Теменни Эви Отель

Temenni Evi — это аутентичный бутик-отель в стиле «пещерных апартаментов», расположенный в живописном городке Ургюп, Каппадокия. Его главные козыри — захватывающий панорамный вид на город и уникальная атмосфера, созданная архитектурой, вписанной в скалы. Многих гостей очаровывает дружелюбный, почти семейный персонал и романтичная обстановка. Однако отель подойдёт далеко не всем: инфраструктура устаревшая, уровень комфорта и чистоты часто не дотягивает даже до заявленных трёх звёзд. Серьёзные проблемы с шумоизоляцией, отоплением, засорением канализации и недостатком базовых удобств (таких как телевизор, холодильник или кондиционер в некоторых номерах) являются распространёнными жалобами. Это место для тех, кто в погоне за атмосферой готов мириться с существенными бытовыми неудобствами. Общая оценка: 6.5/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Temenni Evi
• Адрес: Невшехир, Ургюп, Теменни, улица Кылычарслан, 30
• Звёзды: 3
• Категория цены: Эконом
• Год открытия: 2006

Описание: Temenni Evi позиционирует себя как бутик-отель класса «люкс» в пещерном стиле, хотя по факту его уровень соответствует скорее эконом-сегменту с элементами бутиковости. Отель состоит из 37 номеров, многие из которых вырублены прямо в скале или стилизованы под старинные каменные жилища. Архитектура — его главная «фишка»: гости живут в аутентичных, но подчас тесных и неудобных помещениях с неровными стенами и сводами. Целевая аудитория — романтичные пары, молодые путешественники и семьи, которые ценят необычные локации и виды больше, чем современный комфорт и безупречный сервис.

---

Локация и транспорт

Расположение отеля — один из его самых сильных сторон. Он находится в центре Ургюпа, на вершине холма Теменни, что обеспечивает великолепный 360-градусный обзор на город и долины Каппадокии.

Ключевые точки интереса:

• Достопримечательности: Национальный парк Гереме и Долина Любви находятся в непосредственной близости, что делает отель удобной базой для изучения региона.
• Шопинг и рестораны: Центр Ургюпа с его кафе, ресторанами и магазинами находится в пешей доступности (5–10 минут спуск вниз по холму) вниз, что очень удобно.

Пешая доступность:

• Прогулки по окрестностям очень живописны, район безопасен.
• Важное замечание: Дорога к отелю — это крутой подъём или лестница из булыжников. Это представляет серьёзное неудобство для гостей с большим багажом или ограниченными физическими возможностями.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Отель предоставляет платный трансфер из аэропорта.

Парковка:

• Для гостей, путешествующих на автомобиле, предусмотрена бесплатная парковка поблизости, что является большим плюсом для исследователей региона на машине.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Уровень номеров крайне неоднороден. Некоторым гостям достаются просторные, стильные и романтичные апартаменты с камином, джакузи и собственным балконом, что вызывает восторженные отзывы. Другие же сталкиваются с тесными, тёмными комнатами без окон в полуподвальных помещениях. Мебель и отделка в целом устаревшие, часто видны следы износа.

• Оснащение: Во многих номерах отсутствуют базовые удобства, которые стали стандартом: телевизор, мини-бар (холодильник), кондиционер. В некоторых жаловались на отсутствие окон для проветривания.
• Ванная: Частая проблема — протекающий душ или неисправная сантехника, из-за чего пол в ванной затапливается.
• Износ: Из-за «пещерного» характера многие отмечают, что с потолка и стен постоянно осыпается мелкая каменная пыль.

Чистота: Чистота — один из самых больных вопросов отеля. Многие гости отмечают, что уборка поверхностная.

• Проблемы: Встречаются жалобы на плесень в ванной, общий «запущенный» вид номеров, пыль и даже насекомых (муравьи).

Шум и звукоизоляция: Звукоизоляция практически отсутствует, что подтверждается множеством отзывов.

• Шум с улицы и коридора: Легко слышно разговоры и шаги проходящих мимо людей.
• Шум между номерами: Соседей слышно очень хорошо.
• Шум от мероприятий: По вечерам на террасе или в ресторане может играть громкая музыка до позднего времени (жалобы на окончание только после 23:30).

---

Сервис

Персонал: Отзывы о персонале крайне противоречивы. Большинство гостей хвалят сотрудников за их дружелюбие, отзывчивость и «семейную» атмосферу. Особенно часто отмечают с лучшей стороны владельца Садеттина Бея, бармена Энеса, а также сотрудников ресепшена и ресторана (Мустафа, Озге, Фатманур, Джамиле).

• Примеры выдающегося сервиса: Персонал помогал с организацией туров, прокатом автомобилей, а в одном случае сотрудник даже лично купил цветы для именинницы. Они готовы помочь с транспортировкой багажа по лестницам.
• Однако есть и другая сторона: Некоторые гости сталкивались с грубостью, надменностью и нежеланием решать проблемы со стороны управляющей или администрации. Языковой барьер также является проблемой — персонал часто общается с иностранцами через Google Translate.

Проблемы:

• Недисциплинированность: Были случаи, когда после многочисленных просьб и жалоб не чинили сломанный телевизор или не приносили обещанные полотенца.
• Опыт: Многие гости отмечают, что персонал искренний, но неопытный и недостаточно профессиональный для индустрии гостеприимства.

---

Питание

Завтраки: Отзывы о завтраке неоднозначны.

• Качество и разнообразие: Одни гости считают завтрак вкусным и сытным, типично турецким. Другие называют его скудным, однообразным и посредственным. Часто это не шведский стол, а стандартный набор блюд, который приносит официант.
• Проблемы: Есть жалобы на то, что к определённому времени выбора уже практически не остается.

Другие опции:

• Ресторан и ужин: Ресторан отеля получает гораздо больше положительных отзывов, чем завтрак. Гости хвалят домашнюю кухню, особенно блюда в горшочке (Testi Kebabı) и другие местные специалитеты. Винная карта и атмосфера на террасе также нравятся посетителям.
• Бары: На крыше отеля есть бар с потрясающим видом, где по вечерам иногда играет живая музыка (джаз), что создаёт отличную атмосферу.

---

Инфраструктура и удобства

Отель построен по принципу «альберго диффуо» (раскиданный отель), поэтому многие удобства нужно «покорять».

• Терраса на крыше: Главная достопримечательность отеля. Отсюда открывается лучший вид на Ургюп, а утром можно наблюдать за полётом воздушных шаров.
• Бесплатный Wi-Fi: В отзывах часто отмечаются проблемы. В зоне ресепшена он обычно работает нормально, но в номерах сигнал может быть очень слабым или отсутствовать вовсе.
• Проблемы с климат-контролем: Очень частая жалоба. В холодное время года отопление часто недостаточное или нерегулируемое. В жару отсутствие кондиционера в номере может стать проблемой. Из-за пещерной структуры в некоторых комнатах может быть сыро и душно.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Ценник часто завышен относительно предлагаемого уровня комфорта. Гости платят в основном за уникальную локацию и вид, а не за качество номеров и сервиса в его привычном понимании. Название «Luxury» в описании на некоторых сайтах вводит в заблуждение.
• Возраст здания: Отель расположен в исторических зданиях и пещерах, что влияет на всё: от планировки до сырости и пыли. Это не недостаток реновации, а их inherent характеристика.
• Языковые барьеры: Коммуникация на английском может быть затруднена, персонал активно использует переводчики.
• Повторяющиеся темы в плюсах: Вид, расположение, уникальная атмосфера, гостеприимство персонала, вкусная еда в ресторане.
• Повторяющиеся темы в минусах: Грязь, холод/жара в номерах, нет кондиционера/телевизора/холодильника, плохая шумоизоляция, неудобный подъём к отелю, проблемы со связью (Wi-Fi), несоответствие цены и качества.

---

Практические советы для гостей

• Путешественникам с ограниченными возможностями или пожилым людям: Отель категорически не рекомендуется. Подъёмы, лестницы и отсутствие лифта сделают пребывание невыносимым.
• Тем, кто ценит комфорт и современные удобства: Рассмотрите другие варианты. Этот отель — про аутентичность, а не про комфорт.
• Берите с собой: Удобную обувь для ходьбы по камням, тёплую одежду для прохладных вечеров и утра, а также базовые туалетные принадлежности (в ассортименте аменities возможны перебои, например, нет кондиционера для волос).
• Выбор номера: Если вы всё же решились, при заселении попросите показать несколько доступных номеров и выберите самый светлый, просторный и с хорошей вентиляцией. Избегайте номеров на первом этаже или в глубине здания.
• Парковка: Заранее уточните наличие парковочного места, особенно в высокий сезон.
• Питание: Обязательно поужинайте в ресторане отеля, это того стоит. На завтрак лучше приходить к самому открытию.

---

Финальный вердикт

Этот отель — настоящее воплощение принципа «не суди об книге по обложке». Его экстерьер, терраса и общий вид снаружи производят потрясающее впечатление, но внутреннее содержание (номера, бытовые условия) часто разочаровывает. Это выбор для ценителей атмосферы и локации, готовых закрыть глаза на бытовые неудобства ради уникального опыта.

Основные сильные стороны:

• Непревзойдённый вид: Вид с террасы и из многих номеров действительно великолепен и является главной причиной для бронирования.
• Атмосфера и уникальность: Возможность пожить в настоящей пещере в сердце Каппадокии.
• Расположение: Удобная отправная точка для экскурсий по региону.
• Ресторан: Качественная и вкусная местная кухня.
• Дружелюбный персонал: Многие сотрудники искренне стараются сделать пребывание приятным.

Ключевые слабые стороны:

• Качество номеров и аменities: Несоответствие многим стандартам (отсутствие кондиционера, телевизора, холодильника), устаревшая мебель.
• Проблемы с чистотой: Поверхностная уборка, пыль, возможная плесень.
• Шумоизоляция: Практически полное отсутствие, что мешает отдыху.
• Отопление/Вентиляция: Частые жалобы на холод зимой и духоту летом.
• Неудобный доступ: Крутой подъём может стать серьёзным испытанием.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 4.5/10
• Цена/качество: 5.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым парам, ищущим романтики и аутентичности; фотографам и путешественникам, для которых главное — панорамные виды и атмосфера Каппадокии; тем, кто воспринимает отель лишь как место для ночлега и проведения вечеров на террасе.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам с детьми (есть риск падений на лестницах); людям с ограниченными физическими возможностями; тем, кто ценит комфорт, чистоту и безупречный сервис выше всего остального; семьям с пожилыми родственниками.