и молодожёнам, ищущим ярких и незабываемых впечатлений.
  • Путешественникам, которые хотят почувствовать аутентичную атмосферу Каппадокии.
  • Гостям, для которых важнее всего простор, уют и уникальный колорит, а не идеально работающая современная техника в номере.
  • Любителям фотографии и инстаграмных локаций.

• Кому НЕ стоит:

  • Людям с ограниченными физическими возможностями из-за особенностей рельефа и лестниц.
  • Гостям, для которых ключевую роль играет абсолютная техническая исправность и безупречность деталей в любой момент времени.
  • Туристам, предпочитающим активную ночную жизнь и проживание в центре туристической тусовки (для них больше подойдет Гёреме).